美容美發(fā)連鎖店店長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)水平績(jī)效評(píng)定表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分門店銷售業(yè)績(jī)門店月度營(yíng)業(yè)額達(dá)成率40%100%實(shí)際營(yíng)業(yè)額達(dá)到目標(biāo)的100%得滿分，每低5%扣1分，最高扣至0分?？蛦蝺r(jià)提升率10%實(shí)際客單價(jià)提升率等于目標(biāo)的100%得滿分，每低2%扣1分，最高扣至0分。新客增長(zhǎng)率15%實(shí)際新客增長(zhǎng)率等于目標(biāo)的100%得滿分，每低3%扣1分，最高扣至0分。會(huì)員續(xù)費(fèi)率90%實(shí)際會(huì)員續(xù)費(fèi)率等于目標(biāo)的100%得滿分，每低2%扣1分，最高扣至0分。營(yíng)銷活動(dòng)轉(zhuǎn)化率20%實(shí)際營(yíng)銷活動(dòng)轉(zhuǎn)化率等于目標(biāo)的100%得滿分，每低1%扣1分，最高扣至0分。團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)員工流失率25%低于10%實(shí)際員工流失率等于目標(biāo)的100%得滿分，每高于1%扣2分，最高扣至0分。員工培訓(xùn)覆蓋率100%實(shí)際員工培訓(xùn)覆蓋率等于目標(biāo)的100%得滿分，每低5%扣1分，最高扣至0分。員工滿意度評(píng)分4.5分實(shí)際員工滿意度評(píng)分等于目標(biāo)的100%得滿分，每低0.1分扣1分，最高扣至0分。團(tuán)隊(duì)績(jī)效達(dá)標(biāo)率95%實(shí)際團(tuán)隊(duì)績(jī)效達(dá)標(biāo)率等于目標(biāo)的100%得滿分，每低1%扣1分，最高扣至0分。團(tuán)隊(duì)紀(jì)律執(zhí)行率98%實(shí)際團(tuán)隊(duì)紀(jì)律執(zhí)行率等于目標(biāo)的100%得滿分，每低1%扣1分，最高扣至0分。成本控制與運(yùn)營(yíng)效率物料消耗控制率20%95%實(shí)際物料消耗控制率等于目標(biāo)的100%得滿分，每低1%扣1分，最高扣至0分。水電能耗降低率5%實(shí)際水電能耗降低率等于目標(biāo)的100%得滿分，每低1%扣1分，最高扣至0分。門店庫存周轉(zhuǎn)率12次實(shí)際門店庫存周轉(zhuǎn)率等于目標(biāo)的100%得滿分，每低1次扣1分，最高扣至0分?？蛻敉对V處理及時(shí)率100%實(shí)際客戶投訴處理及時(shí)率等于目標(biāo)的100%得滿分，每低1%扣1分，最高扣至0分。門店設(shè)備完好率99%實(shí)際門店設(shè)備完好率等于目標(biāo)的100%得滿分，每低1%扣1分，最高扣至0分。客戶服務(wù)與品牌形象客戶滿意度評(píng)分15%4.8分實(shí)際客戶滿意度評(píng)分等于目標(biāo)的100%得滿分，每低0.1分扣1分，最高扣至0分。客戶投訴率低于2%實(shí)際客戶投訴率等于目標(biāo)的100%得滿分，每高于0.1%扣2分，最高扣至0分。社交媒體好評(píng)率90%實(shí)際社交媒體好評(píng)率等于目標(biāo)的100%得滿分，每低1%扣1分，最高扣至0分。門店形象維護(hù)達(dá)標(biāo)率100%實(shí)際門店形象維護(hù)達(dá)標(biāo)率等于目標(biāo)的100%得滿分，每低5%扣1分，最高扣至0分?？蛻魪?fù)購率85%實(shí)際客戶復(fù)購率等于目標(biāo)的100%得滿分，每低1%扣1分，最高扣至0分。本考核表用于評(píng)估美容美發(fā)連鎖店店長(zhǎng)的運(yùn)營(yíng)水平，涵蓋門店銷售業(yè)績(jī)、團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)、成本控制與運(yùn)營(yíng)效率、客戶服務(wù)與品牌形象四個(gè)維度。請(qǐng)根據(jù)實(shí)際工作表現(xiàn)，對(duì)照各指標(biāo)進(jìn)行評(píng)分。權(quán)重分配分別為：門店銷售業(yè)績(jī)40%，團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)25%，成本控制與運(yùn)營(yíng)效率20%，客戶服務(wù)與品牌形象15%。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：被考核者簽名：