物流項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)BUSINESS項(xiàng)目四

任務(wù)1數(shù)字化運(yùn)營(yíng)分析數(shù)據(jù)一、數(shù)據(jù)的基本統(tǒng)計(jì)描述運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析二、

三、常見(jiàn)的數(shù)據(jù)分析圖表及應(yīng)用方式

四、任務(wù)描述：M物流公司客戶JJJ公司是C省一家集開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷售爵士鼓及金屬樂(lè)器架類的大型公司。在C省的鋼琴實(shí)際需求量如下（如表4-1），從2019年到2023年的數(shù)據(jù)中有部分缺失，請(qǐng)對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，補(bǔ)全缺失數(shù)據(jù)一、

數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)BUSINESS一、1.數(shù)據(jù)的定義數(shù)據(jù)是指對(duì)客觀事件進(jìn)行記錄并可以鑒別的符號(hào)，是對(duì)客觀事物的性質(zhì)、狀態(tài)以及相互關(guān)系等進(jìn)行記載的物理符號(hào)或這些物理符號(hào)的組合。它是可識(shí)別的、抽象的符號(hào)。它不僅指狹義上的數(shù)字，還可以是具有一定意義的文字、字母、數(shù)字符號(hào)的組合、圖形、圖像、視頻、音頻等，也是客觀事物的屬性、數(shù)量、位置及其相互關(guān)系的抽象表示。例如，“0、1、2…”、“陰、雨、下降、氣溫”、“學(xué)生的檔案記錄、貨物的運(yùn)輸情況”等都是數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)加工后就成為信息。2.數(shù)據(jù)的常用統(tǒng)計(jì)在現(xiàn)代社會(huì)，大量的數(shù)據(jù)儲(chǔ)存于各種數(shù)據(jù)庫(kù)中。對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，在日常決策和決策支持系統(tǒng)中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。如何對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，是一個(gè)必須回答的問(wèn)題。極差、中位數(shù)、平均數(shù)、方差和標(biāo)準(zhǔn)差是其中常用的統(tǒng)計(jì)量。這些統(tǒng)計(jì)量可以幫助我們了解數(shù)據(jù)的集中程度、離散程度以及數(shù)據(jù)的分布情況。（1）極差極差指的是一組數(shù)據(jù)中最大值與最小值之間的差異。它可以幫助我們了解一組數(shù)據(jù)的波動(dòng)范圍。例如，假設(shè)有以下的數(shù)據(jù)集：5,6,7,8,9則該數(shù)據(jù)集的極差為：最大值-最小值=9-5=4極差可以通過(guò)圖片（如圖4-1）更直觀地理解：數(shù)據(jù)BUSINESS一、二、數(shù)據(jù)的基本統(tǒng)計(jì)描述二、數(shù)據(jù)的基本統(tǒng)計(jì)描述BUSINESS1.數(shù)據(jù)的集中趨勢(shì)數(shù)據(jù)的集中趨勢(shì)是指數(shù)據(jù)分布的中心位置，常用的統(tǒng)計(jì)量有均值、中位數(shù)和眾數(shù)。均值是將所有數(shù)據(jù)求和后除以數(shù)據(jù)個(gè)數(shù)得到的平均值，是最常用的衡量數(shù)據(jù)集中趨勢(shì)的指標(biāo)。中位數(shù)是將數(shù)據(jù)按大小順序排列后，位于中間位置的數(shù)值，可以反映出數(shù)據(jù)的中心位置。眾數(shù)是出現(xiàn)次數(shù)最多的數(shù)值，可以反映出數(shù)據(jù)的典型值。2.數(shù)據(jù)的離散程度數(shù)據(jù)的離散程度是指數(shù)據(jù)分布的分散程度，常用的統(tǒng)計(jì)量有極差、方差和標(biāo)準(zhǔn)差。極差是最大值與最小值之間的差值，可以反映出數(shù)據(jù)的全局離散程度。方差是每個(gè)數(shù)據(jù)與均值之差的平方的平均值，可以反映出數(shù)據(jù)的整體離散程度。標(biāo)準(zhǔn)差是方差的平方根，它與原始數(shù)據(jù)具有相同的量綱，可以更好地描述數(shù)據(jù)的離散程度。二、數(shù)據(jù)的基本統(tǒng)計(jì)描述BUSINESS3.數(shù)據(jù)的分布形態(tài)數(shù)據(jù)的分布形態(tài)是指數(shù)據(jù)的分布形狀，常用的統(tǒng)計(jì)量有偏度和峰度。偏度描述了數(shù)據(jù)分布的對(duì)稱性，正偏表示數(shù)據(jù)右側(cè)尾部較長(zhǎng)，負(fù)偏表示數(shù)據(jù)左側(cè)尾部較長(zhǎng)，偏度為0表示數(shù)據(jù)分布對(duì)稱。峰度描述了數(shù)據(jù)分布的尖峰程度，正峰表示數(shù)據(jù)分布較為集中，負(fù)峰表示數(shù)據(jù)分布較為平坦，峰度為0表示數(shù)據(jù)分布與正態(tài)分布相似。數(shù)據(jù)的基本統(tǒng)計(jì)描述是對(duì)數(shù)據(jù)集中各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行概括和描述的方法，通過(guò)統(tǒng)計(jì)量的計(jì)算和分析，我們可以了解數(shù)據(jù)的集中趨勢(shì)、離散程度和分布形態(tài)等重要特征。這些統(tǒng)計(jì)描述可以幫助我們更好地理解數(shù)據(jù)的含義和規(guī)律，從而做出更準(zhǔn)確的分析和決策。三、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析三、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析BUSINESS大數(shù)據(jù)背景下智慧物流的運(yùn)營(yíng)分析大數(shù)據(jù)技術(shù)是智慧物流發(fā)展的主要?jiǎng)恿?，將極大推動(dòng)智慧物流行業(yè)的發(fā)展，將大數(shù)據(jù)應(yīng)用于智慧物流能夠滿足物流信息資源的整合及共享需求，優(yōu)化物流業(yè)務(wù)流程，促進(jìn)物流管理的協(xié)同化發(fā)展。隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計(jì)算的發(fā)展，推動(dòng)了以大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用為基礎(chǔ)的智慧物理的高速發(fā)展，大數(shù)據(jù)技術(shù)的特點(diǎn)是通過(guò)分析現(xiàn)有大量數(shù)據(jù)規(guī)律，通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)智慧物流進(jìn)行信息化和高效化的管理，實(shí)時(shí)捕捉并分析物流各個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)，提高物流效率，結(jié)果物流成本，提高客戶服務(wù)水平，培養(yǎng)客戶的黏性，為物流企業(yè)的正確決策提供數(shù)據(jù)支持。大數(shù)據(jù)背景下，物流行業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)的收集分析是至關(guān)重要的，提高物流服務(wù)整個(gè)行業(yè)水平推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，最終推動(dòng)各個(gè)物流部門間的合作的加強(qiáng)。智慧物流運(yùn)營(yíng)的組織框架包括智慧物流商物管理運(yùn)營(yíng)組織、智慧物流供應(yīng)鏈管理運(yùn)營(yíng)組織、智慧物流業(yè)務(wù)管理運(yùn)營(yíng)組織。

四、常見(jiàn)的數(shù)據(jù)分析圖表及應(yīng)用方式四常見(jiàn)的數(shù)據(jù)分析圖表及應(yīng)用方式BUSINESS1.柱狀圖：用于做比較柱狀圖是最基礎(chǔ)的一種圖表，通過(guò)柱子來(lái)表現(xiàn)數(shù)據(jù)的高度，進(jìn)而比較不同數(shù)據(jù)之間的差異，一眼可以看到數(shù)據(jù)量的大小對(duì)比，一般來(lái)說(shuō)，柱狀圖的橫軸是時(shí)間軸，縱軸是數(shù)據(jù)軸。柱狀圖并不是萬(wàn)能的，需要基于某一個(gè)主題比較數(shù)據(jù)量的變化。例如下圖（如圖4-3）就是M公司某產(chǎn)品6-12月份廣告投入和銷售量的對(duì)比圖，藍(lán)色部分為廣告費(fèi)，橙色部分是銷售量。四常見(jiàn)的數(shù)據(jù)分析圖表及應(yīng)用方式BUSINESS2.折線圖：看數(shù)據(jù)變化的趨勢(shì)折線圖一般基于時(shí)間維度看數(shù)據(jù)量的變化趨勢(shì)，發(fā)現(xiàn)整體走向和單體突出數(shù)據(jù)，比如通過(guò)折線圖可以看出全年的新增用戶變化情況，找出數(shù)據(jù)變化的高點(diǎn)和低點(diǎn)，而柱狀圖則用來(lái)對(duì)比不同高點(diǎn)之間的變化，進(jìn)而找原因。折線圖可以將不同緯度的數(shù)據(jù)放在一起比較，比如下圖（如圖4-4）就是對(duì)比M公司6-12月份三種產(chǎn)品的銷售量情況，進(jìn)而得出銷售效果的綜合評(píng)價(jià)。四常見(jiàn)的數(shù)據(jù)分析圖表及應(yīng)用方式BUSINESS3.餅狀圖：用來(lái)看各部分的占比餅狀圖和柱狀圖在應(yīng)用上有一定的重合，例如不同產(chǎn)品的銷售量對(duì)比，餅狀圖和柱狀圖都可以表現(xiàn)，但餅狀圖看的是單一渠道例如某一產(chǎn)品的不同時(shí)間段銷量的占比，柱狀圖更容易發(fā)現(xiàn)不同時(shí)間段幾種產(chǎn)品銷量的對(duì)比。餅狀圖（如圖4-5）的應(yīng)用重點(diǎn)在于發(fā)現(xiàn)單體因素在整體因素中的占比，如果用多個(gè)單體因素做餅狀圖，可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)特征不明顯。四常見(jiàn)的數(shù)據(jù)分析圖表及應(yīng)用方式BUSINESS4.散點(diǎn)圖：用于二維、三維數(shù)據(jù)的比較散點(diǎn)圖（如圖4-6）可以用于三維數(shù)據(jù)的表現(xiàn)，同時(shí)可以進(jìn)行二維數(shù)據(jù)的比較。例如將不同活動(dòng)帶來(lái)的新增用戶和留存用戶進(jìn)行比較時(shí)，橫軸為留存用戶，縱軸為新增用戶，而點(diǎn)則表示不同的活動(dòng)主題。從而可以看出不同活動(dòng)主題的用戶轉(zhuǎn)化和留存情況，一般我們將數(shù)據(jù)大的維度作為縱軸，更有利于屏幕的展示。四常見(jiàn)的數(shù)據(jù)分析圖表及應(yīng)用方式BUSINESS5.氣泡圖：三維數(shù)據(jù)的比較氣泡圖（如圖4-7）是對(duì)散點(diǎn)圖的升級(jí)，通過(guò)散點(diǎn)圖中點(diǎn)的大小來(lái)表現(xiàn)第三維數(shù)據(jù)。四常見(jiàn)的數(shù)據(jù)分析圖表及應(yīng)用方式BUSINESS6.雷達(dá)圖：多維數(shù)據(jù)的對(duì)比雷達(dá)圖（如圖4-8）可以應(yīng)用于多維度數(shù)據(jù)對(duì)比，比如在分析不同用戶的行為特征時(shí)，我們可以從啟動(dòng)次數(shù)、使用時(shí)長(zhǎng)、購(gòu)物次數(shù)、瀏覽商品數(shù)量、下單金額等多個(gè)維度進(jìn)行分析，那么反映到圖表上就可以看出不同用戶群組特征在不同維度的差異。雷達(dá)圖一方面可以發(fā)現(xiàn)不同群組用戶的特征對(duì)比，另一方面可以總結(jié)不同用戶的特征，例如還是以上幾個(gè)維度，我們可以以1個(gè)指標(biāo)為關(guān)鍵指標(biāo)，如下單金額指標(biāo)，觀察出下單金額高的用戶在瀏覽商品數(shù)量、使用時(shí)長(zhǎng)等方面的表現(xiàn)，進(jìn)而找到提升下單金額的方法，如提高用戶的商品瀏覽數(shù)量。任務(wù)：

計(jì)算本省的銷售情況

BUSINESS任務(wù)步驟一：補(bǔ)全2019年4月缺失數(shù)據(jù)1.計(jì)算需求增長(zhǎng)率根據(jù)2019年前3年即2016年、2017年、2018年4月的需求數(shù)據(jù)，我們計(jì)算出2016年4月-2017年4月的需求增長(zhǎng)率和2017年4月-2018年4月的需求增長(zhǎng)率（如表4-3）。日期實(shí)際需求/量增長(zhǎng)率平均增長(zhǎng)率2016年4月2017年4月2018年4月

2019年4月191203214

227

6.28%5.42%

5.85%BUSINESS任務(wù)2016年4月-2017年4月的需求增長(zhǎng)率：(203-191)/191*100%=6.28%2017年4月-2018年4月的需求增長(zhǎng)率：（214-203）/203*100%=5.42%2.計(jì)算平均增長(zhǎng)率計(jì)算出2016年4月-2017年4月的需求增長(zhǎng)率和2017年4月-2018年4月的平均增長(zhǎng)率：(6.28%+5.42)/2=5.85%3.計(jì)算2019年4月的需求量（如表4-3）2018年的需求量是214，平均增長(zhǎng)率為5.85%2019年的需求量為：214*（1+5.85%）=227BUSINESS任務(wù)步驟二：補(bǔ)全2020年8月的需求數(shù)據(jù)按照上述步驟，計(jì)算出2020年8月的需求數(shù)據(jù)（如表4-4）。日期實(shí)際需求/量增長(zhǎng)率平均增長(zhǎng)率2017年8月2018年8月2019年8月2020年8月233246252262

5.58%2.44%

4.01%BUSINESS任務(wù)出所有需求數(shù)據(jù)，計(jì)算出2019年-2023年鋼琴的需求量（如表4-5）。某省鋼琴實(shí)際需求量數(shù)據(jù)月份2019年2020年2021年2022年2023年118918724121521021931962422252233205195203230204422724622121424452502662892762746221228276261246723425725325023782522622462482679218227242229212101801882062212111117319521520918812193191211214188合計(jì)25352638284527922704BUSINESS任務(wù)步驟三：用可視化圖表表示需求數(shù)據(jù)情況1.柱狀圖2.折線圖BUSINESS任務(wù)步驟四：年增長(zhǎng)率計(jì)算根據(jù)需求量數(shù)據(jù)計(jì)算年增長(zhǎng)率（如表4-6）。用本年某月份的需求量減去前一年該月份需求量后除以前一年該月份的需求量，即可得到本年度該月份的增長(zhǎng)率。運(yùn)用Excel的計(jì)算功能，計(jì)算出2019年-2022年鋼琴的增長(zhǎng)率。月份2019年2020年2021年2022年1-1.06%28.88%-10.79%-2.33%21.55%23.47%-7.02%-0.89%3-4.88%4.10%13.30%-11.30%48.37%-10.16%-3.17%14.02%56.40%8.65%-4.50%-0.72%63.17%21.05%-5.43%-5.75%79.83%-1.56%-1.19%-5.20%83.97%-6.11%0.81%7.66%94.13%6.61%-5.37%-7.42%104.44%9.57%7.28%-4.52%1112.72%10.26%-2.79%-10.05%12-1.04%10.47%1.42%-12.15%制作投標(biāo)文件BUSINESS任務(wù)運(yùn)用AVERAGE函數(shù)計(jì)算年均增長(zhǎng)率（如表4-7）。BUSINESS任務(wù)步驟五：可視化處理，得到銷售增長(zhǎng)率變化圖，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析1.運(yùn)用EXCEL對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行可視化處理，得到2019-2022年鋼琴的銷售年平均增長(zhǎng)率變化示意圖（如圖4-11）。BUSINESS任務(wù)分析：（1）從上圖（如圖4-11）總體趨勢(shì)上看，2019-2022年鋼琴的銷售平均增長(zhǎng)率呈現(xiàn)短暫增長(zhǎng)后不斷下降的趨勢(shì)。（2）從各個(gè)年份上來(lái)看，2019年鋼琴的銷售增長(zhǎng)率為3.97%，2020年鋼琴的銷售出現(xiàn)暴漲，增長(zhǎng)率達(dá)到近年來(lái)的最高值8.77%；2020-2022年鋼琴的銷售增長(zhǎng)率又呈現(xiàn)下降趨勢(shì)，甚至2022年鋼琴增長(zhǎng)率下降3.22%，增長(zhǎng)率達(dá)到近年來(lái)的最低值。2.進(jìn)一步運(yùn)用EXCEL對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行可視化處理，得到2019-0222年各月鋼琴的銷售增長(zhǎng)率變化圖（如圖4-12）。BUSINESS任務(wù)BUSINESS任務(wù)月份2019年2020年2021年2022年均值1月-1.06%28.88%-10.79%-2.33%3.68%2月1.55%23.47%-7.02%-0.89%4.28%3月-4.88%4.10%13.30%-11.30%0.31%4月8.37%-10.16%-3.17%14.02%2.26%5月6.40%8.65%-4.50%-0.72%2.46%6月3.17%21.05%-5.43%-5.75%3.26%7月9.83%-1.56%-1.19%-5.20%0.47%8月3.97%-6.11%0.81%7.66%1.58%9月4.13%6.61%-5.37%-7.42%-0.51%10月4.44%9.57%7.28%-4.52%4.19%11月12.72%10.26%-2.79%-10.05%2.53%12月-1.04%10.47%1.42%-12.15%-0.32%均值3.97%8.77%-1.45%-3.22%2.02%BUSINESS任務(wù)分析：（1）從每年的單月平均值來(lái)看，除了9月和12月的平均增長(zhǎng)率為負(fù)，其余月份的平均增長(zhǎng)率均為正值。從增長(zhǎng)率高低來(lái)看，平均增長(zhǎng)率最高的三個(gè)月份分別是2月、10月和1月，其中，2月和10月增長(zhǎng)率超過(guò)4%。（2）從不同年份的單月增長(zhǎng)率來(lái)看，2019年總體增長(zhǎng)率為正的情況下，1月、3月、12月增長(zhǎng)率為負(fù)，說(shuō)明這些月份為2019年的銷售淡季。2020年增長(zhǎng)率較高，但出現(xiàn)4月、7月、8月增長(zhǎng)率為負(fù)的情況，說(shuō)明這三個(gè)月為2020年的銷售淡季。這一年1月、2月、6月銷售增長(zhǎng)率一度上升20%以上，說(shuō)明這幾個(gè)月為銷售超旺季，得益于企業(yè)的一些廣告宣傳、促銷手段等。2021年總體銷售增長(zhǎng)為負(fù)的情況下，3月、8月、10月、12月出現(xiàn)了正增長(zhǎng)，其中3月份、10月份是銷售旺季，增長(zhǎng)率達(dá)7%以上。2022年總體趨勢(shì)也呈現(xiàn)下降趨勢(shì)，但4月、8月的銷售明顯較好，是銷售旺季，3月、11月、12月銷售情況較差，負(fù)增長(zhǎng)大于10%。通過(guò)對(duì)每年不同月份的銷售分析，可以發(fā)現(xiàn)不同的年份、相同的月份銷售情況表現(xiàn)出較大的差異，例如1月份為例，2020年1月的增長(zhǎng)率高達(dá)28%，2021年1月份則負(fù)增長(zhǎng)10%。BUSINESS任務(wù)步驟六：師生分析數(shù)據(jù)，得出結(jié)論與建議各組應(yīng)用EXCEL可視化工具對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行柱狀圖、折線圖、餅圖、雷達(dá)圖等的嘗試，并就可視化圖形的展示形式交流，點(diǎn)評(píng)各種可視化圖對(duì)數(shù)據(jù)展示的特點(diǎn)。1.根據(jù)分析得出結(jié)論通過(guò)對(duì)某省2019-2023年鋼琴的銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分類、清洗和可視化等一系列處理，得出具體結(jié)論：（1）該省2019-2023年鋼琴銷售數(shù)量呈現(xiàn)有規(guī)律的周期性波動(dòng)，每年的銷售數(shù)量波動(dòng)情況幅度不大。（2）在各個(gè)年份的不同月份，鋼琴銷售數(shù)量呈現(xiàn)出一些銷售特點(diǎn)，其中2月、10月銷量相對(duì)較好，9月、12月銷量達(dá)到低值。（3）通過(guò)與2023年國(guó)內(nèi)鋼琴的整體市場(chǎng)前景的對(duì)比分析，產(chǎn)品價(jià)格、相關(guān)產(chǎn)品和替代產(chǎn)品的價(jià)格以及消費(fèi)者的收入水平、輔導(dǎo)課程排期等是影響鋼琴銷售的主要因素。（4）從2019-2022年鋼琴的銷售年平均增長(zhǎng)率的角度來(lái)看，該款鋼琴的銷售年平均增長(zhǎng)率呈現(xiàn)不斷下降趨勢(shì)，說(shuō)明該款鋼琴面臨升級(jí)及被淘汰的可能性。BUSINESS任務(wù)2.通過(guò)以上分析給出建議（1）深入探究該省鋼琴的銷售淡旺季的規(guī)律，提前把握鋼琴的市場(chǎng)需求變化，實(shí)現(xiàn)鋼琴的分季銷售，優(yōu)化和降低庫(kù)存壓力及資金壓力，以便進(jìn)一步適時(shí)制定出相應(yīng)的銷售策略。例如，在淡季開(kāi)展刺激銷售的價(jià)格促銷等手段。（2）對(duì)于鋼琴進(jìn)行質(zhì)量方面的優(yōu)化改造以及提高本產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，例如，分析鋼琴的缺點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，提升鋼琴的吸引力。（3）開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)研發(fā)現(xiàn)和了解客戶對(duì)鋼琴的實(shí)際需求，根據(jù)客戶的需求和喜好對(duì)鋼琴進(jìn)行改進(jìn)。（4）開(kāi)發(fā)新的同類產(chǎn)品，力爭(zhēng)占據(jù)更多的市場(chǎng)份額，增加公司的競(jìng)爭(zhēng)力。（5）采取多樣的創(chuàng)新性和代表性的促銷方式和手段，借助多種線上線下平臺(tái)、渠道開(kāi)展對(duì)產(chǎn)品的推廣、提高產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度。例如，網(wǎng)絡(luò)直播、網(wǎng)紅帶貨。組織鋼琴比賽等。感謝您的觀看BUSINESSLoremipsumdolorsitamet,consectetueradipiscingelit.MaecenasporttitorconguemassaFusceposuere,magnasedpulvinarultricies,puruslectusmalesuadalibero,sitametcommodomagnaerosquisurna物流項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)BUSINESS項(xiàng)目四

任務(wù)2評(píng)估運(yùn)營(yíng)績(jī)效績(jī)效管理一、供應(yīng)鏈績(jī)效管理績(jī)效評(píng)價(jià)的方法二、

三、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)評(píng)價(jià)模型的構(gòu)建

四、任務(wù)描述：M物流公司設(shè)置了定量及定性指標(biāo)來(lái)確定績(jī)效考核要素及相應(yīng)權(quán)重（如表4-9），請(qǐng)計(jì)算其最終考核得分和加權(quán)后得分。一、績(jī)效管理績(jī)效管理BUSINESS一、1.績(jī)效績(jī)效，也稱為業(yè)績(jī)、效績(jī)、成效等，反應(yīng)的是人們從事某一種活動(dòng)所產(chǎn)生的成績(jī)和成果。優(yōu)秀績(jī)效＝潛能（能做什么）＋行為素質(zhì)（如何做）+結(jié)果（做到什么）。實(shí)際應(yīng)用中，對(duì)于績(jī)效（如表4-11）概念的理解，可分為以下幾種：“績(jī)效”就是“完成工作任務(wù)”“績(jī)效”就是“工作結(jié)果”或“產(chǎn)出”“績(jī)效”就是“行為”“績(jī)效”是“結(jié)果”與“過(guò)程（行為）”的統(tǒng)一體“績(jī)效”＝“做了什么（實(shí)際收益）”＋“能做什么（預(yù)期收益）”績(jī)效管理BUSINESS一、績(jī)效含義適應(yīng)對(duì)象適應(yīng)的企業(yè)或發(fā)展階段完成了工作任務(wù)體力勞動(dòng)者事務(wù)性或例行性工作人員

結(jié)果或產(chǎn)出高層管理者銷售、售后服務(wù)等可量化人員高速成長(zhǎng)型企業(yè)，快速反應(yīng)企業(yè)；注重創(chuàng)新企業(yè)。行為基層員工發(fā)展相對(duì)平穩(wěn)的成熟型企業(yè)強(qiáng)調(diào)流程、規(guī)范注重規(guī)則企業(yè)結(jié)果＋過(guò)程（行為/素質(zhì)）普遍適用各類人員

做了什么（實(shí)際收益）＋能做什么（預(yù)期收益）知識(shí)員工研發(fā)人員

二、供應(yīng)鏈績(jī)效管理二、供應(yīng)鏈績(jī)效管理BUSINESS1.供應(yīng)鏈績(jī)效管理供應(yīng)鏈績(jī)效管理是在供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的指引下，建立供應(yīng)鏈戰(zhàn)略和供應(yīng)鏈績(jī)效之間的關(guān)系，通過(guò)對(duì)供應(yīng)鏈績(jī)效的分析評(píng)價(jià)，采取有效措施不斷優(yōu)化改善供應(yīng)鏈狀況，達(dá)到不斷提高供應(yīng)鏈管理水平、增強(qiáng)供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)力的目的。

實(shí)施供應(yīng)鏈戰(zhàn)略績(jī)效管理的核心思路就是建立供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略、流程、組織和績(jī)效之間的關(guān)系（如圖4-17）。二、供應(yīng)鏈績(jī)效管理BUSINESS2.供應(yīng)鏈績(jī)效管理的特點(diǎn)1）整體性。供應(yīng)鏈績(jī)效管理不是針對(duì)鏈中的某一個(gè)企業(yè)或某一個(gè)環(huán)節(jié)的活動(dòng)，而是面向整個(gè)供應(yīng)鏈，是對(duì)供應(yīng)鏈運(yùn)作進(jìn)行綜合性的、整體性的規(guī)劃、監(jiān)控、評(píng)價(jià)、反饋和改進(jìn)的過(guò)程。2）復(fù)雜性。與單個(gè)企業(yè)相比，供應(yīng)鏈有非常復(fù)雜的結(jié)構(gòu)，涉及許多不同的企業(yè)和不同的業(yè)務(wù)，其運(yùn)作過(guò)程和環(huán)境處于不斷的變化之中，因而管理更具復(fù)雜性。3）動(dòng)態(tài)性。供應(yīng)鏈本身及其所處的環(huán)境都處于不斷的變化狀態(tài)，因此，供應(yīng)鏈的運(yùn)作過(guò)程也是不斷變化的，供應(yīng)鏈績(jī)效管理也必然是動(dòng)態(tài)的。只有不斷變化的管理方法和管理手段，才能適應(yīng)變化著的供應(yīng)鏈及其運(yùn)營(yíng)環(huán)境，才能真正實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理的目標(biāo)。三、績(jī)效評(píng)價(jià)的方法三、績(jī)效評(píng)價(jià)的方法BUSINESS平衡記分卡（BSC）是當(dāng)前常見(jiàn)的一種企業(yè)績(jī)效考核工具，它是在人們逐漸認(rèn)識(shí)到企業(yè)只注重財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)指標(biāo)而不重視其他指標(biāo)考評(píng)的背景下產(chǎn)生的，已廣泛應(yīng)用。在充分分析企業(yè)文化和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略后，BCS從財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)控、成長(zhǎng)四個(gè)維度來(lái)衡量企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)并形成組織目標(biāo)，在此基礎(chǔ)上分解形成部門目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)，最終制定出始終以戰(zhàn)略發(fā)展為核心，戰(zhàn)略目標(biāo)自上而下、逐級(jí)分解的績(jī)效考評(píng)體系。BSC優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)見(jiàn)表4-12。BSC優(yōu)勢(shì)BSC劣勢(shì)財(cái)務(wù)跨級(jí)指標(biāo)因受到報(bào)表的限制，雖量化精準(zhǔn)但反應(yīng)滯后，BSC通過(guò)使用超前指標(biāo)來(lái)彌補(bǔ)這方面的缺陷。BSC對(duì)高層管理和HR人員綜合素質(zhì)和專業(yè)性要求很高，BSC考核的要素要求極為完整，工作量很大，從而全面的實(shí)施BSC的難度很大，沒(méi)有一定人力和物力規(guī)模的企業(yè)難以推廣。BSC把企業(yè)的測(cè)評(píng)和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，讓企業(yè)高層和員工個(gè)人能清楚地看到企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)及今后努力的方向，從而能使企業(yè)成為一個(gè)整體。由于BSC系統(tǒng)龐大，短期效果并是不很明顯，同時(shí)對(duì)員工個(gè)人的考核目標(biāo)分解也很不明確。三績(jī)效評(píng)價(jià)的方法BUSINESS角度評(píng)估體系顧客供應(yīng)鏈上客戶服務(wù)點(diǎn)的數(shù)量；對(duì)客戶訂單的響應(yīng)時(shí)間；客戶對(duì)供應(yīng)鏈的認(rèn)識(shí)；內(nèi)部業(yè)務(wù)流程供應(yīng)鏈里的增值時(shí)間/總時(shí)間；選擇數(shù)量/訂單處理周期創(chuàng)新與學(xué)習(xí)方面從產(chǎn)品準(zhǔn)備完備到交付給客戶之間的時(shí)間；共享數(shù)據(jù)的數(shù)量/總數(shù)據(jù)；客戶需求的替代科技的數(shù)量；財(cái)務(wù)方面供應(yīng)鏈中在采購(gòu)、持有庫(kù)存、質(zhì)量不合格和運(yùn)送失敗上的成本；供應(yīng)鏈所達(dá)到的目標(biāo)成本百分比；供應(yīng)鏈所帶來(lái)的利潤(rùn)百分比；現(xiàn)金到現(xiàn)金的周轉(zhuǎn)時(shí)間；供應(yīng)鏈資產(chǎn)的回報(bào)率；四、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)評(píng)價(jià)模型的構(gòu)建關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)評(píng)價(jià)模型構(gòu)建BUSINESS四例如，對(duì)于跨境電商來(lái)說(shuō)，其市場(chǎng)占有與開(kāi)拓能力、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)能力、通關(guān)便利程度、供應(yīng)鏈柔性和信息化水平等影響跨境供應(yīng)鏈的運(yùn)營(yíng)。以跨境電商平臺(tái)采用零庫(kù)存、跨境物流直郵模式為例，跨境電商企業(yè)入駐跨境電商平臺(tái)，在平臺(tái)投放廣告、吸引消費(fèi)者下單、支付，平臺(tái)再向企業(yè)采購(gòu)商品、支付貨款，企業(yè)提供商品給物流商，平臺(tái)提供訂單信息和物流費(fèi)用，通關(guān)后物流商將商品配送至消費(fèi)者。其營(yíng)銷、物流、支付、通關(guān)、信息化水平以及通盈連的柔性水平都會(huì)影響供應(yīng)鏈績(jī)效（如表4-15）。一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)指標(biāo)權(quán)重市場(chǎng)占有及開(kāi)拓能力營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率

客戶增長(zhǎng)率

銷售額

網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率

內(nèi)部運(yùn)營(yíng)能力支付系統(tǒng)的安全性

支付系統(tǒng)的穩(wěn)定性

物流倉(cāng)儲(chǔ)能力

通關(guān)便利程度報(bào)檢的無(wú)紙化

通關(guān)的無(wú)紙化

信息化水平物流的信息化

信息系統(tǒng)的完整性

供應(yīng)鏈柔性水平重構(gòu)供應(yīng)鏈的能力

伙伴間的獨(dú)立性

任務(wù)：M物流公司設(shè)置了定量及定性指標(biāo)來(lái)確定績(jī)效考核要素及相應(yīng)權(quán)重（如表4-9），請(qǐng)計(jì)算其最終考核得分和加權(quán)后得分。

BUSINESS任務(wù)步驟一：了解定量指標(biāo)與定性指標(biāo)的區(qū)別定量指標(biāo)是通過(guò)數(shù)值化的指標(biāo)進(jìn)行量化評(píng)估。它們可以通過(guò)具體的數(shù)據(jù)或者統(tǒng)計(jì)分析來(lái)進(jìn)行衡量。常常使用一些定量指標(biāo)，如銷售額、市場(chǎng)份額、利潤(rùn)率等來(lái)進(jìn)行評(píng)估。定量指標(biāo)較為客觀和精確，因?yàn)樗鼈兪峭ㄟ^(guò)可衡量的數(shù)據(jù)來(lái)支持決策。定性指標(biāo)是根據(jù)主觀判斷或者描述來(lái)進(jìn)行評(píng)估。常常是基于觀察、經(jīng)驗(yàn)、直覺(jué)或者專業(yè)知識(shí)，以非數(shù)值的方式對(duì)績(jī)效、行為或者品質(zhì)進(jìn)行評(píng)價(jià)。定性指標(biāo)通常使用一些描述性詞語(yǔ)，如優(yōu)秀、良好、一般和差等來(lái)評(píng)估。它們較為主觀，所以在應(yīng)用中可能存在不一致性或者不準(zhǔn)確性。BUSINESS任務(wù)步驟二：理解定量指標(biāo)和定性指標(biāo)如何用在績(jī)效評(píng)價(jià)上定量指標(biāo)是數(shù)值化的指標(biāo)，非常適合量化評(píng)估，只要明確了結(jié)算方法和評(píng)價(jià)依據(jù)，就可以計(jì)算出數(shù)值結(jié)果。定性指標(biāo)比較主觀，一般用描述性詞語(yǔ)，無(wú)法融入績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)果中。所以，在評(píng)價(jià)過(guò)程中，要針對(duì)定性指標(biāo)設(shè)置評(píng)價(jià)依據(jù)，盡量給定一個(gè)數(shù)值可以衡量的結(jié)果，這樣才能放在綜合評(píng)價(jià)體系里一起量化考核。要注意定量指標(biāo)和定性指標(biāo)的比例，最好是二八，也可以三七，定性指標(biāo)占比不能過(guò)高。BUSINESS任務(wù)步驟三：分析各項(xiàng)指標(biāo)的算法，計(jì)算考核結(jié)果要計(jì)算M公司的銷售收入、簽單率、退費(fèi)率、營(yíng)銷費(fèi)用投產(chǎn)比、線上營(yíng)銷計(jì)劃完成率，我們就要根據(jù)表4-10的規(guī)則說(shuō)明，找到其對(duì)應(yīng)的分值，計(jì)算其考核結(jié)果。例如，銷售收入的考核結(jié)果：指標(biāo)

類性KPI實(shí)際完成值的計(jì)算方法指標(biāo)值否定值

目標(biāo)值

挑戰(zhàn)值權(quán)重實(shí)際完

成值考核

結(jié)果加權(quán)后

得分?jǐn)?shù)據(jù)來(lái)源定量銷售收入(億元)銷售總收入=總簽單金額-退費(fèi)金額1.41.752.140%1.92

財(cái)務(wù)部BUSINESS任務(wù)指標(biāo)

類性KPI實(shí)際完成值的計(jì)算方法指標(biāo)值否定值

目標(biāo)值

挑戰(zhàn)值權(quán)重實(shí)際完

成值考核

結(jié)果加權(quán)后

得分?jǐn)?shù)據(jù)來(lái)源定量銷售收入(億元)銷售總收入=總簽單金額-退費(fèi)金額1.41.752.140%1.923.97

財(cái)務(wù)部指標(biāo)

類性KPI實(shí)際完成值的計(jì)算方法指標(biāo)值否定值

目標(biāo)值

挑戰(zhàn)值權(quán)重實(shí)際完

成值考核

結(jié)果加權(quán)后

得分?jǐn)?shù)據(jù)來(lái)源定量營(yíng)銷費(fèi)用投產(chǎn)比投產(chǎn)比=各項(xiàng)營(yíng)銷投入費(fèi)用/簽單金額1:81:101:1210%1:103

財(cái)務(wù)部BUSINESS任務(wù)步驟四：計(jì)算加權(quán)得分（綠色部分）根據(jù)每個(gè)指標(biāo)的權(quán)重，用考核結(jié)果乘以權(quán)重，得出加權(quán)得分（如圖4-16）。例如，銷售收入就等于3.97（考核結(jié)果）×40%（權(quán)重）=1.588指標(biāo)

類性KPI實(shí)際完成值的計(jì)算方法指標(biāo)值否定值

目標(biāo)值

挑戰(zhàn)值權(quán)重實(shí)際完

成值考核

結(jié)果加權(quán)后

得分?jǐn)?shù)據(jù)來(lái)源定量銷售收入(億元)銷售總收入=總簽單金額-退費(fèi)金額1.41.752.140%1.923.971.588財(cái)務(wù)部BUSINESS任務(wù)步驟五：總體分析通過(guò)計(jì)算，我們得到了各項(xiàng)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的考核結(jié)果（紅色區(qū)域）以及加權(quán)后得分（綠色區(qū)域）（如表4-17）。指標(biāo)

類性KPI實(shí)際完成值的計(jì)算方法指標(biāo)值否定值

目標(biāo)值

挑戰(zhàn)值權(quán)重實(shí)際完

成值考核

結(jié)果加權(quán)后

得分?jǐn)?shù)據(jù)來(lái)源定量銷售收入(億元)銷售總收入=總簽單金額-退費(fèi)金額1.41.752.140%1.923.971.588財(cái)務(wù)部定量簽單率簽單率=實(shí)際簽約單數(shù)/咨詢資源量20%30%40%20%28.0%2.60.52營(yíng)業(yè)管理部定量退費(fèi)率退費(fèi)率=(退費(fèi)金額/總簽單收入)*100%8%5%2%10%5%30.3財(cái)務(wù)部定量營(yíng)銷費(fèi)用投產(chǎn)比投產(chǎn)比=各項(xiàng)營(yíng)銷投入費(fèi)用/簽單金額1:81:101:1210%1:1030.3財(cái)務(wù)部定性線上營(yíng)銷計(jì)劃完成率1.每月制定一份線上營(yíng)銷計(jì)劃，通過(guò)總經(jīng)理簽批；

2.營(yíng)銷計(jì)劃有明確的營(yíng)銷項(xiàng)目，關(guān)鍵舉措、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、完成時(shí)間；

3.營(yíng)銷計(jì)劃完成率100%；

4.營(yíng)銷計(jì)劃100%完成且當(dāng)月簽單收入目標(biāo)達(dá)成率100%以上；前三項(xiàng)有一項(xiàng)

未完成完成前三項(xiàng)四項(xiàng)全部完成10%完成前

三項(xiàng)30.3營(yíng)業(yè)管理部定性線下?tīng)I(yíng)銷計(jì)劃完成率1.每月制定一份線下?tīng)I(yíng)銷計(jì)劃，通過(guò)總經(jīng)理簽批；

2.營(yíng)銷計(jì)劃有明確的營(yíng)銷項(xiàng)目、關(guān)鍵舉措、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、完成時(shí)間；

3.營(yíng)銷計(jì)劃完成率100%；

4.營(yíng)銷計(jì)劃100%完成，且當(dāng)月簽單收入目標(biāo)達(dá)成率100%以上；前三項(xiàng)

有一項(xiàng)

未完成完成前

三項(xiàng)四項(xiàng)全

部完成10%完成前

三項(xiàng)30.3營(yíng)業(yè)管理部總計(jì)

100%

3.31

感謝您的觀看BUSINESSLoremipsumdolorsitamet,consectetueradipiscingelit.MaecenasporttitorconguemassaFusceposuere,magnasedpulvinarultricies,puruslectusmalesuadalibero,sitametcommodomagnaerosquisurna物流項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)BUSINESS項(xiàng)目四

任務(wù)3數(shù)字化推進(jìn)物流運(yùn)營(yíng)方案優(yōu)化任務(wù)描述一、知識(shí)儲(chǔ)備任務(wù)實(shí)施步驟二、三、任務(wù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)總結(jié)與展望四、五、01任務(wù)描述卓悅集團(tuán)希望跟M公司合作，讓M公司給出一套完整的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)方案，并提供了《卓悅家電產(chǎn)品基礎(chǔ)數(shù)據(jù)》和《卓悅家電2022-2023年銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表》M物流公司與卓悅集團(tuán)合作數(shù)字化手段優(yōu)化物流方案提升運(yùn)營(yíng)效率，對(duì)企業(yè)至關(guān)重要物流項(xiàng)目?jī)?yōu)化重要性合作背景優(yōu)化目標(biāo)任務(wù)背景與目標(biāo)02知識(shí)儲(chǔ)備是優(yōu)化基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集重要性提升決策效率數(shù)據(jù)分析工具應(yīng)用確保方案精準(zhǔn)全面數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)收集與分析物品重要度分類ABC分類法提升存儲(chǔ)效率動(dòng)態(tài)調(diào)整倉(cāng)庫(kù)區(qū)0201實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)空間高效利用分區(qū)管理優(yōu)化03動(dòng)態(tài)分區(qū)管理法智能倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)介紹自動(dòng)化存取貨物智能貨架功能提高作業(yè)效率與準(zhǔn)確性自動(dòng)化倉(cāng)儲(chǔ)優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)管理智能化智能系統(tǒng)應(yīng)用入庫(kù)流程詳解優(yōu)化入庫(kù)作業(yè)步驟出庫(kù)流程優(yōu)化縮短出庫(kù)時(shí)間流程精益化管理提升整體作業(yè)效率作業(yè)流程精益化信息化智能化融合0102大數(shù)據(jù)AI應(yīng)用提升決策智能化水平智能化決策系統(tǒng)輔助制定優(yōu)化方案03信息化融合實(shí)現(xiàn)物流運(yùn)營(yíng)數(shù)字化減少環(huán)境污染環(huán)保材料使用保障作業(yè)安全安全設(shè)施設(shè)置推動(dòng)物流行業(yè)綠色發(fā)展可持續(xù)發(fā)展安全環(huán)保與可持續(xù)持續(xù)學(xué)習(xí)與機(jī)制提升員工技能定期培訓(xùn)持續(xù)優(yōu)化方案反饋機(jī)制建立促進(jìn)物流運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新持續(xù)學(xué)習(xí)文化持續(xù)學(xué)習(xí)與改進(jìn)03任務(wù)實(shí)施步驟步驟一：庫(kù)存能力計(jì)算分析庫(kù)存能力計(jì)算存儲(chǔ)區(qū)與揀貨區(qū)能力分析01已知M物流中心存儲(chǔ)貨位數(shù)量和揀貨貨位數(shù)量（見(jiàn)附件4表1-1）：

圖4-19貨位數(shù)量M物流中心存儲(chǔ)區(qū)庫(kù)存能力=立體貨架貨位數(shù)量+普通貨架貨位數(shù)量=3360+192=3552(個(gè))M物流中心揀貨區(qū)庫(kù)存能力=閣樓貨架貨位數(shù)量+電子標(biāo)簽貨架貨位數(shù)量=828+384=1212(個(gè)）空閑庫(kù)存分析評(píng)估空閑庫(kù)存提升效率02

由表格數(shù)據(jù)（附件4表1-2，表1-3）可知，M物流中心的存儲(chǔ)區(qū)當(dāng)前占用貨位共計(jì)

36個(gè)。

空閑庫(kù)存能力=存儲(chǔ)區(qū)現(xiàn)有庫(kù)存能力-當(dāng)前占用庫(kù)存量=3552-36=3516(個(gè))

表（附件4表1-6）中的托盤數(shù)是根據(jù)卓悅家電各產(chǎn)品的月平均預(yù)測(cè)量推算出來(lái)的。一般認(rèn)為產(chǎn)品的月平均預(yù)測(cè)量會(huì)大于該產(chǎn)品的最大庫(kù)存量。目前來(lái)說(shuō)，卓悅家電需要270個(gè)托盤，而M物流中心所空閑的托盤數(shù)為

3516個(gè)?；诖?，我們認(rèn)為M物流中心有足夠的服務(wù)能力來(lái)滿足卓悅家電的貨物量。分類存儲(chǔ)優(yōu)勢(shì)隨機(jī)存儲(chǔ)VS分類存儲(chǔ)存儲(chǔ)策略對(duì)比提高揀貨效率，降低成本步驟二：存儲(chǔ)策略優(yōu)化方案表4-1810種貨物的COI值

貨物編號(hào)名稱貨物所需存儲(chǔ)空間單位：立方米貨物出入庫(kù)次數(shù)比COI值(貨物存儲(chǔ)空間/出入庫(kù)次數(shù)比)3020002.00娃哈哈礦泉水1.010.711.422011005.00鎮(zhèn)江香醋1.010.801.262011006.00海天醬油1.011.670.602011012.00咸鴨蛋1.011.500.673020122.00中華牙膏1.0110.000.105030004.00益達(dá)木糖醇1.010.600.603050260.00統(tǒng)一冰紅茶1.011.001.012011001.00永春蘆柑1.010.402.533030001.00雕牌洗衣粉1.011.200.845030002.00大白兔奶糖1.010.214.81注：貨物所需的存儲(chǔ)空間=每箱貨物的體積*每個(gè)托盤所能放的箱數(shù)COI值與重量為主要指標(biāo)貨物分類依據(jù)具體方案實(shí)施優(yōu)化布局儲(chǔ)位調(diào)整方案步驟三：貨物的儲(chǔ)位調(diào)整1.根據(jù)COI值將10種貨物按2：3：5的比例進(jìn)行劃分，分為A，B，C三類：表4-19按COI值進(jìn)行貨物分類

貨物編碼名稱貨物儲(chǔ)位安排A類20110010永春蘆柑離出庫(kù)口遠(yuǎn)的立體倉(cāng)庫(kù)貨架區(qū)5030002大白兔奶糖B類3020002哇哈哈礦泉水立體倉(cāng)庫(kù)隨機(jī)貨架區(qū)2011005鎮(zhèn)江香醋3050260統(tǒng)一冰紅茶C類2011006海天醬油離出庫(kù)口近的立體倉(cāng)庫(kù)貨架區(qū)2011012咸鴨蛋3020122中華牙膏5030004益達(dá)木糖醇3030001雕牌洗衣粉2.根據(jù)貨物進(jìn)出總重量同樣將10種貨物按2：3：5的比例進(jìn)行劃分，分別放在貨架的上層、中層、下層。表4-20按重量進(jìn)行貨物分類貨物編碼名稱進(jìn)出總重量（kg）貨物儲(chǔ)位安排20110010永春蘆柑243立體貨架上層2011012咸鴨蛋2642011005鎮(zhèn)江香醋1080立體貨架中層3020122中華牙一冰紅茶16025030002大白兔奶糖2099立體貨架下層3020002娃哈哈礦泉水21202011006海天醬油24123030001雕牌洗衣粉28405030004益達(dá)木糖醇52163.案例中之所以出現(xiàn)有一臺(tái)堆垛機(jī)頻繁運(yùn)行而其他堆垛機(jī)閑置的現(xiàn)象，是因?yàn)樨浳锒级逊e在同一排立體倉(cāng)庫(kù)貨架上。而我們建議：盡量將貨物按照重量，均勻地放置于不同排貨架的同一層上，以便保證每臺(tái)堆垛機(jī)都能夠充分利用。0102貨物儲(chǔ)位優(yōu)化優(yōu)化放置位置提高效率堆垛機(jī)行走路線優(yōu)化路線減少行走時(shí)間步驟四：新儲(chǔ)位安排與路線優(yōu)圖4-2