健康咨詢服務(wù)協(xié)議2025年咨詢規(guī)范健康咨詢服務(wù)協(xié)議第一條定義與背景本協(xié)議由以下雙方于______年______月______日在______簽訂：甲方（咨詢專家）：[法律實(shí)體名稱]，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[注冊(cè)號(hào)]，注冊(cè)地址：[地址]，聯(lián)系電話：[電話]，執(zhí)業(yè)資質(zhì)：[資質(zhì)名稱及編號(hào)]（以下簡(jiǎn)稱“咨詢專家”）；乙方（咨詢者）：[姓名]，身份證號(hào)碼：[身份證號(hào)]，聯(lián)系地址：[地址]，聯(lián)系電話：[電話]（以下簡(jiǎn)稱“咨詢者”）。鑒于咨詢專家擁有提供健康咨詢服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)，咨詢者希望獲得專業(yè)的健康相關(guān)信息和建議，雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，本著平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就健康咨詢服務(wù)事宜達(dá)成協(xié)議如下：第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.咨詢專家為咨詢者提供以下健康咨詢服務(wù)：[詳細(xì)描述具體的咨詢服務(wù)內(nèi)容，例如：針對(duì)咨詢者提出的關(guān)于飲食營(yíng)養(yǎng)、運(yùn)動(dòng)習(xí)慣、心理壓力等健康問(wèn)題的分析、評(píng)估，并提供相應(yīng)的知識(shí)講解、行為指導(dǎo)和生活建議。具體包括但不限于……（根據(jù)實(shí)際情況列舉，如：個(gè)性化膳食計(jì)劃建議、壓力管理策略指導(dǎo)、睡眠改善方法講解等）]。2.服務(wù)形式為[線上/線下/線上與線下結(jié)合]咨詢。線上咨詢可通過(guò)[具體平臺(tái)名稱或方式，如：指定的視頻會(huì)議軟件、健康管理APP等]進(jìn)行；線下咨詢?cè)赱具體地點(diǎn)，如：咨詢專家的執(zhí)業(yè)場(chǎng)所]進(jìn)行。3.服務(wù)頻率為[例如：每月一次/每?jī)芍芤淮蝅，每次咨詢預(yù)計(jì)時(shí)長(zhǎng)為[例如：60分鐘]。4.本協(xié)議項(xiàng)下的咨詢服務(wù)期限自______年______月______日起至______年______月______日止。5.咨詢專家提供的咨詢服務(wù)旨在提供健康相關(guān)信息和知識(shí)，不構(gòu)成任何形式的醫(yī)療診斷、治療或處方建議。咨詢專家將遵循其專業(yè)領(lǐng)域的倫理規(guī)范和執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以及本協(xié)議約定的服務(wù)范圍進(jìn)行咨詢。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)1.咨詢專家的權(quán)利與義務(wù)a.有權(quán)按照本協(xié)議約定的時(shí)間、地點(diǎn)、形式向咨詢者提供專業(yè)、審慎的咨詢服務(wù)。b.有權(quán)要求咨詢者提供與咨詢目的相關(guān)的、真實(shí)、準(zhǔn)確的基本健康信息，包括但不限于個(gè)人基本信息、生活習(xí)慣、現(xiàn)有健康問(wèn)題等，但不得要求提供涉及個(gè)人隱私且與咨詢目的無(wú)關(guān)的信息。c.有義務(wù)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及2025年更新的咨詢服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和倫理要求，確保提供的服務(wù)符合專業(yè)水平。d.有義務(wù)保護(hù)咨詢者的個(gè)人健康信息隱私，未經(jīng)咨詢者書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露，法律另有規(guī)定的除外。e.有義務(wù)明確告知咨詢服務(wù)的性質(zhì)、局限性、可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，以及不適宜進(jìn)行咨詢的情況。f.有權(quán)根據(jù)咨詢者的具體情況和需求，調(diào)整咨詢內(nèi)容和方式，但調(diào)整應(yīng)在協(xié)議約定的服務(wù)范圍內(nèi)。g.有權(quán)在咨詢者存在欺詐行為、違反法律法規(guī)或本協(xié)議約定，或存在嚴(yán)重不配合等情況時(shí)，單方面終止本協(xié)議，并保留追究相關(guān)責(zé)任的權(quán)利。h.有義務(wù)按時(shí)完成咨詢，并保證咨詢過(guò)程的專業(yè)性和安全性。2.咨詢者的權(quán)利與義務(wù)a.有權(quán)獲得本協(xié)議約定的、符合標(biāo)準(zhǔn)的健康咨詢服務(wù)。b.有權(quán)了解咨詢專家的執(zhí)業(yè)資質(zhì)和相關(guān)背景信息。c.有權(quán)在咨詢過(guò)程中就自身情況、咨詢內(nèi)容及相關(guān)疑問(wèn)進(jìn)行提問(wèn)，并要求咨詢專家進(jìn)行合理程度的解釋。d.有權(quán)在感覺(jué)咨詢過(guò)程或內(nèi)容存在問(wèn)題時(shí)，及時(shí)向咨詢專家提出疑慮，或要求暫停、調(diào)整或終止咨詢。e.有義務(wù)如實(shí)地提供個(gè)人基本信息和與咨詢相關(guān)的健康背景，不得故意提供虛假、誤導(dǎo)性信息，否則可能影響咨詢效果并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。f.有義務(wù)按時(shí)參加約定進(jìn)行的咨詢，如需調(diào)整時(shí)間，應(yīng)提前與咨詢專家協(xié)商一致。g.有義務(wù)遵守咨詢場(chǎng)所的秩序（如適用）或線上咨詢平臺(tái)的使用規(guī)則。h.有義務(wù)按本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用。i.有義務(wù)對(duì)在咨詢過(guò)程中獲悉的咨詢專家的非公開(kāi)信息（特別是個(gè)人健康信息）承擔(dān)保密義務(wù)，除非法律規(guī)定或本協(xié)議另有約定。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付方式1.本協(xié)議項(xiàng)下的健康咨詢服務(wù)費(fèi)用總計(jì)為人民幣_(tái)_____元（大寫(xiě)：______________）。費(fèi)用包含[例如：所有約定的咨詢次數(shù)、資料費(fèi)等，請(qǐng)明確列出]。2.支付方式為：a.[例如：預(yù)付方式。咨詢者在簽訂本協(xié)議時(shí)，應(yīng)一次性支付全部服務(wù)費(fèi)用。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬至以下賬戶：賬號(hào)：______，開(kāi)戶行：______，戶名：______。]b.[例如：按次支付方式。咨詢者在每次咨詢結(jié)束后______日內(nèi)支付該次咨詢費(fèi)用。支付方式為……]3.甲方在收到乙方支付的款項(xiàng)后，應(yīng)向乙方提供合法有效的收款憑證。4.任何因提供額外服務(wù)或咨詢專家的特殊成本（如需額外付費(fèi)的檢測(cè)報(bào)告解讀等，需事先與乙方明確），其費(fèi)用應(yīng)另行協(xié)商并書(shū)面確認(rèn)后支付。第五條隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全1.雙方確認(rèn)，保護(hù)咨詢者的個(gè)人健康信息隱私是本協(xié)議履行的重要義務(wù)。2.咨詢專家同意對(duì)其在服務(wù)過(guò)程中收集、獲取或處理的咨詢者個(gè)人健康信息（包括但不限于姓名、身份證號(hào)、聯(lián)系方式、健康狀況、病史、遺傳信息、生活方式等）承擔(dān)嚴(yán)格的保密義務(wù)。3.咨詢專家承諾僅將收集到的個(gè)人健康信息用于為本協(xié)議項(xiàng)下的健康咨詢服務(wù)目的，未經(jīng)乙方事先書(shū)面同意，不得將其用于任何其他用途，包括但不限于商業(yè)目的、向第三方提供或出售。4.咨詢專家應(yīng)采取符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)要求的技術(shù)和管理措施（包括加密、訪問(wèn)控制、數(shù)據(jù)匿名化等）保護(hù)咨詢者的個(gè)人健康信息安全，防止信息泄露、篡改、丟失或被未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)。5.咨詢專家應(yīng)確保存儲(chǔ)、處理咨詢者個(gè)人健康信息的服務(wù)器或平臺(tái)位于中華人民共和國(guó)境內(nèi)，并符合國(guó)家關(guān)于數(shù)據(jù)本地化和安全保護(hù)的要求。6.咨詢者在授權(quán)咨詢專家處理其個(gè)人健康信息時(shí)，授予咨詢專家為履行本協(xié)議目的而處理該信息的必要授權(quán)。咨詢者有權(quán)查閱、更正其個(gè)人健康信息，并要求咨詢專家刪除其個(gè)人健康信息，但需符合法律法規(guī)的規(guī)定及本協(xié)議的約定。7.雙方均應(yīng)遵守《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國(guó)數(shù)據(jù)安全法》、《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》以及2025年可能生效或修訂的相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范中關(guān)于個(gè)人信息和健康數(shù)據(jù)保護(hù)的強(qiáng)制性要求。第六條知情同意1.乙方在簽署本協(xié)議前已仔細(xì)閱讀并充分理解本協(xié)議的全部條款，特別是關(guān)于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍、費(fèi)用、風(fēng)險(xiǎn)、保密義務(wù)及爭(zhēng)議解決等條款。2.乙方確認(rèn)，咨詢專家已向其充分告知了健康咨詢服務(wù)的性質(zhì)（即提供信息和建議，不替代醫(yī)療診斷），可能存在的局限性，以及個(gè)人健康信息保密的重要性。3.乙方自愿同意接受咨詢專家提供的健康咨詢服務(wù)，并授權(quán)咨詢專家根據(jù)本協(xié)議約定處理其個(gè)人健康信息。4.乙方理解并同意，本協(xié)議的簽署即表示其已作出明確、有效的知情同意。第七條違約責(zé)任1.若咨詢專家未能按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)存在重大質(zhì)量問(wèn)題（如因重大過(guò)失導(dǎo)致咨詢者健康受損），應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，可能包括但不限于退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用、賠償咨詢者因此遭受的直接損失（以實(shí)際發(fā)生且可證明的損失為限）等。具體違約責(zé)任根據(jù)違約情形的嚴(yán)重程度和影響確定。2.若咨詢專家違反保密義務(wù)，泄露咨詢者的個(gè)人健康信息，給咨詢者造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償金額應(yīng)相當(dāng)于因此造成的損失，咨詢者違約造成損失的，咨詢專家應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.若咨詢者未按本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，咨詢專家有權(quán)要求咨詢者支付逾期付款利息（例如按逾期天數(shù)萬(wàn)分之五計(jì)算）。4.若咨詢者提供虛假信息或故意破壞咨詢秩序，影響咨詢效果或損害咨詢專家聲譽(yù)，咨詢專家有權(quán)要求咨詢者承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并有權(quán)單方面解除本協(xié)議。第八條爭(zhēng)議解決因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至[選擇仲裁或訴訟，并明確具體內(nèi)容]：[選擇一：仲裁]提交[具體仲裁委員會(huì)名稱]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。[選擇二：訴訟]向咨詢專家所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條協(xié)議的變更、解除與終止1.本協(xié)議的任何變更，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。2.除本協(xié)議另有約定外，任何一方單方面解除本協(xié)議，應(yīng)提前______日書(shū)面通知對(duì)方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任（如適用）。3.發(fā)生以下情況之一，本協(xié)議自動(dòng)終止：a.本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿；b.雙方協(xié)商一致同意終止；c.因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行，且雙方均未在合理期限內(nèi)達(dá)成繼續(xù)履行協(xié)議的協(xié)議；d.一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序。4.協(xié)議終止或解除后，雙方應(yīng)結(jié)清所有未付款項(xiàng)。咨詢專家仍有義務(wù)按照保密條款的規(guī)定，繼續(xù)保護(hù)咨詢者的個(gè)人健康信息隱私。與本協(xié)議有關(guān)的未了結(jié)權(quán)利和義務(wù)，應(yīng)繼續(xù)有效。第十條法律適用與不可抗力1.本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.因不可抗力（指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如戰(zhàn)爭(zhēng)、嚴(yán)重火災(zāi)、洪水、臺(tái)風(fēng)、瘟疫、政府行為、法律政策重大調(diào)整等）導(dǎo)致本協(xié)議部分或全部無(wú)法履行的，遭遇不可抗力的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供不可抗力發(fā)生的有效證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或終止本協(xié)議。因不可抗力導(dǎo)致的履行延遲或不能履行，遭遇不可抗力的一方不承擔(dān)違約責(zé)任。第十一條其他條款1.本協(xié)議構(gòu)成雙方就健康咨詢服務(wù)事宜達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書(shū)面的溝通、陳述、協(xié)議和諒解。2.對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書(shū)面形式作出，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字后方能生效。3.若本協(xié)議任何條款被有管轄權(quán)的法院認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。4.本協(xié)議項(xiàng)下的通知、請(qǐng)求或其他通信應(yīng)以書(shū)面形式（包括但不限于專人