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文檔簡介
二手車市場衛(wèi)生制度公共區(qū)域地面每日分早、中、晚三次清掃,重點(diǎn)清理紙屑、煙蒂、飲料瓶等垃圾,雨雪天氣增加清掃頻次至每2小時(shí)一次,地面無明顯積水、泥漬;停車場標(biāo)線區(qū)域每周末使用高壓水槍沖洗,清除輪胎印記及油污,沖洗后1小時(shí)內(nèi)完成地面干燥處理,避免濕滑;公共通道兩側(cè)綠化帶每日巡查,及時(shí)清理枯枝落葉及丟棄的包裝紙,綠化景觀池每周換水一次,清除池底沉積物。車輛展示區(qū)待售車輛入場前須完成全面清潔:外部清洗使用中性洗車液,高壓水槍沖洗后采用軟質(zhì)毛巾擦拭,確保車身無殘留水痕、輪轂無泥垢;內(nèi)部清潔需拆解座椅頭枕及腳墊,使用吸塵器清理座椅縫隙、地毯夾層及門板儲(chǔ)物格內(nèi)積塵,儀表臺(tái)、方向盤使用專用內(nèi)飾清潔劑擦拭,空調(diào)出風(fēng)口采用毛刷配合氣槍清理,確保無可見灰塵;后備箱區(qū)域需清空遺留物品,使用消毒濕巾擦拭內(nèi)壁,放置活性炭包吸附異味,清潔完成后由質(zhì)檢員簽字確認(rèn),未達(dá)標(biāo)車輛不得進(jìn)入展示區(qū)。交易服務(wù)區(qū)展廳地面每日閉市后使用洗地機(jī)深度清潔,墻面及玻璃每周三、六使用玻璃清潔劑擦拭,無明顯指紋、水痕;洽談室桌椅每日開市前用75%酒精棉片擦拭,茶具使用后立即用高溫消毒柜消毒30分鐘,杯具內(nèi)壁無茶漬殘留;辦公區(qū)域文件柜、電腦鍵盤每周五使用除塵撣配合靜電除塵布清理,打印機(jī)、復(fù)印件等設(shè)備表面無積灰;衛(wèi)生間每小時(shí)巡查一次,便池使用潔廁靈刷洗后沖凈,鏡面無水漬,洗手臺(tái)臺(tái)面無皂漬,紙簍內(nèi)垃圾超過2/3時(shí)立即更換垃圾袋,香薰機(jī)每日補(bǔ)充香氛液,保持空氣無異味。垃圾管理實(shí)行分類定點(diǎn)投放,可回收垃圾桶(藍(lán)色)用于收集紙箱、塑料瓶等,每日17:00由保潔員整理后存放至市場東側(cè)臨時(shí)倉庫,每周三聯(lián)系回收公司清運(yùn);不可回收垃圾桶(灰色)收集食品殘?jiān)?、污染紙張等,每日?:00、午12:00、晚19:00三次清運(yùn)至市場西側(cè)垃圾站,垃圾站地面每日沖洗并噴灑除臭劑;特殊垃圾(紅色)單獨(dú)設(shè)置容器,用于收集車輛更換的舊電池、廢機(jī)油、破損燈泡等,每月5日由有資質(zhì)的環(huán)保公司統(tǒng)一處理,轉(zhuǎn)移時(shí)填寫《危險(xiǎn)廢物轉(zhuǎn)移聯(lián)單》并留存?zhèn)洳?。消毒防疫?zhí)行日常與應(yīng)急雙軌制:日常消毒重點(diǎn)對門把手、電梯按鈕、公共座椅扶手等高頻接觸點(diǎn),每日8:00、14:00、18:00使用含氯消毒液(有效氯濃度500mg/L)擦拭,作用30分鐘后用清水擦拭去除殘留;展示車輛門把手、方向盤、檔把等客戶接觸部位,每輛次帶看后用酒精噴霧消毒,靜置5分鐘待酒精揮發(fā);每月最后一周五進(jìn)行全面消毒,關(guān)閉門窗后使用紫外線燈照射2小時(shí),或采用過氧乙酸氣溶膠噴霧,消毒后通風(fēng)30分鐘方可開放。遇傳染病疫情預(yù)警時(shí),消毒頻次增加至每2小時(shí)一次,重點(diǎn)區(qū)域增設(shè)免洗消毒液dispenser,工作人員每日上崗前測量體溫并登記,出現(xiàn)發(fā)熱癥狀立即暫停工作并就醫(yī)。衛(wèi)生責(zé)任實(shí)行區(qū)域包干制,市場劃分為A(公共區(qū)域)、B(車輛展示區(qū))、C(交易服務(wù)區(qū))三個(gè)責(zé)任區(qū),每區(qū)設(shè)1名衛(wèi)生管理員,負(fù)責(zé)監(jiān)督清潔流程執(zhí)行、檢查衛(wèi)生達(dá)標(biāo)情況并記錄《衛(wèi)生巡查日志》;保潔人員按早(6:3014:30)、中(14:0022:00)兩班輪崗,早班負(fù)責(zé)公共區(qū)域及展廳基礎(chǔ)清潔,中班負(fù)責(zé)車輛清潔及晚間深度維護(hù);每月5日召開衛(wèi)生總結(jié)會(huì),根據(jù)巡查記錄及客戶投訴(每起扣責(zé)任區(qū)10分)進(jìn)行評分,連續(xù)3個(gè)月評分第一的班組獎(jiǎng)勵(lì)2000元,評分低于80分的班組扣發(fā)當(dāng)月績效10%。特殊情況處理:遇車輛維修后地面遺留油污,需立即使用吸油氈覆蓋10分鐘吸附油漬,再用除油劑配合百潔布擦拭,最后用清水沖洗并干燥;客戶遺留物品需先放置于消毒箱(紫外線+臭氧)消毒30分鐘,再登記《失物招領(lǐng)表》存放至服務(wù)臺(tái),
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