2025年高職（空中乘務(wù)）客艙應(yīng)急處置模擬試題及解析

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題，共30分）答題要求：本卷共10小題，每小題3分。在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的。1.當(dāng)客艙發(fā)生火災(zāi)時(shí)，乘務(wù)員應(yīng)首先采取的行動(dòng)是A.立即使用滅火設(shè)備滅火B(yǎng).組織乘客有序撤離C.通知機(jī)長(zhǎng)并報(bào)告火災(zāi)情況D.引導(dǎo)乘客遠(yuǎn)離火源2.客艙釋壓時(shí)，乘務(wù)員應(yīng)提醒乘客采取的正確姿勢(shì)是A.彎腰低頭，雙手抱頭B.挺直身體，雙手抓緊扶手C.平躺于座位，系緊安全帶D.半蹲姿勢(shì)，用手捂住口鼻3.飛機(jī)在飛行過程中遭遇顛簸，乘務(wù)員應(yīng)迅速A.回到服務(wù)艙固定自己B.檢查客艙設(shè)備是否損壞C.安撫乘客情緒，確保其系好安全帶D.打開應(yīng)急照明系統(tǒng)4.若客艙出現(xiàn)煙霧，乘務(wù)員判斷不明原因時(shí)，應(yīng)A.立即通風(fēng)并尋找煙霧源B.按火災(zāi)程序處理C.先疏散乘客再處理煙霧D.等待機(jī)長(zhǎng)指示5.當(dāng)有乘客突發(fā)疾病需要急救時(shí)，乘務(wù)員首先應(yīng)A.進(jìn)行簡(jiǎn)單的現(xiàn)場(chǎng)急救措施B.從機(jī)上醫(yī)療箱尋找藥品C.詢問乘客病史D.廣播尋找機(jī)上醫(yī)生6.飛機(jī)在水面迫降后，乘務(wù)員組織乘客撤離時(shí)應(yīng)A.先讓乘客跳入水中B.打開應(yīng)急出口，協(xié)助乘客滑入水中C.讓乘客在飛機(jī)上等待救援D.指揮乘客從機(jī)翼處撤離7.客艙遭遇炸彈威脅時(shí)，乘務(wù)員應(yīng)A.立即尋找炸彈位置B.保持冷靜，按程序通知機(jī)長(zhǎng)并安撫乘客C.讓乘客自行尋找炸彈D.疏散乘客至飛機(jī)外8.若客艙氧氣面罩脫落，乘務(wù)員應(yīng)告知乘客A.立即戴上并深呼吸B.等待乘務(wù)員幫助佩戴C.自行調(diào)整面罩位置D.先觀察周圍情況再戴面罩9.飛機(jī)起飛和降落時(shí)，乘務(wù)員應(yīng)重點(diǎn)提醒乘客A.關(guān)閉電子設(shè)備B.調(diào)整座椅靠背C.系緊安全帶D.保持安靜10.當(dāng)客艙出現(xiàn)緊急情況，需要與外界聯(lián)絡(luò)時(shí)，乘務(wù)員應(yīng)使用A.手機(jī)B.飛機(jī)上的應(yīng)急通信設(shè)備C.個(gè)人對(duì)講機(jī)D.普通對(duì)講機(jī)第II卷（非選擇題，共70分）二、填空題（共20分）答題要求：本大題共5小題，每空2分。請(qǐng)將正確答案填寫在相應(yīng)的橫線上。1.客艙應(yīng)急處置的基本原則是______、______、______。2.飛機(jī)迫降前，乘務(wù)員應(yīng)確認(rèn)所有乘客______、______、______。3.客艙滅火的主要方法有______、______、______。4.釋壓分為______釋壓和______釋壓。5.當(dāng)飛機(jī)在跑道上遭遇緊急情況需要撤離時(shí)，乘務(wù)員應(yīng)指揮乘客從______和______撤離。三、簡(jiǎn)答題（共15分）答題要求：簡(jiǎn)要回答下列問題，每題5分。1.簡(jiǎn)述客艙火災(zāi)時(shí)乘務(wù)員的主要職責(zé)。2.說明客艙釋壓時(shí)乘務(wù)員應(yīng)采取的措施。3.飛機(jī)在飛行中遇到顛簸，乘務(wù)員應(yīng)如何保障乘客安全？四、案例分析題（共15分）材料：飛機(jī)在飛行過程中，客艙突然出現(xiàn)煙霧，乘務(wù)員小王迅速采取行動(dòng)。他先通過廣播通知乘客不要驚慌，然后立即尋找煙霧源，但未找到。此時(shí)，煙霧逐漸增多，小王判斷情況緊急。答題要求：請(qǐng)根據(jù)上述材料，分析小王在客艙出現(xiàn)煙霧時(shí)的應(yīng)對(duì)措施是否正確，并說明理由。如果是你，你會(huì)怎么做？（每題5分）五、綜合應(yīng)用題（共20分）材料：飛機(jī)在高空飛行時(shí)，客艙內(nèi)一名乘客突然暈倒，乘務(wù)員小李發(fā)現(xiàn)后立即采取措施。他先將乘客平躺于座位，解開其安全帶，然后呼叫機(jī)上醫(yī)生，并通過廣播尋找會(huì)急救的乘客。同時(shí)，他密切觀察乘客的生命體征。答題要求：請(qǐng)根據(jù)上述材料，分析小李的處理過程是否得當(dāng)，并說明理由。若你是小李，你還可以采取哪些措施來更好地應(yīng)對(duì)這種情況？（每題10分）答案：一、1.C2.B3.C4.B5.A6.B7.B8.A9.C10.B二、1.保證安全、有序撤離、減少傷亡2.系好安全帶、調(diào)直座椅靠背、收起小桌板3.冷卻滅火法、窒息滅火法、抑制滅火法4.緩慢、快速5.緊急出口、機(jī)翼上的撤離口三、1.組織乘客有序撤離，使用滅火設(shè)備滅火，通知機(jī)長(zhǎng)并報(bào)告火災(zāi)情況，引導(dǎo)乘客遠(yuǎn)離火源等。2.提醒乘客采取正確姿勢(shì)，檢查乘客安全帶是否系好，確保客艙安全設(shè)備正常等。3.迅速回到客艙，安撫乘客情緒，檢查乘客安全帶，確?？团撛O(shè)備無損壞，必要時(shí)固定自己等。四、小王先通知乘客不要驚慌是正確的，能穩(wěn)定乘客情緒。但立即尋找煙霧源不太妥當(dāng)，在不明原因煙霧且情況緊急時(shí)，應(yīng)先按火災(zāi)程序處理，組織乘客撤離等。若我會(huì)先按火災(zāi)程序通知機(jī)長(zhǎng)，組織乘客用濕毛巾捂住口鼻，彎腰低姿態(tài)向遠(yuǎn)