2025年高職物業(yè)管理（物業(yè)管理法規(guī)基礎(chǔ)）試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題，共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的。請將正確答案的序號填在括號內(nèi)。1.物業(yè)管理法規(guī)的調(diào)整對象不包括（）A.業(yè)主之間的關(guān)系B.物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系C.開發(fā)建設(shè)單位與物業(yè)管理企業(yè)之間的關(guān)系D.政府與物業(yè)管理企業(yè)之間的行政指導(dǎo)關(guān)系2.以下不屬于物業(yè)管理法律關(guān)系構(gòu)成要素的是（）A.主體B.行為C.客體D.內(nèi)容3.業(yè)主大會作出決定，必須經(jīng)與會業(yè)主所持投票權(quán)（）以上通過。A.1/2B.2/3C.3/4D.4/54.物業(yè)服務(wù)合同屬于（）A.委托合同B.行紀(jì)合同C.居間合同D.承攬合同5.物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級分為（）A.一級、二級、三級B.甲級、乙級、丙級C.高級、中級、初級D.A級、B級、C級6.前期物業(yè)服務(wù)合同的簽訂時間是（）A.物業(yè)銷售前B.物業(yè)銷售后C.業(yè)主大會成立后D.首次業(yè)主大會召開后7.業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起（）日內(nèi)，向物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門和街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案。A.15B.30C.45D.608.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向（）收取有關(guān)費用。A.業(yè)主B.業(yè)主委員會C.最終用戶D.物業(yè)管理企業(yè)9.建設(shè)單位依法與物業(yè)服務(wù)人訂立的前期物業(yè)服務(wù)合同，合同約定的服務(wù)期限屆滿前，業(yè)主委員會或者業(yè)主與新物業(yè)服務(wù)人訂立的物業(yè)服務(wù)合同生效的，前期物業(yè)服務(wù)合同（）A.繼續(xù)有效B.自然終止C.經(jīng)協(xié)商后繼續(xù)有效D.由業(yè)主委員會決定是否繼續(xù)有效10.物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)定期將服務(wù)的事項、負(fù)責(zé)人員、質(zhì)量要求、收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、履行情況，以及維修資金使用情況、業(yè)主共有部分的經(jīng)營與收益情況等以合理方式向業(yè)主公開并向（）報告。A.業(yè)主大會B.業(yè)主委員會C.業(yè)主D.全體業(yè)主11.業(yè)主對建筑物專有部分以外的共有部分，享有權(quán)利，承擔(dān)義務(wù)；不得以放棄權(quán)利為由不履行義務(wù)。業(yè)主轉(zhuǎn)讓建筑物內(nèi)的住宅、經(jīng)營性用房，其對共有部分享有的共有和共同管理的權(quán)利（）A.一并轉(zhuǎn)讓B.部分轉(zhuǎn)讓C.不轉(zhuǎn)讓D.由業(yè)主決定是否轉(zhuǎn)讓12.物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)按照約定和物業(yè)的使用性質(zhì)，妥善維修、養(yǎng)護(hù)、清潔、綠化和經(jīng)營管理物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主共有部分，維護(hù)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的基本秩序，采取合理措施保護(hù)業(yè)主的人身、財產(chǎn)安全。對物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、消防等法律法規(guī)的行為，物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)及時采取合理措施制止、向有關(guān)行政主管部門報告并（）A.協(xié)助處理B.自行處理C.要求業(yè)主處理D.要求業(yè)委會處理13.業(yè)主大會會議可以采用集體討論的形式，也可以采用書面征求意見的形式；但是，應(yīng)當(dāng)有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)（）以上的業(yè)主參加。A.1/2B.2/3C.3/4D.過半數(shù)14.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施，不得改變用途。業(yè)主依法確需改變公共建筑和共用設(shè)施用途的，應(yīng)當(dāng)在依法辦理有關(guān)手續(xù)后告知（）A.業(yè)主委員會B.物業(yè)管理企業(yè)C.居民委員會D.建設(shè)單位15.物業(yè)服務(wù)合同終止時，物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)將物業(yè)服務(wù)用房和相關(guān)設(shè)施、物業(yè)服務(wù)所必需的相關(guān)資料等交還給（）A.業(yè)主委員會B.業(yè)主大會C.業(yè)主D.建設(shè)單位16.違反物業(yè)服務(wù)合同約定，業(yè)主逾期不交納物業(yè)服務(wù)費用的，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業(yè)服務(wù)人可以依法（）A.停水停電B.提起訴訟或者申請仲裁C.自行提高收費標(biāo)準(zhǔn)D.自行處理業(yè)主房屋17.建設(shè)單位依法與物業(yè)服務(wù)人訂立的前期物業(yè)服務(wù)合同，對業(yè)主具有（）A.部分約束力B.特定情況下的約束力C.同等約束力D.沒有約束力18.物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定提供物業(yè)服務(wù)，未能履行物業(yè)服務(wù)合同約定、導(dǎo)致業(yè)主人身、財產(chǎn)安全受到損害的應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的（）A.賠償責(zé)任B.違約責(zé)任C.行政責(zé)任D.刑事責(zé)任19.業(yè)主共同決定事項，應(yīng)當(dāng)由專有部分面積占比（）以上的業(yè)主且人數(shù)占比三分之二以上的業(yè)主參與表決。A.1/2B.2/3C.3/4D.4/520.業(yè)主大會或者業(yè)主委員會的決定，對業(yè)主具有法律約束力。業(yè)主大會或者業(yè)主委員會作出的決定侵害業(yè)主合法權(quán)益的，受侵害的業(yè)主可以請求人民法院（）A.變更該決定B.撤銷該決定C.宣布該決定無效D.對作出決定的人員進(jìn)行處罰第II卷（非選擇題，共60分）（一）簡答題（每題10分，共20分）答題要求：簡要回答問題，條理清晰，要點突出。1.簡述物業(yè)管理法規(guī)的基本原則。2.簡述業(yè)主大會的職責(zé)。（二）案例分析題（每題20分，共20分）答題要求：認(rèn)真閱讀案例，結(jié)合所學(xué)知識，分析問題并作答。某小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)在服務(wù)過程中，擅自提高了物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，且服務(wù)質(zhì)量明顯下降，引起業(yè)主強(qiáng)烈不滿。部分業(yè)主聯(lián)名向業(yè)主委員會反映情況，要求解決問題。業(yè)主委員會多次與物業(yè)服務(wù)企業(yè)溝通協(xié)商，但均未得到有效解決。1.請分析物業(yè)服務(wù)企業(yè)的行為是否合法？為什么？2.業(yè)主可以通過哪些途徑維護(hù)自己的合法權(quán)益？（三）論述題（20分）答題要求：論述全面，觀點明確，論據(jù)充分，邏輯清晰。論述物業(yè)服務(wù)合同的主要內(nèi)容及雙方的權(quán)利義務(wù)。（四）材料分析題（20分）答題要求：閱讀材料，結(jié)合相關(guān)知識，回答問題。材料：某小區(qū)業(yè)主李某發(fā)現(xiàn)自家房屋屋頂漏水，多次向物業(yè)服務(wù)企業(yè)反映，要求維修。物業(yè)服務(wù)企業(yè)以已過保修期為由拒絕維修。李某認(rèn)為物業(yè)服務(wù)企業(yè)未盡到維修養(yǎng)護(hù)義務(wù)，遂拒交物業(yè)服務(wù)費用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)以李某拒交費用為由，停止了對小區(qū)公共區(qū)域的保潔服務(wù)，導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生惡化。1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕維修李某房屋的做法是否合理？為什么？2.李某拒交物業(yè)服務(wù)費用的行為是否合法？為什么？3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)停止保潔服務(wù)的行為是否恰當(dāng)？應(yīng)該如何解決？（五）實踐應(yīng)用題（20分）答題要求：結(jié)合實際情況，運用所學(xué)知識，提出解決方案或建議。假設(shè)你是一名物業(yè)管理法規(guī)方面的專業(yè)人士，某小區(qū)業(yè)主委員會向你咨詢?nèi)绾我?guī)范小區(qū)內(nèi)車輛停放管理，以解決車輛亂停亂放、占用消防通道等問題。請你根據(jù)物業(yè)管理法規(guī)相關(guān)知識，提出具體的解決方案和措施。答案：1.A2.B3.A4.A5.A6.A7.B8.C9.B10.C11.A12.A13.D14.B15.A16.B17.C18.A19.B20.B簡答題答案：1.物業(yè)管理法規(guī)的基本原則包括：所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離原則；業(yè)主至上原則；服務(wù)第一原則；統(tǒng)一管理原則；專業(yè)高效原則；公平競爭原則；依法行事原則。2.業(yè)主大會的職責(zé)包括：制定和修改業(yè)主大會議事規(guī)則；制定和修改管理規(guī)約；選舉業(yè)主委員會或者更換業(yè)主委員會成員；選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)；籌集和使用專項維修資金；改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施；有關(guān)共有和共同管理權(quán)利的其他重大事項。案例分析題答案：1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的行為不合法。因為物業(yè)服務(wù)合同具有法律效力，雙方應(yīng)按照合同約定履行義務(wù)。擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)且服務(wù)質(zhì)量下降，違反了合同約定，侵害了業(yè)主的合法權(quán)益。2.業(yè)主可以通過以下途徑維護(hù)自己的合法權(quán)益：向業(yè)主委員會反映，要求其與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商解決；向當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)行政主管部門投訴；根據(jù)合同約定，通過仲裁或訴訟方式解決糾紛。論述題答案：物業(yè)服務(wù)合同的主要內(nèi)容一般包括：服務(wù)事項、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費用、雙方的權(quán)利義務(wù)、專項維修資金的管理與使用、物業(yè)管理用房的使用、合同期限、違約責(zé)任等。物業(yè)服務(wù)人的權(quán)利主要有：按照合同約定收取服務(wù)費用；對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行管理和維護(hù)；制止違反物業(yè)管理制度的行為等。義務(wù)主要有：按照約定提供物業(yè)服務(wù)；定期公布服務(wù)事項等情況；妥善維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)共有部分等。業(yè)主的權(quán)利主要有：監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行合同；提出意見和建議等。義務(wù)主要有：按時交納物業(yè)服務(wù)費用；遵守管理規(guī)約等。材料分析題答案：1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕維修李某房屋的做法不合理。雖然房屋已過保修期，但物業(yè)服務(wù)企業(yè)對物業(yè)共有部分負(fù)有維修養(yǎng)護(hù)義務(wù)，屋頂屬于共有部分，應(yīng)及時維修。2.李某拒交物業(yè)服務(wù)費用的行為不合法。物業(yè)服務(wù)企業(yè)未履行維修義務(wù)不能成為李某拒交費用的合法理由，李某應(yīng)通過合法途徑解決維修問題，而不能以此拒交費用。3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)停止保潔服務(wù)的行為不恰當(dāng)。這屬于以不正當(dāng)方式催交費用，損害了全體業(yè)主的利益。應(yīng)通過協(xié)商、調(diào)解或法律途徑解決費用糾紛，而不能采取停止服務(wù)的方式。實踐應(yīng)用題答案：1.制定詳細(xì)的車輛停放管理規(guī)定，明確