2025年消?？荚嚫酱鸢敢?、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共30分）1.消費(fèi)者為（）消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》保護(hù)。A.生產(chǎn)B.生活C.生產(chǎn)和生活D.個(gè)人答案：B解析：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》所保護(hù)的消費(fèi)者是為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù)的主體。生產(chǎn)消費(fèi)一般由其他相關(guān)法律進(jìn)行規(guī)范，所以選B。2.消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，享有其（）得到尊重的權(quán)利。A.人格尊嚴(yán)B.個(gè)人性格C.民族風(fēng)俗習(xí)慣D.人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣答案：D解析：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法明確規(guī)定，消費(fèi)者在消費(fèi)過程中，其人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣都應(yīng)得到尊重，這是保障消費(fèi)者基本權(quán)益的重要內(nèi)容，所以選D。3.經(jīng)營者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照（）和其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定履行義務(wù)。A.《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》B.《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》C.《中華人民共和國合同法》D.《中華人民共和國廣告法》答案：B解析：經(jīng)營者向消費(fèi)者提供商品或服務(wù)，首先要依照《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》以及其他相關(guān)法律、法規(guī)履行義務(wù)，該法是直接規(guī)范經(jīng)營者與消費(fèi)者關(guān)系的基本法律，所以選B。4.消費(fèi)者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得（）的權(quán)利。A.賠償B.補(bǔ)償C.幫助D.支持答案：A解析：當(dāng)消費(fèi)者因消費(fèi)行為受到人身、財(cái)產(chǎn)損害時(shí)，依法有權(quán)獲得賠償，以彌補(bǔ)其損失，這是消費(fèi)者的重要權(quán)利之一，所以選A。5.消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的（）交易行為。A.強(qiáng)制B.指定C.搭售D.強(qiáng)制交易答案：D解析：消費(fèi)者享有公平交易權(quán)，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為，強(qiáng)制交易違背了消費(fèi)者的意愿，損害了其公平交易的權(quán)利，所以選D。6.消費(fèi)者協(xié)會是依法成立的對商品和服務(wù)進(jìn)行社會監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的（）。A.行政機(jī)關(guān)B.行業(yè)組織C.社會團(tuán)體D.群眾組織答案：C解析：消費(fèi)者協(xié)會是依法成立的社會團(tuán)體，它通過對商品和服務(wù)進(jìn)行社會監(jiān)督，來保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，并非行政機(jī)關(guān)、行業(yè)組織或單純的群眾組織，所以選C。7.對國家規(guī)定或者經(jīng)營者與消費(fèi)者約定包修、包換、包退的商品，在保修期內(nèi)（）修理仍不能正常使用的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或者退貨。A.一次B.二次C.三次D.四次答案：B解析：根據(jù)相關(guān)規(guī)定，對于實(shí)行“三包”的商品，在保修期內(nèi)經(jīng)過二次修理仍不能正常使用的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或者退貨，以保障消費(fèi)者的權(quán)益，所以選B。8.經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者或者其他受害人人身傷害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)賠償殘疾生活輔助具費(fèi)和（）。A.殘疾賠償金B(yǎng).精神損害撫慰金C.后續(xù)治療費(fèi)D.營養(yǎng)費(fèi)答案：A解析：當(dāng)經(jīng)營者的行為造成消費(fèi)者殘疾時(shí)，除了賠償相關(guān)治療費(fèi)用和誤工損失外，還應(yīng)賠償殘疾生活輔助具費(fèi)和殘疾賠償金，這是對消費(fèi)者因殘疾而遭受的長期損失的一種補(bǔ)償，所以選A。9.消費(fèi)者向有關(guān)行政部門投訴的，該部門應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起（）個(gè)工作日內(nèi)，予以處理并告知消費(fèi)者。A.三B.五C.七D.十答案：C解析：為了及時(shí)處理消費(fèi)者的投訴，保障消費(fèi)者的權(quán)益，有關(guān)行政部門應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起七個(gè)工作日內(nèi)予以處理并告知消費(fèi)者，所以選C。10.經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起（）日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但法律另有規(guī)定的除外。A.三B.五C.七D.十答案：C解析：這是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)等遠(yuǎn)程購物中消費(fèi)者無理由退貨權(quán)的規(guī)定，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，這是為了保護(hù)消費(fèi)者在遠(yuǎn)程購物中的知情權(quán)和選擇權(quán)，所以選C。11.消費(fèi)者協(xié)會履行下列公益性職責(zé)，其中不包括（）。A.參與制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)B.受理消費(fèi)者的投訴，并對投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解C.對損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評D.從事商品經(jīng)營和營利性服務(wù)答案：D解析：消費(fèi)者協(xié)會是公益性組織，其職責(zé)主要是維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，參與法規(guī)制定、受理投訴調(diào)解、揭露批評損害消費(fèi)者權(quán)益的行為等，而從事商品經(jīng)營和營利性服務(wù)與它的公益性質(zhì)相悖，所以選D。12.經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失（）以下的懲罰性賠償。A.一倍B.二倍C.三倍D.五倍答案：B解析：當(dāng)經(jīng)營者明知商品或服務(wù)存在缺陷仍提供，導(dǎo)致嚴(yán)重后果時(shí)，受害人除要求賠償損失外，有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償，以加大對不良經(jīng)營者的懲戒力度，所以選B。13.消費(fèi)者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向（）要求賠償。A.銷售者或者服務(wù)者B.展銷會的舉辦者、柜臺的出租者C.生產(chǎn)者D.以上都可以答案：A解析：一般情況下，消費(fèi)者在展銷會、租賃柜臺購買商品或接受服務(wù)權(quán)益受損時(shí)，首先應(yīng)向銷售者或者服務(wù)者要求賠償，這是基于直接的交易關(guān)系，所以選A。14.消費(fèi)者向人民法院提起訴訟的時(shí)效期間為（）年。A.一B.二C.三D.四答案：B解析：根據(jù)《民法典》等相關(guān)法律規(guī)定，消費(fèi)者向人民法院提起訴訟的時(shí)效期間一般為二年，法律另有規(guī)定的除外，所以選B。15.經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的（）。A.一倍B.二倍C.三倍D.五倍答案：C解析：經(jīng)營者存在欺詐行為時(shí)，應(yīng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍，以懲罰欺詐行為，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，所以選C。二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共30分）1.消費(fèi)者的權(quán)利包括（）。A.安全權(quán)B.知情權(quán)C.自主選擇權(quán)D.公平交易權(quán)答案：ABCD解析：消費(fèi)者享有多項(xiàng)權(quán)利，安全權(quán)保障消費(fèi)者的人身和財(cái)產(chǎn)安全；知情權(quán)使消費(fèi)者能夠了解商品或服務(wù)的真實(shí)情況；自主選擇權(quán)讓消費(fèi)者可以自主選擇商品或服務(wù)；公平交易權(quán)確保消費(fèi)者獲得公平的交易條件，所以ABCD都正確。2.經(jīng)營者的義務(wù)包括（）。A.履行法定義務(wù)和約定義務(wù)B.接受監(jiān)督的義務(wù)C.保證商品和服務(wù)安全的義務(wù)D.提供真實(shí)信息的義務(wù)答案：ABCD解析：經(jīng)營者需要履行多方面的義務(wù)，包括遵守法律法規(guī)和與消費(fèi)者的約定；接受消費(fèi)者和社會的監(jiān)督；保證所提供的商品和服務(wù)的安全；向消費(fèi)者提供真實(shí)準(zhǔn)確的信息等，所以ABCD均符合。3.消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決（）。A.與經(jīng)營者協(xié)商和解B.請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解C.向有關(guān)行政部門投訴D.根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁答案：ABCD解析：當(dāng)消費(fèi)者與經(jīng)營者發(fā)生權(quán)益爭議時(shí)，有多種解決途徑，協(xié)商和解是雙方直接溝通解決問題；請求調(diào)解組織調(diào)解可以借助第三方的力量；向行政部門投訴可獲得行政監(jiān)管的介入；根據(jù)仲裁協(xié)議提請仲裁則是一種具有法律效力的解決方式，所以ABCD都正確。4.消費(fèi)者協(xié)會履行的公益性職責(zé)有（）。A.向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)，提高消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益的能力，引導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)方式B.參與有關(guān)行政部門對商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查C.就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益的問題，向有關(guān)部門反映、查詢，提出建議D.對損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，支持受損害的消費(fèi)者提起訴訟或者依照本法提起訴訟答案：ABCD解析：消費(fèi)者協(xié)會的公益性職責(zé)涵蓋多個(gè)方面，向消費(fèi)者提供信息和咨詢服務(wù)有助于提高消費(fèi)者的維權(quán)能力；參與行政部門的監(jiān)督檢查可加強(qiáng)對市場的監(jiān)管；向有關(guān)部門反映問題并提出建議能促進(jìn)相關(guān)政策的完善；支持消費(fèi)者訴訟則直接維護(hù)了消費(fèi)者的權(quán)益，所以ABCD都正確。5.以下屬于欺詐消費(fèi)者行為的有（）。A.銷售摻雜、摻假，以假充真，以次充好的商品B.采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使銷售的商品分量不足C.銷售“處理品”“殘次品”“等外品”等商品而謊稱是正品的D.以虛假的“清倉價(jià)”“甩賣價(jià)”“最低價(jià)”“優(yōu)惠價(jià)”或者其他欺騙性價(jià)格表示銷售商品的答案：ABCD解析：這些行為都屬于欺詐消費(fèi)者的行為，銷售摻雜摻假、以假充真等商品，使消費(fèi)者無法獲得符合質(zhì)量要求的商品；商品分量不足損害了消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)利益；謊稱“處理品”為正品欺騙了消費(fèi)者的認(rèn)知；虛假的價(jià)格表示誤導(dǎo)消費(fèi)者購買商品，所以ABCD都符合。6.經(jīng)營者有下列情形之一，除承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任外，其他有關(guān)法律、法規(guī)對處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行；法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管理部門或者其他有關(guān)行政部門責(zé)令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照（）。A.提供的商品或者服務(wù)不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全要求的B.在商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的C.生產(chǎn)國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的D.偽造商品的產(chǎn)地，偽造或者冒用他人的廠名、廠址，篡改生產(chǎn)日期，偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的答案：ABCD解析：這些情形都嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的合法權(quán)益和市場秩序，法律規(guī)定了相應(yīng)的處罰措施，以規(guī)范經(jīng)營者的行為，所以ABCD都正確。7.消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，享有其人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利，包括（）。A.不得對消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、誹謗B.不得搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶的物品C.不得侵犯消費(fèi)者的人身自由D.尊重少數(shù)民族消費(fèi)者的風(fēng)俗習(xí)慣答案：ABCD解析：消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣應(yīng)得到全面尊重，不得對消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、誹謗是對其人格尊嚴(yán)的基本保護(hù)；不得搜查消費(fèi)者身體和物品、不得侵犯其人身自由是保障其人身權(quán)利；尊重少數(shù)民族消費(fèi)者的風(fēng)俗習(xí)慣體現(xiàn)了對民族文化的尊重，所以ABCD都正確。8.以下關(guān)于消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)的說法正確的有（）。A.經(jīng)營者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費(fèi)者同意B.經(jīng)營者不得泄露、出售或者非法向他人提供消費(fèi)者個(gè)人信息C.經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)措施和其他必要措施，確保信息安全，防止消費(fèi)者個(gè)人信息泄露、丟失D.在發(fā)生或者可能發(fā)生信息泄露、丟失的情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施答案：ABCD解析：這些都是關(guān)于消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)的重要規(guī)定，經(jīng)營者在收集和使用消費(fèi)者個(gè)人信息時(shí)要遵循相關(guān)原則并取得同意；不得非法提供信息；要采取措施保障信息安全；發(fā)生信息泄露等情況時(shí)要及時(shí)補(bǔ)救，所以ABCD都正確。9.消費(fèi)者協(xié)會在處理消費(fèi)者投訴時(shí)，可以采取的措施有（）。A.要求經(jīng)營者提供相關(guān)資料B.對投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查C.組織雙方進(jìn)行調(diào)解D.向有關(guān)行政部門反映情況答案：ABCD解析：消費(fèi)者協(xié)會在處理投訴時(shí)，有權(quán)要求經(jīng)營者提供相關(guān)資料以了解情況；對投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查以查明事實(shí)；組織雙方調(diào)解以解決爭議；向有關(guān)行政部門反映情況以借助行政力量解決問題，所以ABCD都正確。10.以下屬于消費(fèi)者協(xié)會可以開展的活動(dòng)有（）。A.開展消費(fèi)教育活動(dòng)B.發(fā)布消費(fèi)警示C.對商品和服務(wù)進(jìn)行比較、試驗(yàn)D.對經(jīng)營者進(jìn)行評級答案：ABC解析：消費(fèi)者協(xié)會可以開展消費(fèi)教育活動(dòng)，提高消費(fèi)者的消費(fèi)知識和維權(quán)能力；發(fā)布消費(fèi)警示，提醒消費(fèi)者注意消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)；對商品和服務(wù)進(jìn)行比較、試驗(yàn)，為消費(fèi)者提供參考。但一般情況下，消費(fèi)者協(xié)會不進(jìn)行經(jīng)營者評級，所以選ABC。三、判斷題（每題2分，共20分）1.消費(fèi)者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向變更后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)要求賠償。（）答案：正確解析：根據(jù)法律規(guī)定，當(dāng)原企業(yè)發(fā)生分立、合并等情況時(shí)，變更后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，消費(fèi)者可以向其要求賠償，以保障自身權(quán)益。2.消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)要求經(jīng)營者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。（）答案：正確解析：這是消費(fèi)者知情權(quán)的具體體現(xiàn)，消費(fèi)者有權(quán)了解商品或服務(wù)的相關(guān)詳細(xì)信息，以便做出合理的消費(fèi)決策。3.消費(fèi)者協(xié)會可以從事商品經(jīng)營和營利性服務(wù)，以增加自身的經(jīng)費(fèi)來源。（）答案：錯(cuò)誤解析：消費(fèi)者協(xié)會是公益性組織，其宗旨是保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，不能從事商品經(jīng)營和營利性服務(wù)，否則會影響其公正性和公益性。4.經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費(fèi)者出具購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)；消費(fèi)者索要購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的，經(jīng)營者必須出具。（）答案：正確解析：購貨憑證或服務(wù)單據(jù)是消費(fèi)者與經(jīng)營者交易的重要憑證，經(jīng)營者有義務(wù)按照規(guī)定或慣例出具，當(dāng)消費(fèi)者索要時(shí)必須提供，以保障消費(fèi)者的權(quán)益。5.對侵害眾多消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，中國消費(fèi)者協(xié)會以及在省、自治區(qū)、直轄市設(shè)立的消費(fèi)者協(xié)會，可以向人民法院提起訴訟。（）答案：正確解析：為了更好地保護(hù)眾多消費(fèi)者的合法權(quán)益，法律賦予了中國消費(fèi)者協(xié)會以及省級消費(fèi)者協(xié)會向人民法院提起訴訟的權(quán)利。6.消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的搭售行為，但對于指定商品的交易行為無權(quán)拒絕。（）答案：錯(cuò)誤解析：消費(fèi)者享有公平交易權(quán)，無論是搭售行為還是指定商品的交易行為，如果違背了消費(fèi)者的意愿，消費(fèi)者都有權(quán)拒絕。7.經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損害的，應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定或者當(dāng)事人約定承擔(dān)修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失等民事責(zé)任。（）答案：正確解析：當(dāng)經(jīng)營者的行為造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損害時(shí)，應(yīng)依法或依約定承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任，以彌補(bǔ)消費(fèi)者的損失。8.消費(fèi)者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害，因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。（）答案：正確解析：根據(jù)法律規(guī)定，因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，消費(fèi)者既可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償，以保障其獲得賠償?shù)臋?quán)利。9.消費(fèi)者協(xié)會對消費(fèi)者的投訴，應(yīng)當(dāng)在接到投訴之日起15個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行處理并告知消費(fèi)者。（）答案：錯(cuò)誤解析：消費(fèi)者協(xié)會對消費(fèi)者的投訴，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理，但并沒有統(tǒng)一規(guī)定必須在15個(gè)工作日內(nèi)處理并告知消費(fèi)者。10.經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費(fèi)者自收到商品之日起七日內(nèi)退貨的，無需說明理由，且經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。（）答案：正確解析：這是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)等遠(yuǎn)程購物中消費(fèi)者無理由退貨權(quán)的規(guī)定，消費(fèi)者在七日內(nèi)退貨無需說明理由，經(jīng)營者應(yīng)在收到退回商品七日內(nèi)返還價(jià)款。四、簡答題（每題10分，共20分）1.簡述消費(fèi)者的公平交易權(quán)的主要內(nèi)容。答案：消費(fèi)者的公平交易權(quán)是指消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)所享有的獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件的權(quán)利，以及拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為的權(quán)利。其主