社區(qū)工作者考試題庫及參考答案(2025年版)一、單項選擇題（每題1分，共20題）1.2024年中央農(nóng)村工作會議明確提出“千村示范、萬村整治”工程要向（）延伸，社區(qū)工作者在參與城鄉(xiāng)融合治理時需重點關(guān)注這一方向。A.數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)B.傳統(tǒng)村落保護C.公共服務(wù)均等化D.特色產(chǎn)業(yè)培育答案：C2.根據(jù)《中華人民共和國民法典》，社區(qū)內(nèi)業(yè)主委員會作出的決定侵害業(yè)主合法權(quán)益的，受侵害的業(yè)主可以請求（）予以撤銷。A.居民委員會B.街道辦事處C.人民法院D.房地產(chǎn)行政主管部門答案：C3.社區(qū)治理中“五社聯(lián)動”機制的核心主體是（）。A.社區(qū)黨組織B.社區(qū)居民C.社會工作機構(gòu)D.社區(qū)志愿者答案：A（解析：“五社聯(lián)動”以社區(qū)黨組織為核心，統(tǒng)籌社區(qū)、社會組織、社會工作者、社區(qū)志愿者、社區(qū)公益慈善資源協(xié)同發(fā)力）4.某社區(qū)擬開展“反詐宣傳進萬家”活動，前期調(diào)研發(fā)現(xiàn)60歲以上老年人受騙率較高，活動設(shè)計的重點應(yīng)優(yōu)先考慮（）。A.制作短視頻在社區(qū)微信群推廣B.邀請民警開展線下案例講解C.發(fā)放圖文手冊供家庭傳閱D.組織青少年編排反詐小品演出答案：B（解析：針對老年人信息接收習慣，線下互動講解更易被接受）5.根據(jù)《城市居民委員會組織法》，居民委員會每屆任期（），成員可以連選連任。A.2年B.3年C.4年D.5年答案：D（解析：2020年修正后，居委會任期調(diào)整為5年）6.社區(qū)工作者在調(diào)解鄰里糾紛時，發(fā)現(xiàn)一方情緒激動并威脅要動手，此時應(yīng)優(yōu)先采取的措施是（）。A.立即報警請求警方介入B.隔離雙方當事人防止沖突C.引導雙方回憶往日友好關(guān)系D.邀請社區(qū)德高望重者參與調(diào)解答案：B（解析：首要任務(wù)是控制現(xiàn)場風險，避免矛盾升級）7.某老舊小區(qū)因公共區(qū)域停車位不足引發(fā)多次爭執(zhí)，社區(qū)擬通過“議事廳”解決問題，正確的流程是（）。①公示方案并征求意見②收集居民需求與建議③形成初步解決方案④召開居民議事會表決A.②→③→④→①B.②→③→①→④C.③→②→①→④D.①→②→③→④答案：B（解析：社區(qū)協(xié)商流程為：收集需求→擬定方案→公示征求意見→會議表決）8.2024年《“十四五”城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃》新增“社區(qū)服務(wù)設(shè)施達標率”考核指標，要求新建社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施面積不低于（）平方米。A.300B.500C.800D.1000答案：B（解析：規(guī)劃明確新建社區(qū)不低于500㎡，老舊社區(qū)通過調(diào)整、置換等方式逐步達標）9.社區(qū)工作者在錄入居民信息時，發(fā)現(xiàn)某住戶存在疑似家庭暴力跡象，正確的處理方式是（）。A.立即上門質(zhì)問施暴者B.聯(lián)系當事人親屬介入調(diào)解C.記錄信息并向公安機關(guān)報告D.在社區(qū)會議上提醒居民關(guān)注答案：C（解析：根據(jù)《反家庭暴力法》，發(fā)現(xiàn)疑似家暴應(yīng)及時向公安機關(guān)報案）10.為提升社區(qū)應(yīng)急能力，社區(qū)組織“防汛演練”，重點應(yīng)模擬（）場景。A.電梯困人救援B.地下車庫積水疏導C.樓道火災(zāi)逃生D.燃氣泄漏處置答案：B（解析：老舊小區(qū)地下車庫易積水，是防汛關(guān)鍵區(qū)域）11.社區(qū)“老年食堂”運營中出現(xiàn)虧損，社區(qū)工作者可優(yōu)先協(xié)調(diào)（）資源解決。A.轄區(qū)企業(yè)贊助B.街道財政補貼C.公益基金會捐贈D.居民自愿集資答案：A（解析：“五社聯(lián)動”鼓勵鏈接轄區(qū)單位資源，企業(yè)贊助是常見方式）12.某社區(qū)擬評選“最美家庭”，評選標準應(yīng)突出（）。A.家庭收入水平B.參與社區(qū)事務(wù)積極性C.家庭成員學歷層次D.住房面積大小答案：B（解析：社區(qū)評選應(yīng)聚焦公共參與，體現(xiàn)示范引領(lǐng)作用）13.社區(qū)工作者在整理居民檔案時，發(fā)現(xiàn)某租戶未辦理居住證，正確的做法是（）。A.直接告知其限期辦理B.聯(lián)系派出所核實信息C.上門宣傳居住證辦理政策D.記錄后納入日常走訪跟進答案：C（解析：需先宣傳政策，引導主動辦理，而非強制）14.社區(qū)文化廣場常被流動商販占用，影響居民活動，最有效的解決措施是（）。A.增加保安巡邏驅(qū)趕B.劃定臨時便民攤點區(qū)域C.張貼禁止占用公告D.組織居民自發(fā)驅(qū)趕答案：B（解析：疏堵結(jié)合，提供替代空間更符合基層治理邏輯）15.根據(jù)《社會工作者職業(yè)水平評價暫行規(guī)定》，助理社會工作師考試科目不包括（）。A.社會工作綜合能力（初級）B.社會工作實務(wù)（初級）C.社會工作法規(guī)與政策D.社區(qū)治理基礎(chǔ)答案：D（解析：初級考試科目為《綜合能力》《實務(wù)》，中級加考《法規(guī)與政策》）16.社區(qū)“兒童之家”計劃開展暑期托管服務(wù)，需重點評估（）。A.家長的教育背景B.兒童的興趣愛好C.場地的安全隱患D.志愿者的專業(yè)資質(zhì)答案：C（解析：未成年人活動場所安全是首要前提）17.某社區(qū)少數(shù)民族居民占比15%，在組織節(jié)日活動時應(yīng)（）。A.以漢族傳統(tǒng)節(jié)日為主B.單獨為少數(shù)民族舉辦活動C.兼顧多元文化習俗設(shè)計D.要求居民統(tǒng)一參與同一活動答案：C（解析：需尊重文化多樣性，促進融合）18.社區(qū)工作者在處理居民信訪時，對不屬于本社區(qū)職責范圍的事項，應(yīng)（）。A.直接拒絕受理B.告知信訪人正確受理部門C.記錄后轉(zhuǎn)交街道處理D.建議信訪人通過法律途徑解決答案：B（解析：需履行告知義務(wù)，引導合理維權(quán)）19.為推進“無廢社區(qū)”建設(shè)，社區(qū)工作者應(yīng)重點宣傳（）。A.垃圾分類知識B.節(jié)水節(jié)電技巧C.舊物改造方法D.綠化養(yǎng)護技術(shù)答案：A（解析：“無廢社區(qū)”核心是減少廢棄物產(chǎn)生，垃圾分類是基礎(chǔ)）20.社區(qū)工作者的職業(yè)價值核心是（）。A.完成上級交辦任務(wù)B.維護社區(qū)穩(wěn)定C.促進居民自助與社區(qū)發(fā)展D.提升個人職業(yè)聲望答案：C（解析：社區(qū)工作以助人自助為宗旨，強調(diào)居民參與和社區(qū)能力建設(shè)）二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.社區(qū)治理中“三治融合”指的是（）。A.自治B.法治C.德治D.共治答案：ABC2.社區(qū)服務(wù)的主要內(nèi)容包括（）。A.公共服務(wù)B.便民服務(wù)C.志愿服務(wù)D.商業(yè)服務(wù)答案：ABC（解析：社區(qū)服務(wù)以公益性、便民性為核心，商業(yè)服務(wù)不屬于基本內(nèi)容）3.社區(qū)工作者在與居民溝通時，應(yīng)遵循的原則有（）。A.尊重包容B.主動傾聽C.評價指導D.共情理解答案：ABD（解析：社區(qū)工作強調(diào)平等關(guān)系，避免居高臨下的“評價指導”）4.下列屬于社區(qū)突發(fā)事件的有（）。A.臺風導致樹木傾倒砸傷居民B.居民因家庭矛盾引發(fā)肢體沖突C.社區(qū)超市因食品安全問題被投訴D.暴雨造成地下車庫嚴重積水答案：ABD（解析：突發(fā)事件需具備緊急性、危害性，超市投訴屬于日常事務(wù)）5.社區(qū)社會組織培育的重點方向包括（）。A.文體類B.公益類C.商業(yè)類D.互助類答案：ABD（解析：社區(qū)社會組織以服務(wù)社區(qū)為目標，商業(yè)類不屬于重點培育范圍）6.社區(qū)工作者需掌握的基本工作方法有（）。A.個案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.行政工作答案：ABC（解析：社會工作三大方法，行政工作是輔助手段）7.根據(jù)《未成年人保護法》，社區(qū)應(yīng)承擔的未成年人保護職責包括（）。A.建立困境兒童信息檔案B.組織開展家庭教育指導C.監(jiān)督學校教學質(zhì)量D.預(yù)防未成年人犯罪宣傳答案：ABD（解析：社區(qū)不直接監(jiān)督學校，屬教育部門職責）8.社區(qū)疫情防控常態(tài)化階段，工作重點包括（）。A.疫苗接種宣傳動員B.重點人群健康監(jiān)測C.防疫物資儲備管理D.大規(guī)模核酸檢測組織答案：ABC（解析：常態(tài)化階段不再開展大規(guī)模檢測）9.社區(qū)“議事協(xié)商”的參與主體可以是（）。A.社區(qū)居民B.業(yè)委會成員C.物業(yè)企業(yè)代表D.轄區(qū)單位負責人答案：ABCD（解析：協(xié)商主體需涵蓋利益相關(guān)方）10.提升社區(qū)工作者職業(yè)認同感的措施有（）。A.完善薪酬晉升體系B.提供專業(yè)培訓機會C.增加行政事務(wù)考核D.宣傳優(yōu)秀工作者事跡答案：ABD（解析：增加行政事務(wù)會加重負擔，降低認同感）三、案例分析題（每題10分，共2題）案例1：某老舊小區(qū)因化糞池堵塞，污水外溢至單元門口，居民多次向物業(yè)反映未果，部分居民情緒激動，聚集在社區(qū)辦公室要求立即解決。如果你是社區(qū)工作者，如何處理？參考答案：（1）現(xiàn)場安撫：第一時間接待居民，表達理解和重視，承諾24小時內(nèi)反饋進展，穩(wěn)定情緒。（2）核實情況：聯(lián)系物業(yè)確認堵塞原因（如管道老化、日常維護不到位），查看維修記錄；實地勘察污染范圍和影響。（3）協(xié)調(diào)解決：若物業(yè)無能力維修，聯(lián)系街道市政部門或?qū)I(yè)清淤隊伍；若屬物業(yè)責任，督促其限時處理并公示維修方案。（4）后續(xù)跟進：維修完成后組織居民驗收，建立化糞池定期清掏臺賬；召開居民會議，討論老舊管網(wǎng)改造申請事宜，從根本上解決問題。案例2：社區(qū)擬在中心花園增設(shè)健身器材，但部分居民反對，認為會占用綠地、噪音影響休息。作為項目負責人，如何推進？參考答案：（1）調(diào)研需求：通過問卷、入戶訪談統(tǒng)計支持與反對意見，重點了解反對者的具體訴求（如綠地減少比例、噪音時間段）。（2）方案優(yōu)化：調(diào)整健身器材類型（選擇無噪音的太極揉推器等）、擺放位置（避開居民窗戶，靠近步道），保留部分綠地作為緩沖帶。（3）公開協(xié)商：召開居民議事會，展示優(yōu)化方案，邀請街道文體專干解釋健身器材的公益性；設(shè)置公示期（7天）收集反饋。（4）實施監(jiān)督：器材安裝后明確使用時間（6:00-21:00），組織志愿者巡邏提醒文明使用；定期收集居民意見，動態(tài)調(diào)整管理措施。四、論述題（20分）結(jié)合2024年基層治理最新政策，談?wù)勆鐓^(qū)工作者如何推動“數(shù)字社區(qū)”建設(shè)，提升服務(wù)效能。參考答案：2024年中央一號文件及《關(guān)于推進基層治理數(shù)字化的指導意見》強調(diào)，要以數(shù)字化賦能基層治理，提升社區(qū)服務(wù)精準化、智能化水平。社區(qū)工作者可從以下方面發(fā)力：1.基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整合：牽頭采集并動態(tài)更新居民信息（年齡、健康狀況、特殊需求等），接入街道“智慧社區(qū)”平臺，避免重復(fù)登記，實現(xiàn)數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。例如，建立“一老一小”數(shù)據(jù)庫，精準推送養(yǎng)老服務(wù)和兒童托管信息。2.服務(wù)場景拓展：推動“線上+線下”融合服務(wù)。開發(fā)社區(qū)小程序，集成政務(wù)服務(wù)（社保查詢）、生活服務(wù)（快遞代取）、公益服務(wù)（志愿報名）功能；針對老年人設(shè)置“一鍵呼叫”模塊，鏈接社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心提供緊急救助。3.參與渠道創(chuàng)新：利用微信群、抖音直播等新媒體開展“云議事”，對停車位規(guī)劃、加裝電梯等事項征求意見，擴大居民參與覆蓋面；通過大數(shù)據(jù)分析居民高頻需求（如買菜難、就醫(yī)不便），針對性引入便民服務(wù)點。4.數(shù)字