2026年飛機(jī)調(diào)度員崗位技能考試題庫含答案一、單選題（共15題，每題2分，總計(jì)30分）1.在處理緊急備降時(shí)，飛機(jī)調(diào)度員首先應(yīng)關(guān)注以下哪個(gè)因素？A.航空公司收益B.旅客舒適度C.飛機(jī)燃油狀態(tài)D.航空管制要求答案：C2.某航線因惡劣天氣導(dǎo)致延誤，調(diào)度員需協(xié)調(diào)地面服務(wù)時(shí)，優(yōu)先考慮哪種資源分配方式？A.按航班時(shí)刻順序B.按航空公司等級(jí)C.按機(jī)型重量D.按旅客投訴量答案：C3.在協(xié)調(diào)多架飛機(jī)在機(jī)場(chǎng)過夜時(shí)，調(diào)度員應(yīng)優(yōu)先確保哪個(gè)條件？A.跑道使用效率B.停機(jī)位安全性C.燃油補(bǔ)給速度D.機(jī)場(chǎng)燈光亮度答案：B4.某架飛機(jī)因機(jī)械故障需更換備件，調(diào)度員應(yīng)如何協(xié)調(diào)？A.直接聯(lián)系備件供應(yīng)商B.等待機(jī)務(wù)部門自行安排C.優(yōu)先使用其他航班的備件D.向航空公司總部匯報(bào)答案：A5.在處理國際航班延誤時(shí)，調(diào)度員需特別注意哪個(gè)文件？A.國內(nèi)飛行計(jì)劃表B.國際航班時(shí)刻協(xié)調(diào)函C.地面服務(wù)合同D.旅客名單簿答案：B6.某航線因空域管制調(diào)整，需臨時(shí)更改飛行高度，調(diào)度員應(yīng)優(yōu)先咨詢哪個(gè)部門？A.機(jī)務(wù)維修部門B.空管指揮中心C.安全部門D.行李分揀部門答案：B7.在協(xié)調(diào)飛機(jī)除冰作業(yè)時(shí)，調(diào)度員應(yīng)重點(diǎn)檢查哪個(gè)設(shè)備狀態(tài)？A.飛機(jī)輪胎氣壓B.除冰液罐液位C.飛機(jī)導(dǎo)航系統(tǒng)D.飛機(jī)通信設(shè)備答案：B8.某架飛機(jī)因旅客突發(fā)疾病需緊急備降，調(diào)度員應(yīng)優(yōu)先聯(lián)系哪個(gè)部門？A.機(jī)組醫(yī)生B.航空公司客服C.地面急救中心D.安全部門答案：C9.在處理飛機(jī)配載問題時(shí)，調(diào)度員應(yīng)重點(diǎn)核對(duì)哪個(gè)數(shù)據(jù)？A.旅客人數(shù)B.行李重量分布C.航空公司收益D.飛機(jī)燃油消耗答案：B10.某航線因空域擁堵導(dǎo)致延誤，調(diào)度員應(yīng)優(yōu)先協(xié)調(diào)哪種解決方案？A.優(yōu)先放行商務(wù)艙旅客B.調(diào)整飛行高度C.增加燃油消耗D.減少飛機(jī)載量答案：B11.在協(xié)調(diào)飛機(jī)過夜時(shí)，調(diào)度員應(yīng)優(yōu)先確保哪個(gè)環(huán)節(jié)？A.停機(jī)位清潔度B.飛機(jī)機(jī)翼檢查C.燃油補(bǔ)給完成度D.停機(jī)燈光亮度答案：C12.某架飛機(jī)因備件不足需等待，調(diào)度員應(yīng)如何處理？A.直接取消航班B.臨時(shí)調(diào)借其他航班備件C.向航空公司總部申請(qǐng)緊急備件D.要求機(jī)務(wù)部門加快維修速度答案：C13.在處理國際航班配載時(shí)，調(diào)度員應(yīng)重點(diǎn)核對(duì)哪個(gè)文件？A.國內(nèi)配載單B.國際配載平衡表C.行李標(biāo)簽清單D.旅客登機(jī)牌答案：B14.某航線因空管指令需臨時(shí)備降，調(diào)度員應(yīng)優(yōu)先協(xié)調(diào)哪個(gè)部門？A.機(jī)務(wù)部門B.安全部門C.空管指揮中心D.行李分揀部門答案：C15.在協(xié)調(diào)飛機(jī)除霧作業(yè)時(shí)，調(diào)度員應(yīng)重點(diǎn)檢查哪個(gè)設(shè)備？A.飛機(jī)窗戶狀態(tài)B.飛機(jī)燈光系統(tǒng)C.除霧液噴灑裝置D.飛機(jī)導(dǎo)航設(shè)備答案：C二、多選題（共10題，每題3分，總計(jì)30分）1.在處理飛機(jī)延誤時(shí)，調(diào)度員需協(xié)調(diào)哪些資源？A.跑道使用B.地面服務(wù)C.燃油補(bǔ)給D.旅客安置E.機(jī)務(wù)維修答案：A,B,C,D,E2.在協(xié)調(diào)國際航班時(shí)，調(diào)度員需重點(diǎn)關(guān)注哪些文件？A.國際飛行計(jì)劃表B.簽證文件C.航空公司時(shí)刻表D.地面服務(wù)合同E.旅客名單簿答案：A,C,E3.在處理飛機(jī)配載問題時(shí)，調(diào)度員需核對(duì)哪些數(shù)據(jù)？A.行李重量分布B.旅客人數(shù)C.飛機(jī)重心平衡D.燃油消耗量E.航空公司收益答案：A,C,D4.在協(xié)調(diào)飛機(jī)除冰作業(yè)時(shí)，調(diào)度員需確保哪些條件？A.除冰液充足B.飛機(jī)機(jī)翼清潔C.空管支持D.機(jī)務(wù)配合E.飛行安全答案：A,B,C,D,E5.在處理飛機(jī)緊急備降時(shí)，調(diào)度員需協(xié)調(diào)哪些部門？A.機(jī)組醫(yī)生B.地面急救中心C.安全部門D.空管指揮中心E.航空公司總部答案：A,B,C,D,E6.在協(xié)調(diào)飛機(jī)過夜時(shí)，調(diào)度員需確保哪些環(huán)節(jié)？A.停機(jī)位安全B.燃油補(bǔ)給完成C.機(jī)務(wù)檢查完成D.停機(jī)燈光正常E.停機(jī)清潔度答案：A,B,C,D,E7.在處理國際航班配載時(shí)，調(diào)度員需核對(duì)哪些文件？A.國際配載平衡表B.簽證文件C.行李標(biāo)簽清單D.旅客登機(jī)牌E.航空公司配載單答案：A,C,D,E8.在協(xié)調(diào)飛機(jī)除霧作業(yè)時(shí)，調(diào)度員需確保哪些條件？A.飛機(jī)窗戶清潔B.除霧液噴灑正常C.空管支持D.機(jī)務(wù)配合E.飛行安全答案：A,B,C,D,E9.在處理飛機(jī)延誤時(shí)，調(diào)度員需考慮哪些因素？A.航班時(shí)刻影響B(tài).旅客投訴量C.航空公司收益D.空管指令E.機(jī)務(wù)維修狀態(tài)答案：A,B,C,D,E10.在協(xié)調(diào)飛機(jī)備降時(shí)，調(diào)度員需確保哪些條件？A.空管支持B.機(jī)務(wù)配合C.燃油充足D.旅客安全E.飛行計(jì)劃調(diào)整答案：A,B,C,D,E三、判斷題（共15題，每題1分，總計(jì)15分）1.飛機(jī)調(diào)度員在處理延誤時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮旅客舒適度。（×）2.在協(xié)調(diào)國際航班時(shí)，調(diào)度員需核對(duì)簽證文件。（√）3.飛機(jī)配載時(shí)，行李重量分布比旅客人數(shù)更重要。（√）4.除冰作業(yè)時(shí)，調(diào)度員需確保除冰液充足。（√）5.緊急備降時(shí)，調(diào)度員需優(yōu)先聯(lián)系機(jī)組醫(yī)生。（×）6.飛機(jī)過夜時(shí)，停機(jī)位清潔度比安全更重要。（×）7.國際航班配載時(shí)，調(diào)度員需核對(duì)國際配載平衡表。（√）8.除霧作業(yè)時(shí)，調(diào)度員需確保飛機(jī)窗戶清潔。（√）9.飛機(jī)延誤時(shí)，調(diào)度員需考慮航空公司收益。（√）10.備降時(shí)，調(diào)度員需確?？展苤С帧＃ā蹋?1.配載時(shí)，飛機(jī)重心平衡比行李重量更重要。（√）12.除冰作業(yè)時(shí)，調(diào)度員需確?？展苤С?。（√）13.國際航班延誤時(shí)，調(diào)度員需核對(duì)國際航班時(shí)刻協(xié)調(diào)函。（√）14.飛機(jī)過夜時(shí)，燃油補(bǔ)給比停機(jī)位安全更重要。（×）15.緊急備降時(shí)，調(diào)度員需優(yōu)先聯(lián)系地面急救中心。（√）四、簡(jiǎn)答題（共5題，每題5分，總計(jì)25分）1.簡(jiǎn)述飛機(jī)調(diào)度員在處理緊急備降時(shí)的主要職責(zé)。答案：-立即聯(lián)系機(jī)組確認(rèn)情況；-協(xié)調(diào)備降機(jī)場(chǎng)空管支持；-安排地面急救和機(jī)務(wù)配合；-通知航空公司總部并更新飛行計(jì)劃；-安排旅客轉(zhuǎn)運(yùn)和安撫工作。2.簡(jiǎn)述飛機(jī)配載時(shí)需重點(diǎn)核對(duì)的數(shù)據(jù)。答案：-行李重量分布；-旅客人數(shù)；-飛機(jī)重心平衡；-燃油消耗量；-航空公司配載要求。3.簡(jiǎn)述飛機(jī)除冰作業(yè)時(shí)需確保的條件。答案：-除冰液充足；-飛機(jī)機(jī)翼清潔；-空管支持；-機(jī)務(wù)配合；-飛行安全。4.簡(jiǎn)述國際航班調(diào)度時(shí)需關(guān)注的文件。答案：-國際飛行計(jì)劃表；-簽證文件；-國際配載平衡表；-旅客名單簿；-地面服務(wù)合同。5.簡(jiǎn)述飛機(jī)過夜調(diào)度時(shí)需確保的環(huán)節(jié)。答案：-停機(jī)位安全；-燃油補(bǔ)給完成；-機(jī)務(wù)檢查完成；-停機(jī)燈光正常；-停機(jī)清潔度。五、案例分析題（共3題，每題10分，總計(jì)30分）1.案例：某國際航班因空域管制調(diào)整需臨時(shí)備降，調(diào)度員如何協(xié)調(diào)？答案：-立即聯(lián)系備降機(jī)場(chǎng)空管，確認(rèn)備降條件；-安排地面服務(wù)和機(jī)務(wù)配合；-通知機(jī)組更新飛行計(jì)劃并告知旅客情況；-安排旅客轉(zhuǎn)運(yùn)和安撫工作；-向航空公司總部匯報(bào)并更新航班狀態(tài)。2.案例：某國內(nèi)航班因機(jī)械故障需等待備件，調(diào)度員如何處理？答案：-立即聯(lián)系備件供應(yīng)商，確認(rèn)備件到貨時(shí)間；-安排機(jī)務(wù)部門加快維修速度；-協(xié)調(diào)其他航班備件調(diào)借（如需）；-通知旅客延誤情況并安排轉(zhuǎn)運(yùn)；-向航空公司