2026年建筑業(yè)公司行政管理崗技能和常見問題集一、單選題（共10題，每題2分，合計(jì)20分）1.在建筑業(yè)公司行政管理中，以下哪項(xiàng)不屬于行政助理的日常工作范疇？A.負(fù)責(zé)會議記錄和紀(jì)要整理B.管理公司固定資產(chǎn)臺賬C.制定項(xiàng)目施工方案D.協(xié)助處理員工考勤記錄2.建筑工程項(xiàng)目變更單通常需要經(jīng)過以下哪個流程才能生效？A.項(xiàng)目經(jīng)理審批即可B.施工隊(duì)長和監(jiān)理共同簽字C.公司管理層集體討論決定D.財(cái)務(wù)部門審核通過3.行政管理中常用的"六S管理"方法不包括以下哪項(xiàng)？A.整理（Seiri）B.整頓（Seiton）C.清掃（Seiso）D.創(chuàng)新（Seiketsu）4.在處理建筑業(yè)公司采購事務(wù)時，以下哪個環(huán)節(jié)不屬于供應(yīng)商管理流程？A.供應(yīng)商資質(zhì)審核B.采購合同簽訂C.項(xiàng)目施工技術(shù)指導(dǎo)D.采購質(zhì)量驗(yàn)收5.建筑工程項(xiàng)目檔案管理中，以下哪類文件通常需要永久保存？A.施工進(jìn)度周報(bào)B.設(shè)計(jì)變更通知單C.項(xiàng)目竣工總結(jié)報(bào)告D.日常會議記錄6.行政管理中常用的Excel技巧，以下哪項(xiàng)最能提高數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析效率？A.使用復(fù)雜嵌套函數(shù)B.手動輸入計(jì)算公式C.利用數(shù)據(jù)透視表功能D.創(chuàng)建大量格式模板7.在建筑業(yè)公司日常行政事務(wù)中，處理員工請假申請時，最先需要查閱的文件是？A.公司規(guī)章制度手冊B.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表C.員工績效考核記錄D.上級領(lǐng)導(dǎo)審批意見8.辦公設(shè)備維護(hù)管理中，以下哪項(xiàng)屬于預(yù)防性維護(hù)工作？A.設(shè)備故障更換零件B.定期清潔保養(yǎng)設(shè)備C.緊急情況搶修D(zhuǎn).設(shè)備報(bào)廢處理9.建筑業(yè)公司行政費(fèi)用報(bào)銷審核中，以下哪項(xiàng)要求最為關(guān)鍵？A.報(bào)銷單據(jù)是否齊全B.費(fèi)用金額是否合理C.是否有部門負(fù)責(zé)人簽字D.是否符合公司報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)10.在處理建筑業(yè)公司涉外事務(wù)時，以下哪項(xiàng)屬于行政人員的職責(zé)范圍？A.簽訂國際工程合同B.進(jìn)行項(xiàng)目商務(wù)談判C.安排外事接待工作D.制定海外項(xiàng)目投資計(jì)劃二、多選題（共10題，每題3分，合計(jì)30分）1.建筑業(yè)公司行政工作中常用的辦公軟件包括哪些？A.MicrosoftOfficeB.AutoCADC.ProjectD.CADWorxE.WPS2.行政管理中常用的溝通技巧包括哪些？A.積極傾聽B.有效反饋C.非語言溝通D.時間管理E.沖突解決3.建筑工程項(xiàng)目管理中，行政助理需要協(xié)助處理哪些行政事務(wù)？A.會議組織與協(xié)調(diào)B.文件收發(fā)與管理C.供應(yīng)商聯(lián)絡(luò)D.項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤E.團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動4.行政管理中常用的辦公設(shè)備包括哪些？A.電腦和打印機(jī)B.復(fù)印機(jī)和掃描儀C.傳真機(jī)和投影儀D.視頻會議設(shè)備E.熒光燈管5.建筑工程項(xiàng)目檔案管理中，哪些文件需要重點(diǎn)保管？A.設(shè)計(jì)圖紙和變更單B.合同協(xié)議和付款記錄C.會議紀(jì)要和往來函件D.質(zhì)量驗(yàn)收報(bào)告E.員工培訓(xùn)記錄6.行政管理中常用的時間管理方法包括哪些？A.四象限法則B.短時工作法C.優(yōu)先級排序D.甘特圖技術(shù)E.5W1H分析法7.建筑業(yè)公司行政費(fèi)用報(bào)銷管理中，哪些費(fèi)用通常需要特別審批？A.業(yè)務(wù)招待費(fèi)B.差旅交通費(fèi)C.辦公設(shè)備購置費(fèi)D.員工培訓(xùn)費(fèi)E.固定資產(chǎn)折舊費(fèi)8.行政管理中常用的溝通工具包括哪些？A.電子郵件B.即時通訊軟件C.視頻會議系統(tǒng)D.電話系統(tǒng)E.內(nèi)部公告欄9.建筑工程項(xiàng)目管理中，行政助理需要協(xié)助準(zhǔn)備哪些文件？A.項(xiàng)目啟動會材料B.項(xiàng)目驗(yàn)收報(bào)告C.合同變更單D.項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告E.員工績效評估表10.行政管理中常用的辦公自動化技術(shù)應(yīng)用包括哪些？A.電子文檔管理系統(tǒng)B.工作流管理系統(tǒng)C.智能會議系統(tǒng)D.遠(yuǎn)程辦公平臺E.虛擬化技術(shù)三、判斷題（共10題，每題2分，合計(jì)20分）1.建筑工程項(xiàng)目變更需要經(jīng)過嚴(yán)格的審批流程。（正確）2.行政助理不需要參與公司項(xiàng)目的投標(biāo)工作。（正確）3.行政管理中常用的"5S管理"方法包括整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)。（正確）4.建筑業(yè)公司行政費(fèi)用報(bào)銷不需要符合公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。（錯誤）5.行政助理在處理公司采購事務(wù)時可以代替項(xiàng)目經(jīng)理簽字。（錯誤）6.建筑工程項(xiàng)目檔案管理中，所有文件都需要永久保存。（錯誤）7.行政管理中常用的Excel數(shù)據(jù)透視表可以提高數(shù)據(jù)分析效率。（正確）8.建筑業(yè)公司行政費(fèi)用報(bào)銷審核只需要財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人簽字即可。（錯誤）9.行政助理不需要處理公司涉外事務(wù)。（錯誤）10.建筑工程項(xiàng)目管理中，行政助理可以代替項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行項(xiàng)目決策。（錯誤）四、簡答題（共5題，每題6分，合計(jì)30分）1.簡述建筑業(yè)公司行政管理中常用的溝通技巧及其重要性。2.闡述建筑業(yè)公司行政費(fèi)用報(bào)銷管理的基本流程。3.解釋建筑業(yè)公司行政助理在項(xiàng)目管理中需要協(xié)助處理哪些主要工作。4.描述建筑業(yè)公司行政工作中常用的辦公自動化技術(shù)應(yīng)用及其優(yōu)勢。5.說明建筑業(yè)公司行政助理在處理員工考勤管理時應(yīng)注意哪些要點(diǎn)。五、案例分析題（共1題，20分）某大型建筑公司行政助理小張?jiān)谌粘９ぷ髦杏龅揭韵聠栴}：1.公司正在實(shí)施新的OA系統(tǒng)，但許多員工不習(xí)慣使用電子審批流程。2.公司即將參與一個重要項(xiàng)目的投標(biāo)，需要準(zhǔn)備大量的投標(biāo)文件和資料。3.公司辦公室的打印機(jī)經(jīng)常出現(xiàn)故障，影響正常工作。4.公司即將接待一個重要的客戶來訪，需要安排會議室和接待工作。5.公司要求所有員工提交培訓(xùn)計(jì)劃，但員工普遍反映時間緊張。請結(jié)合建筑業(yè)公司行政管理實(shí)際，分析小張應(yīng)如何解決這些問題，并提出相應(yīng)的解決方案。答案與解析一、單選題答案1.C解析：制定項(xiàng)目施工方案屬于技術(shù)部門或項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)范疇，不屬于行政助理的日常工作。2.D解析：建筑項(xiàng)目變更單需要經(jīng)過財(cái)務(wù)部門審核通過才能生效，確保資金到位和合規(guī)性。3.D解析：六S管理包括整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全，創(chuàng)新不屬于其中。4.C解析：項(xiàng)目施工技術(shù)指導(dǎo)屬于技術(shù)部門職責(zé)，不屬于供應(yīng)商管理流程。5.C解析：項(xiàng)目竣工總結(jié)報(bào)告具有長期參考價(jià)值，需要永久保存；其他文件根據(jù)公司規(guī)定定期保存。6.C解析：數(shù)據(jù)透視表是Excel中強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析工具，能有效提高數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析效率。7.A解析：處理員工請假申請時，最先需要查閱公司規(guī)章制度手冊，了解請假政策和流程。8.B解析：定期清潔保養(yǎng)設(shè)備屬于預(yù)防性維護(hù)工作，目的是預(yù)防設(shè)備故障發(fā)生。9.D解析：費(fèi)用報(bào)銷審核最關(guān)鍵的是是否符合公司報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)，確保合規(guī)性。10.C解析：安排外事接待工作是行政人員的職責(zé)范圍，其他選項(xiàng)屬于其他部門職責(zé)。二、多選題答案1.A,B,C,E解析：建筑業(yè)公司行政工作中常用的辦公軟件包括MicrosoftOffice、AutoCAD、Project和WPS，CADWorx主要用于工程設(shè)計(jì)。2.A,B,C,E解析：行政管理中常用的溝通技巧包括積極傾聽、有效反饋、非語言溝通和沖突解決，時間管理屬于工作方法。3.A,B,C解析：行政助理在項(xiàng)目管理中協(xié)助處理會議組織、文件管理、供應(yīng)商聯(lián)絡(luò)等事務(wù)，不直接參與項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤。4.A,B,C,D,E解析：行政管理中常用的辦公設(shè)備包括電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、投影儀、視頻會議設(shè)備等。5.A,B,C,D解析：設(shè)計(jì)圖紙、變更單、合同、質(zhì)量報(bào)告需要重點(diǎn)保管，員工培訓(xùn)記錄可根據(jù)公司規(guī)定保存。6.A,C,E解析：時間管理方法包括四象限法則、優(yōu)先級排序、5W1H分析法，短時工作法和甘特圖技術(shù)主要用于任務(wù)管理。7.A,B,C,D解析：業(yè)務(wù)招待費(fèi)、差旅交通費(fèi)、辦公設(shè)備購置費(fèi)、員工培訓(xùn)費(fèi)需要特別審批，固定資產(chǎn)折舊費(fèi)屬于固定費(fèi)用。8.A,B,C,D,E解析：行政管理中常用的溝通工具包括電子郵件、即時通訊軟件、視頻會議系統(tǒng)、電話系統(tǒng)和內(nèi)部公告欄。9.A,B,C,D解析：行政助理協(xié)助準(zhǔn)備項(xiàng)目啟動會材料、項(xiàng)目驗(yàn)收報(bào)告、合同變更單、項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告，不涉及員工績效評估。10.A,B,C,D,E解析：辦公自動化技術(shù)應(yīng)用包括電子文檔管理系統(tǒng)、工作流管理系統(tǒng)、智能會議系統(tǒng)、遠(yuǎn)程辦公平臺和虛擬化技術(shù)。三、判斷題答案1.正確2.正確3.正確4.錯誤5.錯誤6.錯誤7.正確8.錯誤9.錯誤10.錯誤四、簡答題答案1.建筑業(yè)公司行政管理中常用的溝通技巧及其重要性：答：常用的溝通技巧包括：（1）積極傾聽：認(rèn)真聽取對方意見，準(zhǔn)確理解信息，建立信任關(guān)系。（2）有效反饋：及時給予明確、建設(shè)性的反饋，確保信息傳達(dá)準(zhǔn)確。（3）非語言溝通：注意肢體語言、表情等非語言信號，增強(qiáng)溝通效果。（4）清晰表達(dá)：使用簡潔、明確的語言，避免歧義。重要性：良好的溝通能提高工作效率，減少誤解和沖突，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作，提升公司整體管理水平。2.建筑業(yè)公司行政費(fèi)用報(bào)銷管理的基本流程：答：基本流程包括：（1）員工提交報(bào)銷申請和相關(guān)單據(jù)。（2）部門負(fù)責(zé)人審核簽字。（3）行政助理整理、核對單據(jù)。（4）財(cái)務(wù)部門審核是否符合公司標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。（5）總經(jīng)理審批。（6）財(cái)務(wù)部門支付報(bào)銷款項(xiàng)。（7）行政助理存檔相關(guān)記錄。3.建筑業(yè)公司行政助理在項(xiàng)目管理中需要協(xié)助處理的主要工作：答：主要工作包括：（1）會議組織：安排會議時間、場地，準(zhǔn)備會議材料，記錄會議紀(jì)要。（2）文件管理：收集、整理、歸檔項(xiàng)目相關(guān)文件。（3）供應(yīng)商聯(lián)絡(luò)：協(xié)助聯(lián)系、協(xié)調(diào)供應(yīng)商。（4）行政支持：提供辦公設(shè)備、辦公用品等支持。（5）接待工作：安排客戶接待和參觀。4.建筑業(yè)公司行政工作中常用的辦公自動化技術(shù)應(yīng)用及其優(yōu)勢：答：常用的辦公自動化技術(shù)應(yīng)用包括：（1）電子文檔管理系統(tǒng)：實(shí)現(xiàn)文檔電子化存儲、檢索和共享。（2）工作流管理系統(tǒng)：實(shí)現(xiàn)審批流程自動化。（3）智能會議系統(tǒng)：提高會議效率和協(xié)作能力。（4）遠(yuǎn)程辦公平臺：支持員工遠(yuǎn)程工作。（5）虛擬化技術(shù)：提高IT資源利用率。優(yōu)勢：提高工作效率，降低運(yùn)營成本，增強(qiáng)協(xié)作能力，提升管理透明度。5.建筑業(yè)公司行政助理在處理員工考勤管理時應(yīng)注意的要點(diǎn)：答：應(yīng)注意的要點(diǎn)包括：（1）熟悉公司考勤制度，準(zhǔn)確記錄員工考勤情況。（2）及時處理請假、加班等特殊情況。（3）定期匯總考勤數(shù)據(jù)，確保準(zhǔn)確無誤。（4）與人力資源部門保持溝通，處理異常情況。（5）保護(hù)員工隱私，妥善保管考勤信息。五、案例分析題答案某大型建筑公司行政助理小張應(yīng)如何解決以下問題：1.公司實(shí)施新的OA系統(tǒng)，員工不習(xí)慣使用電子審批流程：答：小張可以采取以下措施：（1）組織OA系統(tǒng)使用培訓(xùn)，分批次進(jìn)行，確保每位員工都能掌握基本操作。（2）制作簡明操作指南，放置在辦公桌上方便查閱。（3）安排專門人員負(fù)責(zé)解答員工疑問，提供技術(shù)支持。（4）與各部門負(fù)責(zé)人溝通，爭取支持，形成使用氛圍。（5）收集員工反饋，持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)功能和操作流程。2.公司即將參與重要項(xiàng)目投標(biāo)，需要準(zhǔn)備大量投標(biāo)文件和資料：答：小張可以采取以下措施：（1）協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理制定投標(biāo)文件準(zhǔn)備清單和時間表。（2）收集、整理公司資質(zhì)證明、業(yè)績證明等文件。（3）準(zhǔn)備投標(biāo)所需的各類表格和模板。（4）協(xié)助安排會議室進(jìn)行投標(biāo)文件評審。（5）確保投標(biāo)文件按時提交，并跟蹤后續(xù)進(jìn)展。3.公司辦公室的打印機(jī)經(jīng)常出現(xiàn)故障，影響正常工作：答：小張可以采取以下措施：（1）記錄每次故障情況，分析常見問題。（2）聯(lián)系IT部門或供應(yīng)商進(jìn)行維修。（3）準(zhǔn)備備用打印機(jī)，確保緊急情況有替代方案。（4）加強(qiáng)打印機(jī)日常維護(hù)，定期清潔和檢查。（5）考慮升級或更換更可靠的打印設(shè)備。4.公司即將接待重要客戶來訪，需要安排會議室和接待工作：答：小張可以采取以下措施：（1）提前預(yù)定合適