家用熱水器維修服務(wù)合同甲方（服務(wù)接受方）：[服務(wù)接受方姓名/名稱]身份證號(hào)/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[服務(wù)接受方身份證號(hào)/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]住址/地址：[服務(wù)接受方住址/地址]聯(lián)系電話：[服務(wù)接受方聯(lián)系電話]乙方（服務(wù)提供方）：[服務(wù)提供方公司全稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[服務(wù)提供方統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]地址：[服務(wù)提供方地址]聯(lián)系電話：[服務(wù)提供方聯(lián)系電話]法定代表人/授權(quán)代表：[法定代表人/授權(quán)代表姓名]職務(wù)：[職務(wù)]根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就甲方家用熱水器維修服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1甲方同意委托乙方對(duì)其位于[服務(wù)接受方住址/地址]的家用熱水器進(jìn)行維修服務(wù)。1.2熱水器品牌：[熱水器品牌]1.3熱水器型號(hào)：[熱水器型號(hào)]1.4熱水器購(gòu)買時(shí)間：[熱水器購(gòu)買時(shí)間]1.5當(dāng)前故障現(xiàn)象描述：[詳細(xì)描述熱水器故障現(xiàn)象，例如：熱水器無法啟動(dòng)、加熱不正常、有漏水現(xiàn)象、顯示異常代碼等]1.6服務(wù)項(xiàng)目：乙方根據(jù)甲方描述的故障現(xiàn)象，進(jìn)行上門診斷，并根據(jù)診斷結(jié)果，提供必要的維修服務(wù)，可能包括但不限于：檢查電路、更換損壞部件（如需，具體部件詳見第二條）、調(diào)整相關(guān)設(shè)置、測(cè)試維修效果等，直至熱水器恢復(fù)正常功能。具體更換的零件及費(fèi)用詳見本合同第二條。第二條服務(wù)費(fèi)用與支付2.1服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：a.上門服務(wù)費(fèi)：人民幣[金額]元（大寫：[金額大寫]）。b.維修費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際診斷情況確定。若需更換零件，零件費(fèi)用為人民幣[金額]元（大寫：[金額大寫]）每件，工時(shí)費(fèi)為人民幣[金額]元/小時(shí)（大寫：[金額大寫]）。c.其他費(fèi)用：[如有其他費(fèi)用，請(qǐng)列明，例如材料費(fèi)、檢測(cè)費(fèi)等]。2.2費(fèi)用總計(jì)（預(yù)估）：人民幣[金額]元（大寫：[金額大寫]）。此費(fèi)用為當(dāng)前階段的預(yù)估費(fèi)用，最終費(fèi)用以實(shí)際發(fā)生并經(jīng)甲方確認(rèn)為準(zhǔn)。2.3支付方式：甲方通過[現(xiàn)金/銀行轉(zhuǎn)賬/微信/支付寶]方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。2.4支付時(shí)間與條件：a.甲方同意在[選擇一項(xiàng)：服務(wù)開始前/維修完成并驗(yàn)收合格后/支付部分預(yù)付款后，維修完成前]支付乙方預(yù)估服務(wù)費(fèi)用的[百分比]%，即人民幣[金額]元（大寫：[金額大寫]）作為預(yù)付款/定金。b.余款人民幣[金額]元（大寫：[金額大寫]），甲方應(yīng)在[具體時(shí)間，例如：維修完成當(dāng)天/收到乙方開具的發(fā)票后3日內(nèi)]支付給乙方。2.5發(fā)票與收據(jù)：乙方應(yīng)在服務(wù)完成后向甲方提供合法有效的發(fā)票或收據(jù)。第三條服務(wù)期限與時(shí)間3.1甲方同意乙方于[預(yù)約日期][預(yù)約時(shí)間]前到達(dá)甲方指定地點(diǎn)進(jìn)行維修服務(wù)。3.2乙方承諾在收到甲方合理預(yù)約后的[時(shí)間范圍，例如：4小時(shí)/8小時(shí)]內(nèi)響應(yīng)甲方的維修請(qǐng)求并嘗試到達(dá)。3.3預(yù)計(jì)維修完成時(shí)間：乙方初步預(yù)計(jì)在[時(shí)間]完成維修。對(duì)于復(fù)雜故障，乙方應(yīng)在診斷后告知甲方預(yù)計(jì)的維修完成時(shí)間。3.4如因不可抗力或非乙方原因（如甲方原因?qū)е卵诱`、必要零件訂購(gòu)延遲等）導(dǎo)致延誤，服務(wù)時(shí)間可相應(yīng)順延，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1乙方的權(quán)利與義務(wù)：a.按時(shí)按約定提供維修服務(wù)，確保維修人員具備相應(yīng)資質(zhì)。b.使用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的零配件進(jìn)行維修。c.維修完成后，對(duì)維修結(jié)果進(jìn)行測(cè)試，并告知甲方使用注意事項(xiàng)。d.對(duì)維修過程中知悉的甲方信息承擔(dān)保密義務(wù)。e.遵守甲方的合理指示，配合完成維修工作。4.2甲方的權(quán)利與義務(wù)：a.如實(shí)告知乙方熱水器的故障情況和相關(guān)信息。b.為乙方提供必要的維修便利，如預(yù)留操作空間、提供水源電源等。c.在約定時(shí)間內(nèi)接待乙方維修人員，并配合進(jìn)行診斷和維修。d.按本合同約定及時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。e.對(duì)維修結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收。第五條維修結(jié)果與驗(yàn)收5.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：維修完成后，熱水器能夠恢復(fù)正常功能，滿足日常使用需求。5.2驗(yàn)收程序：乙方完成維修后，應(yīng)邀請(qǐng)甲方檢查并試用熱水器。甲方在[時(shí)間，例如：15分鐘/半小時(shí)]內(nèi)確認(rèn)維修結(jié)果。若無異議，甲方應(yīng)簽字確認(rèn)驗(yàn)收合格；如有異議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。5.3若甲方在收到通知后[時(shí)間，例如：2日]內(nèi)未進(jìn)行驗(yàn)收，且未向乙方提出異議，視為驗(yàn)收合格。第六條延期與取消6.1如因故障復(fù)雜程度超出預(yù)期或需訂購(gòu)特殊備件等原因，經(jīng)甲方同意，乙方可適當(dāng)延期維修，但應(yīng)提前通知甲方。6.2甲方在支付預(yù)付款前可單方面取消合同，需退還甲方已支付的預(yù)付款。乙方在收到預(yù)付款后開始工作，甲方取消合同，乙方有權(quán)收取已完成工作的合理費(fèi)用，具體標(biāo)準(zhǔn)為：[約定標(biāo)準(zhǔn)，例如：按實(shí)際工時(shí)計(jì)費(fèi)或收取固定比例費(fèi)用]。6.3乙方在約定時(shí)間未到達(dá)且無合理理由的，甲方有權(quán)取消本次服務(wù)預(yù)約，乙方應(yīng)退還甲方已支付的預(yù)付款。第七條保修條款7.1乙方對(duì)本次維修服務(wù)及更換的零件提供免費(fèi)保修，保修期為自維修完成驗(yàn)收合格之日起[時(shí)間，例如：三個(gè)月/一年]。7.2保修范圍：在保修期內(nèi)，因維修或更換的零件自身質(zhì)量問題或乙方維修工藝問題導(dǎo)致的相同故障。7.3保修條件：享受保修服務(wù)需滿足以下條件：a.甲方保留有效的維修記錄和發(fā)票。b.故障屬于本合同約定的保修范圍。7.4保修期內(nèi)，乙方應(yīng)在接到甲方保修通知后[時(shí)間，例如：24小時(shí)]內(nèi)響應(yīng)，并安排維修或更換，相關(guān)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。第八條費(fèi)用承擔(dān)8.1除本合同另有約定外，因本次維修服務(wù)產(chǎn)生的所有費(fèi)用（包括上門費(fèi)、診斷費(fèi)、零件費(fèi)、工時(shí)費(fèi)等）均由甲方承擔(dān)。8.2因熱水器本身使用年限或非乙方維修責(zé)任造成的故障，維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)。第九條保密條款9.1甲乙雙方對(duì)于在履行本合同過程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、客戶信息、價(jià)格信息等）以及甲方提供的個(gè)人信息負(fù)有保密義務(wù)，非經(jīng)對(duì)方書面同意或法律規(guī)定，不得向任何第三方泄露。第十條違約責(zé)任10.1若甲方未按本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[比例，例如：千分之五]向乙方支付違約金。逾期超過[時(shí)間，例如：30日]，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除合同。10.2若乙方未按本合同約定提供服務(wù)（非甲方原因或不可抗力），應(yīng)向甲方退還已收取的費(fèi)用，并按已收取費(fèi)用的[比例，例如：一倍]向甲方支付違約金。10.3若因乙方原因?qū)е戮S修不當(dāng)，造成熱水器損壞或故障加重，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十一條爭(zhēng)議解決凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇一項(xiàng)：乙方所在地/甲方所在地/合同履行地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條合同生效、變更與終止12.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.2對(duì)本合同的任何修改或補(bǔ)充，均需經(jīng)雙方書面同意并簽署補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.3本合同在下列任一情況下終止：a.雙方約定的服務(wù)內(nèi)容完成且費(fèi)用結(jié)清。b.雙方協(xié)商一致解除。c.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。d.法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。第十三條不可抗力13.1“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、疫情及其防控措施等。13.2任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本合同義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[時(shí)間，例如：5日]內(nèi)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。第十四條其他條款14.1本合同一式[份數(shù)，例如：兩]份，甲乙雙方各執(zhí)[份數(shù)，例如：一份]，具有同等