東風(fēng)風(fēng)光580培訓(xùn)課件XX有限公司20XX匯報(bào)人：XX目錄01東風(fēng)風(fēng)光580概述02東風(fēng)風(fēng)光580功能介紹03東風(fēng)風(fēng)光580操作指南04東風(fēng)風(fēng)光580銷售技巧05東風(fēng)風(fēng)光580售后服務(wù)06東風(fēng)風(fēng)光580市場分析東風(fēng)風(fēng)光580概述01車型定位與設(shè)計(jì)理念風(fēng)光580定位中型SUV，車身尺寸大，空間寬敞，滿足家庭出行需求。中型SUV定位采用“新國潮美學(xué)”設(shè)計(jì)，融合東方美學(xué)與現(xiàn)代力量，外觀大氣時(shí)尚。新國潮設(shè)計(jì)理念主要技術(shù)參數(shù)支持華為HiCar互聯(lián)，配備12.3英寸中控屏，L2級(jí)駕駛輔助系統(tǒng)。智能配置搭載1.5TL4渦輪增壓發(fā)動(dòng)機(jī)，最大功率135kW，峰值扭矩300N·m，匹配6AT變速箱。長4720mm、寬1865mm、高1710mm，軸距2785mm，提供5/6/7座靈活布局。車身尺寸動(dòng)力系統(tǒng)市場定位與銷售情況銷售情況2025年銷量低迷，5月僅售3輛，累計(jì)銷量148輛。市場定位中型SUV，主打家用市場，價(jià)格7.99-14.19萬元。0102東風(fēng)風(fēng)光580功能介紹02動(dòng)力系統(tǒng)特點(diǎn)01動(dòng)力配置多樣提供1.8L自吸與1.5T渦輪增壓兩種發(fā)動(dòng)機(jī)，滿足不同駕駛需求。02高效傳動(dòng)系統(tǒng)匹配6速手自一體或CVT變速箱，動(dòng)力輸出平順且燃油經(jīng)濟(jì)。03插電混動(dòng)優(yōu)勢部分車型采用插電式混合動(dòng)力，城市駕駛零排放，動(dòng)力強(qiáng)勁。安全配置詳解配備前方碰撞預(yù)警、主動(dòng)剎車、盲點(diǎn)監(jiān)測，提升行車安全。主動(dòng)安全系統(tǒng)01全車6氣囊，側(cè)氣簾為同級(jí)唯一，2000MPa熱成型B柱加強(qiáng)件。被動(dòng)安全防護(hù)02L2級(jí)輔助駕駛，含自適應(yīng)巡航、車道保持，降低駕駛疲勞。智能輔助駕駛03智能互聯(lián)功能簡介：LinOS系統(tǒng)支持語音控制、在線娛樂、遠(yuǎn)程控制，響應(yīng)迅速，功能實(shí)用。手機(jī)APP互聯(lián)0102智能互聯(lián)功能東風(fēng)風(fēng)光580操作指南03基本操作流程正確插入鑰匙，轉(zhuǎn)動(dòng)至啟動(dòng)位點(diǎn)火；停車后，轉(zhuǎn)至熄火位關(guān)閉引擎。啟動(dòng)與熄火掌握空調(diào)、音響等車內(nèi)設(shè)備的開關(guān)及調(diào)節(jié)方法，提升駕駛舒適度。設(shè)備使用熟悉擋位切換，平穩(wěn)加速減速，注意觀察路況及儀表盤信息。駕駛操作010203常見問題解答車輛無法啟動(dòng)時(shí)，檢查電池電量及點(diǎn)火系統(tǒng)是否正常。啟動(dòng)問題空調(diào)不制冷，可能是制冷劑不足或空調(diào)濾芯堵塞，需及時(shí)檢修?？照{(diào)故障維護(hù)保養(yǎng)建議定期檢查車輛各部件，確保行車安全。定期檢查按照廠家建議，定期更換機(jī)油和濾清器。更換機(jī)油東風(fēng)風(fēng)光580銷售技巧04銷售話術(shù)與策略強(qiáng)調(diào)東風(fēng)風(fēng)光580空間大、配置高、性價(jià)比優(yōu)，吸引客戶關(guān)注。產(chǎn)品優(yōu)勢話術(shù)通過提問了解客戶需求，針對性介紹580車型特點(diǎn)，提升購買意愿?？蛻粜枨笠龑?dǎo)客戶溝通技巧用簡潔明了的語言，闡述東風(fēng)風(fēng)光580的獨(dú)特賣點(diǎn)與優(yōu)勢。清晰表達(dá)優(yōu)勢耐心聆聽客戶對車輛的需求與期望，精準(zhǔn)把握購買意向。傾聽客戶需求成交后服務(wù)流程01車輛交付細(xì)致完成車輛交付，確?？蛻袅私廛囕v功能與使用注意事項(xiàng)。02后續(xù)跟進(jìn)定期回訪客戶，收集反饋，及時(shí)解決客戶用車中的問題。東風(fēng)風(fēng)光580售后服務(wù)05售后服務(wù)政策提供7年/15萬公里整車+發(fā)動(dòng)機(jī)質(zhì)保，覆蓋全車線束及ECU等核心部件。超長質(zhì)保承諾0102全國范圍24小時(shí)×365天服務(wù)，4S店保養(yǎng)維修保障響應(yīng)及時(shí)。全天候服務(wù)網(wǎng)絡(luò)03聯(lián)合平安保險(xiǎn)提供產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)，最高賠付50萬元，覆蓋質(zhì)量事故賠償。雙重保障機(jī)制常見故障處理01發(fā)動(dòng)機(jī)與動(dòng)力故障發(fā)動(dòng)機(jī)抖動(dòng)、動(dòng)力不足，需檢查火花塞、燃油系統(tǒng)，定期更換部件。02電子與系統(tǒng)故障儀表盤異常、中控死機(jī)，排查電路接觸，必要時(shí)更新軟件。03剎車與異響問題剎車力道偏軟、車身異響，及時(shí)更換剎車片，檢查并處理異響源?？蛻魸M意度提升提供7年/15萬公里超長質(zhì)保，覆蓋全車關(guān)鍵部件，降低維修成本?？蛻魸M意度提升全國2000+服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，24小時(shí)救援，快速響應(yīng)客戶需求?？蛻魸M意度提升備件終身質(zhì)保、上門取送車，提供貼心增值服務(wù)?？蛻魸M意度提升東風(fēng)風(fēng)光580市場分析06競爭對手比較國內(nèi)競品分析海外競品概覽01奇瑞瑞虎8、捷途X70等同價(jià)位車型，在動(dòng)力、配置上各有優(yōu)勢，形成直接競爭。02西班牙市場，西雅特Tarraco、斯柯達(dá)柯迪亞克等車型，在品牌影響力上占據(jù)優(yōu)勢。市場趨勢預(yù)測01銷量趨勢分析2025年5月銷量僅3輛，同比降97.89%，市場地位下滑顯著。02競爭環(huán)境預(yù)測斯威X7、瑞風(fēng)S7等競品涌現(xiàn)，細(xì)分市場競爭將更激烈。03保值率變化前五年保值率逐年下降，第五年約41.70%，排名中型SUV第