積分兌換協(xié)議甲方（以下簡稱“甲方”）：[甲方名稱]，統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方統(tǒng)一社會信用代碼]，法定代表人：[甲方法定代表人姓名]，地址：[甲方地址]，聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]。乙方（以下簡稱“乙方”）：[乙方名稱]，統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方統(tǒng)一社會信用代碼]，法定代表人：[乙方法定代表人姓名]，地址：[乙方地址]，聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]。鑒于：1.甲方是一家提供[服務(wù)/產(chǎn)品]的企業(yè)，并運營著一個積分系統(tǒng)（以下簡稱“積分系統(tǒng)”），用戶可以通過使用甲方提供的[服務(wù)/產(chǎn)品]或參與甲方組織的[活動]而獲得的，可在積分系統(tǒng)中使用的虛擬單位（以下簡稱“積分”）。2.乙方希望使用其持有的積分系統(tǒng)中記錄的積分（以下簡稱“積分”）兌換甲方的商品或服務(wù)（以下簡稱“兌換物”）。根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就積分兌換事宜達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義除非本協(xié)議另有定義，否則以下詞語具有以下含義：1.1積分：指用戶通過使用甲方提供的[服務(wù)/產(chǎn)品]或參與甲方組織的[活動]而獲得的，可在積分系統(tǒng)中使用的虛擬單位。1.2兌換物：指甲方提供的[商品/服務(wù)]，用戶可以使用積分進行兌換。1.3兌換比例：指每個兌換物所需兌換的積分?jǐn)?shù)量，由甲方根據(jù)實際情況確定并在積分系統(tǒng)內(nèi)公布。1.4兌換規(guī)則：指甲方制定的使用積分進行兌換的具體規(guī)則，包括但不限于兌換時間、兌換方式、兌換限制（如兌換次數(shù)、有效期等）、兌換流程等，甲方應(yīng)提前在積分系統(tǒng)內(nèi)或通過其他合理方式公布。1.5用戶：指注冊并使用積分系統(tǒng)的個人或企業(yè)。1.6賬戶：指用戶在積分系統(tǒng)中用于記錄積分余額、兌換歷史等信息的虛擬賬戶。第二條積分的使用2.1用戶可以在積分系統(tǒng)內(nèi)使用積分兌換兌換物。2.2甲方有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整積分的獲取方式（如積分獎勵規(guī)則、積分活動等）和兌換比例（如提高或降低兌換物所需的積分?jǐn)?shù)量），但應(yīng)提前[具體時間，例如：十五（15）]日以公告或其他合理方式通知用戶。甲方調(diào)整兌換比例可能導(dǎo)致用戶權(quán)益受損時，應(yīng)給予用戶合理的過渡期或采取其他補償措施。2.3用戶應(yīng)妥善保管其賬戶信息（如用戶名、密碼等），并對賬戶內(nèi)的積分及其產(chǎn)生的權(quán)益承擔(dān)全部責(zé)任。因用戶原因?qū)е沦~戶信息泄露或被他人使用，造成甲方或第三方損失的，由用戶承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三條兌換物的提供3.1甲方應(yīng)按照協(xié)議約定及兌換規(guī)則的描述向用戶提供兌換物。3.2甲方有權(quán)根據(jù)市場情況、庫存情況、技術(shù)更新等因素調(diào)整兌換物的種類和數(shù)量，并有權(quán)設(shè)置兌換物的兌換起止時間，甲方應(yīng)在積分系統(tǒng)內(nèi)或通過其他合理方式提前公布調(diào)整或設(shè)置信息。3.3甲方保證提供的兌換物符合國家相關(guān)法律法規(guī)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并具備良好的使用性能。對于實物兌換物，甲方還保證其符合約定的規(guī)格、型號、顏色等。第四條兌換流程4.1用戶在積分系統(tǒng)內(nèi)選擇想要兌換的兌換物，并確認(rèn)所需支付的積分?jǐn)?shù)量無誤后，按照積分系統(tǒng)及兌換規(guī)則提示的操作步驟進行支付，即用賬戶內(nèi)的積分抵扣相應(yīng)金額。4.2甲方在收到用戶支付的積分并核實積分有效后，應(yīng)立即為用戶提供兌換物或完成兌換服務(wù)。4.3兌換物的交付方式由甲方根據(jù)兌換物的性質(zhì)和實際情況確定，例如但不限于：對于虛擬商品或服務(wù)，直接在系統(tǒng)中發(fā)放或開通；對于實物商品，通過郵寄方式送達(dá)用戶指定地址；對于服務(wù)，按照約定時間地點提供等。甲方應(yīng)在交付時或約定時間內(nèi)完成交付，并承擔(dān)交付過程中的相應(yīng)費用（如郵費），除非另有約定。第五條兌換規(guī)則的制定和修改5.1甲方享有制定和修改兌換規(guī)則的權(quán)利，以優(yōu)化積分系統(tǒng)運營、提升用戶體驗或應(yīng)對市場變化。5.2甲方修改兌換規(guī)則時，特別是對可能對用戶權(quán)益產(chǎn)生不利影響的修改（如降低兌換比例、縮短兌換有效期、增加兌換限制等），應(yīng)至少提前[具體時間，例如：三十（30）]日在積分系統(tǒng)內(nèi)顯著位置發(fā)布公告，并確保用戶能夠便利地查閱。對于不利的修改，甲方應(yīng)給予用戶合理的選擇權(quán)，例如允許用戶保留原積分余額或以其他方式補償。5.3對于不影響用戶權(quán)益或?qū)τ脩粲欣男薷?，甲方?yīng)盡可能提前通知用戶，但通知方式可相對靈活。第六條免責(zé)條款6.1甲方不對因以下原因?qū)е碌娜魏沃苯踊蜷g接損失負(fù)責(zé)：a)系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)中斷、病毒入侵、黑客攻擊或其他技術(shù)問題，導(dǎo)致積分系統(tǒng)無法正常運行或用戶無法完成兌換；b)不可抗力因素，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等；c)用戶違反本協(xié)議約定，或提供虛假信息或利用漏洞進行積分欺詐；d)用戶未能妥善保管賬戶信息，導(dǎo)致賬戶被他人非法使用；e)用戶提供的收貨地址錯誤或聯(lián)系信息不暢導(dǎo)致兌換物無法成功交付；f)兌換物本身的質(zhì)量問題，超出國家法律法規(guī)規(guī)定的質(zhì)量保證期限或范圍；g)因第三方原因（如物流公司延遲、丟失等）導(dǎo)致的實物兌換物交付問題。6.2除非本協(xié)議另有約定或法律法規(guī)另有規(guī)定，甲方不對因匯率變動、市場供需變化等原因?qū)е碌膬稉Q物價值貶損承擔(dān)責(zé)任。第七條爭議解決7.1雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則，自行解決因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議。7.2如果協(xié)商不成，甲乙雙方均有權(quán)向[選擇一項并明確：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟/提交[具體的仲裁委員會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁]。選擇訴訟的，應(yīng)向[具體法院名稱]提起訴訟。選擇仲裁的，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第八條協(xié)議的終止8.1本協(xié)議在以下情況下終止：a)雙方通過書面形式協(xié)商一致同意終止本協(xié)議；b)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，守約方根據(jù)本協(xié)議或相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定解除本協(xié)議；c)甲方因經(jīng)營需要、政策變化等原因決定停止運營積分系統(tǒng)或提供相關(guān)[服務(wù)/產(chǎn)品]，甲方應(yīng)在提前[具體時間，例如：六十（60）]日內(nèi)通過公告等方式通知用戶，并妥善處理用戶的積分問題后，可單方面終止本協(xié)議；d)因不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行，雙方均可終止本協(xié)議。8.2協(xié)議終止后，對于用戶在協(xié)議終止前通過有效途徑獲得的積分，以及用戶已支付積分但尚未完成兌換的，甲方應(yīng)根據(jù)以下原則處理：a)如果甲方停止運營積分系統(tǒng)，甲方應(yīng)提供明確的積分價值回收方案（如折算為人民幣現(xiàn)金支付、兌換其他合作方的商品/服務(wù)等），方案應(yīng)公平合理，并確保用戶在合理期限內(nèi)收到處理結(jié)果。甲方處理用戶積分的具體方式和時間安排，應(yīng)在本協(xié)議終止前公告。b)如果甲方僅停止提供特定[服務(wù)/產(chǎn)品]而積分系統(tǒng)仍在運營，且積分仍有其他用途，則用戶可繼續(xù)使用積分進行兌換，直至積分不足或用盡。c)任何因協(xié)議終止給用戶造成的實際損失，除非雙方另有約定，甲方應(yīng)在合理范圍內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第九條其他9.1本協(xié)議的任何修改、補充或變更，均應(yīng)以書面形式進行，并經(jīng)甲乙雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。任何口頭約定或非書面形式的修改均不生效。9.2本協(xié)議未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。9.3本協(xié)議附件（如有）是本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。9.4本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效。9.5本協(xié)議一式[具體份數(shù)，例如：肆（4）]份，甲方執(zhí)[具體份數(shù)，例如：貳（2）]份