第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE公共交通文明出行承諾書8篇范文公共交通文明出行承諾書篇1承諾方類型：□企業(yè)□個(gè)人□其他__________一、基本規(guī)范承諾方應(yīng)自覺遵守公共交通相關(guān)法律法規(guī)及社會(huì)公德，規(guī)范自身行為，共同維護(hù)公共交通秩序與安全。二、行為準(zhǔn)則1.文明乘車（1）自覺排隊(duì)候車，保持候車區(qū)秩序，不擁擠、不爭搶；（2）上車后主動(dòng)向司機(jī)或工作人員示意，依次就座，不搶占座位；（3）車廂內(nèi)禁止吸煙、隨地吐痰、亂扔廢棄物，保持環(huán)境整潔；（4）不大聲喧嘩、播放音頻視頻，不影響他人；（5）攜帶大件行李或特殊物品時(shí)，主動(dòng)協(xié)助司機(jī)或工作人員搬運(yùn)，并按規(guī)定放置；（6）愛護(hù)車廂設(shè)施，不刻畫、不損壞，不擅自開關(guān)車門或操作設(shè)備；（7）遇特殊乘客（如老人、孕婦、兒童、殘障人士）時(shí)，主動(dòng)讓座或提供幫助。2.安全乘車（1）遵守乘車規(guī)則，不倚靠車門、扒車或跨越護(hù)欄；（2）乘車時(shí)系好安全帶（如車輛配備），下車前確認(rèn)周圍安全；3.應(yīng)急配合（1）遇突發(fā)情況（如火災(zāi)、故障）時(shí)，保持冷靜，聽從指揮，有序疏散；（2）不傳播謠言，不制造恐慌，積極配合救援工作。三、責(zé)任落實(shí)1.宣傳引導(dǎo)承諾方應(yīng)積極宣傳文明乘車?yán)砟睿ㄟ^海報(bào)、宣傳冊(cè)、新媒體等途徑，提升公眾意識(shí)；2.示范帶動(dòng)作為行業(yè)或群體代表時(shí)，應(yīng)以身作則，帶頭遵守規(guī)范，引導(dǎo)他人文明出行；3.內(nèi)部管理（1）企業(yè)承諾方應(yīng)將文明乘車要求納入員工培訓(xùn)內(nèi)容，定期開展考核；（2）個(gè)人承諾方應(yīng)主動(dòng)身邊不文明行為，及時(shí)勸導(dǎo)或向相關(guān)部門反映。四、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行1.行為評(píng)估（1）通過現(xiàn)場巡查、視頻監(jiān)控、乘客反饋等方式，對(duì)承諾方行為進(jìn)行記錄；（2）明確文明程度分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，如“零投訴”“零違規(guī)”等作為考核依據(jù)；2.獎(jiǎng)懲機(jī)制（1）對(duì)表現(xiàn)突出的承諾方，予以公示表彰或政策傾斜；（2）對(duì)違反承諾的行為，視情節(jié)輕重采取警告、通報(bào)批評(píng)等措施。五、與改進(jìn)1.投訴渠道設(shè)立便捷的投訴渠道（電話/郵箱），接受社會(huì)，及時(shí)處理相關(guān)訴求；2.定期評(píng)估（1）每季度開展一次行為自查，匯總分析存在問題；（2）每年委托第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行滿意度測評(píng)，結(jié)果作為改進(jìn)依據(jù)。六、考核指標(biāo)（1）將__________項(xiàng)指標(biāo)納入年度考核，包括但不限于投訴率、設(shè)施損壞率、主動(dòng)讓座行為發(fā)生率等；（2）建立動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制，根據(jù)評(píng)估結(jié)果優(yōu)化考核內(nèi)容。七、權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利（1）享受優(yōu)先服務(wù)或政策優(yōu)惠（如企業(yè)承諾方）；（2）對(duì)考核結(jié)果有異議時(shí)，可申請(qǐng)復(fù)核；2.義務(wù)（1）如實(shí)申報(bào)相關(guān)情況，配合調(diào)查取證；（2）持續(xù)改進(jìn)行為，接受社會(huì)。八、變更與終止1.變更（1）承諾內(nèi)容需調(diào)整時(shí)，應(yīng)通過書面形式說明理由，并經(jīng)雙方確認(rèn)；（2）如承諾方主體變更（如企業(yè)合并），承繼方自動(dòng)承繼相關(guān)責(zé)任；2.終止（1）承諾期滿后可續(xù)簽或解除；（2）因重大違規(guī)行為被終止承諾的，三年內(nèi)不得重新申請(qǐng)。承諾人簽名：______________簽訂日期：______________公共交通文明出行承諾書篇2承諾方：________________________接收方：________________________1.承諾背景為促進(jìn)城市公共交通體系的健康有序發(fā)展，提升社會(huì)公眾的文明出行意識(shí)，營造和諧穩(wěn)定的公共出行環(huán)境，承諾方基于對(duì)社會(huì)公共利益的深刻認(rèn)識(shí)和對(duì)自身行為的嚴(yán)格約束，特此作出如下承諾。當(dāng)前，城市公共交通作為重要的民生工程，其服務(wù)質(zhì)量與乘客行為文明程度直接關(guān)系到市民的日常生活品質(zhì)和社會(huì)整體文明形象。承諾方充分認(rèn)識(shí)到，文明出行不僅是個(gè)體素養(yǎng)的體現(xiàn)，更是維護(hù)公共秩序、構(gòu)建文明社會(huì)的基石。因此，承諾方?jīng)Q心通過具體行動(dòng)，引導(dǎo)和規(guī)范自身及影響范圍內(nèi)的人員，共同維護(hù)公共交通的秩序與文明。2.承諾內(nèi)容承諾方及影響范圍內(nèi)的人員在使用公共交通工具及相關(guān)設(shè)施時(shí)，鄭重承諾遵守以下行為規(guī)范：（1）遵守乘車秩序，排隊(duì)候車，不插隊(duì)、不擁擠；（2）愛護(hù)公共設(shè)施，不損壞車輛、站臺(tái)、廣告牌及其他附屬設(shè)施；（3）保持車廂內(nèi)安靜，不大聲喧嘩、不播放音頻視頻設(shè)備音量過大；（4）不隨地吐痰、不亂扔垃圾，自覺維護(hù)車廂及站臺(tái)的清潔衛(wèi)生；（5）優(yōu)先為老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒的乘客讓座；（6）不攜帶易燃易爆、有毒有害及其他違禁物品乘坐公共交通工具；（7）支持工作人員的管理工作，對(duì)擾亂公共秩序的行為予以勸阻或配合處理；（8）積極宣傳文明出行理念，帶動(dòng)身邊的人共同參與文明乘車活動(dòng)。3.實(shí)施計(jì)劃為保證承諾內(nèi)容的有效落實(shí)，承諾方制定以下實(shí)施計(jì)劃：第一階段：至____年____月____日，開展宣傳動(dòng)員階段。通過線上線下相結(jié)合的方式，向承諾方全體人員普及文明出行規(guī)范，制作宣傳手冊(cè)、張貼宣傳海報(bào)，組織專題培訓(xùn)，提高人員的認(rèn)知度和參與度。第二階段：至____年____月____日，建立機(jī)制階段。在公共交通站點(diǎn)及車廂內(nèi)設(shè)置員，負(fù)責(zé)現(xiàn)場引導(dǎo)和勸導(dǎo)，同時(shí)開通投訴舉報(bào)，接受公眾。第三階段：至____年____月____日，完善長效機(jī)制階段。將文明出行納入日常考核體系，定期評(píng)選“文明乘客”，對(duì)表現(xiàn)突出者給予表彰，形成常態(tài)化管理機(jī)制。4.保障措施為保障承諾內(nèi)容的順利實(shí)施，承諾方采取以下措施：（1）設(shè)立專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，用于文明出行宣傳、員培訓(xùn)及獎(jiǎng)勵(lì)等工作；（2）配備__________名專業(yè)人員負(fù)責(zé)實(shí)施，負(fù)責(zé)日常管理、數(shù)據(jù)分析及改進(jìn)方案制定；（3）與公安機(jī)關(guān)、交通運(yùn)輸部門建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，對(duì)嚴(yán)重違反承諾內(nèi)容的行為依法依規(guī)處理；（4）定期組織內(nèi)部自查，發(fā)覺問題及時(shí)整改，保證承諾內(nèi)容落到實(shí)處。5.違約責(zé)任承諾方及影響范圍內(nèi)的人員違反本承諾內(nèi)容，造成不良影響的，將承擔(dān)以下責(zé)任：（1）對(duì)違反承諾的個(gè)人，予以批評(píng)教育，情節(jié)嚴(yán)重的取消相關(guān)評(píng)優(yōu)資格；（2）對(duì)單位或組織，予以通報(bào)批評(píng)，并要求限期整改；（3）對(duì)造成經(jīng)濟(jì)損失或公共安全的，依法承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。6.附則本承諾書自簽訂之日起生效，承諾方及影響范圍內(nèi)的人員均應(yīng)嚴(yán)格遵守。由__________機(jī)構(gòu)進(jìn)行年度評(píng)估，評(píng)估結(jié)果將作為改進(jìn)工作的重要參考依據(jù)。承諾人簽名：________________________簽訂日期：________________________公共交通文明出行承諾書篇31.總則本承諾書旨在規(guī)范公共交通出行行為，維護(hù)乘車秩序，提升文明素養(yǎng)，促進(jìn)社會(huì)和諧。承諾人系乘坐公共交通工具的公民，應(yīng)自覺遵守相關(guān)規(guī)定，共同營造文明、安全、有序的乘車環(huán)境。2.承諾事項(xiàng)2.1承諾自覺遵守國家及地方有關(guān)公共交通管理的法律法規(guī)，服從運(yùn)營單位工作人員的管理。2.2承諾在候車、乘車過程中保持安靜，不大聲喧嘩，不播放音頻視頻影響他人。2.3承諾不攜帶易燃易爆、有毒有害、放射性等危險(xiǎn)品，不損壞車輛設(shè)施。2.4承諾不攜帶寵物進(jìn)入車廂，特殊情況需提前報(bào)備并遵守相關(guān)規(guī)定。2.5承諾不亂扔垃圾，自覺將廢棄物投放到指定垃圾桶內(nèi)。2.6承諾排隊(duì)候車，依次上下車，不擁擠、不爭搶，維護(hù)乘車秩序。2.7承諾愛護(hù)公共衛(wèi)生，不隨地吐痰，不吸煙。2.8承諾在乘車過程中注意自身安全，不倚靠車門、不伸頭探身，保證行車安全。2.9承諾積極參與文明乘車宣傳，帶動(dòng)身邊人共同遵守文明規(guī)范。2.10承諾自身行為質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到__________指標(biāo)，達(dá)到GB/T__________標(biāo)準(zhǔn)。3.雙方責(zé)任3.1承諾人承諾嚴(yán)格遵守上述條款，如有違反，愿接受運(yùn)營單位及相關(guān)部門的處罰。3.2運(yùn)營單位承諾加強(qiáng)對(duì)乘客的宣傳教育，完善機(jī)制，為文明乘車提供保障。4.附則本承諾有效期自__________至__________。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________公共交通文明出行承諾書篇4合同編號(hào)：__________一、承諾事項(xiàng)定義1.1本單位承諾__________事項(xiàng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。1.2本單位承諾__________行為符合社會(huì)公德規(guī)范。1.3本單位承諾__________活動(dòng)遵守行業(yè)法律法規(guī)。二、實(shí)施準(zhǔn)則2.1本單位將嚴(yán)格按照國家及地方關(guān)于公共交通管理的相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。2.2本單位承諾在運(yùn)營過程中，維護(hù)車廂秩序，保證乘客安全。2.3本單位承諾__________，保障乘客合法權(quán)益。2.4本單位承諾__________，提升公共交通服務(wù)質(zhì)量。三、違約責(zé)任3.1如本單位違反本承諾書約定，將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.2本單位承諾__________，接受相關(guān)部門的和檢查。3.3如本單位存在違約行為，將主動(dòng)采取補(bǔ)救措施，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的后果。四、生效條款4.1本承諾書自簽訂之日起生效。4.2本承諾書一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。4.3本單位承諾__________，嚴(yán)格遵守本承諾書內(nèi)容。特此鄭重承諾承諾人簽名：__________簽訂日期：__________公共交通文明出行承諾書篇5第一部分基本原則甲方（單位名稱）為倡導(dǎo)文明公共交通出行，提升社會(huì)公德水平，根據(jù)《_________公共秩序維護(hù)條例》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本單位實(shí)際情況，制定本文明出行承諾書。甲方承諾將嚴(yán)格遵守國家及地方關(guān)于公共交通的文明規(guī)范，積極履行社會(huì)責(zé)任，保證文明出行理念在本單位內(nèi)部及服務(wù)范圍內(nèi)有效落實(shí)。第二部分行為規(guī)范1.乘車秩序維護(hù)乙方（承諾人/部門名稱）保證在乘坐公共交通工具時(shí)，自覺排隊(duì)等候，遵守站點(diǎn)秩序，不插隊(duì)、不擁擠。優(yōu)先為老、弱、病、殘、孕等特殊群體讓座，維護(hù)乘車環(huán)境和諧。乙方承諾本單位保證__________指標(biāo)達(dá)標(biāo)率100%。2.車廂內(nèi)行為約束乙方承諾不攜帶易燃易爆、有毒有害等違禁物品乘坐公共交通工具。不在車廂內(nèi)吸煙、飲食、喧嘩，不亂扔垃圾，保持車廂整潔。愛護(hù)公共設(shè)施，不刻畫、不損壞座位、扶手等設(shè)備。乙方承諾本單位保證__________指標(biāo)達(dá)標(biāo)率95%以上。3.文明用語與禮儀乙方承諾在乘車過程中使用文明用語，尊重駕駛員及管理人員的工作，不發(fā)生爭執(zhí)或滋事行為。主動(dòng)配合安全檢查，展現(xiàn)文明市民風(fēng)采。乙方承諾本單位保證__________指標(biāo)達(dá)標(biāo)率98%以上。4.特殊時(shí)段保障在重大節(jié)假日、活動(dòng)期間，乙方承諾加強(qiáng)本單位員工文明出行宣傳，引導(dǎo)員工提前規(guī)劃出行路線，避免在高峰時(shí)段造成擁堵。乙方承諾本單位保證__________指標(biāo)達(dá)標(biāo)率100%。第三部分與責(zé)任1.內(nèi)部機(jī)制甲方設(shè)立小組，由專人負(fù)責(zé)日常巡查，對(duì)乙方行為進(jìn)行記錄與評(píng)估。發(fā)覺不文明行為，及時(shí)進(jìn)行勸導(dǎo)或通報(bào)批評(píng)。2.外部協(xié)作甲方承諾與公共交通管理部門建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，定期參與文明出行宣傳志愿活動(dòng)，共同推動(dòng)社會(huì)文明進(jìn)步。3.獎(jiǎng)懲措施乙方表現(xiàn)突出者，甲方將予以表彰；對(duì)違反承諾的行為，甲方將視情節(jié)輕重進(jìn)行內(nèi)部約談或紀(jì)律處分。第四部分實(shí)施與完善1.培訓(xùn)與宣傳甲方每年至少組織2次文明出行專題培訓(xùn)，通過宣傳欄、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)等渠道普及相關(guān)知識(shí)，提升乙方文明素養(yǎng)。2.動(dòng)態(tài)調(diào)整甲方根據(jù)實(shí)際執(zhí)行情況，每半年對(duì)承諾書內(nèi)容進(jìn)行評(píng)估，必要時(shí)進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，保證持續(xù)有效性。3.信息公開甲方定期公示文明出行結(jié)果，接受社會(huì)，保證承諾落到實(shí)處。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________公共交通文明出行承諾書篇6為規(guī)范__________部門負(fù)責(zé)本承諾的落實(shí)乘客在公共交通工具上的文明行為，特制定本承諾書。一、基本準(zhǔn)則1.乘客應(yīng)自覺遵守國家法律法規(guī)及__________部門發(fā)布的各項(xiàng)公共交通安全管理規(guī)定，維護(hù)公共交通秩序。2.乘客應(yīng)尊重公共交通工作人員的勞動(dòng)成果，服從工作人員的引導(dǎo)和管理，共同營造文明、和諧的乘車環(huán)境。3.乘客應(yīng)自覺愛護(hù)公共交通設(shè)施，不損壞、不亂涂亂畫，保證設(shè)施完好。4.乘客應(yīng)自覺遵守公共交通場站秩序，不搶占座位、不堵塞通道，保證場站暢通。5.乘客應(yīng)自覺遵守公共交通乘車規(guī)則，不攜帶易燃易爆、有毒有害等危險(xiǎn)品上車，保證乘車安全。二、具體承諾1.乘客應(yīng)自覺排隊(duì)候車，不插隊(duì)、不擁擠，保持候車秩序。2.乘客上車后應(yīng)主動(dòng)投幣或刷卡，不逃票、不冒充，保證票款收入。3.乘客應(yīng)自覺保持車廂內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，不亂扔垃圾、不隨地吐痰，共同維護(hù)車廂清潔。4.乘客應(yīng)自覺保持車廂內(nèi)安靜，不大聲喧嘩、不播放音視頻，避免干擾他人。5.乘客應(yīng)自覺維護(hù)車廂內(nèi)秩序，不吸煙、不攜帶寵物，保證乘車安全。6.乘客應(yīng)自覺尊重他人，不侮辱、不謾罵、不毆打他人，共同營造和諧乘車氛圍。7.乘客應(yīng)自覺愛護(hù)公共財(cái)物，不盜竊、不損壞，保證公共財(cái)物安全。8.乘客應(yīng)自覺遵守乘車安全規(guī)定，不倚靠車門、不跨越護(hù)欄，保證乘車安全。9.乘客應(yīng)自覺配合公共交通工作人員的檢查，不拒絕、不反抗，共同維護(hù)乘車秩序。三、機(jī)制1.乘客應(yīng)自覺接受__________部門及社會(huì)各界的，對(duì)違反本承諾書的行為進(jìn)行舉報(bào)。2.乘客應(yīng)積極參與公共交通文明出行宣傳，引導(dǎo)身邊的人共同維護(hù)文明乘車環(huán)境。3.乘客應(yīng)自覺遵守本承諾書，對(duì)違反承諾書的行為進(jìn)行自我約束和整改。4.乘客應(yīng)自覺維護(hù)公共交通形象，不從事任何有損公共交通形象的行為。5.乘客應(yīng)自覺履行公民義務(wù)，共同維護(hù)公共交通秩序，構(gòu)建文明和諧社會(huì)。__________部門負(fù)責(zé)本承諾的落實(shí)乘客在公共交通工具上的文明行為。對(duì)違反本承諾書的行為，將根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處理。承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________公共交通文明出行承諾書篇7關(guān)于__________項(xiàng)目的承諾一、前期準(zhǔn)備1.承諾人必須于本承諾生效前，完成公共交通出行相關(guān)法律法規(guī)及文明禮儀的深入學(xué)習(xí)，保證全面掌握并嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定。2.承諾人必須制定詳細(xì)的公共交通出行文明行為規(guī)范，明確禁止性行為和倡導(dǎo)性行為，并組織相關(guān)培訓(xùn)，保證所有參與人員充分理解并承諾遵守。3.承諾人必須建立公共交通出行文明行為機(jī)制，明確職責(zé)和流程，保證對(duì)不文明行為進(jìn)行及時(shí)發(fā)覺和糾正。4.承諾人嚴(yán)禁在項(xiàng)目前期準(zhǔn)備階段出現(xiàn)任何違反公共交通出行相關(guān)法律法規(guī)的行為，嚴(yán)禁發(fā)布或傳播任何與文明出行原則相悖的信息。二、實(shí)施過程1.承諾人在實(shí)施過程中必須嚴(yán)格遵循公共交通出行文明行為規(guī)范，主動(dòng)維護(hù)乘車秩序，積極參與公共環(huán)境維護(hù)，展現(xiàn)文明出行風(fēng)采。2.承諾人必須加強(qiáng)對(duì)參與人員的日常管理和，對(duì)違反文明出行規(guī)定的行為，必須及時(shí)進(jìn)行教育和糾正，保證文明出行理念深入人心。3.承諾人必須積極倡導(dǎo)并踐行低碳環(huán)保出行方式，嚴(yán)禁乘坐與項(xiàng)目要求不符的交通工具，嚴(yán)禁在公共交通工具上吸煙、亂扔垃圾等行為。4.承諾人必須建立暢通的溝通渠道，及時(shí)收集和反饋參與人員的意見和建議，不斷優(yōu)化和改進(jìn)公共交通出行文明行為管理措施。三、后期評(píng)估1.承諾人必須在承諾生效后定期對(duì)公共交通出行文明行為進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估結(jié)果必須作為改進(jìn)工作的重要依據(jù)。2.承諾人必須對(duì)參與人員進(jìn)行滿意度調(diào)查，收集參與人員對(duì)公共交通出行文明行為的評(píng)價(jià)和建議，并根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行針對(duì)性改進(jìn)。3.承諾人必須建立長效機(jī)制，保證公共交通出行文明行為管理工作的持續(xù)性和有效性，嚴(yán)禁形式主義和走過場。4.承諾人必須對(duì)評(píng)估過程中發(fā)覺的問題進(jìn)行深入分析，制定切實(shí)可行的整改措施，并保證整改措施得到有效落實(shí)。本承諾自__________年__月__日起生效。承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________公共交通文明出行承諾書篇8承諾方：[姓名/單位名稱]接收方：[公共交通管理部門/運(yùn)營單位名稱]第一條承諾事項(xiàng)承諾方鄭重承諾，在乘坐公共交通工具期間，嚴(yán)格遵守國家及地