自動化運營維護任務執(zhí)行模板適用場景與目標執(zhí)行流程與操作步驟自動化運維任務執(zhí)行需遵循“準備-配置-執(zhí)行-監(jiān)控-收尾”的閉環(huán)流程，具體步驟一、任務前期準備任務需求梳理明確任務目標（如“每日凌晨3點自動清理服務器臨時文件”）、執(zhí)行范圍（如“僅限生產環(huán)境10臺應用服務器”）、觸發(fā)條件（如“定時觸發(fā)”或“閾值觸發(fā)”）及預期結果（如“釋放磁盤空間≥5GB”）。評估任務風險：若涉及變更類操作（如重啟服務、修改配置），需提前制定回滾方案，并報請運維經理審批。資源與工具確認確認執(zhí)行任務所需的資源（如服務器權限、存儲空間、網絡帶寬）及工具（如Ansible、Shell腳本、Python自動化平臺、監(jiān)控告警系統(tǒng)）。測試工具可用性：保證腳本或工具在測試環(huán)境通過驗證，無語法錯誤、邏輯漏洞及兼容性問題。權限與計劃申請向系統(tǒng)管理員申請執(zhí)行任務所需的系統(tǒng)權限（如sudo權限、數據庫讀寫權限），遵循“最小權限原則”。制定執(zhí)行計劃（包括執(zhí)行時間、頻率、責任人），并錄入運維任務調度平臺（如Jenkins、Airflow），避免與業(yè)務高峰期沖突。二、任務配置與驗證腳本/工具配置編寫或配置自動化腳本/工具，保證參數準確（如服務器IP、路徑、閾值），關鍵操作需添加日志輸出（如“開始執(zhí)行清理操作”“已刪除文件：/tmp/test.log”）。若依賴配置文件，需對文件進行版本管理（如通過Git倉庫存儲），避免手動修改導致版本混亂。預執(zhí)行驗證在預發(fā)布環(huán)境或測試服務器上模擬執(zhí)行任務，驗證：腳本邏輯是否符合預期（如僅清理指定目錄，誤刪業(yè)務文件）；異常處理機制是否生效（如磁盤空間不足時自動終止并告警）；執(zhí)行時間是否在可接受范圍內（如單臺服務器操作不超過10分鐘）。驗證通過后，由質量保障工程師確認簽字，方可進入生產環(huán)境執(zhí)行。三、任務正式執(zhí)行執(zhí)行前檢查再次確認任務狀態(tài)：調度平臺任務已啟用、依賴服務正常運行（如數據庫連接正常、存儲空間充足）。通知相關方：若任務可能影響業(yè)務（如服務重啟），提前通過運維公告系統(tǒng)告知業(yè)務團隊及用戶。啟動執(zhí)行通過調度平臺手動觸發(fā)或按計劃自動啟動任務，實時監(jiān)控任務進度（如腳本執(zhí)行日志、工具返回狀態(tài)碼）。執(zhí)行過程中，禁止隨意中斷任務（除非觸發(fā)預設的異常中斷條件，如服務器宕機），避免導致數據不一致或環(huán)境異常。實時監(jiān)控與記錄通過監(jiān)控平臺（如Zabbix、Prometheus）跟蹤任務執(zhí)行狀態(tài)，記錄關鍵指標（如CPU使用率、執(zhí)行耗時、文件清理量）。若發(fā)覺異常（如腳本卡死、告警觸發(fā)），立即按預案處理（如終止任務、切換備用方案），并同步通知值班運維工程師。四、執(zhí)行后監(jiān)控與復盤結果核查任務完成后，核對預期結果與實際結果是否一致（如“預期清理5GB空間，實際清理5.2GB”），檢查業(yè)務系統(tǒng)是否正常運行（如用戶訪問無異常、服務無報錯）。若涉及數據變更（如數據庫備份），需通過數據校驗工具（如md5sum、數據庫一致性檢查）確認數據完整性。日志與文檔歸檔導出任務執(zhí)行日志（包括調度平臺日志、腳本輸出日志、監(jiān)控告警日志），按“任務名稱-執(zhí)行日期”格式命名并存儲至指定日志服務器（保留期限≥90天）。更新運維知識庫：記錄任務執(zhí)行過程中的問題、解決方案及優(yōu)化建議，形成《任務執(zhí)行報告》，提交運維主管審核。經驗復盤若任務執(zhí)行中出現異常，組織相關人員（開發(fā)工程師、運維工程師、業(yè)務負責人）召開復盤會，分析根本原因（如腳本邏輯漏洞、資源不足），制定改進措施（如增加異常重試機制、擴容服務器資源）。任務執(zhí)行模板表任務名稱任務描述執(zhí)行頻率負責人執(zhí)行時間前置條件操作步驟預期結果實際結果異常記錄備注服務器臨時文件清理清理生產服務器/tmp目錄下7天前的臨時文件每日01:00運維工程師A2024–01:00服務器磁盤空間使用率＞80%1.登錄服務器；2.執(zhí)行find/tmp-mtime+7-delete；3.記錄清理后磁盤空間釋放空間≥5GB釋放5.2GB無腳本已加入異常捕獲數據庫全量備份對生產數據庫user_db進行全量備份每周日02:00數據庫管理員B2024–02:00數據庫服務正常、備份存儲可用1.執(zhí)行mysqldump-uroot-puser_db>/backup/user_db_2024.sql；2.壓縮備份文件備份文件完整、可恢復備份成功無備份文件異地存儲服務健康檢查檢查10臺應用服務器的核心進程狀態(tài)每5分鐘監(jiān)控系統(tǒng)持續(xù)監(jiān)控系統(tǒng)與服務器網絡互通1.調用API獲取進程狀態(tài)；2.若進程異常，觸發(fā)告警并自動嘗試重啟進程進程存活率100%99%2臺服務器進程卡死已聯(lián)系開發(fā)工程師C排查關鍵注意事項與風險提示腳本與工具安全自動化腳本禁止硬編碼敏感信息（如密碼、密鑰），應通過加密配置文件或密鑰管理系統(tǒng)動態(tài)獲??；執(zhí)行變更類操作前，需在腳本中增加“操作確認”步驟（如二次輸入“YES”繼續(xù)），避免誤操作。權限與合規(guī)管理嚴格執(zhí)行權限分級制度，普通運維人員僅擁有執(zhí)行權限，配置修改需經技術負責人審批；涉及用戶數據或業(yè)務數據的操作，需符合《數據安全法》要求，避免數據泄露或違規(guī)使用。異常處理與回滾所有自動化任務必須預設異常處理機制（如重試3次失敗后告警、自動執(zhí)行回滾腳本），并定期測試機制有效性；若執(zhí)行中發(fā)生嚴重故障（如數據丟失、服務大面積中斷），立即啟動應急預案，同步上報運維總監(jiān)。資源與功能監(jiān)控避免在高并發(fā)或業(yè)務高峰期執(zhí)行資源密集型任務（如全量備份、大文件傳輸），防止影響業(yè)務功能；長期運行的任