2025年地毯保潔題庫及答案一、選擇題（每題2分，共40分）1.以下哪種地毯材質(zhì)耐酸不耐堿，清潔時需避免使用強(qiáng)堿性清潔劑？A.尼龍地毯B.羊毛地毯C.滌綸地毯D.丙綸地毯答案：B（羊毛纖維主要成分為蛋白質(zhì)，遇強(qiáng)堿易水解變性，需選用中性或弱酸性清潔劑）2.處理地毯上的咖啡漬時，最適宜的初始操作是？A.立即用熱水沖洗B.用硬毛刷刷洗污漬處C.用干布按壓吸干液體，避免摩擦D.直接噴灑漂白劑答案：C（摩擦?xí)U(kuò)大污漬范圍，熱水可能固定色素，漂白劑可能導(dǎo)致褪色）3.蒸汽清洗機(jī)的最佳工作溫度應(yīng)控制在？A.30-40℃B.50-60℃C.70-80℃D.90-100℃答案：B（高溫易損傷化纖地毯的纖維結(jié)構(gòu)，50-60℃既能有效溶解污漬，又避免材質(zhì)變形）4.針對寵物尿漬的深度清潔，關(guān)鍵步驟是？A.用清水反復(fù)沖洗B.先中和尿液中的酸性物質(zhì)（如使用小蘇打水），再用酶清潔劑分解蛋白質(zhì)C.直接使用強(qiáng)酸性清潔劑D.用吹風(fēng)機(jī)高溫烘干答案：B（尿液含尿酸和蛋白質(zhì)，需中和酸性并分解蛋白質(zhì)，否則殘留會導(dǎo)致異味和細(xì)菌滋生）5.干泡清洗法適用于哪種場景？A.嚴(yán)重污染的羊毛地毯B.日常維護(hù)的低污染辦公地毯C.剛灑漏紅酒的新地毯D.潮濕環(huán)境中的丙綸地毯答案：B（干泡法清潔力較弱，適合輕度污染，干燥快，適合需要快速恢復(fù)使用的場景）6.以下哪種清潔劑不適合用于真絲地毯？A.中性洗衣液稀釋液B.專用絲毛凈C.pH值10的堿性清潔劑D.去離子水答案：C（真絲纖維為蛋白質(zhì)，強(qiáng)堿會破壞分子結(jié)構(gòu)，導(dǎo)致脆化斷裂）7.地毯清潔前必須完成的基礎(chǔ)步驟是？A.直接噴灑清潔劑B.用吸塵器全面吸塵C.測試清潔劑在隱蔽處D.B和C答案：D（吸塵去除表面顆粒，避免清潔時摩擦損傷纖維；測試清潔劑可防止褪色或材質(zhì)損傷）8.處理地毯上的口紅漬，應(yīng)優(yōu)先選擇？A.酒精（75%）B.漂白水C.洗潔精水溶液D.熱水答案：A（口紅主要成分為蠟質(zhì)和色素，酒精可溶解蠟質(zhì)，且對多數(shù)地毯材質(zhì)無腐蝕）9.地毯清潔后，若環(huán)境濕度超過70%，最可能導(dǎo)致的問題是？A.纖維縮水B.霉斑滋生C.顏色脫落D.絨毛倒伏答案：B（高濕度+殘留水分易引發(fā)霉菌繁殖，需配合除濕機(jī)或風(fēng)扇加速干燥）10.尼龍地毯的耐溫上限約為？A.50℃B.80℃C.120℃D.150℃答案：B（尼龍纖維在80℃以上易軟化變形，蒸汽清洗時需控制溫度）11.以下哪種污漬屬于“蛋白質(zhì)類污漬”？A.咖啡B.紅酒C.血液D.機(jī)油答案：C（血液含血紅蛋白，需用酶清潔劑分解，避免高溫固定）12.清潔絨面地毯（如割絨地毯）時，應(yīng)避免使用？A.軟毛刷B.硬毛刷刷洗C.吸塵器的旋轉(zhuǎn)刷頭D.B和C答案：D（硬毛刷和旋轉(zhuǎn)刷頭可能扯斷絨毛，導(dǎo)致起球或倒伏）13.地毯邊緣翹邊的主要原因不包括？A.鋪設(shè)時未固定牢固B.長期受潮濕影響導(dǎo)致襯背收縮C.清潔后未完全干燥即踩踏D.定期使用地毯固定膠答案：D（定期使用固定膠是預(yù)防措施，非原因）14.針對大面積油污的地毯清潔，正確的流程是？A.直接蒸汽清洗B.先噴灑去油劑靜置5分鐘，再用干泡機(jī)處理C.用熱水沖洗后自然晾干D.用硬毛刷蘸洗潔精反復(fù)刷洗答案：B（去油劑需充分滲透溶解油污，干泡機(jī)可避免過量水分殘留）15.地毯清潔劑的pH值為5時，屬于？A.強(qiáng)酸性B.弱酸性C.中性D.弱堿性答案：B（pH值7為中性，5-6為弱酸性，適合羊毛等蛋白質(zhì)纖維）16.以下哪種設(shè)備不適合用于羊毛地毯的深層清潔？A.旋轉(zhuǎn)式刷地機(jī)（低速）B.蒸汽清洗機(jī)（高溫模式）C.干泡清洗機(jī)D.吸水機(jī)（低壓模式）答案：B（高溫蒸汽可能導(dǎo)致羊毛縮水或氈化）17.處理地毯上的霉斑時，錯誤的操作是？A.用軟布蘸取白醋（5%濃度）擦拭B.直接使用漂白劑C.清潔后徹底干燥并通風(fēng)D.先吸塵去除表面霉斑顆粒答案：B（漂白劑可能導(dǎo)致地毯褪色，且無法徹底分解霉菌孢子）18.地毯清潔頻率的制定依據(jù)不包括？A.地毯材質(zhì)B.每日人流量C.室內(nèi)溫濕度D.清潔劑品牌答案：D（清潔頻率需根據(jù)使用環(huán)境和材質(zhì)特性調(diào)整，與清潔劑品牌無關(guān)）19.以下哪種地毯適合使用“干洗法”（如粉末清潔）？A.嚴(yán)重污染的羊毛地毯B.對水分敏感的古董羊毛地毯C.日常使用的滌綸辦公地毯D.剛鋪設(shè)的新地毯答案：B（干洗法幾乎無水分殘留，適合不能見水的珍貴地毯）20.清潔后地毯出現(xiàn)局部褪色，最可能的原因是？A.清潔劑未完全沖洗干凈B.清潔劑與地毯染料發(fā)生反應(yīng)C.清潔后未及時干燥D.吸塵器吸力過大答案：B（未提前測試清潔劑可能導(dǎo)致染料溶解或變色）二、判斷題（每題1分，共10分）1.所有地毯清潔前都需要先吸塵。（）答案：√（吸塵去除沙粒等硬質(zhì)顆粒，避免清潔時摩擦損傷纖維）2.蒸汽清洗后，地毯可以自然晾干，無需額外通風(fēng)。（）答案：×（自然晾干時間長，易滋生霉菌，需配合風(fēng)扇或除濕機(jī)）3.酸性清潔劑適合清潔尼龍地毯。（）答案：×（尼龍耐堿不耐酸，酸性清潔劑可能腐蝕纖維）4.處理紅酒漬時，應(yīng)立即用肥皂水擦拭。（）答案：×（肥皂水可能使色素?cái)U(kuò)散，應(yīng)用干布按壓后使用專用去漬劑）5.丙綸地毯耐酸堿、耐潮濕，適合用于衛(wèi)生間門口。（）答案：√（丙綸化學(xué)穩(wěn)定性高，耐濕耐腐）6.清潔設(shè)備使用后，可直接斷電存放，無需清理。（）答案：×（殘留清潔劑或水分會腐蝕設(shè)備，需清洗管道和水箱）7.寵物尿漬只需用清水沖洗即可去除異味。（）答案：×（尿液中的尿酸和蛋白質(zhì)需用酶清潔劑分解，清水無法徹底去除）8.絨面地毯清潔后，可用吹風(fēng)機(jī)冷風(fēng)梳理絨毛恢復(fù)蓬松。（）答案：√（冷風(fēng)可避免纖維變形，梳理幫助絨毛直立）9.地毯清潔時，清潔劑濃度越高，清潔效果越好。（）答案：×（高濃度可能損傷材質(zhì)，需按說明稀釋）10.長期未清潔的地毯，可直接用高壓水槍沖洗。（）答案：×（高壓水槍會破壞地毯結(jié)構(gòu)，且水分過量難以干燥）三、簡答題（每題5分，共30分）1.簡述羊毛地毯與滌綸地毯的清潔要點(diǎn)差異。答案：羊毛地毯：①耐酸不耐堿，需用中性或弱酸性清潔劑；②高溫易縮水，蒸汽溫度≤50℃；③避免用力摩擦，防止氈化；④清潔后需陰干，避免陽光直射褪色。滌綸地毯：①耐堿不耐酸，可用弱堿性清潔劑；②耐高溫（≤80℃），蒸汽清洗適用性廣；③抗污性強(qiáng)，日常吸塵即可，深度清潔頻率較低；④干燥快，可適當(dāng)提高清潔時的水分用量。2.列舉5種常見地毯污漬及對應(yīng)的應(yīng)急處理方法。答案：①咖啡/茶漬：立即用干布按壓吸干，用中性清潔劑（1:10稀釋）輕拍，再用清水布擦凈；②紅酒漬：用蘇打水（1:5）涂抹靜置2分鐘，干布吸干，重復(fù)至淡化；③油污：噴灑去油劑（如洗潔精1:20）靜置5分鐘，用軟刷輕刷后吸水；④血漬（未干）：冷水沖洗（熱水會固定蛋白質(zhì)），用酶清潔劑處理；⑤口紅漬：酒精（75%）輕擦溶解蠟質(zhì)，再用中性清潔劑清潔。3.蒸汽清洗法與干泡清洗法的核心區(qū)別是什么？各適用于哪些場景？答案：核心區(qū)別：蒸汽清洗通過高溫高壓蒸汽（含少量清潔劑）滲透地毯深層，溶解污漬后用吸水機(jī)回收，水分殘留較多；干泡清洗使用泡沫清潔劑（含水量<10%），通過旋轉(zhuǎn)刷摩擦起泡吸附污漬，干燥快。適用場景：蒸汽清洗適用于深層污染的化纖地毯（如酒店、家庭）；干泡清洗適用于日常維護(hù)的低污染地毯（如辦公室、會議室）或?qū)λ置舾械牟馁|(zhì)（如部分羊毛地毯）。4.選擇地毯清潔劑時需遵循哪些基本原則？答案：①匹配材質(zhì)：羊毛選中性/弱酸性，尼龍選弱堿性；②針對污漬：蛋白質(zhì)類用酶清潔劑，油脂類用去油劑；③安全性：無磷、無熒光劑，避免刺激皮膚或揮發(fā)有毒氣體；④兼容性：與清潔設(shè)備匹配（如蒸汽清洗機(jī)需低泡清潔劑）；⑤測試原則：使用前在隱蔽處測試，確認(rèn)無褪色或材質(zhì)損傷。5.地毯清潔后干燥不當(dāng)可能引發(fā)哪些問題？如何加速干燥？答案：問題：①霉斑滋生（高濕度+殘留水分）；②纖維霉變腐爛（長期潮濕）；③絨毛倒伏（未完全干燥時踩踏）；④異味殘留（細(xì)菌分解有機(jī)物）。加速干燥方法：①開啟風(fēng)扇/空調(diào)除濕模式；②使用工業(yè)除濕機(jī)（濕度>60%時）；③抬高地毯邊緣促進(jìn)空氣流通；④避免陽光直射（防褪色）；⑤用吸水機(jī)二次抽吸殘留水分。6.如何判斷地毯需要進(jìn)行深度清潔的信號？答案：①視覺信號：局部顏色發(fā)暗（灰塵滲透）、絨毛倒伏無法恢復(fù)；②觸覺信號：踩踏有明顯灰塵感（表面清潔無法去除深層污垢）；③嗅覺信號：殘留異味（如寵物尿味、霉味）；④功能信號：地毯襯背變硬（污垢累積導(dǎo)致）；⑤使用頻率：人流量大的區(qū)域（如門口、客廳）每3-6個月需深度清潔，低流量區(qū)域每6-12個月。四、案例分析題（每題10分，共20分）案例1：某酒店客房內(nèi)，客人不慎將紅酒灑在羊毛地毯上（面積約30cm×30cm），地毯使用2年，日常維護(hù)良好。請?jiān)O(shè)計(jì)清潔方案。答案：處理步驟：①立即處理：用干白毛巾按壓吸干紅酒（避免摩擦），重復(fù)至無液體滲出；②預(yù)處理：取10ml蘇打水（1:5稀釋）涂抹污漬處，靜置2分鐘（中和單寧酸）；③清潔：用羊毛專用中性清潔劑（pH5-6）按1:20稀釋，用軟毛刷輕拍污漬（避免打圈摩擦），再用微濕的清潔布擦拭；④去殘留：用干布吸干清潔劑，確保無水分滲透至襯背；⑤干燥：開啟客房空調(diào)除濕模式，放置風(fēng)扇斜吹污漬處（避免直吹導(dǎo)致縮水），4-6小時后檢查干燥度；⑥驗(yàn)收：觀察顏色是否均勻，觸摸無潮濕感，無紅酒異味殘留。注意事項(xiàng)：禁止使用漂白劑或熱水，避免高溫設(shè)備（如吹風(fēng)機(jī)熱風(fēng)），清潔后24小時內(nèi)避免踩踏。案例2：某家庭客廳滌綸地毯（使用3年）因?qū)櫸镱l繁活動，出現(xiàn)咖啡漬（陳舊）、寵物尿漬（多處）及灰塵混合污染。請分析污漬特性并設(shè)計(jì)清潔流程。答案：污漬特性：①咖啡漬：陳舊色素已滲透纖維，需分解色素；②寵物尿漬：含尿酸（酸性）、蛋白質(zhì)（需酶解），可能伴隨氨味；③灰塵：沙粒與油脂混合，需深層清除。清潔流程：①預(yù)處理：用吸塵器（帶HEPA過濾）全面吸塵，重點(diǎn)清理尿漬區(qū)域（避免沙粒摩擦）；②尿漬處理：用小蘇打水（1:3）噴灑尿漬處，靜置10分鐘中和酸性，再涂抹酶清潔劑（含蛋白