公司與飯店送餐協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX科技有限公司，

地址：中國北京市朝陽區(qū)XX路XX號XX大廈XX層，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三，

聯(lián)系方式

甲方是一家從事互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研發(fā)、運(yùn)營及服務(wù)的綜合性企業(yè)，擁有自主研發(fā)的餐飲服務(wù)平臺及龐大的用戶群體。為進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn)，滿足用戶便捷點(diǎn)餐需求，甲方擬與乙方合作，由乙方提供專業(yè)化的餐飲服務(wù)，并通過甲方的平臺向終端用戶配送餐食?；诖?，甲方作為合作主體，有權(quán)對乙方提供的餐飲服務(wù)進(jìn)行整體規(guī)劃、流程管理及效果評估，并享有相關(guān)服務(wù)收益的分配權(quán)。雙方合作旨在通過資源共享與優(yōu)勢互補(bǔ)，構(gòu)建高效、穩(wěn)定的餐飲供應(yīng)鏈體系，同時(shí)為終端用戶提供優(yōu)質(zhì)、安全的送餐服務(wù)，促進(jìn)雙方業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX餐飲管理有限公司，

地址：中國上海市黃浦區(qū)XX街XX號XX商業(yè)綜合體XX層，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四，

聯(lián)系方式

乙方是一家專業(yè)從事餐飲服務(wù)及配送業(yè)務(wù)的企業(yè)，具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及完善的供應(yīng)鏈體系。乙方向甲方提供包括餐飲制作、倉儲物流、配送服務(wù)在內(nèi)的全鏈條服務(wù)，確保餐食品質(zhì)與配送效率。乙方擁有符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)的廚房及專業(yè)的配送團(tuán)隊(duì)，并已通過相關(guān)行業(yè)資質(zhì)認(rèn)證。在本次合作中，乙方將根據(jù)甲方平臺用戶的需求，定制化生產(chǎn)及配送餐食，同時(shí)接受甲方的監(jiān)督與管理，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)符合雙方約定。乙方的服務(wù)能力與專業(yè)水平，為甲方餐飲服務(wù)業(yè)務(wù)的順利開展提供了有力保障。

雙方基于長期合作意向及市場發(fā)展需求，經(jīng)友好協(xié)商，決定建立穩(wěn)定的合作關(guān)系，通過本協(xié)議明確雙方權(quán)利義務(wù)，共同推動餐飲服務(wù)業(yè)務(wù)的規(guī)范化、規(guī)模化發(fā)展。甲方依托其平臺資源與用戶基礎(chǔ)，乙方憑借其餐飲制作與配送能力，雙方合作將實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置，提升市場競爭力，并為終端用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)體驗(yàn)。本協(xié)議的簽訂，標(biāo)志著雙方合作關(guān)系的正式確立，后續(xù)所有服務(wù)內(nèi)容均以本協(xié)議及附件為準(zhǔn)，任何一方均需嚴(yán)格履行約定，確保合作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方與乙方在餐飲送餐服務(wù)領(lǐng)域的合作關(guān)系，確保雙方能夠基于平等互利、誠實(shí)信用的原則，共同為終端用戶提供高品質(zhì)、高效率的餐飲配送服務(wù)。協(xié)議范圍涵蓋餐飲產(chǎn)品的制作、采購、倉儲、配送、質(zhì)量控制、服務(wù)監(jiān)督以及相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算等方面。具體內(nèi)容包括：甲方通過其平臺接收用戶訂單，并根據(jù)訂單需求向乙方下達(dá)生產(chǎn)及配送指令；乙方按照甲方要求制作餐飲產(chǎn)品，并負(fù)責(zé)按時(shí)、按質(zhì)完成配送任務(wù)；雙方共同建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，定期對服務(wù)過程進(jìn)行評估與優(yōu)化；甲方享有對乙方服務(wù)數(shù)據(jù)的分析權(quán)及收益分配權(quán)，乙方則有責(zé)任確保食品安全與配送時(shí)效，雙方權(quán)利義務(wù)以本協(xié)議具體條款為準(zhǔn)。

本協(xié)議旨在構(gòu)建長期穩(wěn)定的合作框架，通過雙方專業(yè)能力的整合，提升餐飲送餐服務(wù)的整體競爭力，滿足市場需求，實(shí)現(xiàn)共贏發(fā)展。協(xié)議所涉內(nèi)容均圍繞餐飲服務(wù)核心展開，任何與協(xié)議目的不符的條款均不具有約束力。

第二條定義

本協(xié)議中下列詞語具有以下含義：

“餐飲產(chǎn)品”指由乙方制作并配送給終端用戶的各類食品及飲品，包括但不限于熱菜、冷餐、面點(diǎn)、湯品等。

“平臺”指甲方運(yùn)營的餐飲服務(wù)平臺，包括但不限于、移動應(yīng)用程序等，用于接收用戶訂單、展示餐飲產(chǎn)品信息及處理交易流程。

“訂單”指通過平臺生成的用戶點(diǎn)餐指令，包含用戶選擇的餐飲產(chǎn)品、數(shù)量、配送時(shí)間及地點(diǎn)等詳細(xì)信息。

“配送時(shí)效”指乙方自接到訂單起，將餐飲產(chǎn)品送達(dá)終端用戶指定地點(diǎn)的時(shí)間要求，具體標(biāo)準(zhǔn)由雙方在協(xié)議附件中另行約定。

“服務(wù)質(zhì)量”包括餐飲產(chǎn)品的品質(zhì)、食品安全、包裝完整性及配送服務(wù)的及時(shí)性等綜合指標(biāo)。

“收益分配”指根據(jù)本協(xié)議約定，甲方從乙方服務(wù)收入中提取一定比例作為合作分成，具體比例及結(jié)算方式見協(xié)議相關(guān)條款。

“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為等，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或延遲履行。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)

（1）甲方有權(quán)根據(jù)平臺用戶需求，制定餐飲產(chǎn)品品類清單及價(jià)格體系，并向乙方下達(dá)生產(chǎn)與配送計(jì)劃。甲方有權(quán)對乙方提供的餐飲產(chǎn)品進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)，確保符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，檢驗(yàn)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。

（2）甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成生產(chǎn)與配送任務(wù)，并對配送時(shí)效進(jìn)行監(jiān)督。如乙方未達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)依據(jù)協(xié)議條款提出整改要求或扣減相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。

（3）甲方有權(quán)獲取乙方提供的餐飲服務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)，包括訂單量、用戶評價(jià)、配送成功率等，用于業(yè)務(wù)分析與優(yōu)化。甲方需對獲取的數(shù)據(jù)保密，除合作需要外不得泄露給第三方。

（4）甲方有義務(wù)按時(shí)向乙方支付約定服務(wù)費(fèi)用，支付周期及方式由雙方在協(xié)議中明確。甲方需提供清晰的結(jié)算對賬單，并配合乙方完成費(fèi)用核對流程。

（5）甲方有義務(wù)對平臺用戶反饋的問題進(jìn)行收集與整理，并及時(shí)傳遞給乙方，協(xié)助解決服務(wù)糾紛。如因甲方平臺原因?qū)е碌姆?wù)失誤，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)

（1）乙方的核心義務(wù)是按照甲方訂單要求制作并配送餐飲產(chǎn)品，確保產(chǎn)品品質(zhì)符合甲方標(biāo)準(zhǔn)及國家食品安全法規(guī)。乙方需建立完善的質(zhì)量控制體系，配備專業(yè)質(zhì)檢人員，并定期接受甲方監(jiān)督。如產(chǎn)品出現(xiàn)食品安全問題，乙方需承擔(dān)全部責(zé)任并承擔(dān)因此造成的損失。

（2）乙方有權(quán)要求甲方提供明確的訂單信息及配送要求，包括用戶特殊飲食需求（如過敏、素食等），甲方需確保信息的準(zhǔn)確性與完整性。乙方有權(quán)拒絕執(zhí)行違反食品安全或法律法規(guī)的訂單指令。

（3）乙方有權(quán)根據(jù)生產(chǎn)與配送實(shí)際情況，提出合理的訂單調(diào)整建議，如遇特殊天氣或原料短缺等不可抗力因素，需提前通知甲方并協(xié)商解決方案。乙方需配備應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，確保極端情況下的服務(wù)穩(wěn)定性。

（4）乙方有義務(wù)建立客戶服務(wù)渠道，處理終端用戶關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量及配送問題的投訴，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給甲方。對于用戶評價(jià)，乙方需認(rèn)真分析并持續(xù)改進(jìn)服務(wù)。

（5）乙方有義務(wù)按照甲方要求提供配送時(shí)效保障，如因乙方原因?qū)е屡渌脱舆t，需承擔(dān)違約責(zé)任。乙方需使用符合標(biāo)準(zhǔn)的包裝材料，確保產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中不受污染或損壞。

（6）乙方需向甲方提供真實(shí)的生產(chǎn)成本數(shù)據(jù)及配送成本明細(xì)，配合甲方完成收益分配的核算工作。如發(fā)現(xiàn)乙方虛報(bào)成本或數(shù)據(jù)造假，甲方有權(quán)解除協(xié)議并追究違約責(zé)任。

（7）乙方需遵守國家及地方關(guān)于餐飲行業(yè)的法律法規(guī)，包括但不限于《食品安全法》《反不正當(dāng)競爭法》等，合法合規(guī)經(jīng)營。如因乙方違法行為導(dǎo)致協(xié)議無法履行，甲方有權(quán)終止合作并要求賠償。

第四條價(jià)格與支付條件

雙方同意，乙方提供餐飲送餐服務(wù)的價(jià)格及支付條件如下：

1.訂單金額：餐飲產(chǎn)品的價(jià)格由甲方在其平臺上公示，用戶根據(jù)公示價(jià)格下單。甲方應(yīng)確保價(jià)格公示真實(shí)、準(zhǔn)確，并符合國家關(guān)于價(jià)格管理的相關(guān)規(guī)定。

2.收益分配比例：甲方從每筆訂單金額中提取XX%作為合作分成，剩余部分歸乙方所有。具體比例可根據(jù)市場情況及服務(wù)量由雙方協(xié)商調(diào)整，調(diào)整方案需以書面形式確認(rèn)。

3.支付方式：甲方應(yīng)于每月10日前，將當(dāng)月應(yīng)付給乙方的服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方需提供符合要求的發(fā)票及結(jié)算清單，甲方審核無誤后辦理支付。

4.支付時(shí)間：如遇節(jié)假日或周末，支付時(shí)間可順延至節(jié)假日后第一個(gè)工作日。雙方應(yīng)確保資金到賬及時(shí)，任何一方延遲支付或收款均需承擔(dān)違約責(zé)任。

5.費(fèi)用結(jié)算：甲方有權(quán)要求乙方提供詳細(xì)的訂單數(shù)據(jù)及成本核算依據(jù)，乙方需配合提供相關(guān)資料。如雙方對結(jié)算金額有爭議，可委托第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行審計(jì)，審計(jì)費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為三年，自202X年X月X日至202X年X月X日。協(xié)議期滿前一個(gè)月，如雙方無書面異議，可自動續(xù)延一年，續(xù)延次數(shù)不限。

2.合作啟動：協(xié)議生效后十日內(nèi)，雙方應(yīng)完成首次訂單的測試運(yùn)行，確保系統(tǒng)對接及服務(wù)流程順暢。

3.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：

a.每月5日前，乙方需向甲方提交上月服務(wù)報(bào)告，包括訂單量、用戶滿意度、異常事件等。

b.每季度最后一個(gè)月，雙方應(yīng)召開業(yè)務(wù)評估會議，討論服務(wù)質(zhì)量、市場變化及改進(jìn)方案。

c.如遇重大政策調(diào)整或行業(yè)突發(fā)事件，雙方應(yīng)在七個(gè)工作日內(nèi)協(xié)商應(yīng)對措施。

4.提前終止：協(xié)議期內(nèi)，任何一方需提前終止合作，應(yīng)提前六個(gè)月書面通知對方，并支付相當(dāng)于三個(gè)月服務(wù)費(fèi)用的補(bǔ)償金。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

a.甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付應(yīng)付金額XX%的違約金，逾期超過30日，乙方有權(quán)解除協(xié)議并要求賠償損失。

b.因甲方平臺故障或信息錯(cuò)誤導(dǎo)致乙方服務(wù)失誤（如訂單信息錯(cuò)漏），甲方應(yīng)承擔(dān)直接損失XX%的賠償責(zé)任，且該部分損失上限不超過訂單金額的XX元。

c.甲方單方面降低收益分配比例或增設(shè)不合理?xiàng)l款，屬違約行為，乙方有權(quán)拒絕執(zhí)行并要求恢復(fù)原條款，逾期未恢復(fù)的，乙方可解除協(xié)議。

2.乙方違約責(zé)任：

a.乙方未按約定時(shí)間配送餐食，每延遲一分鐘，應(yīng)向甲方支付訂單金額XX%的違約金，延遲超過半小時(shí)，甲方有權(quán)取消訂單并要求乙方賠償用戶投訴處理費(fèi)XX元/次。

b.餐飲產(chǎn)品出現(xiàn)食品安全問題或嚴(yán)重質(zhì)量問題，乙方需承擔(dān)全部責(zé)任。包括但不限于：全額退款給用戶、賠償甲方平臺信譽(yù)損失XX萬元、支付國家處罰金額X倍的懲罰性賠償。

c.乙方未經(jīng)甲方允許，擅自將服務(wù)轉(zhuǎn)包給第三方，屬嚴(yán)重違約，甲方有權(quán)立即解除協(xié)議，并要求乙方支付協(xié)議總金額XX%的違約金。

3.共同責(zé)任：

a.如因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議部分條款無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但需及時(shí)通知對方并采取補(bǔ)救措施。

b.雙方均需對合作過程中獲取的對方商業(yè)秘密保密，違約方需賠償對方XX萬元/次的經(jīng)濟(jì)損失。

c.協(xié)議解除后，雙方應(yīng)在30日內(nèi)完成數(shù)據(jù)交接及費(fèi)用結(jié)算，逾期未處理的，視為違約并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

4.賠償上限：除法律另有規(guī)定外，任何一方對另一方的索賠金額均不得超過本協(xié)議總金額的XX倍。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指雙方在簽訂本協(xié)議時(shí)不能預(yù)見、對其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為（如法律法規(guī)變更、政策禁止）、疫情等嚴(yán)重影響正常經(jīng)營活動的自然災(zāi)害或社會事件。不可抗力事件應(yīng)經(jīng)公證機(jī)構(gòu)或雙方認(rèn)可的權(quán)威機(jī)構(gòu)證明。

2.責(zé)任免除：

a.因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議部分或全部無法履行，雙方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在事件發(fā)生后七個(gè)工作日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。

b.雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力影響程度，協(xié)商調(diào)整履行期限或部分條款。如不可抗力持續(xù)超過兩個(gè)月，雙方有權(quán)解除協(xié)議，雙方互不承擔(dān)賠償責(zé)任。

c.因不可抗力造成的直接損失（如原材料積壓、設(shè)備損壞），由各方自行承擔(dān)，但需采取措施減少損失擴(kuò)大，并通知對方以便共同應(yīng)對。

d.協(xié)議解除后，雙方應(yīng)在合理期限內(nèi)完成善后工作，包括未完成訂單的取消、已產(chǎn)生費(fèi)用的結(jié)算等，避免因不可抗力引發(fā)額外糾紛。

3.不可抗力終止：不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)立即恢復(fù)協(xié)議履行，并就后續(xù)條款達(dá)成一致。如條件發(fā)生重大變化，可重新協(xié)商協(xié)議內(nèi)容。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決：雙方因本協(xié)議產(chǎn)生的任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)指派專門團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，爭取在協(xié)議簽署地或雙方約定的地點(diǎn)，于收到爭議通知后三十日內(nèi)達(dá)成書面解決方案。

2.調(diào)解程序：如協(xié)商未果，雙方同意在協(xié)商失敗后十日內(nèi)共同委托中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會或雙方認(rèn)可的第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解應(yīng)遵守公平、中立原則，調(diào)解結(jié)果形成書面協(xié)議后，雙方應(yīng)自覺履行。

3.仲裁選擇：若調(diào)解仍無法解決爭議，任何一方均有權(quán)將爭議提交中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會（CIETAC），適用其仲裁規(guī)則。仲裁地點(diǎn)為甲方所在地，仲裁語言為中文。仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力，仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，但雙方另有約定的除外。

4.訴訟途徑：除上述仲裁約定外，任何一方均不得就本協(xié)議爭議向人民法院提起訴訟。如一方違反仲裁約定而提起訴訟，另一方有權(quán)申請法院駁回訴訟請求，并要求對方承擔(dān)因此產(chǎn)生的法律費(fèi)用。

5.爭議前置程序：任何爭議解決程序啟動前，雙方均應(yīng)暫停可能導(dǎo)致爭議擴(kuò)大的行為，包括但不限于單方面停止服務(wù)、公開指責(zé)對方等，直至爭議解決程序完成。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方所有正式通知、文件或通訊均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前十日書面通知對方。通過電子郵件發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；通過快遞或掛號信發(fā)送的，寄出后五個(gè)工作日視為送達(dá)。

2.協(xié)議變更：本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表書面簽署補(bǔ)充協(xié)議方能生效。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，且不得與本協(xié)議原條款相抵觸。未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更協(xié)議內(nèi)容。

3.法律適用與管轄：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，適用本協(xié)議第八條約定解決。本協(xié)議各方均同意受協(xié)議簽署地有管轄權(quán)的人民法院的專屬管轄。

4.完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的約定、諒解及承諾。除非本協(xié)議另有約定，任何一方均不得依據(jù)本協(xié)議以外的其他事項(xiàng)主張