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文檔簡介

食宿保障協(xié)議書模板1.甲方(買方/出租方/委托方):

甲方名稱:XX集團(tuán)有限公司(以下簡稱“甲方”),法定代表人:張三,注冊地址:北京市朝陽區(qū)XX路XX號,聯(lián)系方式甲方是一家經(jīng)合法注冊成立的綜合性企業(yè),具備完全民事行為能力,在經(jīng)營活動中需為特定人員或團(tuán)體提供食宿保障服務(wù)。鑒于乙方具備提供食宿保障服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì),甲方為滿足業(yè)務(wù)發(fā)展及人員服務(wù)的需要,經(jīng)友好協(xié)商,決定委托乙方提供食宿保障服務(wù),并依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī),雙方達(dá)成如下協(xié)議。

2.乙方(賣方/承租方/服務(wù)提供方):

乙方名稱:XX酒店管理有限公司(以下簡稱“乙方”),法定代表人:李四,注冊地址:上海市浦東新區(qū)XX大道XX號,聯(lián)系方式乙方是一家專業(yè)從事酒店管理及住宿服務(wù)的公司,擁有完善的食宿保障服務(wù)體系、合規(guī)的經(jīng)營許可及豐富的服務(wù)經(jīng)驗,能夠按照甲方要求提供安全、優(yōu)質(zhì)的食宿保障服務(wù)。乙方已充分了解甲方的需求,并承諾在協(xié)議約定的范圍內(nèi)履行義務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量和安全。

**協(xié)議簡介**

本協(xié)議的簽訂基于甲乙雙方在食宿保障服務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)匹配及合作意向。甲方在日常運(yùn)營或特定項目執(zhí)行過程中,需為工作人員或相關(guān)團(tuán)體提供穩(wěn)定的食宿條件,以保障業(yè)務(wù)順利進(jìn)行及人員生活需求。乙方作為業(yè)內(nèi)具有公信力的服務(wù)提供方,具備提供高標(biāo)準(zhǔn)食宿保障的能力及資源。雙方基于平等自愿、誠實信用的原則,經(jīng)充分溝通與協(xié)商,同意建立合作關(guān)系,由乙方按照甲方要求提供食宿保障服務(wù),具體內(nèi)容與條款詳見本協(xié)議正文。本協(xié)議的履行將有助于甲方優(yōu)化后勤保障體系,提升人員滿意度,同時乙方亦通過合作實現(xiàn)業(yè)務(wù)拓展及服務(wù)價值,雙方合作前景符合行業(yè)發(fā)展趨勢及市場規(guī)律。協(xié)議的達(dá)成與執(zhí)行,將基于雙方共同的商業(yè)目標(biāo)及法律合規(guī)要求,確保合作過程順暢、高效。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲乙雙方在食宿保障服務(wù)領(lǐng)域的合作內(nèi)容與權(quán)利義務(wù),確保乙方能夠根據(jù)甲方的具體需求,提供安全、衛(wèi)生、舒適的食宿服務(wù),以滿足甲方在業(yè)務(wù)運(yùn)營或項目執(zhí)行過程中的人員食宿保障需要。協(xié)議范圍涵蓋食宿服務(wù)的具體內(nèi)容,包括但不限于住宿安排(如房間分配、住宿標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施維護(hù)等)、餐飲服務(wù)(如餐食類型、供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)、營養(yǎng)搭配等)、住宿區(qū)域管理、服務(wù)人員配備、安全衛(wèi)生保障以及相關(guān)服務(wù)費用的結(jié)算等。雙方將依據(jù)本協(xié)議約定,在協(xié)議有效期內(nèi)就食宿保障服務(wù)的提供與接收展開全面合作,確保服務(wù)質(zhì)量和效率符合甲方預(yù)期,并滿足行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與法律法規(guī)要求。

第二條定義

1.“食宿保障服務(wù)”指乙方根據(jù)甲方要求,為甲方人員提供的包含住宿與餐飲在內(nèi)的綜合性生活服務(wù)。

2.“住宿標(biāo)準(zhǔn)”指協(xié)議約定的房間類型、設(shè)施配置、清潔衛(wèi)生等住宿條件要求。

3.“餐飲服務(wù)”指乙方提供的包含早餐、午餐、晚餐等的餐食供應(yīng),包括烹飪方式、營養(yǎng)搭配及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

4.“服務(wù)費用”指甲方根據(jù)協(xié)議約定向乙方支付的服務(wù)報酬,包括但不限于住宿費、餐飲費、管理費等。

5.“協(xié)議有效期”指本協(xié)議約定的起始與終止日期。

6.“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

**1.甲方的權(quán)力和義務(wù)**

(1)甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供符合標(biāo)準(zhǔn)的食宿保障服務(wù),并對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督與評估。甲方有權(quán)對乙方服務(wù)中的不足提出整改意見,并要求乙方及時糾正。

(2)甲方應(yīng)向乙方提供服務(wù)所需的人員信息、數(shù)量及食宿偏好,并確保信息的真實性,以便乙方合理安排服務(wù)資源。

(3)甲方應(yīng)按時足額支付協(xié)議約定的服務(wù)費用,逾期支付應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。甲方有權(quán)根據(jù)實際需求調(diào)整服務(wù)規(guī)?;騼?nèi)容,但應(yīng)提前書面通知乙方,并協(xié)商調(diào)整費用。

(4)甲方應(yīng)教育和管理接受服務(wù)的相關(guān)人員,遵守乙方的服務(wù)管理規(guī)定,維護(hù)住宿及餐飲秩序,不得從事?lián)p害乙方設(shè)施或影響其他人員生活的行為。

(5)甲方應(yīng)配合乙方處理服務(wù)過程中的突發(fā)事件,并提供必要的協(xié)助,確保服務(wù)連續(xù)性。

**2.乙方的權(quán)力和義務(wù)**

(1)乙方有權(quán)按照協(xié)議約定收取服務(wù)費用,并有權(quán)要求甲方按時支付。乙方有權(quán)拒絕甲方提出的不符合法律法規(guī)或協(xié)議約定的不合理要求。

(2)乙方應(yīng)嚴(yán)格按照協(xié)議約定的住宿標(biāo)準(zhǔn)與餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),確保食宿環(huán)境的衛(wèi)生、安全與舒適。乙方應(yīng)配備專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊,負(fù)責(zé)住宿區(qū)域的日常管理、清潔維護(hù)、餐飲供應(yīng)及客戶服務(wù),并建立完善的服務(wù)流程與應(yīng)急預(yù)案。

(3)乙方應(yīng)保障住宿區(qū)域的消防安全、設(shè)施完好,并配備必要的應(yīng)急設(shè)備。乙方應(yīng)確保提供的餐飲符合食品安全標(biāo)準(zhǔn),并可根據(jù)甲方需求提供特殊餐食(如清真、素食等),但額外費用由甲方承擔(dān)。

(4)乙方應(yīng)保護(hù)甲方人員的信息隱私,未經(jīng)甲方同意不得泄露相關(guān)信息。乙方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制,定期收集甲方反饋,并持續(xù)改進(jìn)服務(wù)。

(5)乙方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌氖乘薹?wù)中斷或質(zhì)量缺陷的責(zé)任,并積極采取措施減少損失。乙方應(yīng)配備合格的醫(yī)護(hù)人員或建立應(yīng)急聯(lián)系機(jī)制,以應(yīng)對服務(wù)區(qū)域內(nèi)可能出現(xiàn)的突發(fā)健康事件。

(6)乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī),確保服務(wù)活動的合規(guī)性,并承擔(dān)因違法行為產(chǎn)生的全部責(zé)任。乙方應(yīng)定期進(jìn)行服務(wù)設(shè)施的維護(hù)更新,確保持續(xù)符合協(xié)議約定標(biāo)準(zhǔn)。

(7)乙方有權(quán)在協(xié)議履行過程中,根據(jù)甲方需求的變化或市場情況調(diào)整服務(wù)方案,但應(yīng)事先征得甲方書面同意,并明確調(diào)整后的服務(wù)內(nèi)容與費用。

第四條價格與支付條件

1.服務(wù)費用:乙方提供食宿保障服務(wù)的價格根據(jù)甲方需求、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限及市場行情確定。具體價格方案以雙方簽署的價格附件為準(zhǔn),該附件作為本協(xié)議不可分割的一部分。價格附件中應(yīng)詳細(xì)列明住宿費、餐飲費、管理費、稅費等各項費用構(gòu)成及計算方式。

2.支付方式:甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務(wù)費用。甲方指定收款賬戶信息如下:開戶行:XX銀行XX支行,賬戶名稱:XX酒店管理有限公司,賬號:XXX。乙方應(yīng)在收到款項后向甲方開具等額發(fā)票。

3.支付時間:甲方應(yīng)于每月10日前支付上一月的服務(wù)費用;若協(xié)議約定按季度或年度支付,則應(yīng)于約定日期前支付。逾期支付部分,甲方應(yīng)按日向乙方支付逾期付款金額萬分之五的違約金,逾期超過30日,乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除協(xié)議,并要求甲方支付全部應(yīng)付費用及違約金。

4.付款調(diào)整:如服務(wù)內(nèi)容或標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變更,雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整價格,并簽署補(bǔ)充協(xié)議。甲方在收到調(diào)整后的價格附件或補(bǔ)充協(xié)議后10日內(nèi)完成支付。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期:本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為XX年,自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日。協(xié)議期滿前三個月,若雙方無書面異議,本協(xié)議自動續(xù)期一年,續(xù)期次數(shù)不限。

2.服務(wù)期限:乙方應(yīng)自XXXX年XX月XX日起開始提供食宿保障服務(wù),至協(xié)議終止或甲方提前解除協(xié)議之日止。服務(wù)期限可根據(jù)甲方需求分階段執(zhí)行,具體起止時間以雙方書面確認(rèn)為準(zhǔn)。

3.關(guān)鍵時間節(jié)點:甲方應(yīng)至少提前XX日向乙方提供人員變動或需求調(diào)整的書面通知;乙方應(yīng)于每月結(jié)束后XX日內(nèi)向甲方提交服務(wù)報告及費用結(jié)算單,甲方應(yīng)在收到后XX日內(nèi)審核確認(rèn)并支付費用。任何一方違反上述時間節(jié)點約定,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

第六條違約責(zé)任

**1.甲方違約責(zé)任**

(1)甲方未按時足額支付服務(wù)費用的,除應(yīng)按日支付逾期付款金額萬分之五的違約金外,還應(yīng)承擔(dān)乙方為追討欠款產(chǎn)生的合理費用(包括但不限于律師費、訴訟費、差旅費等)。逾期超過30日,乙方有權(quán)暫停服務(wù),并要求甲方支付全部應(yīng)付費用及違約金;逾期超過60日,乙方有權(quán)單方面解除協(xié)議,并要求甲方賠償由此造成的損失,損失賠償限額不超過本協(xié)議總金額的XX%。

(2)甲方提供虛假需求信息或提出違法、不合理要求的,應(yīng)承擔(dān)由此導(dǎo)致乙方損失的全部責(zé)任,包括但不限于額外支出、設(shè)施損壞修復(fù)費等。乙方有權(quán)拒絕執(zhí)行該等要求,并要求甲方承擔(dān)違約金,違約金金額為該部分服務(wù)費用XX倍。

(3)甲方人員違反乙方管理規(guī)定,造成設(shè)施損壞、秩序混亂或他人傷害的,甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任,包括但不限于維修費、醫(yī)療費、賠償金等,乙方有權(quán)從服務(wù)費用中直接扣除相應(yīng)款項,不足部分甲方應(yīng)另行支付。

**2.乙方違約責(zé)任**

(1)乙方未按協(xié)議約定提供符合標(biāo)準(zhǔn)的食宿服務(wù)的,甲方有權(quán)要求乙方立即整改,并可根據(jù)服務(wù)質(zhì)量問題嚴(yán)重程度,要求乙方支付違約金。違約金計算方式如下:輕微問題(如衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)),支付該次服務(wù)費用XX%;一般問題(如餐飲質(zhì)量不穩(wěn)定),支付該次服務(wù)費用XX%至XX%;嚴(yán)重問題(如住宿安全責(zé)任事故),支付該次服務(wù)費用XX%以上或直接解除協(xié)議,并要求賠償全部損失。

(2)乙方提供的服務(wù)存在食品安全、消防安全等安全隱患,造成甲方人員人身傷害或財產(chǎn)損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任,包括醫(yī)療費、誤工費、賠償金等,并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。甲方有權(quán)單方面解除協(xié)議,并要求乙方支付違約金,違約金金額不低于本協(xié)議總金額的XX%。

(3)乙方擅自泄露甲方人員信息或?qū)⑵溆糜趨f(xié)議約定以外的用途,應(yīng)向甲方支付違約金,違約金金額為該人員信息價值評估金額的XX倍,并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。若因此造成甲方重大損失,乙方還應(yīng)賠償全部損失。

(4)乙方服務(wù)人員行為不當(dāng),對甲方人員造成精神損害或不良影響的,乙方應(yīng)承擔(dān)道歉、賠償?shù)蓉?zé)任,并應(yīng)根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度對相關(guān)人員進(jìn)行處理。甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)違約金,金額根據(jù)影響程度由雙方協(xié)商確定。

**3.違約金限制**:任何一方違約時,守約方除要求違約方支付違約金外,還有權(quán)要求賠償實際損失,但違約金總額不應(yīng)超過因違約造成的直接損失額。若違約金低于實際損失,守約方有權(quán)要求增加;若違約金過分高于實際損失,違約方有權(quán)請求適當(dāng)減少。雙方應(yīng)友好協(xié)商確定最終賠償方案。

第七條不可抗力

1.定義:不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災(zāi)害(如地震、洪水、臺風(fēng)、海嘯等)、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、政府行為(如征收、禁令、政策調(diào)整等)、流行病疫情以及無法預(yù)見的社會事件(如大規(guī)模騷亂、罷工等)。任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)的,不承擔(dān)違約責(zé)任。

2.通知義務(wù):發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后XX日內(nèi),以書面形式通知對方,并提供相關(guān)證明文件(如政府部門公告、新聞報道、保險理賠文件等)。若不可抗力持續(xù)超過XX日,雙方應(yīng)協(xié)商決定是否解除協(xié)議或延期履行。

3.責(zé)任免除:因不可抗力導(dǎo)致的服務(wù)中斷或質(zhì)量下降,雙方互不承擔(dān)責(zé)任。但若不可抗力導(dǎo)致協(xié)議目的無法實現(xiàn)(如項目終止、人員遣散等),雙方應(yīng)協(xié)商解除協(xié)議,并互不退還已支付的服務(wù)費用;若協(xié)議部分無法履行,則僅就無法履行部分免除責(zé)任,其余部分仍需履行。

4.損失承擔(dān):因不可抗力造成的直接損失(如財產(chǎn)損失、額外支出等),由各方自行承擔(dān)。任何一方不得利用不可抗力事件逃避責(zé)任或要求對方賠償,但應(yīng)及時采取措施減少損失,否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

5.不可抗力解除:若不可抗力事件導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行超過XX個月,雙方均有權(quán)單方面解除協(xié)議,并退還已支付但未提供服務(wù)的費用。解除協(xié)議后,雙方應(yīng)就善后事宜(如人員安置、費用結(jié)算等)進(jìn)行協(xié)商。

第八條爭議解決

1.爭議協(xié)商:雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生任何爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)本著誠實信用、平等互利的原則進(jìn)行,雙方應(yīng)指定專門聯(lián)系人負(fù)責(zé)溝通協(xié)調(diào),力爭在XX日內(nèi)達(dá)成一致意見。

2.調(diào)解:若協(xié)商未能解決爭議,雙方可共同委托第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)(如XX商會調(diào)解中心)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后具有約束力,雙方應(yīng)自覺履行。調(diào)解期間,不影響協(xié)議其他條款的繼續(xù)履行。

3.仲裁:若協(xié)商或調(diào)解未能解決爭議,任何一方均有權(quán)將爭議提交至XX仲裁委員會,按照該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的,對雙方均有約束力。仲裁地點為甲方所在地或乙方所在地,由爭議發(fā)生后先一方書面指定。仲裁費用由敗訴方承擔(dān),若雙方均有責(zé)任,則按責(zé)任比例分擔(dān)。

4.訴訟:除上述仲裁約定外,任何一方亦有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟解決爭議。訴訟管轄地為甲方所在地或乙方所在地的人民法院,由爭議發(fā)生后先一方書面指定。若雙方未就訴訟管轄地達(dá)成一致,則由被告住所地或合同履行地人民法院管轄。

5.法律適用:本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。任何一方在簽訂本協(xié)議前,應(yīng)確保其具備相應(yīng)的法律資格和履約能力,并自行承擔(dān)因違反法律而產(chǎn)生的風(fēng)險。

第九條其他條款

1.通知方式:本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式(包括但不限于信函、傳真、電子郵件)發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式,應(yīng)至少提前XX日書面通知對方。通過電子郵件發(fā)送的通知,發(fā)出時視為送達(dá);通過快遞或掛號信發(fā)送的通知,寄出后XX日視為送達(dá)。

2.協(xié)議變更:對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充,均須由雙方授權(quán)代表簽署書面文件,方能生效。任何口頭約定或非正式修改均不具法律效力。

3.協(xié)議終止:除本協(xié)議另有約定或雙方協(xié)商一致外,任何一方單方面終止本協(xié)議,應(yīng)提前XX日書面通知對方,并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任(若適用)。協(xié)議終止后,雙方應(yīng)結(jié)清所有未付款項,乙方應(yīng)向甲方移交所有未消耗的服務(wù)憑證及相關(guān)資料,并配合完成工作交接。

4.保密條款:雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密(包括但不限于價格信息、客戶資料、經(jīng)營策略等)

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