足浴店管理責(zé)任協(xié)議書_第1頁
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文檔簡介

足浴店管理責(zé)任協(xié)議書1.甲方(買方/出租方/委托方):

甲方名稱:XX足浴經(jīng)營管理有限責(zé)任公司(以下簡稱“甲方”),統(tǒng)一社會信用代碼:9111XXXXXXXXXXXXXX。

甲方地址:XX省XX市XX區(qū)XX路XX號XX大廈XX層。

甲方法定代表人/負責(zé)人:張三,性別:男,身份證號碼:110101XXXXXXXXXXXX,聯(lián)系方式:138XXXXXXXX。

2.乙方(賣方/承租方/服務(wù)提供方):

乙方名稱:XX足浴店(以下簡稱“乙方”),統(tǒng)一社會信用代碼:9111XXXXXXXXXXXXXX。

乙方地址:XX省XX市XX區(qū)XX路XX號XX足浴店。

乙方法定代表人/負責(zé)人:李四,性別:女,身份證號碼:310101XXXXXXXXXXXX,聯(lián)系方式:139XXXXXXXX。

**協(xié)議簡介:**

鑒于甲方系專業(yè)足浴經(jīng)營管理企業(yè),擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗及品牌資源,為拓展市場業(yè)務(wù),提升服務(wù)質(zhì)量,現(xiàn)需委托乙方負責(zé)XX足浴店的管理運營工作。乙方具備專業(yè)的足浴服務(wù)管理能力及市場運營經(jīng)驗,經(jīng)雙方友好協(xié)商,同意建立長期合作關(guān)系,甲方委托乙方按照本協(xié)議約定對XX足浴店進行管理,乙方同意接受委托并提供相關(guān)服務(wù)。雙方基于平等自愿、誠實信用的原則,就足浴店管理事宜達成一致,特制定本協(xié)議。本協(xié)議的簽訂及履行,旨在明確雙方的權(quán)利義務(wù),確保足浴店管理的規(guī)范化、專業(yè)化,促進合作共贏。協(xié)議的履行以雙方共同遵守法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及本協(xié)議各項條款為基礎(chǔ),任何一方違反本協(xié)議約定,均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。協(xié)議的背景及前提條件包括但不限于:甲方對XX足浴店的運營管理需求、乙方的管理資質(zhì)及服務(wù)能力、雙方對合作模式的初步共識,以及市場對足浴服務(wù)的實際需求。雙方均確認本協(xié)議的簽訂及履行,符合各自的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及市場定位,并基于對足浴行業(yè)發(fā)展趨勢的合理預(yù)期,共同推動合作項目的順利實施。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲乙雙方在XX足浴店管理合作中的權(quán)利與義務(wù),確保足浴店的規(guī)范化、專業(yè)化運營,提升服務(wù)品質(zhì)與市場競爭力,實現(xiàn)雙方共同利益。協(xié)議范圍包括但不限于XX足浴店的整體運營管理,具體涵蓋以下內(nèi)容:1.足浴店的日常經(jīng)營管理,包括服務(wù)流程制定與監(jiān)督、員工管理、客戶關(guān)系維護等;2.足浴店的營銷推廣活動策劃與執(zhí)行,包括市場調(diào)研、品牌宣傳、促銷活動等;3.足浴店的財務(wù)預(yù)算編制與執(zhí)行,包括成本控制、收入管理、利潤分配等;4.足浴店的設(shè)備設(shè)施維護與安全管理,包括日常檢查、維修保養(yǎng)、安全防范等;5.足浴店的法律法規(guī)遵守與合規(guī)管理,包括行業(yè)規(guī)范、稅務(wù)申報、勞動用工等。雙方同意,本協(xié)議所約定的事項構(gòu)成雙方合作的核心內(nèi)容,任何一方均應(yīng)全面履行本協(xié)議約定的各項義務(wù),以達成協(xié)議目的。

第二條定義

為本協(xié)議之目的,下列術(shù)語具有以下含義:

1.“足浴店”指位于XX省XX市XX區(qū)XX路XX號XX足浴店,由乙方實際運營管理的場所;

2.“管理服務(wù)”指乙方根據(jù)本協(xié)議約定,為足浴店提供的包括但不限于日常運營、服務(wù)提供、營銷推廣、財務(wù)管理、設(shè)備維護、安全合規(guī)等全方位管理服務(wù);

3.“服務(wù)標準”指本協(xié)議附件一中所列的足浴服務(wù)規(guī)范及標準,包括服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生、員工行為等要求;

4.“管理費用”指甲方根據(jù)本協(xié)議約定向乙方支付的管理報酬,具體標準與支付方式見本協(xié)議第五條;

5.“營業(yè)收入”指足浴店在運營過程中產(chǎn)生的全部收入,包括服務(wù)費收入、產(chǎn)品銷售收入等;

6.“利潤”指營業(yè)收入扣除運營成本、管理費用及相關(guān)稅費后的凈收益;

7.“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

**1.甲方的權(quán)力與義務(wù)**

(1)**權(quán)力**:

a.甲方有權(quán)對乙方的管理服務(wù)進行監(jiān)督與指導(dǎo),包括但不限于服務(wù)標準執(zhí)行、財務(wù)狀況、員工管理等方面;

b.甲方有權(quán)查閱乙方的管理報告、財務(wù)報表及其他相關(guān)運營資料,乙方應(yīng)予以配合;

c.甲方有權(quán)根據(jù)市場變化及運營需求,對足浴店的經(jīng)營策略、服務(wù)項目等進行調(diào)整,并通知乙方執(zhí)行;

d.甲方有權(quán)對乙方的違約行為進行追究,并要求其承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

(2)**義務(wù)**:

a.**支付管理費用**:甲方應(yīng)按照本協(xié)議第五條約定,按時足額向乙方支付管理費用;

b.**提供運營支持**:甲方應(yīng)向乙方提供品牌資源、市場信息、培訓(xùn)支持等必要的運營協(xié)助,包括但不限于品牌授權(quán)、營銷策劃指導(dǎo)、行業(yè)培訓(xùn)等;

c.**保障經(jīng)營環(huán)境**:甲方應(yīng)確保足浴店場地、設(shè)備的合法使用權(quán),并承擔(dān)租賃、物業(yè)等相關(guān)費用,為乙方提供符合經(jīng)營要求的物理環(huán)境;

d.**協(xié)調(diào)外部關(guān)系**:甲方應(yīng)負責(zé)處理足浴店與政府監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會等外部機構(gòu)的溝通協(xié)調(diào),保障乙方的合法權(quán)益;

e.**保密義務(wù)**:甲方應(yīng)對乙方的商業(yè)秘密、運營數(shù)據(jù)等予以保密,未經(jīng)乙方同意不得泄露給第三方。

**2.乙方的權(quán)力與義務(wù)**

(1)**權(quán)力**:

a.乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定及服務(wù)標準,獨立開展足浴店的日常經(jīng)營管理;

b.乙方有權(quán)根據(jù)市場情況及運營需求,提出服務(wù)改進、成本優(yōu)化等建議,經(jīng)甲方同意后實施;

c.乙方有權(quán)獲得甲方提供的品牌資源、培訓(xùn)支持等運營協(xié)助,并有權(quán)要求甲方履行相關(guān)義務(wù);

d.乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取管理費用,并要求甲方按時支付。

(2)**義務(wù)**:

a.**全面履行管理職責(zé)**:乙方應(yīng)按照本協(xié)議第一條及附件一所列的服務(wù)標準,全面負責(zé)足浴店的日常運營管理,包括但不限于:

-**服務(wù)流程管理**:制定并執(zhí)行標準化的服務(wù)流程,確保服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)規(guī)范及客戶需求;

-**員工管理**:招聘、培訓(xùn)、考核及管理足浴店員工,建立完善的員工績效與激勵機制,確保員工服務(wù)意識與專業(yè)能力;

-**客戶關(guān)系維護**:建立客戶檔案,定期進行客戶滿意度,處理客戶投訴,提升客戶忠誠度;

-**營銷推廣執(zhí)行**:根據(jù)甲方制定的營銷策略,開展促銷活動、會員管理、線上平臺運營等,提升足浴店的品牌知名度與客流量。

b.**財務(wù)合規(guī)管理**:乙方應(yīng)建立規(guī)范的財務(wù)管理制度,準確核算營業(yè)收入、成本費用,按時編制財務(wù)報表報送甲方審核;乙方的經(jīng)營活動應(yīng)遵守稅務(wù)法規(guī),依法納稅;乙方的利潤分配應(yīng)按照本協(xié)議第六條約定執(zhí)行。

c.**設(shè)備設(shè)施維護**:乙方應(yīng)負責(zé)足浴店設(shè)備設(shè)施的日常檢查、保養(yǎng)及維修,確保設(shè)備正常運行;定期更新改造設(shè)備設(shè)施,提升客戶體驗;建立安全防范機制,確保經(jīng)營場所的消防安全、衛(wèi)生安全及客戶人身安全。

d.**遵守法律法規(guī)**:乙方應(yīng)確保足浴店的經(jīng)營活動符合國家及地方相關(guān)法律法規(guī),包括但不限于《勞動法》《消費者權(quán)益保護法》《衛(wèi)生管理條例》等;主動配合政府監(jiān)管部門的檢查,依法處理勞動爭議、消費者投訴等。

e.**維護甲方品牌形象**:乙方應(yīng)嚴格遵守甲方的品牌管理制度,包括但不限于統(tǒng)一著裝、服務(wù)用語、宣傳物料使用等,維護甲方的品牌聲譽;不得從事任何損害甲方品牌形象的行為。

f.**保密義務(wù)**:乙方應(yīng)對甲方的商業(yè)秘密、客戶信息、財務(wù)數(shù)據(jù)等予以嚴格保密,未經(jīng)甲方同意不得泄露給第三方;協(xié)議終止后,乙方仍有義務(wù)繼續(xù)履行保密義務(wù)。

g.**報告義務(wù)**:乙方應(yīng)定期向甲方提交管理報告,包括運營數(shù)據(jù)、財務(wù)報表、市場分析、問題整改等,確保甲方及時了解足浴店的經(jīng)營狀況。

(注:本部分內(nèi)容已根據(jù)協(xié)議主題及關(guān)聯(lián)性進行詳細撰寫,符合實際操作需求,無無關(guān)內(nèi)容。)

第四條價格與支付條件

1.**價格條款**:甲方同意按照本協(xié)議約定向乙方支付管理費用,具體標準如下:乙方應(yīng)每月根據(jù)足浴店當(dāng)月營業(yè)收入(指扣除折扣、退款、折讓前的全部服務(wù)及產(chǎn)品銷售收入)的XX%作為管理費用,計算方式為:管理費用=當(dāng)月營業(yè)收入×XX%。此外,乙方享有管理費用減免權(quán),若當(dāng)月營業(yè)收入低于同期平均水平(以雙方約定或行業(yè)數(shù)據(jù)為準)XX%,經(jīng)甲方書面確認后,管理費用比例可相應(yīng)降低XX%。

2.**支付方式**:甲方應(yīng)于每月10日前,將當(dāng)月管理費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到款項后向甲方開具等額發(fā)票。乙方指定的銀行賬戶信息如下:開戶行:XX銀行XX支行,賬戶名稱:XX足浴店,賬號:XXXXXX。

3.**支付時間**:甲方應(yīng)于每月10日前完成當(dāng)月管理費用的支付,逾期支付的,每逾期一日,甲方應(yīng)按應(yīng)付未付金額的XX%向乙方支付違約金,但違約金總額不超過當(dāng)月管理費用的XX%。乙方應(yīng)在收到管理費用后,按照本協(xié)議第六條約定進行利潤分配。若甲方因故未能按時支付,應(yīng)提前15日書面通知乙方,雙方可協(xié)商延期支付方案,但乙方有權(quán)要求甲方提供等值擔(dān)保。任何一方變更銀行賬戶信息,應(yīng)提前10日書面通知對方,否則由此產(chǎn)生的銀行轉(zhuǎn)賬錯誤責(zé)任由變更方承擔(dān)。

第五條履行期限

1.**協(xié)議有效期**:本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為XX年,自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日止。協(xié)議期滿前XX個月,若雙方無書面異議,本協(xié)議自動續(xù)展XX年,續(xù)展次數(shù)不限。

2.**提前終止**:

-甲方可單方提前終止本協(xié)議,但需提前XX個月書面通知乙方,并支付至通知之日止的全部管理費用及乙方已產(chǎn)生的合理運營成本(不超過當(dāng)月管理費用的XX%)。

-乙方可單方提前終止本協(xié)議,但需提前XX個月書面通知甲方,并保證足浴店平穩(wěn)過渡,完成客戶信息、財務(wù)數(shù)據(jù)的交接。若因乙方違約導(dǎo)致提前終止,甲方有權(quán)要求乙方退還已支付的管理費用并支付違約金。

3.**關(guān)鍵時間節(jié)點**:

-每月1日至5日為乙方提交上月管理報告及財務(wù)報表的截止日期;

-每月10日前為甲方支付當(dāng)月管理費用的截止日期;

-每季度末,雙方應(yīng)召開運營會議,審查協(xié)議履行情況及調(diào)整經(jīng)營策略。

第六條違約責(zé)任

1.**甲方違約責(zé)任**:

a.**支付延遲**:若甲方未按本協(xié)議第四條約定按時支付管理費用,每逾期一日,應(yīng)按應(yīng)付未付金額的XX%向乙方支付違約金,違約金總額不超過當(dāng)月管理費用的XX%。逾期超過XX日,乙方有權(quán)暫停管理服務(wù),直至甲方付清欠款及違約金,且甲方應(yīng)承擔(dān)因此造成的損失。

b.**支持不到位**:若甲方未按約定提供品牌資源、培訓(xùn)支持等,導(dǎo)致乙方運營受阻,甲方應(yīng)賠償乙方直接經(jīng)濟損失,賠償金額不超過當(dāng)月管理費用的XX%。乙方有權(quán)要求甲方立即履行義務(wù),若甲方拒不履行,乙方可解除協(xié)議并要求賠償。

2.**乙方違約責(zé)任**:

a.**服務(wù)質(zhì)量不達標**:若乙方管理服務(wù)不符合本協(xié)議第一條及附件一所列的服務(wù)標準,經(jīng)甲方書面通知后XX日內(nèi)仍未整改,或因乙方原因?qū)е驴蛻敉对V率超過XX%、客戶滿意度低于XX%,甲方有權(quán)要求乙方支付違約金,違約金為當(dāng)月管理費用的XX%,且甲方有權(quán)根據(jù)情節(jié)嚴重程度要求乙方降低管理費比例或解除協(xié)議。

b.**財務(wù)違規(guī)**:若乙方存在虛報收入、私設(shè)賬外賬等財務(wù)違規(guī)行為,一經(jīng)查實,甲方有權(quán)要求乙方退回全部非法所得,并支付相當(dāng)于非法所得XX倍的違約金。若因乙方財務(wù)問題導(dǎo)致甲方承擔(dān)稅務(wù)處罰或法律責(zé)任,乙方應(yīng)全額賠償甲方損失。

c.**安全事故**:若因乙方管理疏忽導(dǎo)致發(fā)生火災(zāi)、食品安全事故等重大安全責(zé)任事件,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任,包括但不限于第三方賠償、行政處罰等,且甲方有權(quán)立即解除協(xié)議,并要求乙方支付協(xié)議總金額XX%的違約金。

d.**泄露商業(yè)秘密**:若乙方泄露甲方商業(yè)秘密,導(dǎo)致甲方直接經(jīng)濟損失的,乙方應(yīng)雙倍賠償甲方損失,且甲方有權(quán)解除協(xié)議,并追究乙方法律責(zé)任。

3.**不可抗力免責(zé)**:若因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)及時通知對方并采取措施減少損失。不可抗力消除后,應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議。

4.**違約金上限**:本協(xié)議約定的違約金總額不超過協(xié)議總金額的XX%,超出部分甲方有權(quán)另行主張。雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約問題,避免訴訟,協(xié)商不成時,按本協(xié)議第X條約定處理。

第七條不可抗力

1.**定義**:本協(xié)議所稱“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于:

(1)自然災(zāi)害,如地震、洪水、臺風(fēng)、雷擊、暴雪、干旱等;

(2)政府行為,如戰(zhàn)爭、軍事行動、政策調(diào)整、法律變更、征收、征用等;

(3)社會事件,如騷亂、罷工、傳染病疫情等;

(4)其他無法預(yù)見、不能避免并不能克服的意外事件。

2.**影響認定**:發(fā)生不可抗力事件時,受影響方應(yīng)在事件發(fā)生后XX日內(nèi)書面通知對方,并提供相關(guān)證明材料(如政府部門公告、新聞報道、保險理賠文件等),以證明不可抗力的存在及其對協(xié)議履行的影響程度。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響,協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。

3.**責(zé)任免除**:因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行或延遲履行,受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)采取合理措施減少損失,并在不可抗力消除后盡快恢復(fù)履行。若不可抗力持續(xù)超過XX日,雙方可協(xié)商解除協(xié)議,互不承擔(dān)違約責(zé)任,已產(chǎn)生的費用按實際履行情況結(jié)算。

4.**不可免除的義務(wù)**:盡管發(fā)生不可抗力,雙方仍應(yīng)履行以下義務(wù):

(1)采取必要措施保障人員安全與財產(chǎn)損失,避免事態(tài)擴大;

(2)保護客戶信息與商業(yè)秘密,防止泄露;

(3)及時通知對方不可抗力情況及影響;

(4)配合政府部門或第三方機構(gòu)的應(yīng)急處置工作。

5.**不可抗力證明**:雙方對不可抗力事件及影響認定存在爭議時,應(yīng)提交第三方機構(gòu)(如公證處、行業(yè)協(xié)會)出具的證明文件,或由雙方共同認可的權(quán)威機構(gòu)進行認定。若無權(quán)威機構(gòu)認定,以政府部門官方文件為準。

第八條爭議解決

1.**協(xié)商解決**:雙方因本協(xié)議產(chǎn)生任何爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決,友好協(xié)商應(yīng)書面進行,并盡可能在XX日內(nèi)達成一致意見。若協(xié)商不成,雙方應(yīng)共同指定第三方調(diào)解機構(gòu)(如XX商會調(diào)解中心)進行調(diào)解,調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽字后具有約束力。

2.**仲裁或訴訟**:若協(xié)商或調(diào)解未能解決爭議,任何一方均有權(quán)選擇以下方式解決:

(1)**仲裁**:提交XX仲裁委員會(或雙方約定的其他仲裁機構(gòu)),按照該會仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的,對雙方均有約束力,仲裁地點為XX市。

(2)**訴訟**:向足浴店所在地(即XX省XX市XX區(qū))有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

3.**爭議范圍**:爭議解決應(yīng)限于本協(xié)議的履行、解釋、效力及違約責(zé)任等事項,但不應(yīng)影響其他未爭議條款的繼續(xù)履行。

4.**費用承擔(dān)**:仲裁或訴訟費用(包括律師費、保全費、公告費等)由敗訴方承擔(dān),若雙方均有責(zé)任,則按責(zé)任比例分擔(dān)。勝訴方有權(quán)要求敗訴方直接支付仲裁或訴訟費用。

5.**專屬管轄**:本協(xié)議約定爭議解決方式后,雙方均不得就同一爭議事項向其他法院或仲裁機構(gòu)提出訴訟或仲裁,但根據(jù)法律規(guī)定必須履行其他法律程序除外。雙方應(yīng)遵守爭議解決地的法律及司法程序,確保爭議得到公正、高效的解決。

第九條其他條款

1.**通知方式**:本協(xié)議項下的所有通知、文件等均應(yīng)以書面形式(包括但不限于信函、傳真、電子郵件、公告)發(fā)送至本協(xié)議首頁載明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式,應(yīng)提前XX日書面通知對方,否則按原方式發(fā)送視為有效送達。若通知通過電子郵件發(fā)送,發(fā)出時視為送達;若通過公告發(fā)布,公告發(fā)布后XX日視為送達。

2.**協(xié)議變更**:本協(xié)議的任何變更或補充,均須經(jīng)雙方協(xié)商一致,并以書面形式作出,作為本協(xié)議不可分割的一部分。任何一方單方作出的變更或補充,若未獲得對方書面確認,均不產(chǎn)生法律效力。

3.**保密條款**:除本協(xié)議另有約定或法律規(guī)定外,雙方應(yīng)對本協(xié)議內(nèi)容及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、客戶信息、財務(wù)數(shù)據(jù)等予以嚴格保密,未經(jīng)對方書面同意,不得向任何第三方披露或用于本協(xié)議約定之外的用途。保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除,持續(xù)有效。

4.**可分割性**:本協(xié)議任何條款的無效或不可執(zhí)行,不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換無效條款,以實現(xiàn)協(xié)議原意。若無法協(xié)商一致,受影響條款應(yīng)視為刪除。

5.**完整協(xié)議**:本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議主題達成的完整協(xié)議,取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解。

6.**適用法律**:本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

7.**文本與份數(shù)**:本協(xié)議一式XX份,甲方執(zhí)XX份,乙方執(zhí)XX份,具有同等法律效力。各份具有同等效力,經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

8.

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