線上下單協(xié)議書模板1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：[甲方公司全稱]

甲方地址：[甲方公司注冊地址或?qū)嶋H經(jīng)營地址，詳細到街道門牌號]

甲方法定代表人/負責人：[法定代表人或負責人姓名]，職務：[職務名稱]

甲方聯(lián)系方式：[法定代表人或負責人的辦公電話、電子郵箱等]

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：[乙方公司全稱]

乙方地址：[乙方公司注冊地址或?qū)嶋H經(jīng)營地址，詳細到街道門牌號]

乙方法定代表人/負責人：[法定代表人或負責人姓名]，職務：[職務名稱]

乙方聯(lián)系方式：[法定代表人或負責人的辦公電話、電子郵箱等]

協(xié)議簡介：

鑒于甲方因業(yè)務需求、個人消費或其他合法目的，需通過線上平臺向乙方購買商品、租賃服務或委托提供特定服務（以下簡稱“交易標的”），乙方作為合法的經(jīng)營者，愿意依照國家相關法律法規(guī)及本協(xié)議約定，向甲方提供相應的交易標的及配套服務。雙方基于平等自愿、公平誠信的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議，以茲共同遵守。

本協(xié)議的簽訂與履行，基于雙方對線上交易模式的認可，包括但不限于電子商務平臺、移動應用程序或其他數(shù)字化渠道所提供的交易服務。甲方通過線上下單方式明確其交易需求，乙方則根據(jù)甲方的訂單內(nèi)容提供相應的商品交付、服務履行或租賃授權。雙方權利義務的界定、交易流程的規(guī)范、風險責任的分配等，均以本協(xié)議內(nèi)容為準。協(xié)議的履行涉及甲方的支付義務、乙方的交付或服務承諾，以及雙方在交易過程中應遵守的合規(guī)要求。雙方均確認已充分了解本協(xié)議條款，并自愿受其約束，確保交易的合法性與有效性。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲乙雙方通過線上渠道進行交易（包括但不限于商品購買、服務租賃或委托服務提供）的權利與義務，確保交易過程的合法、高效與安全。協(xié)議范圍涵蓋從甲方線上下單、乙方確認訂單、支付履行、交易完成至售后服務等全流程環(huán)節(jié)。具體內(nèi)容包括：甲方在線提交訂單信息的權利與義務；乙方審核訂單、提供交易標的并保障其質(zhì)量的義務；雙方在支付方式、交付/履行方式、違約責任及爭議解決等方面的權利義務劃分；以及雙方各自應遵守的法律法規(guī)及平臺規(guī)則。本協(xié)議旨在為雙方線上交易提供全面的法律框架，規(guī)范交易行為，保障交易安全。

第二條定義

本協(xié)議中下列詞語具有以下含義：

（1）“線上下單”指甲方通過互聯(lián)網(wǎng)平臺、移動應用程序或其他數(shù)字化渠道提交購買、租賃或委托訂單的行為；

（2）“交易標的”指甲方訂單中指定的商品、服務或租賃物；

（3）“訂單信息”包括但不限于商品名稱、規(guī)格、數(shù)量、價格、收貨/服務地址、聯(lián)系方式等甲方在下單過程中提供的全部內(nèi)容；

（4）“支付方式”指甲乙雙方約定的線上或線下支付手段，如銀行轉(zhuǎn)賬、第三方支付平臺等；

（5）“交付/履行”指乙方按照訂單約定向甲方提供商品、服務或授權使用租賃物的行為；

（6）“平臺”指提供線上交易服務的電子商務平臺、移動應用或其他數(shù)字化渠道運營方（若適用）；

（7）“違約責任”指任何一方違反本協(xié)議約定時應承擔的法律責任；

（8）“不可抗力”指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭等。

第三條雙方權利與義務

1.甲方的權力和義務：

（1）甲方有權在線提交清晰、準確的訂單信息，并有權要求乙方按照訂單內(nèi)容提供交易標的。甲方有權在支付前對訂單信息進行核對，并在發(fā)現(xiàn)錯誤時要求修改或撤銷訂單。

（2）甲方有義務按照本協(xié)議約定選擇并使用合法的支付方式完成款項支付。甲方應對其提供的訂單信息及支付信息的真實性、完整性負責，如有虛假或錯誤導致乙方損失，應承擔相應賠償責任。

（3）甲方有權要求乙方按照約定時間、地點交付商品或履行服務。如需乙方提供售后服務，甲方有權依據(jù)本協(xié)議及國家相關規(guī)定主張退換貨、維修、賠償?shù)葯嗬?/p>

（4）甲方有義務配合乙方完成交易流程，包括但不限于提供必要的身份驗證信息、確認收貨/服務接收等。甲方應對其賬戶密碼等安全信息負責，如有泄露導致?lián)p失，自行承擔部分責任。

（5）甲方應遵守國家關于消費者權益保護的法律法規(guī)，以及平臺制定的相關交易規(guī)則，不得利用本協(xié)議從事違法或有害活動。

2.乙方的權力和義務：

（1）乙方有權審核甲方提交的訂單信息，有權拒絕處理不符合法律法規(guī)、平臺規(guī)則或本協(xié)議約定的訂單。乙方有權要求甲方補充或更正訂單信息，并在合理期限內(nèi)未收到補充信息的，有權取消訂單。

（2）乙方有義務按照訂單約定提供符合國家質(zhì)量標準、平臺規(guī)范及甲方要求的交易標的。乙方應確保商品來源合法、服務內(nèi)容真實、租賃物狀態(tài)良好，并對交易標的的權屬和性能負責。

（3）乙方有權要求甲方按照約定支付交易款項，并有權在甲方未履行支付義務時采取相應措施（如暫停服務、解除合同等）。乙方應妥善保管甲方支付信息，確保交易資金安全，并依法履行稅務義務。

（4）乙方有義務在約定時間、地點完成商品交付或服務履行，并應提供必要的交付/履行憑證。如需提供售后服務，乙方應依法依約承擔退換貨、維修、賠償?shù)蓉熑危ＷC售后服務質(zhì)量。

（5）乙方有權要求甲方提供真實、有效的身份信息及聯(lián)系方式，用于交易驗證、問題溝通及爭議處理。乙方應采取合理措施保護甲方個人信息安全，未經(jīng)甲方同意不得泄露或用于約定外用途。

（6）乙方應建立健全交易管理制度，完善商品/服務信息展示，明確價格構成及售后政策，確保交易過程透明、公平。乙方應配合平臺及監(jiān)管部門開展交易監(jiān)督，接受相關部門的合規(guī)檢查。

（7）乙方在提供交易過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權、技術秘密等歸屬，應遵循雙方約定或法律規(guī)定，并應避免侵犯第三方合法權益。如因乙方原因?qū)е录追綑嘁媸軗p，乙方應承擔全部賠償責任。

第四條價格與支付條件

甲乙雙方確認，本協(xié)議項下的交易標的價格以甲方在線下單時確認的訂單信息為準，包括商品單價、數(shù)量、優(yōu)惠折扣、運費、服務費、稅費等全部費用。價格單位為人民幣。如遇價格調(diào)整，乙方應在顯著位置進行公示，并通知甲方；甲方已下單但未支付的，有權選擇取消訂單。支付方式包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、支付寶、微信支付、信用卡等線上或線下方式，具體方式由乙方在訂單確認頁或交易流程中明確。甲方應在乙方指定的支付截止時間前完成支付，逾期支付的，每逾期一日，甲方應按應付未付金額的[具體比例，如萬分之五]向乙方支付違約金，但累計違約金不超過訂單總金額的[具體比例，如10%]。乙方應在收到甲方支付后及時確認，并按照約定向甲方交付商品、履行服務或提供租賃授權。

第五條履行期限

本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為[具體年限，如一年或長期有效，以實際約定為準]，除非雙方提前終止。協(xié)議有效期內(nèi)，雙方應按照本協(xié)議約定履行各自義務。具體履行時間節(jié)點包括：甲方下單后[具體時限，如24小時]內(nèi)乙方應確認訂單；乙方確認訂單后，應在[具體時限，如3-7日]內(nèi)完成交付/履行；甲方收到交易標的后，應在[具體時限，如7日]內(nèi)進行驗收并確認收貨/服務完成。如遇法定節(jié)假日或休息日，履行期限相應順延。任何一方因不可抗力導致無法按期履行的，應立即通知對方并說明原因，雙方應根據(jù)實際情況協(xié)商調(diào)整履行期限。

第六條違約責任

6.1甲方違約責任

（1）若甲方未按約定支付款項，除應按第四條約定支付逾期違約金外，乙方有權解除協(xié)議，并要求甲方承擔已產(chǎn)生費用（如平臺服務費、催收費等）的賠償責任。若乙方因甲方未支付導致?lián)p失（如信用減分、資源占用等），甲方應予以賠償。

（2）若甲方下單后單方面無故取消訂單且已支付款項，且該交易標的具有唯一性或難以再次銷售，乙方有權要求甲方承擔[具體金額或比例]的損失補償。若訂單已產(chǎn)生履約成本，甲方應承擔相應費用。

（3）若甲方提供的訂單信息虛假或錯誤導致乙方產(chǎn)生損失（如錯發(fā)、退款障礙等），甲方應承擔全部賠償責任，包括但不限于差價損失、處理成本等。

（4）若甲方逾期確認收貨/服務完成超過[具體時限，如15日]，視為甲方認可交付/履行結(jié)果，乙方不再承擔質(zhì)量保證責任。但因乙方交付/履行本身存在問題的除外。

（5）若甲方違反保密條款或侵犯知識產(chǎn)權，應承擔全部侵權責任，包括但不限于停止侵權、賠償損失（賠償金額不低于實際損失或侵權獲利，并包含合理維權費用）、承擔乙方為維權支付的律師費、訴訟費等。

6.2乙方違約責任

（1）若乙方未按約定交付商品或履行服務，除應按第四條約定支付逾期違約金外，甲方有權解除協(xié)議，并要求乙方退還已支付款項并賠償損失。損失賠償應包括但不限于商品差價、甲方直接損失、合理的預期利益損失。若因乙方原因?qū)е录追綗o法獲得交易標的，應按訂單總金額的[具體比例，如20%-30%]支付賠償金。

（2）若乙方交付的商品存在質(zhì)量問題或服務不符合約定標準，甲方有權要求乙方承擔退貨、換貨、維修、降價或賠償損失等責任。乙方應在收到甲方通知后[具體時限，如10日]內(nèi)予以處理。若乙方拒絕或拖延處理，甲方有權直接向消費者協(xié)會、市場監(jiān)管部門投訴或提起訴訟，乙方應承擔相應后果。

（3）若乙方交付的商品存在權屬爭議或侵犯第三方知識產(chǎn)權，導致甲方遭受索賠或訴訟，乙方應承擔全部賠償責任，包括索賠金額、訴訟費用、律師費、賠償金等，并應負責處理爭議或訴訟事務，甲方應予以配合。

（4）若乙方未按約定提供售后服務，或售后服務質(zhì)量不達標，甲方有權要求乙方繼續(xù)履行義務或賠償損失。因乙方售后服務延誤造成的甲方額外費用（如替代方案費用），由乙方承擔。

（5）若乙方泄露甲方個人信息導致甲方遭受損失，應承擔全部賠償責任，并可能面臨行政處罰。若因乙方系統(tǒng)故障、操作失誤或未盡到安全保障義務導致甲方交易失敗、數(shù)據(jù)丟失等，應按實際損失進行賠償，但賠償上限不超過訂單總金額的[具體比例，如10%]。

6.3違約金與實際損失的關系

雙方約定的違約金條款并非最終責任承擔方式。任何一方違約造成對方損失的，守約方除要求支付違約金外，還有權要求返還已支付但未履約部分的款項，并要求賠償實際損失。若違約金不足以彌補實際損失的，守約方有權要求增加賠償，增加賠償金額以使違約方違約成本不低于其預期利益為限。

6.4不可抗力導致的違約

若因不可抗力導致任何一方無法履行本協(xié)議部分或全部義務，該方應在不可抗力發(fā)生后[具體時限，如5日]內(nèi)通知對方，并提供相關證明。雙方應根據(jù)不可抗力影響程度協(xié)商決定延期履行、部分履行或解除協(xié)議。因不可抗力造成的損失，雙方互不承擔責任，但應各自承擔因不可抗力產(chǎn)生的額外費用。不可抗力消除后，應立即恢復履行協(xié)議。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水、臺風、海嘯等）、戰(zhàn)爭、軍事沖突、恐怖襲擊、政府行為（如法律法規(guī)變更、政策調(diào)整、禁令等）、疫情及其防控措施、罷工、騷亂、網(wǎng)絡攻擊、系統(tǒng)故障（非因一方過錯造成的）以及其他類似無法預見、無法避免的意外事件。

2.通知與證明：任何一方因不可抗力導致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務時，應在不可抗力發(fā)生后[具體時限，如7日]內(nèi)通知對方，并應在合理期限內(nèi)提供不可抗力發(fā)生的有效證明文件（如政府公告、新聞報道、官方報告、第三方機構證明等）。

3.責任免除：因不可抗力導致的一方或雙方無法履行本協(xié)議約定的部分或全部義務的，受影響方根據(jù)不可抗力的影響程度，可部分或全部免除違約責任，但法律另有規(guī)定的除外。雙方應根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定延期履行、部分履行或解除協(xié)議。因不可抗力造成的損失，雙方互不承擔賠償責任，但各自應承擔因不可抗力措施產(chǎn)生的合理費用。

4.持續(xù)履行：不可抗力影響消除后，雙方應立即恢復履行本協(xié)議的義務，已發(fā)生的不可抗力后果仍可能影響后續(xù)履行，雙方應再次評估履行能力和條件。若不可抗力持續(xù)時間過長，導致協(xié)議目的無法實現(xiàn)的，雙方均有權單方面解除協(xié)議，并互不承擔違約責任，但應就解除前的準備費用、已發(fā)生但不可歸責于己方的損失進行合理結(jié)算。

第八條爭議解決

1.爭議類型：本協(xié)議所稱爭議包括但不限于因協(xié)議訂立、履行、解釋、終止等發(fā)生的任何爭議或糾紛。

2.效力優(yōu)先：雙方確認，本協(xié)議項下的任何爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應本著公平合理的原則，在[具體時限，如30日]內(nèi)由雙方授權代表進行。協(xié)商達成一致的，應簽署書面補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

3.調(diào)解：若協(xié)商未能在上述時限內(nèi)解決爭議，雙方同意在協(xié)商基礎上，共同選擇[具體調(diào)解機構名稱或性質(zhì)，如中國國際貿(mào)易促進委員會某分會/當?shù)厣虅瘴瘑T會]進行調(diào)解。調(diào)解應遵循自愿、公平、中立的原則。調(diào)解達成協(xié)議的，制作調(diào)解協(xié)議書，經(jīng)雙方簽字后具有約束力，雙方應自覺履行；調(diào)解未達成協(xié)議或調(diào)解協(xié)議書未生效的，不影響雙方依法通過其他方式解決爭議。

4.仲裁：若協(xié)商和調(diào)解均無法解決爭議，雙方同意將爭議提交至[具體仲裁委員會名稱，如中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會（CIETAC）或當?shù)赜泄茌牂嗟闹俨梦瘑T會]，按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點為[具體城市]。仲裁語言為中文。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。除仲裁規(guī)則另有規(guī)定外，仲裁裁決可在中華人民共和國境內(nèi)及境外任何法域得以承認和執(zhí)行。仲裁費用由敗訴方承擔，或按仲裁規(guī)則分擔。

5.訴訟：除非雙方明確選擇通過仲裁解決爭議，任何一方均有權在協(xié)商、調(diào)解或仲裁程序開始前或過程中，就本協(xié)議項下的任何爭議向有管轄權的人民法院提起訴訟。若一方已啟動仲裁程序，則不得再向法院起訴，除非獲得另一方書面同意或仲裁協(xié)議無效。訴訟管轄法院為[具體法院名稱，如乙方住所地有管轄權的人民法院/合同履行地人民法院/協(xié)議簽訂地人民法院，選擇其一或約定]。訴訟過程中，雙方應遵守法院的訴訟規(guī)則，并應互不干擾對方參與本協(xié)議約定或其他相關協(xié)議約定下的其他爭議解決程序。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方在本協(xié)議首部載明的聯(lián)系方式（包括但不限于地址、電話、電子郵箱）為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應提前[具體時限，如3日]書面通知對方。通過書面、電子郵件、傳真、系統(tǒng)消息等可被合理預期的方式發(fā)送至上述地址或聯(lián)系方式的通知，視為有效送達。電子通知在發(fā)送時視為送達。

2.協(xié)議變更：本協(xié)議的任何修改、補充，均須由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，經(jīng)雙方授權代表簽字或蓋章后生效。未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更本協(xié)議內(nèi)容。雙方確認，任何通過非書面形式進行的口頭約定或承諾，均不構成對本協(xié)議的修改或補充，除非得到另一方的明確書面確認。

3.分割性：本協(xié)議任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。若本協(xié)議某一部分被認定為無效或不可執(zhí)行，雙方應協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款，以取代原條款。

4.法律適用與完整協(xié)議：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律（為本協(xié)議之目的，不包括香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)的法律）。本協(xié)議構成雙方就本協(xié)議標的事項達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或承諾。

5.不可分割性：本協(xié)議的標題僅為方便閱讀而設，不影響協(xié)議條款的含義或解釋。本協(xié)