2025年城管助管員考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題

i.城管執(zhí)法人員在執(zhí)法過程中，遇到當(dāng)事人情緒激動(dòng)，應(yīng)該采取的正

確做法是（）

A.立即使用強(qiáng)制手段控制局面

B.與當(dāng)事人激烈爭(zhēng)吵，以壓制對(duì)方

C.保持冷靜，耐心做聽當(dāng)事人訴求

D.直接離開現(xiàn)場(chǎng)，避免沖突

答案：C

2.以下不屬于城市管理主要內(nèi)容的是（）

A.城市環(huán)境衛(wèi)生管理

B.城市綠化管理

C.城市金融市場(chǎng)管理

I）.城市市政設(shè)施管理

答案：C

3.城管助管員在協(xié)助執(zhí)法時(shí)，發(fā)現(xiàn)商家違規(guī)占道經(jīng)營，首先應(yīng)該（）

A.直接沒收違規(guī)物品

B.對(duì)商家進(jìn)行罰款

C.口頭警告，提醒商家整改

I）.強(qiáng)行拆除違規(guī)設(shè)施

答案：C

4.城市管理行政執(zhí)法的目的是（）

A.為了罰款增加財(cái)政收入

B.維護(hù)城市公共秩序和環(huán)境

C.打擊報(bào)復(fù)違規(guī)商家

D.完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)

答案：B

5.當(dāng)遇到老年人違規(guī)擺攤時(shí)，城管助管員應(yīng)該（）

A.嚴(yán)厲處罰，絕不留情

B.不聞不問，放任不管

C.耐心勸導(dǎo)，幫助其解決實(shí)際困難

D.直接驅(qū)趕，不做解釋

答案：C

6.城管助管員在巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)道路上有大量垃圾堆積，應(yīng)該（）

A.當(dāng)作沒看見，繼續(xù)巡邏

B.立即聯(lián)系環(huán)衛(wèi)部門處理

C.自己動(dòng)手清理

D.要求附近商家清理

答案：B

7.城市管理中的“門前三包”不包括（）

A.包衛(wèi)生

B.包綠化

C.包秩序

D.包安全

答案：D

8.城管助管員在協(xié)助執(zhí)法時(shí)，必須遵守的原則不包括（）

A.公正公平原則

B.文明執(zhí)法原則

C.暴力執(zhí)法原則

D.依法執(zhí)法原則

答案：C

9.對(duì)于違規(guī)張貼小廣告的行為，城管助管員應(yīng)該（）

A.直接撕毀小廣告，不做其他處理

B.找到張貼者，進(jìn)行批評(píng)教育并要求清理

C.視而不見，反正清理不完

D.只清理主干道的小廣告，其他地方不管

答案：B

10.城管助管員在工作中，應(yīng)該樹立的服務(wù)理念是（）

A.以管理者自居，高高在上

B.全心全意為人民服務(wù)

C.只對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)，不對(duì)群眾負(fù)責(zé)

D.為了個(gè)人利益執(zhí)法

答案：B

二、多項(xiàng)選擇題

1.城市管理的主要任務(wù)包括（）

A.加強(qiáng)城市規(guī)劃管理

B.維護(hù)城市環(huán)境衛(wèi)生

C.保障城市公共安全

D.促進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展

答案：ABC

2.城管助管員在工昨中可以采取的溝通技巧有（）

A.尊重對(duì)方，使用文明用語

B.認(rèn)真傾聽對(duì)方意見

C.以理服人，不隨意指責(zé)

I）.態(tài)度強(qiáng)硬，讓對(duì)方服從

答案：ABC

3.以下屬于城市管理執(zhí)法范圍的有（）

A.查處違法建設(shè)行為

B.管理城市交通秩序

C.規(guī)范戶外廣告設(shè)置

D.監(jiān)管建筑工地施工揚(yáng)塵

答案：ACD

4.城管助管員在協(xié)助執(zhí)法時(shí)，遇到暴力抗法應(yīng)該（）

A.保持冷靜，避免沖突升級(jí)

B.及時(shí)報(bào)警，尋求警方支援

C.與抗法者進(jìn)行搏斗

D.記錄現(xiàn)場(chǎng)情況，為后續(xù)處理提供證據(jù)

答案:ABD

5.城市管理工作中，需要與以下哪些部門進(jìn)行協(xié)作（）

A.公安部門

B.工商部門

C.環(huán)保部門

D.環(huán)衛(wèi)部門

答案：ABCD

6.城管助管員在處理商家違規(guī)經(jīng)營問題時(shí)，應(yīng)該（）

A.了解商家的實(shí)際情況和困難

B.依據(jù)法律法規(guī)進(jìn)行處理

C.幫助商家尋找合法的經(jīng)營途徑

D.只注重罰款，不考慮其他因素

答案：ABC

7.城市管理中的文明執(zhí)法體現(xiàn)在（）

A.執(zhí)法人員著裝整齊，舉止端莊

B.執(zhí)法過程中使用文明用語

C.尊重當(dāng)事人的合法權(quán)益

D.對(duì)違規(guī)者進(jìn)行辱罵和毆打

答案：ABC

8.以下哪些行為會(huì)影響城市形象（）

A.隨地吐痰

B.亂停亂放車輛

C.破壞公共設(shè)施

D.規(guī)范經(jīng)營店鋪

答案：ABC

9.城管助管員在工昨中應(yīng)該具備的素質(zhì)有（）

A.良好的溝通能力

B.較強(qiáng)的責(zé)任心

C.熟悉相關(guān)法律法規(guī)

I）.身體素質(zhì)好

答案：ABCD

10.城市管理工作的意義在于（）

A.提升城市的品質(zhì)和形象

B.保障市民的生活質(zhì)量

C.促進(jìn)城市的可持續(xù)發(fā)展

D.增加政府的財(cái)政收入

答案：ABC

三、判斷題

1.城管助管員可以獨(dú)立進(jìn)行行政處罰。（）

答案：錯(cuò)誤

2.城市管理只是為了管理違規(guī)行為，不需要考慮群眾的實(shí)際需求。

（）

答案：錯(cuò)誤

3.遇到違規(guī)行為，城管助管員應(yīng)該立即采取強(qiáng)制手段進(jìn)行處理。（）

答案：錯(cuò)誤

4.城管助管員在工年中應(yīng)該注重與群眾的溝通和交流。（）

答案：正確

5.只要是為了維護(hù)戒市秩序，城管執(zhí)法可以不遵守法定程序。（）

答案：錯(cuò)誤

6.城市管理中的“疏堵結(jié)合”原則是指既要加強(qiáng)管理，又要為群眾提

供合理的解決方案。（）

答案：正確

7.城管助管員不需要了解相關(guān)法律法規(guī)，只需要聽從上級(jí)安排即可。

（）

答案；借誤

8.對(duì)于輕微的違規(guī)行為，城管助管員可以進(jìn)行口頭警告并督促整改。

（）

答案：正確

9.城管助管員在工昨中可以隨意使用執(zhí)法設(shè)備。()

答案：錯(cuò)誤

10.城市管理工作只需要城管部門單獨(dú)完戌，不需要與其他部門協(xié)作。

()

答案：錯(cuò)誤

四、簡(jiǎn)答題

1.簡(jiǎn)述城管助管員在工作中如何做到文明執(zhí)法？

文明執(zhí)法要求城管助管員著裝整齊、舉止端莊，在執(zhí)法過程中使用文

明用語，尊重當(dāng)事人的合法權(quán)益。遇到問題要耐心傾聽當(dāng)事人的訴求,

以理服人，不隨意指責(zé)或辱罵對(duì)方。要依據(jù)法律法規(guī)進(jìn)行處理，避免

暴力執(zhí)法和過度執(zhí)法。同時(shí)，要注重與群眾的溝通和交流，爭(zhēng)取群眾

的理解和支持。

2.城市管理中“門前三包”的具體內(nèi)容是什么？

“門前三包”包括包衛(wèi)生，即負(fù)責(zé)門前責(zé)任區(qū)的清掃保潔，保持環(huán)境

整潔；包綠化，負(fù)責(zé)門前樹木花草的保護(hù)和養(yǎng)護(hù)，不得隨意踐踏或破

壞；包秩序，負(fù)責(zé)匚前責(zé)任區(qū)的秩序管理，不得亂擺攤設(shè)點(diǎn)、亂停亂

放車輛、亂堆雜物等，維護(hù)良好的公共秩序。

3.當(dāng)遇到商家不配合城管執(zhí)法時(shí)，城管助管員應(yīng)該怎么辦？

首先要保持冷靜，避免與商家發(fā)生沖突。耐心傾聽商家的意見和訴求,

了解其不配合的原因。向商家解釋相關(guān)的法律法規(guī)和政策，說明其道

規(guī)行為的危害和后果。如果商家存在實(shí)際困難，可以幫助其尋找合理

的解決方案。若商家仍然不配合，可以按照法定程序進(jìn)行處理，同時(shí)

及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)情況。

4.城管助管員在工作中如何與其他部門進(jìn)行協(xié)作？

城管助管員要了解其他部門的職責(zé)和工作內(nèi)容，建立良好的溝通機(jī)制。

在遇到涉及多部門的問題時(shí)，及時(shí)與相關(guān)部門取得聯(lián)系，通報(bào)情況。

在聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)中，要積極配合其他部門的工作，明確各自的分工和

職責(zé)。同時(shí)，要加強(qiáng)信息共享，共同解決城市管理中的難題，形成工

作合力。

五、討論題

1.討論如何平衡城市管理與民生需求之間的關(guān)系？

城市管理的目的是維護(hù)城市公共秩序和環(huán)境，而民生需求則關(guān)注市民

的生活質(zhì)量和利益。要平衡兩者關(guān)系，首先要在制定管理政策時(shí)充分

考慮民生需求，廣泛征求市民意見。對(duì)于一些涉及民生的經(jīng)營活動(dòng)，

如小攤販，可采用“疏堵結(jié)合”的方式，劃定合理區(qū)域讓其規(guī)范經(jīng)營。

在執(zhí)法過程中，要注重人性化執(zhí)法，幫助群眾解決實(shí)際困難，實(shí)現(xiàn)城

市管理與民生保障的雙贏。

2.分析當(dāng)前城市管理中存在的主要問題及解決對(duì)策。

當(dāng)前城市管理存在執(zhí)法難、群眾不理解、部門協(xié)作不暢等問題。解決

對(duì)策包括加強(qiáng)法律法規(guī)宣傳，提高市民的法律意識(shí)和文明素質(zhì)；提升

執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)，做到文明執(zhí)法、公正執(zhí)法；完善部

門協(xié)作機(jī)制，建立聯(lián)合執(zhí)法的長效機(jī)制，加強(qiáng)信息共享和溝通協(xié)調(diào)；

同時(shí)，要充分利用現(xiàn)代科技手段，提高城市管理的效率和精準(zhǔn)度。

3.探討城管助管員在城市精細(xì)化管理中的作用。

城管助管員在城市精細(xì)化管理中起著重要作用。他們可以通過日常巡

邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)城市管理中的問題，如環(huán)境衛(wèi)生、違規(guī)經(jīng)營等，并及時(shí)

上報(bào)和處理。在執(zhí)法過程中，助管員可以協(xié)助執(zhí)法人員進(jìn)行溝通和協(xié)

調(diào)，化解矛盾。此外，助管員還可以向市民宣傳城市管理的相關(guān)政策

和法規(guī)，提高市民