微淼用戶服務(wù)協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：北京微淼教育科技有限公司（以下簡稱“甲方”）。

甲方地址：北京市朝陽區(qū)望京中街甲6號院1號樓9層901-903。

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三（姓名可根據(jù)實際情況調(diào)整，下同）。

甲方聯(lián)系方式電話）傳真），郵箱地址為service@（電子郵箱）。

甲方作為一家在中國境內(nèi)合法注冊并運營的教育科技公司，致力于通過金融知識普及和教育服務(wù)，幫助個人用戶提升財商素養(yǎng)和風(fēng)險防范能力。甲方依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和平臺資源，為用戶提供包括但不限于金融課程、在線測試、咨詢服務(wù)等在內(nèi)的綜合性服務(wù)。在本次協(xié)議簽訂前，甲方已通過官方、移動應(yīng)用程序及其他線上渠道，向用戶宣傳并推廣其提供的金融教育服務(wù)產(chǎn)品。用戶在了解并接受甲方服務(wù)條款的基礎(chǔ)上，通過在線注冊、購買課程或參與活動等方式，與甲方建立了服務(wù)關(guān)系。甲方的核心業(yè)務(wù)涉及在線教育、知識付費及金融咨詢服務(wù)等領(lǐng)域，其服務(wù)對象主要為個人消費者及機構(gòu)投資者。為規(guī)范雙方權(quán)利義務(wù)，保障交易安全及服務(wù)質(zhì)量，甲乙雙方在平等自愿、誠實信用的原則下，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，就甲方提供的用戶服務(wù)事宜達(dá)成以下協(xié)議。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：李四（用戶姓名或個人用戶代稱，下同）。

乙方地址：北京市海淀區(qū)中關(guān)村南大街1號（個人用戶地址可為身份證登記地址或常用居住地址，下同）。

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四本人（個人用戶無需填寫，下同）。

乙方聯(lián)系方式電話）手機），lisi@（電子郵箱）。

乙方作為甲方服務(wù)的實際用戶，通過甲方平臺注冊并購買金融教育課程或服務(wù)。乙方在簽訂本協(xié)議前，已充分了解甲方提供的服務(wù)的性質(zhì)、內(nèi)容及使用規(guī)則，并自愿選擇參與甲方的服務(wù)項目。乙方作為終端消費者，其主要權(quán)利在于享受甲方承諾的金融知識教育服務(wù)，并履行相應(yīng)的支付義務(wù)。同時，乙方需遵守甲方的服務(wù)協(xié)議及平臺規(guī)則，不得從事任何違法違規(guī)行為，包括但不限于盜用他人賬戶、傳播虛假信息、惡意投訴或干擾平臺正常運營等。在本次協(xié)議簽訂過程中，乙方已通過甲方提供的在線訂單系統(tǒng)確認(rèn)服務(wù)內(nèi)容，并完成相應(yīng)的支付流程。甲乙雙方基于上述前提條件，就乙方使用甲方服務(wù)的具體事宜進(jìn)行約定，以明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，確保服務(wù)順利履行。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確北京微淼教育科技有限公司（以下簡稱“甲方”）與用戶（以下簡稱“乙方”）之間就甲方提供的金融教育服務(wù)所形成的權(quán)利與義務(wù)關(guān)系。協(xié)議范圍涵蓋甲方通過其運營的平臺（包括但不限于“微淼”移動應(yīng)用程序、官方及其他線上渠道）向乙方提供的金融知識課程、在線測試、咨詢服務(wù)等服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費用支付、使用規(guī)則、權(quán)利義務(wù)以及違約責(zé)任等。通過本協(xié)議，雙方旨在規(guī)范服務(wù)提供與接受的行為，保障各方合法權(quán)益，促進(jìn)金融教育市場的健康發(fā)展。

第二條定義

1.“甲方”指北京微淼教育科技有限公司，作為協(xié)議的一方，負(fù)責(zé)提供金融教育服務(wù)并收取相應(yīng)費用。

2.“乙方”指協(xié)議的另一方，即通過甲方平臺注冊并使用金融教育服務(wù)的個人用戶。

3.“服務(wù)”指甲方為乙方提供的包括但不限于在線課程學(xué)習(xí)、風(fēng)險測評、理財知識普及、咨詢服務(wù)及其他增值功能的綜合性金融教育產(chǎn)品或服務(wù)。

4.“平臺”指甲方為提供本協(xié)議項下服務(wù)而建立和運營的任何互聯(lián)網(wǎng)、移動應(yīng)用程序或其他線上技術(shù)系統(tǒng)。

5.“用戶協(xié)議”指本協(xié)議，以及甲方在提供具體服務(wù)時可能制定并更新的補充性規(guī)則或條款，用戶使用服務(wù)即視為接受全部相關(guān)協(xié)議。

6.“課程”指甲方在平臺上發(fā)布的具有特定主題、學(xué)時和考核標(biāo)準(zhǔn)的金融知識教學(xué)單元或系列。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)及平臺規(guī)則，制定并調(diào)整服務(wù)內(nèi)容、價格標(biāo)準(zhǔn)及使用政策，但調(diào)整內(nèi)容應(yīng)提前通過合理方式通知乙方，對乙方不利的重大調(diào)整應(yīng)提供選擇退出或補償方案。

（2）甲方有義務(wù)按照本協(xié)議約定，向乙方提供穩(wěn)定、安全的平臺服務(wù)及符合標(biāo)準(zhǔn)的金融教育內(nèi)容，確保課程質(zhì)量與教學(xué)效果。

（3）甲方有義務(wù)保護(hù)乙方的個人信息安全，依據(jù)法律法規(guī)及用戶授權(quán)，采取必要技術(shù)措施防止信息泄露、篡改或丟失，并依法履行數(shù)據(jù)使用和隱私保護(hù)責(zé)任。

（4）甲方有義務(wù)建立暢通的用戶反饋渠道，及時處理乙方的咨詢、投訴及建議，并根據(jù)服務(wù)性質(zhì)及公司政策，對乙方的合理訴求給予回應(yīng)。

（5）甲方有權(quán)對違反平臺規(guī)則、法律法規(guī)或損害其他用戶及平臺利益的乙方采取限權(quán)、暫停服務(wù)或終止協(xié)議等措施，并有權(quán)追究其相應(yīng)責(zé)任。

（6）甲方應(yīng)確保其提供的服務(wù)內(nèi)容符合國家金融監(jiān)管要求及社會主義核心價值觀，避免傳播誤導(dǎo)性或非法金融信息。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）乙方的權(quán)利：乙方有權(quán)在遵守本協(xié)議及平臺規(guī)則的前提下，使用甲方提供的合法金融教育服務(wù)。乙方有權(quán)根據(jù)自身需求選擇合適的課程或服務(wù)包，并有權(quán)要求甲方按照約定提供服務(wù)。乙方有權(quán)獲得甲方提供的課程學(xué)習(xí)進(jìn)度記錄、學(xué)習(xí)證書（如適用）及其他服務(wù)憑證。乙方有權(quán)在服務(wù)過程中隨時查閱甲方披露的服務(wù)說明、費用清單及隱私政策，并有權(quán)要求甲方就服務(wù)相關(guān)事項進(jìn)行解釋說明。

（2）乙方的義務(wù)：

a.注冊與身份驗證：乙方應(yīng)按照甲方要求，真實、準(zhǔn)確、完整地提供個人注冊信息，并配合完成必要的身份驗證程序。乙方有義務(wù)妥善保管個人賬戶名及密碼，對賬戶下的所有活動負(fù)責(zé)，因乙方原因?qū)е沦~戶被盜或信息泄露的，自行承擔(dān)后果。

b.支付義務(wù)：乙方有義務(wù)按照本協(xié)議約定及甲方公示的價格標(biāo)準(zhǔn)，按時足額支付服務(wù)費用。對于采用分期付款或其他支付方式的，乙方應(yīng)按約定履行每次付款義務(wù)，逾期未付可能影響服務(wù)的繼續(xù)使用或?qū)е聟f(xié)議終止。

c.遵守規(guī)則：乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的用戶協(xié)議、服務(wù)條款、平臺行為規(guī)范及各項操作指引，不得利用甲方平臺從事任何違法活動，包括但不限于發(fā)布虛假信息、進(jìn)行商業(yè)推廣、攻擊破壞平臺系統(tǒng)、騷擾其他用戶或侵犯他人合法權(quán)益。

d.信息使用與保密：乙方在使用服務(wù)過程中，應(yīng)保證所提供信息的真實性，并不得將甲方提供的服務(wù)或平臺資源用于任何非法目的。乙方應(yīng)對通過甲方平臺獲取的任何商業(yè)秘密或非公開信息承擔(dān)保密義務(wù)，非經(jīng)甲方書面同意，不得泄露或用于本協(xié)議約定范圍之外的目的。

e.履行學(xué)習(xí)責(zé)任：乙方應(yīng)主動、積極地參與課程學(xué)習(xí)，按時完成測試與作業(yè)，認(rèn)真對待學(xué)習(xí)內(nèi)容，以提升自身財商素養(yǎng)。對于需要付費的課程或服務(wù)，乙方應(yīng)認(rèn)識到其支付的不僅是知識內(nèi)容，也包含甲方為提供高質(zhì)量服務(wù)所投入的資源與成本，故有義務(wù)合理利用服務(wù)資源。

f.配合管理：乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行用戶調(diào)研、滿意度或服務(wù)改進(jìn)相關(guān)的活動，對于甲方基于合理目的提出的合理要求，應(yīng)予以配合與協(xié)助。

g.不得轉(zhuǎn)售或分時使用：乙方所購買的服務(wù)為個人消費性質(zhì)，不得轉(zhuǎn)售、轉(zhuǎn)贈、出借或以任何形式分時、分片地允許他人使用，否則甲方有權(quán)終止服務(wù)并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。

第四條價格與支付條件

甲方提供的服務(wù)價格根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、時長、形式等因素確定，具體價格標(biāo)準(zhǔn)及說明可在甲方平臺明示。乙方選擇服務(wù)后，應(yīng)按照甲方公示的價格標(biāo)準(zhǔn)及支付方式完成費用支付。支付方式包括但不限于在線支付（如支付寶、微信支付、銀行卡支付等）、預(yù)付卡支付或其他甲方接受的支付方式。乙方應(yīng)在其選擇的支付方式賬戶內(nèi)足額備付相應(yīng)款項。支付時間以乙方完成支付行為且甲方確認(rèn)收款為準(zhǔn)。對于需要分期支付的服務(wù)，乙方的每次付款義務(wù)應(yīng)按照約定時間節(jié)點履行。甲方有權(quán)根據(jù)市場情況及政策調(diào)整價格，但應(yīng)提前合理通知乙方，并遵循價格調(diào)整規(guī)則（如提供調(diào)整前確認(rèn)或退費選項）。乙方未按約定支付費用的，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)直至費用結(jié)清，并有權(quán)根據(jù)本協(xié)議第六條約定追究乙方的違約責(zé)任。

第五條履行期限

本協(xié)議的履行期限自雙方權(quán)利義務(wù)產(chǎn)生之日起開始，直至協(xié)議終止條件成就之日止。具體服務(wù)（如課程）的體驗或?qū)W習(xí)期限根據(jù)乙方購買的服務(wù)內(nèi)容確定，該期限自乙方首次訪問該服務(wù)或甲方指定激活該服務(wù)的日期起算。甲方應(yīng)在本協(xié)議約定的期限內(nèi)持續(xù)提供穩(wěn)定的服務(wù)，除非因不可抗力、系統(tǒng)維護(hù)或其他本協(xié)議列明的原因暫停。乙方的義務(wù)，如支付費用、遵守規(guī)則等，貫穿協(xié)議履行始終。協(xié)議的終止可能因乙方主動退出、服務(wù)期滿、甲方終止服務(wù)或出現(xiàn)違約等情形，具體終止后的處理（如數(shù)據(jù)保留、費用結(jié)算）應(yīng)遵循本協(xié)議相關(guān)條款。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）若因甲方原因（如系統(tǒng)故障、技術(shù)問題、違反服務(wù)承諾等）導(dǎo)致乙方無法正常使用約定服務(wù)，給乙方造成直接損失的，甲方應(yīng)在合理期限內(nèi)采取補救措施，并應(yīng)就乙方因此遭受的直接經(jīng)濟損失承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償上限一般不超過乙方因該次服務(wù)支付的費用總額。

（2）若甲方違反本協(xié)議關(guān)于個人信息保護(hù)的義務(wù)，導(dǎo)致乙方個人信息泄露、篡改或丟失，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并可能面臨行政處罰。甲方應(yīng)采取合理措施減輕損失，但乙方因自身原因（如密碼泄露未妥善保管）導(dǎo)致的損失，甲方不承擔(dān)責(zé)任。

（3）若甲方未經(jīng)乙方同意擅自變更服務(wù)內(nèi)容、大幅提高價格或限制乙方核心使用權(quán)益，且未提供合理補償或選擇方案的，乙方有權(quán)要求恢復(fù)原狀或解除協(xié)議，并要求甲方賠償因此造成的損失。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）乙方未按約定支付服務(wù)費用的，自應(yīng)付款之日起，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的萬分之五（0.05%）向甲方支付違約金，直至款項付清之日止。逾期超過一定期限（如30日）且經(jīng)甲方書面催告后仍未支付的，甲方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并要求乙方支付全部應(yīng)付費用及違約金。甲方有權(quán)在后續(xù)服務(wù)中限制或禁止乙方使用，并在必要時采取法律手段追討欠款。

（2）乙方違反本協(xié)議第二條第3款關(guān)于信息使用與保密義務(wù)的，若因乙方泄露甲方商業(yè)秘密或非公開信息給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。若乙方利用甲方服務(wù)從事違法活動（如詐騙、傳播不良信息等），除承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任外，甲方有權(quán)立即終止服務(wù)，追繳費用，并要求乙方賠償甲方因此遭受的全部損失，包括但不限于經(jīng)濟損失、聲譽損失及維權(quán)費用。

（3）乙方違反本協(xié)議第二條第4款關(guān)于遵守規(guī)則義務(wù)，或嚴(yán)重干擾其他用戶或平臺秩序的（如惡意刷單、人身攻擊、散布虛假金融建議等），甲方有權(quán)采取包括但不限于警告、限制功能、暫停服務(wù)、永久封禁賬號等措施。對于情節(jié)嚴(yán)重或造成重大損失的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。因乙方違約行為導(dǎo)致甲方被監(jiān)管部門處罰的，乙方亦應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

（4）乙方違反本協(xié)議第二條第6款關(guān)于不得轉(zhuǎn)售或分時使用的義務(wù)，一經(jīng)查實，甲方有權(quán)立即終止其服務(wù)，已收取的費用不予退還，并可根據(jù)情況要求乙方賠償損失。乙方不得以任何理由抗辯或拒絕甲方的處理決定。

3.關(guān)于違約金的約定：本協(xié)議約定的違約金標(biāo)準(zhǔn)屬于預(yù)先約定，具有可預(yù)見性。若實際損失超過違約金數(shù)額，守約方有權(quán)請求人民法院或仲裁機構(gòu)予以增加；若實際損失低于違約金數(shù)額，違約方亦有權(quán)請求適當(dāng)減少。任何一方違約時，守約方除有權(quán)要求其承擔(dān)違約金或賠償損失外，還有權(quán)要求其采取補救措施履行合同義務(wù)。

4.關(guān)于解除權(quán)的約定：除本協(xié)議另有約定外，任何一方嚴(yán)重違約，致使協(xié)議目的無法實現(xiàn)的，守約方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。甲方在乙方出現(xiàn)重大違約行為時，享有暫?；蚪K止服務(wù)的權(quán)利。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律、法規(guī)的變更或政策調(diào)整）、疫情及其防控措施、網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)故障（非甲方主觀故意或重大過失造成）、電力或通訊中斷等。不可抗力事件應(yīng)自其發(fā)生之日起持續(xù)影響甲乙雙方履行本協(xié)議相關(guān)義務(wù)的，視為不可抗力狀態(tài)持續(xù)。

2.責(zé)任免除：若因不可抗力導(dǎo)致甲方無法履行本協(xié)議項下的全部或部分義務(wù)，或?qū)е乱曳綗o法履行其相應(yīng)義務(wù)，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。受影響一方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后合理期限內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除協(xié)議。若不可抗力影響持續(xù)超過一定期限（如三十日），雙方均有權(quán)單方面解除本協(xié)議，但應(yīng)就協(xié)議履行期間已產(chǎn)生的費用及損失按實際情況協(xié)商處理。因不可抗力解除協(xié)議的，雙方不承擔(dān)賠償責(zé)任，已支付的費用（非因甲方原因造成的）應(yīng)按比例退還或根據(jù)實際情況處理。

3.不可抗力不影響約定效力：本協(xié)議其他條款的效力不受不可抗力事件的影響，但雙方均需在不可抗力消除后盡快恢復(fù)履行義務(wù)。若不可抗力導(dǎo)致協(xié)議部分條款無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商可對相關(guān)條款進(jìn)行調(diào)整或變更。

第八條爭議解決

1.爭議類型：本協(xié)議履行過程中發(fā)生的任何爭議，包括但不限于協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、違約責(zé)任及爭議解決方式的選擇等，均應(yīng)首先由甲乙雙方通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)本著公平合理、互諒互讓的原則進(jìn)行。

2.協(xié)商不成處理：若雙方在協(xié)商期限內(nèi)（如十日內(nèi)）未能就爭議達(dá)成一致解決方案，或協(xié)商過程中一方明確表示拒絕協(xié)商的，爭議應(yīng)提交至具有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。甲方所在地（北京市朝陽區(qū)）或乙方所在地（以乙方身份證登記地址為準(zhǔn)）的人民法院對本案具有管轄權(quán)。

3.仲裁選擇（可選條款，如需仲裁，則訴訟方式無效）：若雙方在本協(xié)議簽訂前或簽訂后約定通過仲裁解決爭議，則應(yīng)將爭議提交至[此處填寫具體的仲裁委員會名稱，如“北京仲裁委員會”]，按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。發(fā)生爭議時，應(yīng)將爭議提交至[此處填寫仲裁委員會名稱]，仲裁地點為[仲裁委員會所在地]，并適用該會屆時有效的仲裁規(guī)則。仲裁裁決具有法律效力，對雙方均有約束力。

4.送達(dá)與效力：無論選擇訴訟還是仲裁，任何一方均可向約定的人民法院或仲裁機構(gòu)遞交法律文書。因爭議解決產(chǎn)生的相關(guān)法律文書，按法律規(guī)定的方式送達(dá)即視為有效送達(dá)。訴訟或仲裁期間，除法律另有規(guī)定或雙方另有約定外，不停止協(xié)議其他條款的繼續(xù)履行。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方在本協(xié)議首部載明的聯(lián)系方式（包括但不限于地址、電話、傳真、電子郵箱）均為有效聯(lián)系方式。任何一方根據(jù)本協(xié)議需要向另一方發(fā)出的通知、文件等，均可以通過書面形式（包括但不限于專人遞送、掛號信、電子郵件、傳真）發(fā)送至本協(xié)議首部載明的地址或郵箱。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時視為送達(dá)；以快遞或掛號信方式發(fā)送的，寄出后三（3）日視為送達(dá)。甲方通過其平臺公告、站內(nèi)信或其他已向乙方公示的方式發(fā)布的信息，視為已有效通知乙方。

2.協(xié)議變更：本協(xié)議的任何修改、補充，均須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致并簽署書面補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更本協(xié)議內(nèi)容。甲方在平臺發(fā)布規(guī)則更新等，若涉及對乙方有重大不利影響的變更，應(yīng)遵循法律規(guī)定的告知和同意程序。

3.協(xié)議的完整性與可分割性：本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于協(xié)議主題事項的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解。若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)通過協(xié)商確定替代條款，以實現(xiàn)原條款的基本目的。

4.法律適用與管轄：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國大陸地區(qū)法律。因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，適用本協(xié)議第八條約定解決。本協(xié)議的任何條款均不構(gòu)成雙方建立代理、合伙、雇傭或其他類似關(guān)系的依據(jù)。

5.不可分割性原則：本協(xié)議各條款應(yīng)被視為一個整體。對任何條款的違反不應(yīng)影響其他條款的效力。

6.未履行或部分履行的權(quán)利：若一方未按本協(xié)議約定履行其義務(wù)，其在協(xié)議項下的其他權(quán)利不因該違約行為而喪失。

7.利益分配：本協(xié)議項下的權(quán)利和義務(wù)，就個人用戶而言，