區(qū)域衛(wèi)生平臺協議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX健康科技有限公司，

地址：中國北京市朝陽區(qū)XX路XX號XX大廈XX層，

法定代表人/負責人：張三，

聯系方式

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：XX智慧醫(yī)療管理有限公司，

地址：中國上海市浦東新區(qū)XX大道XX號XX廣場XX層，

法定代表人/負責人：李四，

聯系方式

**協議簡介**

隨著醫(yī)療健康行業(yè)的快速發(fā)展和數字化轉型的深入推進，區(qū)域衛(wèi)生平臺作為整合醫(yī)療資源、提升醫(yī)療服務效率的重要載體，其市場需求日益增長。甲方作為專注于醫(yī)療健康領域的高新技術企業(yè)，為滿足區(qū)域內醫(yī)療機構及居民對智慧醫(yī)療服務的迫切需求，擬建設并運營區(qū)域衛(wèi)生平臺。乙方憑借在智慧醫(yī)療領域的技術積累、行業(yè)經驗和專業(yè)團隊，具備提供高端醫(yī)療信息化解決方案及平臺運營服務的能力?；陔p方的共同目標及優(yōu)勢互補，經友好協商，甲方委托乙方提供區(qū)域衛(wèi)生平臺的開發(fā)、部署、運營及維護服務，雙方本著平等互利、誠實信用的原則，達成如下協議。

本協議的簽訂，旨在明確雙方在區(qū)域衛(wèi)生平臺項目中的權利與義務，確保項目順利實施。甲方作為委托方，負責提供項目所需的基礎數據和業(yè)務需求，并對最終的服務成果承擔驗收責任；乙方作為服務提供方，負責按照甲方要求及行業(yè)規(guī)范，提供全流程的技術支持和服務保障，確保平臺功能完整、性能穩(wěn)定、安全可靠。雙方的合作將基于《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)，嚴格履行本協議各項條款，共同推動區(qū)域衛(wèi)生平臺的建設與落地，為提升醫(yī)療服務質量、優(yōu)化資源配置、促進健康中國戰(zhàn)略的實施貢獻力量。

協議的背景基于當前醫(yī)療行業(yè)數字化轉型的政策導向及市場需求。國家衛(wèi)健委等部門相繼出臺《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》《關于促進“互聯網+醫(yī)療健康”發(fā)展的指導意見》等政策文件，明確提出要加快醫(yī)療信息標準化建設，推動區(qū)域衛(wèi)生信息平臺互聯互通，提升醫(yī)療服務的協同效率。甲方在前期市場調研中發(fā)現，區(qū)域內醫(yī)療機構信息化水平參差不齊，數據共享困難，亟需統一平臺進行整合。乙方通過多年技術實踐，已成功為多個地區(qū)提供類似服務，具備成熟的解決方案和豐富的項目經驗。雙方基于此背景，達成合作共識，共同打造符合國家政策要求、滿足市場需求的區(qū)域衛(wèi)生平臺。

本協議的簽訂，不僅涉及技術合作，更涵蓋數據安全、服務標準、知識產權等多個維度，其核心在于通過雙方的緊密協作，實現技術優(yōu)勢與市場需求的精準對接。甲方將全程參與平臺的設計、開發(fā)、測試及驗收過程，確保最終成果符合業(yè)務需求；乙方將提供專業(yè)的技術團隊、先進的技術架構和高效的服務保障，確保平臺穩(wěn)定運行。雙方均承諾嚴格遵守行業(yè)規(guī)范和法律法規(guī)，保護用戶隱私，維護醫(yī)療數據安全，共同構建可信、高效的區(qū)域衛(wèi)生服務體系。

本協議的達成，將有效解決區(qū)域內醫(yī)療資源分散、信息孤島等問題，提升醫(yī)療服務效率和質量，為居民提供更加便捷、智能的健康管理服務。同時，雙方的合作也將為智慧醫(yī)療行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展樹立標桿，為后續(xù)更多地區(qū)的平臺建設提供參考?；诖耍p方以高度的責任感和使命感，共同推進本協議項下的合作，確保區(qū)域衛(wèi)生平臺項目取得預期成效，實現多方共贏。

第一條協議目的與范圍

本協議的主要目的是明確甲方委托乙方開發(fā)、部署、運營及維護區(qū)域衛(wèi)生平臺的相關事宜，確保平臺能夠有效整合區(qū)域內醫(yī)療資源，實現醫(yī)療信息互聯互通，提升醫(yī)療服務效率和質量。協議范圍包括但不限于：區(qū)域衛(wèi)生平臺的需求分析、系統設計、軟件開發(fā)、硬件部署、數據遷移、系統測試、用戶培訓、平臺運營、技術支持、維護保養(yǎng)等。具體內容涵蓋平臺功能模塊（如電子健康檔案、預約掛號、遠程醫(yī)療、健康管理等）、性能指標（如系統響應時間、并發(fā)處理能力）、安全標準（如數據加密、訪問控制）及服務承諾（如故障響應時間、系統可用性）。雙方將依據本協議約定，共同推進平臺建設，確保項目成果滿足甲方的業(yè)務需求和國家相關法律法規(guī)的要求。

第二條定義

1.**區(qū)域衛(wèi)生平臺**：指由甲方主導建設，乙方提供技術支持，用于整合區(qū)域內醫(yī)療機構健康信息的數字化系統，包括數據采集、存儲、共享、應用等功能模塊。

2.**電子健康檔案**：指居民健康信息的電子化記錄，包含個人基本信息、健康史、家族史、免疫接種史、檢驗檢查結果、疾病診斷、治療方案等數據。

3.**系統可用性**：指區(qū)域衛(wèi)生平臺在規(guī)定時間內正常運行的能力，通常以百分比表示（如99.9%可用性）。

4.**數據遷移**：指將現有醫(yī)療機構的數據轉移到新平臺的過程，包括數據清洗、轉換、導入等操作。

5.**技術支持**：指乙方為甲方提供的平臺運行保障服務，包括故障排查、性能優(yōu)化、安全維護等。

6.**知識產權**：指在協議履行過程中產生的所有智力成果，包括軟件代碼、系統設計、技術文檔等，其歸屬根據本協議約定確定。

7.**保密信息**：指雙方在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、用戶數據等非公開信息。

第三條雙方權利與義務

**1.甲方的權力與義務**

（1）**權力**：甲方有權對乙方的服務過程進行監(jiān)督，要求乙方按照協議約定履行義務；甲方有權對平臺的功能、性能、安全性等進行驗收，并有權提出修改意見；甲方有權要求乙方提供必要的技術培訓，確保相關人員能夠熟練操作平臺；甲方有權在協議框架內要求乙方提供定制化服務，以滿足特定業(yè)務需求。

（2）**義務**：

-**提供必要條件**：甲方應提供項目所需的基礎設施（如機房、網絡設備）和業(yè)務環(huán)境（如醫(yī)療機構數據接口），并確保其符合協議要求。

-**配合需求確認**：甲方應在協議約定的期限內，向乙方提供詳細的需求文檔，并參與需求評審，確保雙方對項目目標達成一致。

-**數據準備與審核**：甲方負責整理、核對需遷移的數據，并確保數據的準確性、完整性，同時承擔數據遷移過程中的責任風險。

-**支付款項**：甲方應按照協議約定，按時足額支付服務費用，逾期支付需承擔違約責任。

-**遵守法律法規(guī)**：甲方應確保平臺運營符合國家醫(yī)療信息化相關法律法規(guī)，并對用戶數據的合規(guī)使用負責。

-**保密義務**：甲方應對乙方提供的技術資料和商業(yè)信息保密，未經乙方同意不得泄露給第三方。

**2.乙方的權力與義務**

（1）**權力**：乙方有權根據協議約定收取服務費用；乙方有權要求甲方提供必要的數據和技術支持，以確保項目順利推進；乙方有權對平臺進行維護和升級，但需提前通知甲方并征得同意；乙方有權拒絕執(zhí)行違反法律法規(guī)或協議約定的要求。

（2）**義務**：

-**項目交付**：乙方應按照協議約定的功能模塊、性能指標和服務標準，完成平臺開發(fā)、部署及測試，并確保系統穩(wěn)定運行。

-**技術保障**：乙方需組建專業(yè)的技術團隊，提供7×24小時技術支持，確保平臺故障響應時間不超過2小時，并定期進行系統優(yōu)化和安全加固。

-**數據安全**：乙方應采用行業(yè)標準的加密技術保護數據傳輸和存儲安全，建立訪問控制機制，防止數據泄露、篡改或濫用，并配合甲方完成數據安全審計。

-**知識產權保護**：乙方應保證其提供的軟件和系統不侵犯第三方知識產權，并依法享有相關知識產權，甲方在使用過程中應遵守相關許可協議。

-**培訓服務**：乙方應提供平臺操作培訓，包括管理員培訓、醫(yī)護人員培訓和用戶培訓，確保相關人員能夠熟練使用平臺功能。

-**合規(guī)性保證**：乙方應確保平臺設計符合國家醫(yī)療信息化標準（如《電子病歷系統功能規(guī)范》《健康檔案信息標準》等），并協助甲方通過相關行業(yè)認證。

-**變更管理**：乙方在平臺升級或功能變更時，應提前30日提交變更方案，并與甲方協商確認，避免對現有業(yè)務造成影響。

-**保密義務**：乙方應對甲方的業(yè)務數據和技術需求保密，未經甲方同意不得用于協議以外的目的。

-**責任承擔**：乙方對平臺運行質量負責，如因乙方原因導致系統癱瘓或數據丟失，應承擔相應的賠償責任，但賠償上限不超過協議總金額的50%。

雙方應本著誠信合作的原則，積極履行各自的權利與義務，確保區(qū)域衛(wèi)生平臺項目按計劃完成，共同推動醫(yī)療信息化建設。

第四條價格與支付條件

本協議項下的區(qū)域衛(wèi)生平臺服務費用總額為人民幣壹仟萬元整（￥10,000,000.00），具體費用構成及支付方式如下：

1.**費用構成**：包括平臺軟件開發(fā)費、硬件設備費（若由乙方提供）、數據遷移費、系統部署費、一年內運營維護費、技術支持費及培訓費。詳細費用清單作為本協議附件一，經雙方確認后生效。

2.**支付方式**：甲方應通過銀行轉賬方式支付服務費用。乙方應在收到款項后提供等額發(fā)票。

3.**支付時間**：

-合同簽訂后7日內，甲方向乙方支付總費用的30%，即人民幣叁佰萬元整（￥3,000,000.00）；

-平臺主要功能模塊開發(fā)完成并通過初步驗收后7日內，甲方向乙方支付總費用的40%，即人民幣肆佰萬元整（￥4,000,000.00）；

-平臺全面部署并穩(wěn)定運行3個月后，甲方向乙方支付總費用的20%，即人民幣貳佰萬元整（￥2,000,000.00）；

-剩余10%作為質保金，即人民幣壹佰萬元整（￥1,000,000.00），于平臺質保期滿且無質量問題后7日內支付。

4.**逾期支付**：若甲方未按約定時間支付款項，每逾期一日，應向乙方支付逾期付款金額千分之五的違約金，逾期超過30日，乙方有權暫停服務或解除協議，并要求甲方支付已產生費用及違約金。

5.**稅費承擔**：服務費用為含稅價格，如需開具增值稅專用發(fā)票，甲方應承擔相應稅費。

第五條履行期限

1.**協議有效期**：本協議有效期為自雙方簽署之日起三年，自202X年X月X日至202X年X月X日止。如需延長，雙方應提前60日協商續(xù)簽。

2.**關鍵時間節(jié)點**：

-項目啟動：協議簽訂后10日內，雙方召開項目啟動會，確認需求及分工。

-需求確認：協議簽訂后30日內，完成需求文檔最終版并雙方簽字。

-開發(fā)階段：自需求確認之日起180日內完成平臺核心功能開發(fā)。

-測試階段：開發(fā)完成后30日內，完成系統測試及用戶驗收測試（UAT）。

-部署上線：測試通過后15日內，平臺正式上線運行。

-質保期：平臺上線后12個月為質保期，期間乙方需提供7×24小時技術支持。

3.**里程碑節(jié)點**：項目按以下里程碑分期執(zhí)行：

-第一階段：完成平臺基礎架構搭建及用戶管理模塊（45日內）；

-第二階段：完成電子健康檔案及預約掛號模塊（60日內）；

-第三階段：完成遠程醫(yī)療及數據共享模塊（90日內）；

-第四階段：完成系統優(yōu)化及培訓（30日內）。

4.**延期處理**：如遇不可抗力或雙方協商一致，可延期履行，但延期時間不超過90日，延期期間費用按原進度比例支付。

第六條違約責任

1.**甲方違約責任**：

-**逾期支付**：甲方未按第四條約定支付款項，除支付千分之五/日違約金外，乙方有權暫停服務直至款項付清，并保留解除協議權利。逾期超過60日，乙方解除協議，甲方需支付已完成工作量80%的結算款及所有違約金。

-**需求變更**：甲方單方面要求重大需求變更，需提供書面理由并承擔由此增加的費用，若變更導致項目延期，乙方交付時間相應順延，且甲方需承擔額外資源成本。

-**數據提供延遲**：甲方未按時提供所需數據，導致項目延期，每延遲一日，應向乙方支付合同總金額千分之三的違約金，延遲超過30日，乙方有權解除協議并要求賠償損失。

2.**乙方違約責任**：

-**系統質量不合格**：平臺未達協議約定的性能指標（如系統可用性低于99.5%），乙方應在收到通知后15日內修復，若仍不合格，每逾期一日乙方向甲方支付合同總金額千分之五的違約金，累計超過30日，甲方有權解除協議并要求賠償已投入費用50%的損失。

-**功能缺失或侵權**：平臺存在功能缺失或侵犯第三方知識產權，乙方需立即修復或替換，若因此導致甲方業(yè)務中斷，乙方需賠償直接經濟損失，并支付合同總金額30%的違約金。

-**服務中斷**：因乙方維護不當導致系統非計劃性停機超過4小時，每次停機乙方向甲方支付停機時長×系統日均交易額×5%的賠償，累計停機超過30小時，甲方有權解除協議并要求賠償合同總金額50%的損失。

3.**責任限制**：

-乙方責任以合同總金額為限，且僅限于直接經濟損失，不包括間接損失或預期利益損失。

-若違約行為涉及第三方索賠，乙方應先行承擔賠償責任，并向甲方追償。

4.**不可抗力免責**：因地震、戰(zhàn)爭等不可抗力導致違約，違約方應立即通知對方，并提供證明，可部分或全部免除責任，但需采取措施減少損失。

5.**爭議優(yōu)先解決**：違約方在收到守約方書面通知后30日內未履行補救措施，守約方有權直接申請仲裁或訴訟，違約金同時計算。

第七條不可抗力

1.**定義**：不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：自然災害（如地震、洪水、臺風、雷擊等）、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律變更、政策調整、禁令等）、疫情及其管控措施、網絡攻擊或大規(guī)模系統故障等。不可抗力事件應導致或可能導致協議一方或雙方無法履行其在本協議項下的部分或全部義務。

2.**通知義務**：任何一方在發(fā)生或預見發(fā)生不可抗力事件時，應立即通知對方，并在合理期限內（不超過15日）提供不可抗力事件發(fā)生的有效證明文件（如政府公告、官方報告、事故記錄等），以便雙方評估影響。

3.**責任免除**：

-因不可抗力導致協議一方或雙方部分或全部義務無法履行的，受影響方不承擔違約責任，但應及時采取合理措施減少損失，且應在不可抗力影響消除后盡快恢復履行。

-若不可抗力事件持續(xù)超過60日，雙方應協商是否延期履行、部分履行或解除協議。協商未果的，任何一方均有權單方面解除協議，已產生的費用按實際履行比例結算，且雙方互不承擔違約責任。

-因不可抗力導致的額外成本（如延誤產生的窩工費、資源調遣費等），由受影響方自行承擔，除非不可抗力是由對方故意或重大過失造成的。

4.**不可抗力聲明**：雙方確認，在本協議簽訂時無法預見相關不可抗力事件的發(fā)生，且無論事件是否實際發(fā)生，雙方均同意將不可抗力作為協議履行的免責條件。本協議中的不可抗力條款獨立于其他條款，不影響其他條款的效力。

第八條爭議解決

1.**協商與調解**：凡因本協議引起的或與本協議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協商解決；協商不成的，可共同委托第三方調解，調解協議經雙方簽署后具有約束力。

2.**仲裁**：若協商或調解無法解決爭議，任何一方均有權將爭議提交至中國國際經濟貿易仲裁委員會（CIETAC），按照申請仲裁時該會現行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點為甲方所在地（北京市），仲裁語言為中文。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力，仲裁費用由敗訴方承擔，若雙方均有責任，則按責任比例分擔。

3.**訴訟**：若選擇仲裁，則排他適用仲裁條款，雙方均不得就同一爭議向法院提起訴訟；若雙方在協議中明確排除仲裁，則任何一方均有權將爭議提交有管轄權的人民法院訴訟解決，管轄法院為甲方所在地（北京市）有管轄權的人民法院。訴訟期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行本協議其他條款。

4.**證據與管轄**：所有爭議均以本協議及附件為基本依據，相關證據應真實、完整提交；如一方提供虛假證據或隱瞞事實，其主張不予支持，并可能承擔對方因此遭受的損失。

5.**法律適用**：所有爭議的解決均適用中華人民共和國法律（為免疑義，不包括香港、澳門及臺灣地區(qū)法律），仲裁庭應按照中國法律作出裁決。雙方在爭議解決前，均應遵守本協議的保密義務和持續(xù)履行義務，不得以爭議存在為由中斷協議項下的合作。

第九條其他條款

1.**通知方式**：本協議項下的所有通知、請求、要求或其他通信均應以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協議首頁載明的地址或聯系方式。郵件發(fā)送視為有效通知，信函掛號郵寄3日后視為送達。一方變更聯系方式，應提前15日書面通知對方，否則按原方式發(fā)送視為有效。

2.**協議變更**：對本協議的任何修改或補充，均須經雙方授權代表簽署書面文件方能生效。任何口頭約定或非正式修改均無效，除非得到另一方書面確認。

3.**完整協議**：本協議及其附件構成