02景點(diǎn)導(dǎo)游服務(wù)（一）景點(diǎn)導(dǎo)游服務(wù)程序1.迎接旅游團(tuán)2.致歡迎詞3.導(dǎo)游講解（一）迎接旅游團(tuán)1.接團(tuán)，景區(qū)導(dǎo)游一般在景區(qū)大門(mén)迎接旅游團(tuán)。2.了解客人的基本情況。（二）致歡迎詞致歡迎詞的地點(diǎn)在景區(qū)大門(mén)口。致歡迎詞的時(shí)間是在景區(qū)導(dǎo)游第一次面對(duì)游客時(shí)。歡迎詞的內(nèi)容包括：代表本景區(qū)對(duì)游客表示歡迎；介紹本人姓名及所屬單位；表達(dá)景區(qū)對(duì)提供服務(wù)的誠(chéng)摯意愿；表達(dá)希望游客對(duì)講解工作給予支持配合的意愿；預(yù)祝游客旅游愉快。（三）導(dǎo)游講解1.景區(qū)景點(diǎn)或參觀地簡(jiǎn)況介紹，具體內(nèi)容包括開(kāi)設(shè)背景、目的、基本情況、布局、參觀游覽的有關(guān)規(guī)定及注意事項(xiàng)。2.帶領(lǐng)游客按參觀游覽路線進(jìn)行分段講解。講解應(yīng)視游客不同類型、不同文化層次及興趣和愛(ài)好有所側(cè)重，積極引導(dǎo)游客參觀和觀賞。3.結(jié)合有關(guān)景物或展品宣傳環(huán)境、生態(tài)系統(tǒng)和文物保護(hù)知識(shí)，并解答游客問(wèn)詢。4.注意游客動(dòng)向與安全。導(dǎo)游講解示范同學(xué)們，我給大家介紹一下廈門(mén)植物園的基本情況。廈門(mén)植物園位于萬(wàn)石山麓，始建于1960年，是鼓浪嶼——萬(wàn)石山國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)的重要組成部分。這里三面環(huán)山，一面臨海，占地4.93平方公里，是福建省第一個(gè)植物園，也是集植物科研、科普教育、旅游休閑于一體的綜合性植物園。園內(nèi)設(shè)有20多個(gè)專類園區(qū)，包括松杉園、棕櫚園、薔薇園、沙生植物區(qū)等，種植了7000多種植物（區(qū)景點(diǎn)或參觀地簡(jiǎn)況介紹）。我們的參觀路線從西門(mén)開(kāi)始，經(jīng)過(guò)雨林世界、多肉植物區(qū)、薔薇園，最后到達(dá)標(biāo)本館（帶領(lǐng)游客按參觀游覽路線進(jìn)行分段講解）。每個(gè)區(qū)域都有獨(dú)特的植物和生態(tài)景觀，大家要跟著我，不要掉隊(duì)哦！在參觀過(guò)程中，我們要遵守文明游覽規(guī)定，不攀折花木、不踐踏草坪、不亂丟垃圾，保持園區(qū)整潔（結(jié)合有關(guān)景物或展品宣傳環(huán)境、生態(tài)系統(tǒng)和文物保護(hù)知識(shí)）?，F(xiàn)在，我們來(lái)到第一站——雨林世界。大家看頭頂?shù)陌咨F氣，這是雨林世界的“魔法空調(diào)”！這里的植物像巨大的“空氣凈化器”，每天能吸收很多二氧化碳。注意腳下的小路，我們輕輕走，別踩到怕濕的蕨類植物哦！誰(shuí)能找到葉片像扇子的“棕櫚樹(shù)”？對(duì)啦！它和恐龍是同一個(gè)時(shí)代的“老鄰居”呢！這片雨林是廈門(mén)城市的“綠肺”，保護(hù)它能讓我們呼吸到更清新的空氣（結(jié)合有關(guān)景物或展品宣傳環(huán)境、生態(tài)系統(tǒng)和文物保護(hù)知識(shí)）。接下來(lái)，我們前往多肉植物區(qū)?？催@些圓滾滾的“綠色小胖子”！它們住在沙漠里，葉子變成儲(chǔ)水罐，刺是防曬衣。但記住，大家只準(zhǔn)用眼睛看，不能摸！它們的刺會(huì)“生氣”地扎手。圍欄外的沙地是它們的家，我們當(dāng)文明小游客，不翻越欄桿！（注意游客動(dòng)向與安全）多肉植物能適應(yīng)干旱環(huán)境，教會(huì)我們生命在困難中也能茁壯成長(zhǎng)?，F(xiàn)在，我們來(lái)到薔薇園。這片花田是蜜蜂的餐廳！蝴蝶蘭像紫色小蝴蝶，三角梅是廈門(mén)的市花。我們數(shù)數(shù)花瓣：?jiǎn)伟晗裥⌒切?，重瓣像蓬蓬裙。如果看到落葉，請(qǐng)幫忙送回樹(shù)根——它們會(huì)變成植物的營(yíng)養(yǎng)餐！這里的花卉是園丁叔叔阿姨精心培育的，我們要像保護(hù)小動(dòng)物一樣愛(ài)護(hù)它們（結(jié)合有關(guān)景物或展品宣傳環(huán)境、生態(tài)系統(tǒng)和文物保護(hù)知識(shí)）。

我們眼前的這座建筑是標(biāo)本館，同學(xué)們隨我進(jìn)館參觀。我手上的這片干枯的葉子是“植物身份證”，科學(xué)家用它研究植物生病的原因。玻璃柜里的種子像小飛船，能飄到很遠(yuǎn)的地方安家。標(biāo)本怕光怕濕，我們像保護(hù)恐龍化石一樣保護(hù)它們！（結(jié)合有關(guān)景物或展品宣傳環(huán)境、生態(tài)系統(tǒng)和文物保護(hù)知識(shí)）同學(xué)們走路要慢點(diǎn)，下雨石板路像滑梯一樣，要牽緊大人的手。