2026廈門航空招聘真題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.廈門航空的英文簡稱是（）A.MFB.CAC.CZD.MU2.廈門航空成立于（）A.1984年B.1985年C.1986年D.1987年3.以下哪種服務(wù)不屬于廈航常旅客服務(wù)（）A.積分兌換B.優(yōu)先值機(jī)C.免費(fèi)托運(yùn)超大行李D.貴賓休息室使用4.廈航的機(jī)隊(duì)主要機(jī)型不包括（）A.波音737B.空客A320C.波音787D.空客A3805.廈航的企業(yè)精神是（）A.以客為尊，和諧共生B.團(tuán)結(jié)拼搏，開拓進(jìn)取C.安全第一，服務(wù)至上D.誠信、和諧、創(chuàng)新、超越6.廈航的總部位于（）A.廈門B.福州C.泉州D.漳州7.廈航的標(biāo)志主體圖案是（）A.白鷺B.海鷗C.鴿子D.燕子8.廈航的主要運(yùn)營基地不包括（）A.杭州B.北京C.天津D.重慶9.廈航的服務(wù)理念是（）A.精誠服務(wù)，賓客至上B.以客為尊，傾心服務(wù)C.用心服務(wù)，追求卓越D.安全、正點(diǎn)、舒適、便捷10.廈航在國內(nèi)率先推出的服務(wù)是（）A.機(jī)上Wi-FiB.網(wǎng)上值機(jī)C.自助行李托運(yùn)D.機(jī)上點(diǎn)餐多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.廈門航空的航線網(wǎng)絡(luò)覆蓋（）A.國內(nèi)主要城市B.東南亞C.東北亞D.大洋洲2.廈航的常旅客計劃權(quán)益包括（）A.航班優(yōu)先候補(bǔ)B.額外行李額度C.積分兌換酒店D.免費(fèi)升艙3.廈航的企業(yè)文化包括（）A.企業(yè)使命B.企業(yè)愿景C.企業(yè)精神D.服務(wù)理念4.廈航的服務(wù)特色有（）A.閩南文化特色服務(wù)B.個性化服務(wù)C.高端商務(wù)服務(wù)D.兒童關(guān)愛服務(wù)5.以下屬于廈航航線優(yōu)勢的是（）A.航線密集B.中轉(zhuǎn)便利C.通達(dá)全球D.價格優(yōu)惠6.廈航在服務(wù)創(chuàng)新方面的舉措有（）A.推出機(jī)上娛樂新內(nèi)容B.優(yōu)化地面服務(wù)流程C.拓展線上服務(wù)渠道D.加強(qiáng)員工服務(wù)培訓(xùn)7.廈航的安全管理措施包括（）A.嚴(yán)格的機(jī)組培訓(xùn)B.先進(jìn)的飛機(jī)維護(hù)C.實(shí)時的安全監(jiān)控D.完善的應(yīng)急預(yù)案8.廈航的品牌榮譽(yù)有（）A.中國民航飛行安全獎“金雁杯”B.全球最具價值航空公司品牌50強(qiáng)C.中國最佳航空公司D.旅客最滿意航空公司9.廈航的社會責(zé)任體現(xiàn)在（）A.公益慈善活動B.環(huán)境保護(hù)C.員工關(guān)懷D.社區(qū)發(fā)展10.廈航在市場營銷方面的策略有（）A.品牌推廣B.聯(lián)合營銷C.會員營銷D.價格促銷判斷題（每題2分，共10題）1.廈門航空是中國首家按現(xiàn)代企業(yè)制度運(yùn)行的航空公司。（）2.廈航的標(biāo)志顏色主要是藍(lán)色和白色。（）3.廈航的機(jī)隊(duì)全部采用波音系列飛機(jī)。（）4.廈航的常旅客計劃名稱是“白鷺常旅客計劃”。（）5.廈航只運(yùn)營國內(nèi)航線。（）6.廈航的服務(wù)口號是“溫馨伴您一路同行”。（）7.廈航在機(jī)上提供免費(fèi)的餐飲和飲料。（）8.廈航的航班準(zhǔn)點(diǎn)率一直處于行業(yè)領(lǐng)先水平。（）9.廈航不參與任何公益活動。（）10.廈航的企業(yè)愿景是成為世界一流的航空運(yùn)輸企業(yè)。（）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述廈門航空的企業(yè)使命。答：廈航企業(yè)使命是“以真情服務(wù)回饋社會”，通過安全、優(yōu)質(zhì)、高效的航空運(yùn)輸服務(wù)，為旅客、合作伙伴創(chuàng)造價值，積極履行社會責(zé)任，促進(jìn)社會發(fā)展。2.廈航的服務(wù)特色有哪些？答：廈航有閩南文化特色服務(wù)，融入當(dāng)?shù)仫L(fēng)情；提供個性化服務(wù)滿足不同需求；有高端商務(wù)服務(wù)；還有兒童關(guān)愛服務(wù)，保障特殊群體乘機(jī)體驗(yàn)。3.廈航在安全管理方面有哪些措施？答：有嚴(yán)格機(jī)組培訓(xùn)，提升人員素質(zhì)；進(jìn)行先進(jìn)飛機(jī)維護(hù)，保障飛機(jī)性能；實(shí)施實(shí)時安全監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)隱患；制定完善應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)情況。4.廈航的常旅客計劃有什么權(quán)益？答：權(quán)益包括積分兌換機(jī)票、酒店等；優(yōu)先值機(jī)、登機(jī)；額外行李額度；航班優(yōu)先候補(bǔ)；有機(jī)會免費(fèi)升艙等，為常旅客提供便利和優(yōu)惠。討論題（每題5分，共4題）1.討論廈門航空如何在激烈的航空市場競爭中保持優(yōu)勢。答：廈航可憑借優(yōu)質(zhì)服務(wù)，如閩南特色與個性化服務(wù)吸引旅客。強(qiáng)化安全管理，提升品牌形象。拓展航線網(wǎng)絡(luò)，增加通達(dá)點(diǎn)。利用常旅客計劃提高客戶忠誠度，同時創(chuàng)新營銷，降低成本保持價格競爭力。2.談?wù)勀銓B航企業(yè)文化的理解。答：廈航企業(yè)文化包含使命、愿景、精神和理念。使命體現(xiàn)回饋社會責(zé)任；愿景指引發(fā)展方向；企業(yè)精神激勵員工；服務(wù)理念強(qiáng)調(diào)以客為尊，整體促進(jìn)企業(yè)發(fā)展與員工凝聚。3.分析廈航在社會責(zé)任方面的表現(xiàn)及意義。答：廈航在公益慈善、環(huán)保、員工關(guān)懷和社區(qū)發(fā)展有作為。這提升企業(yè)形象，增強(qiáng)社會認(rèn)可度；也能吸引人才，凝聚員工；還推動社會和諧與可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會共贏。4.探討廈航未來的發(fā)展方向和挑戰(zhàn)。答：發(fā)展方向可拓展國際航線、提升服務(wù)品質(zhì)、加強(qiáng)數(shù)字化運(yùn)營。挑戰(zhàn)有市場競爭激烈、油價波動、政策變化、疫情等不確定因素影響，需靈活應(yīng)對。答案單項(xiàng)選擇題：1.A2.B3.C4.D5.D6.A7.A8.C9.B10.B多項(xiàng)選擇題：1.ABC2.ABCD3.ABCD4.ABCD