收費(fèi)站冬季應(yīng)急處置預(yù)案一、總則（一）目的為有效應(yīng)對(duì)收費(fèi)站冬季可能出現(xiàn)的各類(lèi)突發(fā)事件，如暴雪、冰凍、大霧等惡劣天氣以及其他可能影響收費(fèi)站正常運(yùn)營(yíng)和過(guò)往車(chē)輛安全通行的情況，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，保障收費(fèi)站的安全、暢通和正常運(yùn)營(yíng)秩序，特制定本應(yīng)急處置預(yù)案。（二）適用范圍本預(yù)案適用于本收費(fèi)站在冬季期間（一般指當(dāng)年11月1日至次年3月31日）應(yīng)對(duì)各類(lèi)突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。（三）工作原則1.以人為本：把保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全作為應(yīng)急處置工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，最大限度地減少突發(fā)事件造成的人員傷亡和危害。2.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)：在收費(fèi)站管理部門(mén)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，建立健全應(yīng)急指揮體系，明確各部門(mén)和人員的職責(zé)分工，確保應(yīng)急處置工作的高效有序進(jìn)行。3.快速反應(yīng)：加強(qiáng)應(yīng)急值班和監(jiān)測(cè)預(yù)警，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握突發(fā)事件的信息，迅速啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，采取有效的應(yīng)對(duì)措施，做到快速反應(yīng)、快速處置。4.科學(xué)應(yīng)對(duì)：運(yùn)用科學(xué)的方法和技術(shù)手段，提高應(yīng)急處置的科學(xué)性和有效性，避免盲目決策和行動(dòng)。5.協(xié)同配合：加強(qiáng)與公安、交警、路政、氣象等相關(guān)部門(mén)的協(xié)同配合，形成應(yīng)急處置工作的合力，共同應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。二、組織指揮體系及職責(zé)（一）應(yīng)急指揮中心成立收費(fèi)站冬季應(yīng)急處置指揮中心，由收費(fèi)站站長(zhǎng)任指揮長(zhǎng)，副站長(zhǎng)任副指揮長(zhǎng)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員。指揮中心設(shè)在收費(fèi)站監(jiān)控室，實(shí)行24小時(shí)值班制度。（二）指揮中心職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定和修訂。2.組織指揮收費(fèi)站冬季突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作，協(xié)調(diào)各部門(mén)和人員之間的行動(dòng)。3.及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告突發(fā)事件的情況和應(yīng)急處置工作進(jìn)展。4.組織開(kāi)展應(yīng)急演練和培訓(xùn)，提高應(yīng)急處置能力。5.負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的儲(chǔ)備和管理，確保應(yīng)急物資的充足和完好。（三）各部門(mén)職責(zé)1.收費(fèi)部門(mén)-負(fù)責(zé)收費(fèi)車(chē)道的正常運(yùn)營(yíng)，確保收費(fèi)工作的高效、準(zhǔn)確。-在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，及時(shí)做好收費(fèi)車(chē)道的疏導(dǎo)和管控工作，配合相關(guān)部門(mén)做好車(chē)輛攔截、分流等工作。-收集和上報(bào)收費(fèi)車(chē)道的相關(guān)信息，為應(yīng)急處置工作提供數(shù)據(jù)支持。2.監(jiān)控部門(mén)-負(fù)責(zé)對(duì)收費(fèi)站全區(qū)域進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和報(bào)告突發(fā)事件的情況。-為應(yīng)急指揮中心提供準(zhǔn)確的監(jiān)控圖像和數(shù)據(jù)信息，協(xié)助指揮中心進(jìn)行決策和指揮。-負(fù)責(zé)與上級(jí)監(jiān)控中心和相關(guān)部門(mén)的信息溝通和協(xié)調(diào)，確保信息的及時(shí)傳遞和共享。3.后勤保障部門(mén)-負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的采購(gòu)、儲(chǔ)備和管理，確保應(yīng)急物資的充足和完好。-做好后勤保障工作，為應(yīng)急處置人員提供必要的生活保障和設(shè)備維修服務(wù)。-負(fù)責(zé)收費(fèi)站的環(huán)境衛(wèi)生和除雪除冰等工作，保障收費(fèi)站的正常運(yùn)營(yíng)環(huán)境。4.安全管理部門(mén)-負(fù)責(zé)收費(fèi)站的安全管理工作，制定和落實(shí)安全管理制度和措施。-在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，組織人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全警戒和維護(hù)秩序，保障人員和車(chē)輛的安全。-配合相關(guān)部門(mén)做好事故調(diào)查和處理工作。三、監(jiān)測(cè)與預(yù)警（一）監(jiān)測(cè)1.與當(dāng)?shù)貧庀蟛块T(mén)建立密切聯(lián)系，及時(shí)獲取冬季天氣變化信息，包括暴雪、冰凍、大霧等惡劣天氣的預(yù)報(bào)和預(yù)警。2.監(jiān)控部門(mén)加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)站全區(qū)域的實(shí)時(shí)監(jiān)控，特別是對(duì)收費(fèi)車(chē)道、廣場(chǎng)、匝道等重點(diǎn)部位的監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況。3.各部門(mén)工作人員在日常工作中要注意觀察和收集相關(guān)信息，如發(fā)現(xiàn)路面結(jié)冰、積雪、車(chē)輛故障等情況，要及時(shí)報(bào)告。（二）預(yù)警1.根據(jù)氣象部門(mén)的預(yù)報(bào)和預(yù)警信息，結(jié)合收費(fèi)站的實(shí)際情況，將冬季突發(fā)事件預(yù)警分為四級(jí)，分別為特別重大（Ⅰ級(jí)）、重大（Ⅱ級(jí)）、較大（Ⅲ級(jí)）和一般（Ⅳ級(jí)），依次用紅色、橙色、黃色和藍(lán)色表示。2.當(dāng)收到氣象部門(mén)的預(yù)警信息或發(fā)現(xiàn)可能引發(fā)突發(fā)事件的跡象時(shí)，監(jiān)控部門(mén)要立即報(bào)告應(yīng)急指揮中心。應(yīng)急指揮中心根據(jù)預(yù)警級(jí)別，及時(shí)啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，并向全體工作人員發(fā)布預(yù)警信息。3.預(yù)警信息發(fā)布內(nèi)容包括突發(fā)事件的類(lèi)別、預(yù)警級(jí)別、可能影響范圍、應(yīng)采取的措施等。預(yù)警信息通過(guò)收費(fèi)站內(nèi)部廣播、短信平臺(tái)、監(jiān)控屏幕等方式發(fā)布。四、應(yīng)急響應(yīng)（一）響應(yīng)分級(jí)根據(jù)冬季突發(fā)事件的嚴(yán)重程度和影響范圍，將應(yīng)急響應(yīng)分為四級(jí)，分別為Ⅰ級(jí)響應(yīng)（特別重大）、Ⅱ級(jí)響應(yīng)（重大）、Ⅲ級(jí)響應(yīng)（較大）和Ⅳ級(jí)響應(yīng)（一般）。（二）響應(yīng)程序1.Ⅳ級(jí)響應(yīng)-當(dāng)發(fā)布藍(lán)色預(yù)警時(shí)，啟動(dòng)Ⅳ級(jí)響應(yīng)。應(yīng)急指揮中心通知各部門(mén)密切關(guān)注天氣變化和收費(fèi)站的運(yùn)營(yíng)情況，做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作。-后勤保障部門(mén)檢查應(yīng)急物資的儲(chǔ)備情況，確保物資充足。收費(fèi)部門(mén)和監(jiān)控部門(mén)加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)車(chē)道和廣場(chǎng)的巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理異常情況。2.Ⅲ級(jí)響應(yīng)-當(dāng)發(fā)布黃色預(yù)警時(shí)，啟動(dòng)Ⅲ級(jí)響應(yīng)。應(yīng)急指揮中心組織各部門(mén)負(fù)責(zé)人召開(kāi)緊急會(huì)議，研究部署應(yīng)對(duì)措施。-收費(fèi)部門(mén)增派人員到收費(fèi)車(chē)道，加強(qiáng)車(chē)輛疏導(dǎo)和管控，確保收費(fèi)車(chē)道的暢通。監(jiān)控部門(mén)加大監(jiān)控力度，及時(shí)向指揮中心報(bào)告情況。后勤保障部門(mén)準(zhǔn)備好除雪除冰設(shè)備和物資，隨時(shí)待命。3.Ⅱ級(jí)響應(yīng)-當(dāng)發(fā)布橙色預(yù)警時(shí)，啟動(dòng)Ⅱ級(jí)響應(yīng)。應(yīng)急指揮中心全面指揮應(yīng)急處置工作，各部門(mén)按照職責(zé)分工迅速開(kāi)展行動(dòng)。-收費(fèi)部門(mén)關(guān)閉部分收費(fèi)車(chē)道，設(shè)置警示標(biāo)志，引導(dǎo)車(chē)輛有序通行。與交警、路政等部門(mén)協(xié)同配合，做好車(chē)輛的攔截、分流等工作。監(jiān)控部門(mén)實(shí)時(shí)監(jiān)控收費(fèi)站的運(yùn)營(yíng)情況，為指揮中心提供準(zhǔn)確的信息支持。后勤保障部門(mén)組織人員進(jìn)行除雪除冰作業(yè)，確保收費(fèi)車(chē)道和廣場(chǎng)的安全。4.Ⅰ級(jí)響應(yīng)-當(dāng)發(fā)布紅色預(yù)警時(shí)，啟動(dòng)Ⅰ級(jí)響應(yīng)。應(yīng)急指揮中心立即向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告情況，請(qǐng)求支援。-全面關(guān)閉收費(fèi)站，設(shè)置明顯的警示標(biāo)志，禁止車(chē)輛進(jìn)入。組織人員對(duì)滯留車(chē)輛和人員進(jìn)行安撫和救助，提供必要的生活保障。與相關(guān)部門(mén)密切配合，做好交通管制和疏導(dǎo)工作，確保周邊道路的安全暢通。（三）應(yīng)急處置措施1.暴雪天氣-后勤保障部門(mén)及時(shí)組織人員進(jìn)行除雪作業(yè)，優(yōu)先清理收費(fèi)車(chē)道、廣場(chǎng)和匝道等重點(diǎn)部位的積雪，確保車(chē)輛能夠安全通行。-增加防滑材料的鋪設(shè)，如防滑砂、融雪劑等，提高路面的摩擦力。-收費(fèi)部門(mén)加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)車(chē)道的疏導(dǎo)，引導(dǎo)車(chē)輛減速慢行，避免急剎車(chē)和急轉(zhuǎn)彎。-監(jiān)控部門(mén)密切關(guān)注天氣變化和路面情況，及時(shí)向指揮中心報(bào)告。2.冰凍天氣-后勤保障部門(mén)在路面結(jié)冰前，提前撒布融雪劑，防止路面結(jié)冰。-當(dāng)路面出現(xiàn)結(jié)冰現(xiàn)象時(shí)，組織人員使用除冰設(shè)備進(jìn)行除冰作業(yè)，同時(shí)鋪設(shè)防滑材料。-收費(fèi)部門(mén)和監(jiān)控部門(mén)加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛的安全提示，提醒駕駛員注意行車(chē)安全。-如冰凍情況嚴(yán)重，影響車(chē)輛正常通行，按照相應(yīng)的應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別采取關(guān)閉部分或全部收費(fèi)車(chē)道等措施。3.大霧天氣-監(jiān)控部門(mén)及時(shí)發(fā)布大霧預(yù)警信息，提醒駕駛員注意行車(chē)安全。-在收費(fèi)站廣場(chǎng)和匝道等部位設(shè)置警示標(biāo)志和霧燈，提高能見(jiàn)度。-收費(fèi)部門(mén)加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛的疏導(dǎo)，控制車(chē)輛進(jìn)入收費(fèi)站的速度和間距。-如大霧天氣導(dǎo)致能見(jiàn)度過(guò)低，影響車(chē)輛安全通行，按照規(guī)定關(guān)閉收費(fèi)站，并做好滯留車(chē)輛和人員的安撫工作。4.其他突發(fā)事件-對(duì)于車(chē)輛故障、交通事故等突發(fā)事件，安全管理部門(mén)要及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)置警示標(biāo)志，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，保障人員和車(chē)輛的安全。-配合交警、路政等部門(mén)做好事故處理和救援工作，盡快恢復(fù)收費(fèi)車(chē)道的正常通行。-收費(fèi)部門(mén)和監(jiān)控部門(mén)做好相關(guān)信息的記錄和上報(bào)工作。五、應(yīng)急物資與裝備保障（一）應(yīng)急物資儲(chǔ)備1.儲(chǔ)備足夠的除雪除冰物資，如融雪劑、防滑砂、鐵鍬、掃帚等。2.配備必要的應(yīng)急照明設(shè)備，如發(fā)電機(jī)、手電筒等，以應(yīng)對(duì)停電等突發(fā)情況。3.儲(chǔ)備一定數(shù)量的食品、飲用水、藥品等生活物資，為滯留車(chē)輛和人員提供必要的生活保障。4.準(zhǔn)備好警示標(biāo)志、反光錐筒等安全防護(hù)用品，用于設(shè)置安全警示區(qū)域。（二）應(yīng)急裝備管理1.建立應(yīng)急物資和裝備的管理制度，明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理。2.定期對(duì)應(yīng)急物資和裝備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其性能良好、完好無(wú)損。3.及時(shí)補(bǔ)充和更新應(yīng)急物資和裝備，保證物資和裝備的儲(chǔ)備量滿足應(yīng)急處置工作的需要。六、應(yīng)急培訓(xùn)與演練（一）應(yīng)急培訓(xùn)1.定期組織全體工作人員進(jìn)行應(yīng)急培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括冬季突發(fā)事件的特點(diǎn)、應(yīng)急處置預(yù)案的內(nèi)容、應(yīng)急物資和裝備的使用方法等。2.邀請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)家和專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行授課，提高工作人員的應(yīng)急處置能力和水平。3.結(jié)合實(shí)際工作情況，開(kāi)展案例分析和討論，增強(qiáng)工作人員的應(yīng)急意識(shí)和應(yīng)對(duì)能力。（二）應(yīng)急演練1.制定年度應(yīng)急演練計(jì)劃，定期組織開(kāi)展應(yīng)急演練。演練內(nèi)容包括暴雪、冰凍、大霧等惡劣天氣以及交通事故等突發(fā)事件的應(yīng)急處置。2.通過(guò)演練，檢驗(yàn)應(yīng)急處置預(yù)案的可行性和有效性，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行修訂和完善。3.對(duì)演練進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，分析演練中存在的問(wèn)題和不足，提出改進(jìn)措施，提高應(yīng)急處置能力。七、后期處置（一）恢復(fù)運(yùn)營(yíng)1.當(dāng)突發(fā)事件得到有效控制，天氣條件和收費(fèi)站的運(yùn)營(yíng)環(huán)境恢復(fù)正常后，應(yīng)急指揮中心組織各部門(mén)進(jìn)行全面檢查，確認(rèn)安全無(wú)誤后，逐步恢復(fù)收費(fèi)站的正常運(yùn)營(yíng)。2.收費(fèi)部門(mén)清理收費(fèi)車(chē)道和廣場(chǎng)的障礙物，恢復(fù)收費(fèi)設(shè)備的正常運(yùn)行。后勤保障部門(mén)清理除雪除冰設(shè)備和物資，做好設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。3.監(jiān)控部門(mén)對(duì)收費(fèi)站的運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，確?；謴?fù)運(yùn)營(yíng)后的安全和暢通。（二）損失評(píng)估1.組織相關(guān)人員對(duì)突發(fā)事件造成的損失進(jìn)行評(píng)估，包括人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失、設(shè)備損壞等情況。2.收集和整理相關(guān)資料，為