平臺(tái)維護(hù)協(xié)議書甲方：[甲方公司名稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[甲方公司代碼]法定代表人：[甲方公司法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方公司聯(lián)系電話]乙方：[乙方公司名稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[乙方公司代碼]法定代表人：[乙方公司法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方公司聯(lián)系電話]鑒于甲方擁有[平臺(tái)名稱]平臺(tái)（以下簡稱“平臺(tái)”），為確保平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行、功能完善及數(shù)據(jù)安全等，甲方委托乙方對平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)服務(wù)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》相關(guān)規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.平臺(tái)概述平臺(tái)為甲方基于[具體業(yè)務(wù)領(lǐng)域]構(gòu)建的綜合性網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，具備[列舉平臺(tái)主要功能模塊，如信息發(fā)布、用戶交互、交易處理等]等功能，旨在為[目標(biāo)用戶群體]提供[平臺(tái)核心價(jià)值，如便捷的信息獲取、高效的業(yè)務(wù)交易等]服務(wù)。2.維護(hù)服務(wù)內(nèi)容系統(tǒng)維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)定期對平臺(tái)的服務(wù)器、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等基礎(chǔ)架構(gòu)進(jìn)行巡檢、優(yōu)化和故障排除，確保平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行，避免因系統(tǒng)問題導(dǎo)致平臺(tái)出現(xiàn)卡頓、崩潰等異常情況。功能優(yōu)化：根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求及用戶反饋，乙方對平臺(tái)的各項(xiàng)功能進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化和改進(jìn)，包括但不限于提升界面交互的友好性、增強(qiáng)業(yè)務(wù)流程的便捷性、優(yōu)化數(shù)據(jù)處理的效率等，以提高用戶體驗(yàn)和平臺(tái)競爭力。安全防護(hù)：乙方采取一系列安全防護(hù)措施，包括但不限于設(shè)置防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、數(shù)據(jù)加密等，防止平臺(tái)遭受網(wǎng)絡(luò)攻擊、數(shù)據(jù)泄露等安全威脅，保障平臺(tái)及用戶數(shù)據(jù)的安全性和保密性。數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：乙方定期對平臺(tái)的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并建立完善的數(shù)據(jù)恢復(fù)機(jī)制，確保在數(shù)據(jù)遭遇丟失、損壞等意外情況時(shí)，能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)，保障平臺(tái)業(yè)務(wù)的連續(xù)性。應(yīng)急響應(yīng)：針對平臺(tái)出現(xiàn)的緊急故障或突發(fā)事件，乙方提供7×24小時(shí)應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)，在接到甲方通知后，及時(shí)采取有效措施進(jìn)行處理，盡快恢復(fù)平臺(tái)正常運(yùn)行。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的維護(hù)服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。在乙方未按照本協(xié)議約定履行維護(hù)服務(wù)義務(wù)時(shí)，有權(quán)要求乙方限期整改或采取其他補(bǔ)救措施，如乙方逾期未整改或整改后仍不符合要求，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供平臺(tái)的相關(guān)技術(shù)資料、數(shù)據(jù)信息等，協(xié)助乙方了解平臺(tái)的架構(gòu)、功能及業(yè)務(wù)流程，以便乙方更好地開展維護(hù)服務(wù)工作。按照本協(xié)議約定及時(shí)向乙方支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。在維護(hù)服務(wù)期間，如因甲方自身業(yè)務(wù)調(diào)整、數(shù)據(jù)變更等原因?qū)е缕脚_(tái)出現(xiàn)問題或影響乙方維護(hù)服務(wù)工作的正常開展，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定收取維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。在維護(hù)服務(wù)過程中，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和支持，以確保維護(hù)服務(wù)工作的順利進(jìn)行。2.義務(wù)組建專業(yè)的維護(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備相關(guān)的技術(shù)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，能夠熟練掌握平臺(tái)的技術(shù)架構(gòu)和維護(hù)要求，為平臺(tái)提供優(yōu)質(zhì)、高效的維護(hù)服務(wù)。嚴(yán)格按照本協(xié)議約定的維護(hù)服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和要求，按時(shí)、保質(zhì)、保量地完成維護(hù)服務(wù)工作，確保平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行、功能完善及數(shù)據(jù)安全。定期向甲方匯報(bào)維護(hù)服務(wù)工作進(jìn)展情況，及時(shí)反饋平臺(tái)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題及解決方案，并根據(jù)甲方的意見和建議進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和改進(jìn)。對在維護(hù)服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、用戶數(shù)據(jù)等信息予以保密，不得向任何第三方泄露或用于與本協(xié)議無關(guān)的其他目的。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將維護(hù)服務(wù)工作轉(zhuǎn)包或分包給第三方。三、維護(hù)服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.維護(hù)服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的維護(hù)服務(wù)費(fèi)用為每年人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。此費(fèi)用為固定總價(jià)，不因任何因素調(diào)整，但本協(xié)議另有約定的除外。2.支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）；在乙方完成首個(gè)季度的維護(hù)服務(wù)工作并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）；此后，甲方應(yīng)在每個(gè)季度末的[X]個(gè)工作日內(nèi)，支付當(dāng)季度維護(hù)服務(wù)費(fèi)用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。乙方應(yīng)在收到甲方每筆款項(xiàng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停維護(hù)服務(wù)工作，直至甲方支付全部費(fèi)用及違約金。因甲方逾期支付導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若甲方違反本協(xié)議約定，擅自對平臺(tái)進(jìn)行修改、調(diào)整或使用未經(jīng)乙方認(rèn)可的第三方軟件、插件等，導(dǎo)致平臺(tái)出現(xiàn)故障、數(shù)據(jù)丟失或其他問題，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的維護(hù)服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和要求履行維護(hù)服務(wù)義務(wù)，導(dǎo)致平臺(tái)出現(xiàn)故障、功能異常、數(shù)據(jù)安全問題等，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)及時(shí)修復(fù)，并承擔(dān)由此給甲方造成的損失。若乙方逾期未完成修復(fù)工作，每逾期一日，應(yīng)按照當(dāng)年度維護(hù)服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的維護(hù)服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照當(dāng)年度維護(hù)服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。若乙方違反本協(xié)議約定，向第三方泄露甲方商業(yè)秘密、用戶數(shù)據(jù)等信息，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，并按照當(dāng)年度維護(hù)服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)追究乙方的法律責(zé)任。五、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.協(xié)議變更與解除本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。在履行本協(xié)議過程中，若一方提出解除協(xié)議，需提前[X]日書面通知對方，并經(jīng)對方書面同意。因解除協(xié)議給對方造成損失的，提出解除方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.不可抗力因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議約定的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后的[X]個(gè)工作日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件對協(xié)議履行的影響程度，協(xié)商決