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文檔簡介
配套質(zhì)量協(xié)議書甲方:[甲方公司名稱]統(tǒng)一社會信用代碼:[甲方公司統(tǒng)一社會信用代碼]法定代表人:[甲方公司法定代表人姓名]地址:[甲方公司地址]聯(lián)系方式:[甲方公司聯(lián)系電話]乙方:[乙方公司名稱]統(tǒng)一社會信用代碼:[乙方公司統(tǒng)一社會信用代碼]法定代表人:[乙方公司法定代表人姓名]地址:[乙方公司地址]聯(lián)系方式:[乙方公司聯(lián)系電話]鑒于甲方與乙方就[具體項目名稱]存在合作關(guān)系,為明確雙方在配套產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量方面的權(quán)利義務(wù),確保項目順利進(jìn)行,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成如下配套質(zhì)量協(xié)議書:一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述(一)配套產(chǎn)品乙方為甲方提供的配套產(chǎn)品包括但不限于[詳細(xì)列舉配套產(chǎn)品名稱、規(guī)格、型號等],具體產(chǎn)品清單見本協(xié)議附件一《產(chǎn)品清單》。該產(chǎn)品應(yīng)符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及行業(yè)通行標(biāo)準(zhǔn),并滿足甲方對于該產(chǎn)品在[具體使用場景或項目需求]中的質(zhì)量要求。(二)配套服務(wù)乙方為甲方提供的配套服務(wù)涵蓋[詳細(xì)描述服務(wù)內(nèi)容,如安裝調(diào)試、技術(shù)支持、售后服務(wù)等]。服務(wù)應(yīng)具備專業(yè)水準(zhǔn),能夠及時、有效地解決甲方在使用產(chǎn)品過程中遇到的問題,并確保甲方項目的正常運行。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程見本協(xié)議附件二《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程》。二、權(quán)利義務(wù)(一)甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供配套產(chǎn)品和服務(wù)。在乙方提供的產(chǎn)品或服務(wù)不符合質(zhì)量要求時,有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施、更換產(chǎn)品或退還相應(yīng)費用等。對乙方的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時間和方式支付產(chǎn)品價款或服務(wù)費用。向乙方提供與產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)的準(zhǔn)確信息和必要協(xié)助,以便乙方能夠按時、按質(zhì)完成交付。在接收產(chǎn)品或服務(wù)后,應(yīng)按照約定進(jìn)行驗收,如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時通知乙方。(二)乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取產(chǎn)品價款或服務(wù)費用。在甲方未按照協(xié)議約定履行義務(wù)時,有權(quán)拒絕提供產(chǎn)品或服務(wù),并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)嚴(yán)格按照國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)通行標(biāo)準(zhǔn)以及本協(xié)議約定的質(zhì)量要求提供配套產(chǎn)品和服務(wù)。確保所提供的產(chǎn)品為全新、未使用過的合格產(chǎn)品,且具有合法來源。在產(chǎn)品交付前,應(yīng)進(jìn)行全面的質(zhì)量檢驗,確保產(chǎn)品質(zhì)量符合要求,并向甲方提供產(chǎn)品質(zhì)量合格證明文件。按照本協(xié)議附件二《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程》的規(guī)定,及時、有效地提供配套服務(wù),解決甲方在使用產(chǎn)品過程中遇到的問題。對因產(chǎn)品質(zhì)量問題給甲方造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。三、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(一)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.乙方提供的配套產(chǎn)品應(yīng)符合以下國家標(biāo)準(zhǔn):[列舉相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)名稱及編號]。2.同時,產(chǎn)品還應(yīng)滿足以下行業(yè)標(biāo)準(zhǔn):[列舉相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)名稱及編號]。3.特別約定,產(chǎn)品應(yīng)達(dá)到以下特殊質(zhì)量要求:[詳細(xì)描述特殊質(zhì)量要求]。(二)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.乙方提供的配套服務(wù)應(yīng)符合以下服務(wù)規(guī)范:[詳細(xì)說明服務(wù)規(guī)范內(nèi)容]。2.服務(wù)響應(yīng)時間應(yīng)滿足以下要求:在接到甲方服務(wù)需求通知后,[具體時長]內(nèi)做出響應(yīng);對于緊急問題,應(yīng)在[緊急響應(yīng)時長]內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理。3.服務(wù)解決問題的成功率應(yīng)不低于[具體百分比]。四、驗收(一)驗收時間1.對于配套產(chǎn)品,乙方應(yīng)在產(chǎn)品交付前提前通知甲方驗收時間。甲方應(yīng)在接到通知后的[具體時長]內(nèi)組織驗收。2.對于配套服務(wù),在服務(wù)完成后,乙方應(yīng)及時通知甲方進(jìn)行驗收,甲方應(yīng)在接到通知后的[具體時長]內(nèi)進(jìn)行驗收。(二)驗收方式1.產(chǎn)品驗收:甲方將依據(jù)本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及產(chǎn)品質(zhì)量合格證明文件對產(chǎn)品的數(shù)量、規(guī)格、型號、外觀、性能等進(jìn)行檢驗。必要時,甲方可委托具有專業(yè)資質(zhì)的第三方檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測。2.服務(wù)驗收:甲方將根據(jù)本協(xié)議附件二《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程》對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行評估,包括服務(wù)內(nèi)容的完成情況、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)響應(yīng)時間等方面。甲方可通過現(xiàn)場檢查、用戶反饋等方式進(jìn)行驗收。(三)驗收結(jié)果處理1.若驗收合格,甲方應(yīng)出具驗收合格證明文件。2.若驗收不合格,甲方應(yīng)在驗收報告中明確指出不合格的具體內(nèi)容和原因,并要求乙方在[具體整改期限]內(nèi)進(jìn)行整改。乙方應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)完成整改,并重新提交甲方驗收,直至驗收合格為止。五、違約責(zé)任(一)甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時間和方式支付產(chǎn)品價款或服務(wù)費用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[具體百分比]向乙方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù)]的,乙方有權(quán)暫停提供產(chǎn)品或服務(wù),并要求甲方支付已完成部分的費用及違約金。2.若甲方未按照協(xié)議約定向乙方提供相關(guān)信息或協(xié)助,導(dǎo)致乙方無法按時、按質(zhì)完成交付的,甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失。(二)乙方違約責(zé)任1.若乙方提供的配套產(chǎn)品不符合質(zhì)量要求,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費更換合格產(chǎn)品;如因產(chǎn)品質(zhì)量問題給甲方造成損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任,包括但不限于直接損失、間接損失、可得利益損失等。2.若乙方提供的配套服務(wù)不符合質(zhì)量要求,乙方應(yīng)按照甲方要求采取補(bǔ)救措施,如重新提供服務(wù)、延長服務(wù)期限等,并承擔(dān)因此給甲方造成的損失。3.若乙方未按照本協(xié)議約定的時間交付產(chǎn)品或提供服務(wù),每逾期一日,應(yīng)按照合同總金額的[具體百分比]向甲方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù)]的,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求乙方返還已支付的費用,同時乙方應(yīng)按照合同總金額的[具體百分比]向甲方支付違約金。4.若乙方擅自更換產(chǎn)品或服務(wù)內(nèi)容,應(yīng)按照更換部分價值的[具體倍數(shù)]向甲方支付違約金,并應(yīng)立即恢復(fù)原狀或按照甲方要求重新提供符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品或服務(wù)。六、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款(一)協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)甲乙雙方書面協(xié)商一致,并簽訂書面協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過程中,若一方提出解除協(xié)議,需提前[具體通知期限]書面通知對方,并經(jīng)對方書面同意。因解除協(xié)議給對方造成損失的,提出解除方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。(二)協(xié)議生效與期限1.本協(xié)議自甲乙雙方簽字(或蓋章)之日起生效。2.本協(xié)議有效期至[具體截止日期]。協(xié)議期滿后,雙方如無異議,則自動延續(xù)[延續(xù)時長]。(三)保密條款甲乙雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密,未經(jīng)對方書面同意,不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[具體保密期限]年。(四)通知條款甲乙雙方之間的任何通知或其他通訊應(yīng)以書面形式通過掛號信、快遞、傳真或電子郵件等方式送達(dá)本協(xié)議首部所列的對方地址。如一方地址發(fā)生變更,應(yīng)及時書面通知對方。通知在以下情況下視為送達(dá):1.以掛號信或快遞方式送達(dá)的,自郵件發(fā)出之日起[具體天數(shù)]個工作日后視為送達(dá)。2.以傳真方式
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