思科網(wǎng)關(guān)協(xié)議書甲方：[甲方公司名稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[甲方公司統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方公司聯(lián)系電話]乙方：[乙方公司名稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[乙方公司統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方公司聯(lián)系電話]鑒于甲方在網(wǎng)絡(luò)通信領(lǐng)域的業(yè)務(wù)需求，以及乙方在思科網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)方面的專業(yè)能力和資源，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方使用乙方提供的思科網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.思科網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品乙方提供思科網(wǎng)關(guān)系列產(chǎn)品，具體型號(hào)為[具體網(wǎng)關(guān)型號(hào)]，該產(chǎn)品應(yīng)具備以下功能和特性：支持多種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，包括但不限于TCP/IP、UDP、HTTP、HTTPS等，以確保與甲方現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的兼容性。具備高性能的數(shù)據(jù)處理能力，能夠滿足甲方日常網(wǎng)絡(luò)通信流量的需求，保證網(wǎng)絡(luò)連接的穩(wěn)定性和可靠性。提供安全防護(hù)功能，如防火墻、入侵檢測(cè)、加密傳輸?shù)?，保障甲方網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的安全性，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問和數(shù)據(jù)泄露。支持遠(yuǎn)程管理和配置，方便甲方技術(shù)人員進(jìn)行日常維護(hù)和管理，同時(shí)乙方應(yīng)提供相應(yīng)的技術(shù)支持服務(wù)，確保甲方能夠熟練操作和使用該產(chǎn)品。2.相關(guān)服務(wù)乙方負(fù)責(zé)思科網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品的安裝調(diào)試服務(wù)，確保產(chǎn)品在甲方指定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中正常運(yùn)行。安裝調(diào)試工作應(yīng)在雙方約定的時(shí)間內(nèi)完成，并達(dá)到產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的使用要求。為甲方提供產(chǎn)品培訓(xùn)服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品功能介紹、操作使用方法、日常維護(hù)技巧等方面的培訓(xùn)。培訓(xùn)方式可根據(jù)甲方需求選擇現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)或在線培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)由雙方協(xié)商確定。在產(chǎn)品使用期間，乙方提供技術(shù)支持服務(wù)。甲方在使用過程中遇到任何問題，可通過電話、郵件或在線客服等方式向乙方咨詢。乙方應(yīng)在接到甲方咨詢后[X]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并及時(shí)解決問題。對(duì)于復(fù)雜問題，乙方應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)提供解決方案，確保甲方網(wǎng)絡(luò)通信不受影響。乙方負(fù)責(zé)思科網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品的軟件升級(jí)服務(wù)，確保產(chǎn)品能夠及時(shí)更新功能和修復(fù)安全漏洞，以適應(yīng)不斷變化的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和甲方業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。軟件升級(jí)工作應(yīng)在不影響甲方正常業(yè)務(wù)運(yùn)行的前提下進(jìn)行，并提前通知甲方。二、權(quán)利義務(wù)1.甲方權(quán)利義務(wù)甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定使用乙方提供的思科網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)，并在使用過程中提出合理的意見和建議。甲方應(yīng)按照乙方要求提供產(chǎn)品安裝調(diào)試所需的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和相關(guān)設(shè)備，并確保其正常運(yùn)行。甲方應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)與乙方對(duì)接，配合乙方完成產(chǎn)品安裝調(diào)試、培訓(xùn)及技術(shù)支持等工作。甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定按時(shí)支付產(chǎn)品及服務(wù)費(fèi)用，不得拖欠。甲方在使用乙方提供的產(chǎn)品及服務(wù)過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)規(guī)范，不得利用該產(chǎn)品及服務(wù)從事違法違規(guī)活動(dòng)。2.乙方權(quán)利義務(wù)乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定向甲方收取產(chǎn)品及服務(wù)費(fèi)用，并要求甲方按照約定使用產(chǎn)品及服務(wù)。乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間、地點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)向甲方提供思科網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)，確保產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平符合要求。乙方應(yīng)向甲方提供產(chǎn)品的詳細(xì)技術(shù)資料和使用說明，并對(duì)甲方技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其能夠熟練掌握產(chǎn)品的操作和維護(hù)技能。乙方應(yīng)建立完善的售后服務(wù)體系，及時(shí)響應(yīng)甲方的咨詢和問題反饋，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的技術(shù)支持服務(wù)。乙方應(yīng)保守甲方在使用產(chǎn)品及服務(wù)過程中涉及的商業(yè)秘密和技術(shù)信息，不得向任何第三方泄露。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的產(chǎn)品及服務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方或與第三方合作提供相關(guān)服務(wù)。三、產(chǎn)品及服務(wù)費(fèi)用1.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)向乙方支付的產(chǎn)品及服務(wù)費(fèi)用共計(jì)人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。具體費(fèi)用明細(xì)如下：思科網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品費(fèi)用：人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]），該費(fèi)用包含產(chǎn)品采購成本及運(yùn)輸費(fèi)用。安裝調(diào)試服務(wù)費(fèi)用：人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]），用于乙方技術(shù)人員為甲方進(jìn)行產(chǎn)品安裝調(diào)試工作。培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)用：人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]），涵蓋乙方為甲方提供的產(chǎn)品培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)用。技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用：人民幣[X]元/年（大寫：[大寫金額/年]），自產(chǎn)品交付使用之日起計(jì)算，按年度支付。軟件升級(jí)服務(wù)費(fèi)用：人民幣[X]元/次（大寫：[大寫金額/次]），每次軟件升級(jí)時(shí)由甲方支付。2.支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后[X]個(gè)工作日內(nèi)支付產(chǎn)品采購費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。乙方在收到預(yù)付款后安排產(chǎn)品生產(chǎn)和發(fā)貨，并在產(chǎn)品發(fā)貨前通知甲方。甲方在收到乙方提供的產(chǎn)品并驗(yàn)收合格后[X]個(gè)工作日內(nèi)支付剩余產(chǎn)品采購費(fèi)用，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。安裝調(diào)試服務(wù)費(fèi)用、培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)用在服務(wù)完成后[X]個(gè)工作日內(nèi)支付。技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用按年度支付，甲方應(yīng)在每年服務(wù)期開始前[X]個(gè)工作日內(nèi)支付當(dāng)年的技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用。軟件升級(jí)服務(wù)費(fèi)用在每次軟件升級(jí)前[X]個(gè)工作日內(nèi)支付。乙方應(yīng)在收到甲方支付的款項(xiàng)后[X]個(gè)工作日內(nèi)開具合法有效的發(fā)票給甲方。四、產(chǎn)品交付與驗(yàn)收1.產(chǎn)品交付乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式將思科網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品交付給甲方。產(chǎn)品交付前，乙方應(yīng)確保產(chǎn)品經(jīng)過嚴(yán)格的質(zhì)量檢測(cè)，符合本協(xié)議約定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和功能要求。產(chǎn)品交付時(shí)，乙方應(yīng)提供產(chǎn)品的詳細(xì)技術(shù)資料、使用說明、保修卡等相關(guān)文件，并安排技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試。2.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)在收到乙方交付的產(chǎn)品及相關(guān)文件后[X]個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)如下：產(chǎn)品型號(hào)、規(guī)格應(yīng)與本協(xié)議約定一致，外觀無損壞、無瑕疵。產(chǎn)品功能應(yīng)符合本協(xié)議約定的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)和功能要求，能夠正常運(yùn)行并滿足甲方網(wǎng)絡(luò)通信需求。乙方提供的技術(shù)資料、使用說明等文件應(yīng)完整、準(zhǔn)確，能夠滿足甲方技術(shù)人員進(jìn)行產(chǎn)品操作、維護(hù)和管理的需要。安裝調(diào)試工作應(yīng)完成并達(dá)到預(yù)期效果，網(wǎng)絡(luò)連接穩(wěn)定，各項(xiàng)功能正常使用。如驗(yàn)收過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或不符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的情況，甲方應(yīng)在驗(yàn)收期限內(nèi)書面通知乙方。乙方應(yīng)在接到通知后[X]個(gè)工作日內(nèi)負(fù)責(zé)更換或修復(fù)產(chǎn)品，直至產(chǎn)品通過驗(yàn)收。因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的驗(yàn)收延遲及相關(guān)損失由乙方承擔(dān)。五、保修與售后服務(wù)1.保修期限乙方提供的思科網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品的保修期限為自產(chǎn)品驗(yàn)收合格之日起[X]年。在保修期限內(nèi)，乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定承擔(dān)產(chǎn)品的保修責(zé)任。2.保修范圍保修范圍包括產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題，如硬件故障、軟件缺陷等，但不包括以下情況：甲方人為損壞或不當(dāng)使用導(dǎo)致的產(chǎn)品故障。因不可抗力因素造成的產(chǎn)品損壞。未經(jīng)乙方書面同意，甲方自行對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改裝、拆卸或維修導(dǎo)致的產(chǎn)品故障。3.售后服務(wù)在保修期限內(nèi)，乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的技術(shù)支持服務(wù)方式和響應(yīng)時(shí)間為甲方提供售后服務(wù)。對(duì)于產(chǎn)品出現(xiàn)的質(zhì)量問題，乙方應(yīng)免費(fèi)更換或修復(fù)故障部件，確保產(chǎn)品正常運(yùn)行。如產(chǎn)品需要返廠維修，乙方應(yīng)在收到產(chǎn)品后[X]個(gè)工作日內(nèi)完成維修并返還給甲方。在產(chǎn)品維修期間，乙方應(yīng)提供臨時(shí)替代設(shè)備或采取其他有效措施確保甲方網(wǎng)絡(luò)通信不受影響。保修期限屆滿后，乙方應(yīng)繼續(xù)為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)，甲方可根據(jù)實(shí)際需求選擇購買乙方的有償維護(hù)服務(wù)。六、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)信息及其他機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。七、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)支付產(chǎn)品及服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停產(chǎn)品及服務(wù)的提供，并要求甲方支付已產(chǎn)生的費(fèi)用及違約金。2.若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間、地點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)提供產(chǎn)品及服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照本協(xié)議總金額[X]%向甲方支付違約金。如因乙方原因?qū)е录追皆馐軗p失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.若甲方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金人民幣[X]元，并賠償乙方因此遭受的全部損失。4.若乙方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[X]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。5.如一方違反本協(xié)議其他條款約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。八、爭議解決1.協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在爭議發(fā)生之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行，雙方應(yīng)本著平等、互利、誠信的原則，尋求解決方案。2.仲裁或訴訟若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或根據(jù)雙方另行達(dá)成的仲裁協(xié)議向約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。九、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為自協(xié)議生效之