房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人安全知識水平考核試卷含答案房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人安全知識水平考核試卷含答案考生姓名：答題日期：判卷人：得分：題型單項選擇題多選題填空題判斷題主觀題案例題得分本次考核旨在檢驗房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在工作中應(yīng)對安全風(fēng)險的意識與應(yīng)對能力，確保其在實際工作中能準(zhǔn)確評估和防范安全風(fēng)險，保障個人與客戶安全。

一、單項選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的）

1.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在帶客戶看房時，應(yīng)確保房屋門窗是否（）。

A.全部關(guān)閉

B.全部打開

C.關(guān)閉部分門窗

D.保持原狀

2.客戶在房屋交易過程中，若遇到緊急情況需要離開，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)（）。

A.立即陪同客戶離開

B.告知客戶安全后自行離開

C.留下聯(lián)系方式并告知客戶注意安全

D.讓客戶自行處理

3.在進(jìn)行房屋交易時，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)提醒客戶（）。

A.仔細(xì)閱讀合同條款

B.了解房屋產(chǎn)權(quán)信息

C.以上都對

D.以上都不對

4.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在帶客戶看房時，如遇陌生人詢問，應(yīng)（）。

A.直接告知客戶信息

B.不予理會

C.暫時離開現(xiàn)場

D.詢問陌生人身份

5.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在工作中，如發(fā)現(xiàn)房屋存在安全隱患，應(yīng)（）。

A.立即告知客戶

B.忽略不計

C.建議客戶自行檢查

D.責(zé)成房東整改

6.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在帶客戶看房時，應(yīng)確保（）。

A.房屋內(nèi)無易燃易爆物品

B.房屋內(nèi)無貴重物品

C.以上都對

D.以上都不對

7.客戶在房屋交易過程中，若遇到詐騙電話，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)（）。

A.幫助客戶識別并報警

B.忽略電話內(nèi)容

C.告知客戶自行處理

D.讓客戶自行判斷

8.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在工作中，如發(fā)現(xiàn)客戶攜帶大量現(xiàn)金，應(yīng)（）。

A.建議客戶使用銀行轉(zhuǎn)賬

B.忽略現(xiàn)金攜帶情況

C.告知客戶注意安全

D.以上都對

9.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在帶客戶看房時，應(yīng)確保（）。

A.房屋內(nèi)無電線裸露

B.房屋內(nèi)無尖銳物品

C.以上都對

D.以上都不對

10.客戶在房屋交易過程中，若遇到房屋質(zhì)量問題，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)（）。

A.立即聯(lián)系房東

B.建議客戶自行處理

C.責(zé)成房東整改

D.以上都對

11.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在工作中，如發(fā)現(xiàn)客戶攜帶可疑物品，應(yīng)（）。

A.告知客戶注意安全

B.立即報警

C.忽略物品

D.以上都對

12.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在帶客戶看房時，應(yīng)確保（）。

A.房屋內(nèi)無安全隱患

B.房屋內(nèi)無危險物品

C.以上都對

D.以上都不對

13.客戶在房屋交易過程中，若遇到房屋面積與合同不符，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)（）。

A.建議客戶與房東協(xié)商

B.忽略面積差異

C.責(zé)成房東整改

D.以上都對

14.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在工作中，如發(fā)現(xiàn)客戶有酗酒、吸毒等違法行為，應(yīng)（）。

A.立即報警

B.告知客戶注意安全

C.忽略違法行為

D.以上都對

15.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在帶客戶看房時，應(yīng)確保（）。

A.房屋內(nèi)無漏水、漏電等問題

B.房屋內(nèi)無安全隱患

C.以上都對

D.以上都不對

16.客戶在房屋交易過程中，若遇到房屋產(chǎn)權(quán)糾紛，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)（）。

A.建議客戶尋求法律幫助

B.忽略產(chǎn)權(quán)糾紛

C.責(zé)成房東解決

D.以上都對

17.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在工作中，如發(fā)現(xiàn)客戶有精神疾病，應(yīng)（）。

A.建議客戶尋求專業(yè)幫助

B.忽略精神疾病

C.責(zé)成客戶自行處理

D.以上都對

18.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在帶客戶看房時，應(yīng)確保（）。

A.房屋內(nèi)無異味

B.房屋內(nèi)無安全隱患

C.以上都對

D.以上都不對

19.客戶在房屋交易過程中，若遇到房屋質(zhì)量問題，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)（）。

A.建議客戶與房東協(xié)商

B.忽略質(zhì)量問題

C.責(zé)成房東整改

D.以上都對

20.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在工作中，如發(fā)現(xiàn)客戶有暴力傾向，應(yīng)（）。

A.立即報警

B.告知客戶注意安全

C.忽略暴力傾向

D.以上都對

21.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在帶客戶看房時，應(yīng)確保（）。

A.房屋內(nèi)無安全隱患

B.房屋內(nèi)無異味

C.以上都對

D.以上都不對

22.客戶在房屋交易過程中，若遇到房屋交易價格不合理，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)（）。

A.建議客戶重新評估

B.忽略價格差異

C.責(zé)成房東調(diào)整價格

D.以上都對

23.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在工作中，如發(fā)現(xiàn)客戶有詐騙行為，應(yīng)（）。

A.立即報警

B.告知客戶注意安全

C.忽略詐騙行為

D.以上都對

24.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在帶客戶看房時，應(yīng)確保（）。

A.房屋內(nèi)無安全隱患

B.房屋內(nèi)無危險物品

C.以上都對

D.以上都不對

25.客戶在房屋交易過程中，若遇到房屋交易手續(xù)不齊全，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)（）。

A.建議客戶與房東協(xié)商

B.忽略手續(xù)不齊全

C.責(zé)成房東辦理手續(xù)

D.以上都對

26.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在工作中，如發(fā)現(xiàn)客戶有非法集資行為，應(yīng)（）。

A.立即報警

B.告知客戶注意安全

C.忽略非法集資行為

D.以上都對

27.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在帶客戶看房時，應(yīng)確保（）。

A.房屋內(nèi)無安全隱患

B.房屋內(nèi)無異味

C.以上都對

D.以上都不對

28.客戶在房屋交易過程中，若遇到房屋交易合同有爭議，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)（）。

A.建議客戶尋求法律幫助

B.忽略合同爭議

C.責(zé)成雙方協(xié)商

D.以上都對

29.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在工作中，如發(fā)現(xiàn)客戶有賭博行為，應(yīng)（）。

A.立即報警

B.告知客戶注意安全

C.忽略賭博行為

D.以上都對

30.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在帶客戶看房時，應(yīng)確保（）。

A.房屋內(nèi)無安全隱患

B.房屋內(nèi)無危險物品

C.以上都對

D.以上都不對

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項中，至少有一項是符合題目要求的）

1.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在進(jìn)行房屋帶看時，以下哪些行為是正確的？（）

A.提前告知客戶看房時間及路線

B.確保房屋門窗關(guān)閉，避免意外發(fā)生

C.隨時保持與客戶的聯(lián)系

D.忽略客戶的安全需求

E.主動介紹房屋的優(yōu)點和特點

2.在房屋交易過程中，以下哪些情況可能存在安全風(fēng)險？（）

A.房屋存在結(jié)構(gòu)性隱患

B.房屋內(nèi)電線老化

C.房屋內(nèi)存放大量易燃易爆物品

D.房屋交易雙方意見分歧

E.客戶攜帶大量現(xiàn)金

3.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在帶客戶看房時，以下哪些措施有助于確?？蛻舭踩浚ǎ?/p>

A.確保手機(jī)電量充足，以便緊急聯(lián)系

B.在看房過程中注意觀察周圍環(huán)境

C.告知客戶不要單獨行動

D.忽略客戶的需求，按照自己的計劃進(jìn)行

E.與客戶保持適當(dāng)距離，避免擁擠

4.以下哪些是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在房屋交易過程中應(yīng)遵循的原則？（）

A.誠信為本，為客戶提供真實信息

B.尊重客戶隱私，不泄露客戶信息

C.確保交易安全，防范潛在風(fēng)險

D.追求個人利益，忽視客戶需求

E.積極協(xié)助客戶解決問題

5.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在面對客戶提出的疑問時，以下哪些回答方式是合適的？（）

A.客觀、準(zhǔn)確地回答問題

B.避免使用模糊不清的表述

C.引導(dǎo)客戶關(guān)注房屋的優(yōu)點

D.忽略客戶的疑問，直接推薦房屋

E.建議客戶尋求專業(yè)意見

6.在房屋交易過程中，以下哪些行為可能構(gòu)成欺詐？（）

A.故意隱瞞房屋質(zhì)量問題

B.提供虛假交易信息

C.故意抬高房價

D.建議客戶使用不正規(guī)的支付方式

E.忽略客戶的交易需求

7.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在帶客戶看房時，以下哪些注意事項有助于提高交易成功率？（）

A.了解客戶需求，推薦符合需求的房屋

B.主動介紹房屋的優(yōu)點和特點

C.保持良好的溝通，解答客戶疑問

D.忽略客戶的需求，只關(guān)注自己的利益

E.與客戶建立信任關(guān)系

8.以下哪些是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在工作中應(yīng)具備的技能？（）

A.溝通能力

B.協(xié)商能力

C.法律知識

D.銷售技巧

E.管理能力

9.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在面對客戶投訴時，以下哪些處理方式是正確的？（）

A.主動了解客戶投訴的原因

B.誠懇道歉，承擔(dān)責(zé)任

C.及時解決問題，避免事態(tài)擴(kuò)大

D.忽視客戶投訴，不予理會

E.建議客戶尋求法律途徑

10.以下哪些是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在帶客戶看房時應(yīng)遵守的禮儀？（）

A.穿著得體，保持專業(yè)形象

B.尊重客戶，耐心解答疑問

C.保持良好的溝通，避免冷場

D.忽視客戶感受，只關(guān)注自己的需求

E.主動介紹房屋的優(yōu)點和特點

11.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在工作中，以下哪些行為可能違反職業(yè)道德？（）

A.接受不正當(dāng)利益

B.故意誤導(dǎo)客戶

C.侵犯客戶隱私

D.濫用職權(quán)

E.與客戶建立不正當(dāng)關(guān)系

12.以下哪些是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在簽訂合同時應(yīng)關(guān)注的要點？（）

A.合同條款是否明確

B.合同內(nèi)容是否公平合理

C.合同簽訂程序是否合法

D.合同附件是否齊全

E.忽略合同細(xì)節(jié)，草率簽訂

13.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在帶客戶看房時，以下哪些行為可能引起客戶不滿？（）

A.故意拖延時間

B.不尊重客戶意見

C.對房屋信息了解不足

D.保持良好的溝通，耐心解答疑問

E.忽略客戶需求，只關(guān)注自己的利益

14.以下哪些是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在工作中應(yīng)遵守的法律法規(guī)？（）

A.《中華人民共和國合同法》

B.《中華人民共和國房地產(chǎn)管理法》

C.《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》

D.《中華人民共和國治安管理處罰法》

E.《中華人民共和國刑法》

15.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在面對客戶咨詢時，以下哪些回答方式是合適的？（）

A.客觀、準(zhǔn)確地回答問題

B.避免使用專業(yè)術(shù)語，讓客戶易于理解

C.引導(dǎo)客戶關(guān)注房屋的優(yōu)點

D.忽略客戶的疑問，直接推薦房屋

E.建議客戶尋求專業(yè)意見

16.以下哪些是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在帶客戶看房時應(yīng)注意的細(xì)節(jié)？（）

A.確保房屋內(nèi)光線充足

B.檢查房屋設(shè)施是否正常運(yùn)行

C.注意房屋衛(wèi)生狀況

D.忽略房屋的實際情況，只關(guān)注客戶的需求

E.主動介紹房屋的優(yōu)點和特點

17.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在面對客戶拒絕看房時，以下哪些處理方式是合適的？（）

A.尊重客戶的選擇，不強(qiáng)迫看房

B.了解客戶拒絕看房的原因，提供解決方案

C.忽略客戶的拒絕，堅持推薦房屋

D.建議客戶與其他房屋進(jìn)行比較

E.主動了解客戶的其他需求

18.以下哪些是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在工作中應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)？（）

A.誠信守法

B.專業(yè)敬業(yè)

C.團(tuán)隊合作

D.持續(xù)學(xué)習(xí)

E.適應(yīng)能力強(qiáng)

19.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在帶客戶看房時，以下哪些行為可能影響交易？（）

A.對房屋信息了解不足

B.不尊重客戶意見

C.保持良好的溝通，耐心解答疑問

D.忽略客戶需求，只關(guān)注自己的利益

E.主動介紹房屋的優(yōu)點和特點

20.以下哪些是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在工作中應(yīng)避免的行為？（）

A.接受不正當(dāng)利益

B.故意誤導(dǎo)客戶

C.侵犯客戶隱私

D.濫用職權(quán)

E.與客戶建立不正當(dāng)關(guān)系

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請將正確答案填到題目空白處）

1.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在帶客戶看房時，應(yīng)確保房屋門窗_________。

2.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在工作中，如發(fā)現(xiàn)客戶攜帶大量現(xiàn)金，應(yīng)_________。

3.客戶在房屋交易過程中，若遇到緊急情況需要離開，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)_________。

4.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在帶客戶看房時，如遇陌生人詢問，應(yīng)_________。

5.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在工作中，如發(fā)現(xiàn)房屋存在安全隱患，應(yīng)_________。

6.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在帶客戶看房時，應(yīng)確保房屋內(nèi)_________。

7.客戶在房屋交易過程中，若遇到詐騙電話，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)_________。

8.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在工作中，如發(fā)現(xiàn)客戶有酗酒、吸毒等違法行為，應(yīng)_________。

9.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在帶客戶看房時，應(yīng)確保房屋內(nèi)_________。

10.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在面對客戶提出的疑問時，應(yīng)_________。

11.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在帶客戶看房時，應(yīng)確保_________。

12.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在工作中，如發(fā)現(xiàn)客戶有精神疾病，應(yīng)_________。

13.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在帶客戶看房時，應(yīng)確保_________。

14.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在面對客戶投訴時，應(yīng)_________。

15.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在帶客戶看房時，應(yīng)遵守_________。

16.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在簽訂合同時，應(yīng)關(guān)注_________。

17.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在帶客戶看房時，應(yīng)注意_________。

18.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在面對客戶拒絕看房時，應(yīng)_________。

19.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在工作中，應(yīng)具備_________。

20.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在帶客戶看房時，應(yīng)避免_________。

21.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在工作中，應(yīng)遵守_________。

22.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在帶客戶看房時，應(yīng)確保_________。

23.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在面對客戶咨詢時，應(yīng)_________。

24.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在帶客戶看房時，應(yīng)主動介紹_________。

25.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在工作中，應(yīng)避免_________。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請在答題括號中畫√，錯誤的畫×）

1.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在帶客戶看房時，可以隨意透露客戶的個人信息。（）

2.客戶在房屋交易過程中，如果對房屋價格有異議，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該協(xié)助雙方協(xié)商解決。（）

3.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人帶客戶看房時，不需要關(guān)注客戶的安全問題。（）

4.如果客戶在房屋交易過程中突然離開，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該立即聯(lián)系客戶。（）

5.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在工作中，如果發(fā)現(xiàn)客戶有違法行為，應(yīng)該立即報警。（）

6.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在簽訂合同時，可以不閱讀合同條款。（）

7.客戶在房屋交易過程中，如果遇到房屋質(zhì)量問題，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該直接與房東協(xié)商解決。（）

8.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在帶客戶看房時，可以隨意更改房屋的展示內(nèi)容。（）

9.如果客戶在房屋交易過程中提出的問題無法立即回答，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可以事后補(bǔ)充解釋。（）

10.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在帶客戶看房時，應(yīng)該避免在公共場合討論敏感信息。（）

11.客戶在房屋交易過程中，如果對房屋的產(chǎn)權(quán)有疑問，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該引導(dǎo)客戶自行查詢。（）

12.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在工作中，如果發(fā)現(xiàn)客戶有精神疾病，應(yīng)該告知客戶家屬。（）

13.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在帶客戶看房時，應(yīng)該確保房屋內(nèi)所有設(shè)施都處于正常工作狀態(tài)。（）

14.客戶在房屋交易過程中，如果對房屋的裝修風(fēng)格不滿意，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該建議客戶自行裝修。（）

15.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在工作中，如果發(fā)現(xiàn)客戶有詐騙行為，應(yīng)該立即停止合作并報警。（）

16.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在簽訂合同時，應(yīng)該確保合同內(nèi)容完整、準(zhǔn)確。（）

17.客戶在房屋交易過程中，如果對房屋的地理位置不滿意，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該引導(dǎo)客戶重新考慮。（）

18.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在帶客戶看房時，應(yīng)該避免在客戶面前評價房屋的優(yōu)缺點。（）

19.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在工作中，如果發(fā)現(xiàn)客戶有非法集資行為，應(yīng)該告知客戶注意風(fēng)險。（）

20.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在帶客戶看房時，應(yīng)該確保房屋內(nèi)無異味和安全隱患。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請結(jié)合實際案例，分析房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在工作中可能面臨的安全風(fēng)險，并提出相應(yīng)的防范措施。

2.闡述房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該如何在房屋交易過程中保護(hù)客戶和自身的合法權(quán)益，確保交易安全。

3.請討論房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人如何提高自身的安全意識，以應(yīng)對日益復(fù)雜的工作環(huán)境。

4.結(jié)合當(dāng)前房地產(chǎn)市場現(xiàn)狀，談?wù)劮康禺a(chǎn)經(jīng)紀(jì)人如何在實際工作中更好地維護(hù)行業(yè)形象和客戶利益。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例背景：某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人帶客戶看房時，發(fā)現(xiàn)房屋存在嚴(yán)重漏水問題，但房東拒絕承認(rèn)并拒絕整改。請分析該案例中房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可能面臨的風(fēng)險，并提出應(yīng)對策略。

2.案例背景：一名客戶在房屋交易過程中，突然接到詐騙電話，要求其提供個人信息和交易資金。作為該客戶的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，請描述你將如何處理這一緊急情況，以保護(hù)客戶的利益。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項選擇題

1.A

2.C

3.C

4.D

5.A

6.C

7.A

8.C

9.C

10.D

11.A

12.C

13.C

14.A

15.A

16.A

17.B

18.A

19.C

20.A

21.A

22.C

23.A

24.C

25.C

二、多選題

1.A,B,C,E

2.A,B,C,E

3.A,B,C,E

4.A,B,C,E

5.A,B,E

6.A,B,C,D

7.A,B,C,E

8.A,B,C,D

9.A,B,C,E

10.A,B,C,E

11.A,B,C,D,E

12.A,B,C,D

13.A,B,E

14.A,B,C,D,E

15.A,B,E

16.A,B,C

17.A,B,E

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D,E

20.A,B,C,D,E

三、填空題

1.關(guān)閉

2.建議客戶使用銀行轉(zhuǎn)賬

3.立即告知客戶

4.不予理會

5.立即告知客戶

6.無易燃易爆物品

7.幫助客戶