工信洞察系列報告編委會工信洞察系列報告編委會編委會主任劉郁林編委會副主任張曉編委李強呂堅編寫組王常青郝麗陽陳靜譚淑芬武志敏孟蕊前言習近平總書記指出，內需是中國經(jīng)濟發(fā)展的基本動力，也是滿足人民日益增長的美好生活需要的必然要求。黨的二十屆四中全會明確提出堅持擴大內需這個戰(zhàn)略基點，強調要大力提振消費。要打造一批帶動面廣、顯示度高的消費新場景，促進消費和投資、供給和需求良性互動。當前，數(shù)字消費在政策引導、供給升級和超大市場的協(xié)同作用下，不斷拓展消費空間，正在成為消費的重要業(yè)態(tài)和組成部分。數(shù)字消費是依托于數(shù)字技術、應用支撐形成的消費活動和消費方式，既包括對數(shù)智化技術、產(chǎn)品和服務的消費，也包括消費內容、消費渠道、消費環(huán)境的數(shù)字化與智能化。它通過整合信息交互、商品交易、服務體驗等多元環(huán)節(jié)，在促進傳統(tǒng)信息消費在數(shù)字時代升級迭代的同時，不斷催生更多基于數(shù)字技術創(chuàng)新的新型消費形態(tài)，進一步拓展了消費的邊界與內涵。為精準把握數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展脈搏、深度洞察數(shù)字消費領域的發(fā)展走向，中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心持續(xù)加強數(shù)字消費的統(tǒng)計監(jiān)測與跟蹤研究，組織開展大規(guī)模、全方位的數(shù)字消費發(fā)展狀況統(tǒng)計調查。此次調查覆蓋全國31個省（區(qū)、市），通過嚴謹科學的抽樣方法與調查流程，廣泛收集并深度挖掘數(shù)字消費發(fā)展的海量數(shù)據(jù)，力爭全面、充分反映我國數(shù)字消費當前的發(fā)展現(xiàn)狀與動態(tài)變化。在此基礎上，編委會組織編寫《數(shù)字消費發(fā)展報告（2025）》（以下簡稱《報告》）?！秷蟾妗吩谘永m(xù)2024年《互聯(lián)網(wǎng)助力數(shù)字消費發(fā)展藍皮書》中“場景-熱點-群體”分析框架的基礎上，進一步擴充完善，構建“規(guī)模-群體-理念-熱點-場景”五大維度系統(tǒng)性分析框架。一方面，通過統(tǒng)計監(jiān)測和測算數(shù)字消費用戶規(guī)模、消費支出規(guī)模，把握數(shù)字消費總體發(fā)展水平與結構特征；另一方面，圍繞數(shù)字消費群體、消費理念、消費熱點、消費場景等核心維度開展深入分析，系統(tǒng)呈現(xiàn)數(shù)字消費發(fā)展動態(tài)全貌，力圖為政府部門、國內外行業(yè)機構、專家學者和廣大人民群眾了解我國數(shù)字消費發(fā)展情況提供參考。感謝各參與機構和網(wǎng)民對《報告》研究工作的支持，希望廣大讀者提出寶貴的意見建議，幫助我們不斷提升重點問題研究能力，形成更多具有前瞻性、戰(zhàn)略性的研究成果。工信洞察系列報告編委會第一章數(shù)字消費推動經(jīng)濟高質量發(fā)展 1一政策引導釋放數(shù)字消費潛力 1二、供給升級提升數(shù)字消費品質 3三、規(guī)模突破帶動數(shù)字消費躍遷 6四、龐大群體構建數(shù)字消費市場 8第二章新群體：用戶結構變遷引導數(shù)字消費新潮流 一、“Z世代”成為推動消費升級的引擎 二、“銀發(fā)族”品質生活消費潛力巨大 三、農(nóng)村網(wǎng)民消費潛力釋放空間巨大 第三章新理念：互補交融需求構建數(shù)字消費新藍圖 21一、從價到質，理性消費與情緒消費雙重追求 21二、從新到舊，新品消費與二手消費活力共存 23三、從快到慢，即時消費與體驗消費相輔相成 26第四章新熱點：多元細分需求催生數(shù)字消費新賽道 29一科技浪潮，“人工智能+消費”熱度創(chuàng)新高 29二、文化傳承，中式美學與非遺消費持續(xù)發(fā)力 三、小眾愛好，寵物消費與谷子經(jīng)濟表現(xiàn)亮眼 四、健康消費，全民養(yǎng)生與綠色消費引領風尚 第五章新場景：線上線下融合構建數(shù)字消費新空間 一、詩和遠方，數(shù)字文娛與旅游出行消費交融互促 二、煙火生活，社區(qū)商業(yè)與服務到家成為發(fā)展亮點 40三、回歸線下，數(shù)字化場景助推實體零售消費回暖 43第六章新展望：“人工智能+”譜寫數(shù)字消費新篇章 45一、需求做細，AI驅動消費從“大眾化”走向“顆?；?45二、供給做強，智能終端與服務創(chuàng)新構建高質量供給體系 46三、供需做通，數(shù)據(jù)閉環(huán)實現(xiàn)消費與產(chǎn)業(yè)雙向賦能 47四、增長做廣，數(shù)字化供應鏈與本地化運營開拓全球市場 49第一章數(shù)字消費推動經(jīng)濟高質量發(fā)展《中共中央關于制定國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十五個五年規(guī)劃的建議》中提到，堅持擴大內需這個戰(zhàn)略基點，堅持惠民生和促消費、投資于物和投資于人緊密結合，以新需求引領新供給，以新供給創(chuàng)造新需求。數(shù)字消費作為消費的新業(yè)態(tài)和重要組成部分，在政策引導、供給升級和超大市場的協(xié)同作用下，不斷拓展消費空間，為經(jīng)濟增長注入強勁動力。2025年上半年1，我國數(shù)字消費額達9.37萬億元，占同期居民消費支出總額的46.5%，用戶規(guī)模突破9.58億人，占總人口的68.1%，數(shù)字消費已成為消費的重要新動能。一、政策引導釋放數(shù)字消費潛力促消費、擴內需成為經(jīng)濟高質量發(fā)展的重要戰(zhàn)略。近年來，我國將擴大內需作為經(jīng)濟工作核心任務之一，持續(xù)發(fā)力推動消費市場提質擴容，先后出臺消費品以舊換新、優(yōu)化消費環(huán)境、開展提振消費專項行動、加速供需適配等一系列政策，釋放出以更大力度和更精準措施提振消費的堅定決心。與此同時，政策更加注重細分領域的精準施策，特別是針對服務消費、健康消費、文旅消費、銀發(fā)消費等細分消費領域、細分消費群體不斷完善相關政策，為提振消費、擴大內需提供有力政策支持。注釋：報告中未標注引用來源的數(shù)據(jù)均為中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心電話抽樣調查數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)截至時間點為2025年6月。數(shù)字消費成為消費政策發(fā)力的重要方向之一。2021年,《中華人民共和國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠景目標綱要》首次提出發(fā)展信息消費、數(shù)字消費和綠色消費。2025年3月，中共中央辦公廳、國務院辦公廳在《提振消費專項行動方案》中進一步提出深入實施數(shù)字消費提升行動；9月，商務部等8部門聯(lián)合印發(fā)《關于大力發(fā)展數(shù)字消費共創(chuàng)數(shù)字時代美好生活的指導意見》，提出豐富數(shù)字消費領域供給、培育壯大數(shù)字消費經(jīng)營主體、優(yōu)化數(shù)字消費支撐體系等多項政策措施。圍繞數(shù)字消費全鏈條形成政策合力。在推動場景創(chuàng)新、提升支付服務、加大產(chǎn)品供給、完善消費環(huán)境等方面陸續(xù)出臺促進數(shù)字消費發(fā)展的政策。工業(yè)和信息化部等部門聚焦供需錯配的主要領域和堵點環(huán)節(jié)，提出加速新技術新模式創(chuàng)新應用、擴大特色和新型產(chǎn)品供給、精準匹配不同人群需求、培育消費新場景新業(yè)態(tài)等政策措施。表12025年消費領域政策梳理匯總2二、供給升級提升數(shù)字消費品質《中共中央關于制定國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十五個五年規(guī)劃的建議》中提到，以新需求引領新供給，以新供給創(chuàng)造新需求，促進消費和投資、供給和需求良性互動，增強國內大循環(huán)內生動力和可靠性。近年來，供給端持續(xù)通過技術創(chuàng)新、場景創(chuàng)新與標準引領提升數(shù)字消費的品質與體驗，推動形成從供給升級到需求擴容的良性循環(huán)。（一）消費品供給基礎不斷夯實制造業(yè)是國家經(jīng)濟命脈所系，是立國之本、強國之基，更是數(shù)字消費蓬勃發(fā)展的核心支撐與關鍵引擎。從基礎商品供給到個性化定制服務，從供應鏈效率提升到品質品牌躍升，制造業(yè)通過規(guī)模優(yōu)勢、技術革新與產(chǎn)業(yè)協(xié)同，全方位賦能數(shù)字消費供給體系，為數(shù)字消費的多樣化、品質化、智能化發(fā)展筑牢根基。制造業(yè)為數(shù)字消費提供堅實的商品供給基礎。“十四五”期間，我國制造業(yè)增加值增量預計達到8萬億元，對全球制造業(yè)增長貢獻率超過30%。制造業(yè)增加值占全球比重已接近30%，總體規(guī)模連續(xù)15年保持全球第一；在全世界504種主要工業(yè)產(chǎn)品中，我國大多數(shù)產(chǎn)品的產(chǎn)量位居世界第一2。2025年前三季度，智能無人機飛行器制造、智能車載設備制造增加值分別增長59.9%和25.1%。具備組合駕駛輔助功能（L2）的乘用車新車銷量同比增長21.2%，滲透率達64%3。智能制造實現(xiàn)數(shù)字消費個性化靈活供給?！笆奈濉逼陂g，我國智能制造成效明顯，已建成了3萬余家基礎級智能工廠、1200余家先進級智能來源：中國政府網(wǎng)，/yaowen/liebiao/202509/content_7039821.htm，2025年9月9來源：工業(yè)和信息化部，/xwfb/bldhd/art/2025/art_31a666aa2d974b859c61b05f070ce2fe.html，2025年11月27日。工廠、230余家卓越級智能工廠，覆蓋超過80%的制造業(yè)行業(yè)大類，工廠產(chǎn)品研發(fā)周期平均縮短28.4%，生產(chǎn)效率平均提升22.3%4。一方面，協(xié)同制造模式通過用戶畫像驅動產(chǎn)品創(chuàng)新迭代，有效提升數(shù)字消費需求適配性及匹配效率；個性化定制模式從“以產(chǎn)定銷”向“以銷定產(chǎn)”模式轉變，有效滿足數(shù)字消費的個性化需求。另一方面，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)通過構建開放共享的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，推動上下游企業(yè)以數(shù)字網(wǎng)絡實現(xiàn)深度連接提升產(chǎn)業(yè)效率。我國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)重點平臺工業(yè)設備連接數(shù)超1億臺（套），工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)融合應用已實現(xiàn)41個工業(yè)大類全覆蓋，為推進新型工業(yè)化、建設現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系提供重要支撐5。供給豐富與品質品牌升級擴大數(shù)字消費發(fā)展空間。近年來，我國深入實施消費品工業(yè)增品種、提品質、創(chuàng)品牌“三品”戰(zhàn)略，不斷優(yōu)化產(chǎn)品供給結構。目前，全國現(xiàn)已創(chuàng)建139個消費品工業(yè)“三品”戰(zhàn)略示范城市，行業(yè)品質品牌效益持續(xù)提升6。在供給數(shù)量方面，我國消費品品種總量已達到2.3億種，家電、家具、文體用品、服裝家紡等100多個品類產(chǎn)量全球第一7。在供給品質方面，大宗日常消費品抽檢合格率總體保持較高水平，主要消費品和國際標準一致性程度超96%8。在品牌升級方面，品牌崛起持續(xù)提升國際影響力。家電、乳業(yè)、運動鞋服、新能源汽車、智能手機、消費級無人機、電動自行車等領域的中國品牌，不僅在國內成為大多數(shù)百姓的首選品牌，還走出國門，得到海外消費者的認可和青睞，一大批消費品領域自主品牌不斷成長成熟。來源：中國政府網(wǎng)，/lianbo/bumen/202502/content_7003256.htm，2025年2月9來源：中國政府網(wǎng)，/lianbo/bumen/202504/content_7019830.htm，2025年4月18來源：央廣網(wǎng)，/2025/05/16/ARTI4u7W0kTWjjtGYYmSjQyn250516.shtml，20來源：工業(yè)和信息化部，/xwfb/bldhd/art/2025/art_31a666aa2d974b859c61b05f070ce2fe.html，2025年11月27日。來源：中國經(jīng)濟網(wǎng)，/xwzx/gnsz/gdxw/202405/06/t20240506_38992667.shtml，20244（二）服務和內容供給日趨豐富服務業(yè)是連接生產(chǎn)與消費的關鍵紐帶，更是數(shù)字消費蓬勃發(fā)展的活力源泉與強勁動力。從生活服務的日常滲透到文旅出行的多元融合，從垂直領域的精準供給到數(shù)字內容的創(chuàng)新拓展，服務業(yè)憑借其廣泛的覆蓋范圍、靈活的服務模式和持續(xù)的創(chuàng)新能力，全方位推動數(shù)字消費供給體系的升級與完善，為數(shù)字消費的便捷化、個性化、場景化發(fā)展注入源源不斷的活力。文旅出行領域數(shù)字服務供給有效聯(lián)動。文旅出行領域數(shù)字服務逐步形成出行、旅游、演出、賽事等各類線上線下融合互動的多元化體驗消費供給。在線旅游平臺整合機票、酒店、門票資源，提供虛擬旅游、線上導覽等服務；演出和賽事通過線上購票、選座及直播技術，突破時空限制。大型音樂節(jié)通過線上平臺進行門票銷售和宣傳推廣，并設置多個直播點位實時傳播現(xiàn)場內容，吸引無法到場的觀眾參與。在線醫(yī)療問診、在線教育等垂直領域供給逐步完善。5G、千兆光網(wǎng)應用在500多家三甲醫(yī)院落地推廣，覆蓋院前急救、住院治療、康復出院等各個流程。全國中小學實現(xiàn)100%互聯(lián)網(wǎng)接入率9，在線教育平臺提供從學前教育到職業(yè)教育的多樣化課程，采用直播授課、互動答疑等方式提升學習效果。銀行、證券、保險機構推出線上服務平臺，支持轉賬匯款、理財投資、保險購買等業(yè)務，并提供個性化金融產(chǎn)品推薦和風險評估服務。這些垂直領域的數(shù)字服務供給，滿足了用戶在不同場景下的多元化消費需求。生活服務領域供給加速覆蓋“15分鐘生活圈”。生活服務領域數(shù)字服務逐步從餐飲外賣、即時零售擴展至家電清洗、洗衣洗鞋等多個細分產(chǎn)品領域。截至2025年6月，網(wǎng)上外賣用戶占網(wǎng)民整體的50.7%，跑腿代辦、來源：國務院新聞辦公室，/live/2025/37180/，2025年9月9日。5同城閃送用戶占比達19.8%，在線家政、維修、洗滌等數(shù)字生活服務消費的用戶占比達13.6%。數(shù)字內容產(chǎn)品供給快速增長。數(shù)字內容產(chǎn)業(yè)生態(tài)日益豐富，形成了網(wǎng)絡游戲、網(wǎng)絡長短視頻、微短劇、網(wǎng)絡音樂、網(wǎng)絡電臺、網(wǎng)絡文學等各類數(shù)字內容消費產(chǎn)品。2025年1至8月，各類短視頻平臺及小程序共上線豎屏劇超過14萬部10；2025年4月至6月，全國廣播電視主管部門頒發(fā)發(fā)行許可的國產(chǎn)網(wǎng)絡劇片共357部11。數(shù)字內容平臺通過技術創(chuàng)新和跨界融合，不斷推出新產(chǎn)品和服務，如音頻內容平臺與汽車、智能家居廠商合作，將播客、有聲書嵌入車載娛樂系統(tǒng)，覆蓋智能網(wǎng)聯(lián)汽車，形成出行即內容消費的新服務供給。三、規(guī)模突破帶動數(shù)字消費躍遷數(shù)字消費是指依托于數(shù)字技術、應用支撐形成的消費活動和消費方式，既包括對數(shù)智化技術、產(chǎn)品和服務的消費，也包括消費內容、消費渠道、消費環(huán)境的數(shù)字化與智能化。作為線上線下融合的產(chǎn)物，數(shù)字消費突破了傳統(tǒng)消費的邊界，形成覆蓋商品消費、服務消費、內容消費等多領域的全新消費形態(tài)。從定義范疇來看，可將數(shù)字消費劃分為三個范疇。其中最廣義的數(shù)字消費包括一切數(shù)字消費環(huán)境的消費行為，如移動支付消費、線下數(shù)字場景下的消費等；相對狹義的范疇為基于數(shù)字渠道的商品消費、服務消費和內容消費，如網(wǎng)購商品、網(wǎng)上預訂外賣、網(wǎng)約車等服務，購買數(shù)字音頻等內容；最狹義的范圍包括數(shù)字產(chǎn)品和基于數(shù)字技術生成的服務和內容消費，來源：中國網(wǎng)絡視聽協(xié)會，《中國微短劇行業(yè)發(fā)展白皮書（2025）》。來源：國家廣播電視總局，/art/2025/7/14/art_113_71129.html，2025年7月6如3C數(shù)碼消費和數(shù)字音頻消費等。本報告定義范疇為相對狹義的范疇，即實物商品數(shù)字消費（主要指線上渠道的商品消費）、數(shù)字內容消費（主要指數(shù)字技術生產(chǎn)的內容和虛擬商品如數(shù)字音樂、網(wǎng)絡視頻等）、數(shù)字服務消費（主要指傳統(tǒng)服務的數(shù)字化消費如網(wǎng)上外賣、在線酒店預訂等）?；谶吔缦嗷オ毩⑶蚁嗷ジF盡、數(shù)據(jù)指標可獲得性等原則，報告從消費者支出角度，對數(shù)字消費規(guī)模進行測算?；?1個?。▍^(qū)、市）共計3萬名居民電話抽樣調查數(shù)據(jù)，通過目標群體數(shù)量、滲透率和人均消費測算多個子市場規(guī)模后加總得出總體市場規(guī)模12。據(jù)測算，2025年上半年，我國數(shù)字消費額達9.37萬億元，占同期居民消費支出總額的46.5%，數(shù)字消費已成為消費的重要新動能。從消費結構來看，實物商品數(shù)字消費額達6.21萬億元，占數(shù)字消費總額的66.3%，數(shù)字服務消費額達2.73萬億元，占數(shù)字消費總額的29.2%，數(shù)字內容消費額達4236億元，占數(shù)字消費額的4.5%。其中，數(shù)字服務消費正在成為數(shù)字消費提質擴容的重要動力，在線餐飲外賣消費額占數(shù)字服務消費額的39.8%；網(wǎng)絡游戲消費額占數(shù)字內容消費額的46.9%，網(wǎng)絡視聽（長短視頻、網(wǎng)絡音樂及電臺直播等）消費額占數(shù)字內容消費額的25.4%。注釋：分別基于實物商品、數(shù)字服務（如在線教育、在線醫(yī)療等）、數(shù)字內容（如數(shù)字音樂、網(wǎng)絡視頻等）的類別，基于各類別下商品和服務的數(shù)字消費用戶規(guī)模和人均消費支出，測算得到實物商品數(shù)字消費額，數(shù)字服務消費額、數(shù)字內容消費額，并將三者加總得到數(shù)字消費總額。本測算所涉及的數(shù)字消費僅涵蓋通過線上渠道完成的交易，不包括經(jīng)由線下渠道購買的數(shù)字商品（包括但不限于手機數(shù)碼、智能家電等）的消費。四、龐大群體構建數(shù)字消費市場在數(shù)字經(jīng)濟浪潮席卷全球的背景下，我國數(shù)字消費市場保持較快速增長。這一蓬勃發(fā)展的核心動力，源自超大規(guī)模數(shù)字用戶構成的多元化需求市場。截至2025年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達11.23億人，數(shù)字消費用戶規(guī)模從用戶消費結構來看，從青少年到銀發(fā)族，不同代際用戶的差異化消費行為，催生出更具包容性與創(chuàng)新性的市場生態(tài)。從圖中可以看到各群體數(shù)字消費用戶規(guī)模的占比情況。在年齡結構上，19歲及以下占18.4%，20-29歲占14.6%，這兩個年輕群體合計占比超三成。30-39歲的用戶群體占比達21.0%，具有較高的消費能力與需求；60歲及以上群體占比相對較低，僅12.3%。在性別結構上，男性數(shù)字消費用戶規(guī)模略高于女性，占比50.9%，女性占比49.1%。在城鄉(xiāng)結構上，城鎮(zhèn)數(shù)字消費用戶規(guī)模占據(jù)主導地位，占比74.0%，農(nóng)村用戶規(guī)模占比為26.0%，反映出城鎮(zhèn)在數(shù)字消費市場中的數(shù)字消費用戶：指表示曾在2025年上半年內通過數(shù)字渠道購買過商品、服務和數(shù)字內容的消費用戶，該用戶不僅具有相關應用使用行為，且具有實際消費行為。8重要性，也意味著農(nóng)村數(shù)字消費市場存在較大的發(fā)展?jié)摿?。圖2數(shù)字消費用戶占比情況從用戶消費習慣來看，需求習慣變遷不斷觸發(fā)數(shù)字消費市場深刻變革。數(shù)字消費時代，消費者正在從被動接受商品服務的幕后角色，轉變?yōu)樾枨蠖x、產(chǎn)品共創(chuàng)的價值共創(chuàng)者。消費者通過數(shù)字媒介和渠道的需求表達、產(chǎn)品共創(chuàng)和價值傳播，越來越深度地參與到消費產(chǎn)業(yè)鏈的全流程改造。一是需求表達數(shù)據(jù)化，用戶行為成為生產(chǎn)要素。電商平臺和企業(yè)通過用戶畫像、產(chǎn)品需求和產(chǎn)品評價等消費數(shù)據(jù)，利用C2B（CustomertoBusiness，消費者到企業(yè)）模式實現(xiàn)按需生產(chǎn)、產(chǎn)品迭代和產(chǎn)品創(chuàng)新。二是產(chǎn)品創(chuàng)新眾創(chuàng)化，用戶參與研發(fā)決策。傳統(tǒng)消費時代，產(chǎn)品研發(fā)主要由工程師與設計師主導，用戶僅參與測試環(huán)節(jié)。數(shù)字消費時代，用戶通過眾包平臺、虛擬社區(qū)，投票決定功能優(yōu)先級等方式，直接參與產(chǎn)品設計。三是價值傳播社交化，用戶生成內容孵化新消費場景。傳統(tǒng)消費模式下，品牌通過廣告單向輸出，用戶被動接收。數(shù)字消費時代，用戶通過在社交平臺分享開箱視頻、旅行攻略、體驗測評，通過社交平臺的口碑裂變，不斷孵化出一個個新的數(shù)字消費場景和增長點。9第二章新群體：用戶結構變遷引導數(shù)字消費新潮流隨著數(shù)字技術在消費領域的深度應用，消費新業(yè)態(tài)、新模式、新場景不斷涌現(xiàn)，數(shù)字消費已成為推動經(jīng)濟增長的重要引擎。通過創(chuàng)造智能化、個性化和場景化服務，數(shù)字消費不斷提升消費意愿、激發(fā)消費活力。尤其是“Z世代”群體、“銀發(fā)族”和農(nóng)村居民三大新消費群體，在數(shù)字消費場景中不斷釋放消費勢能。一、“Z世代”14成為推動消費升級的引擎“Z世代”群體作為數(shù)字消費的主力軍，是推動消費市場轉型升級的關鍵力量。截至2025年6月，“Z世代”網(wǎng)民規(guī)模達2.72億人，占網(wǎng)民整體的24.2%；數(shù)字消費用戶達2.61億人，占數(shù)字消費用戶總規(guī)模的27.2%。作為數(shù)字時代的“原住民”，“Z世代”享受著良好的經(jīng)濟發(fā)展紅利，擁有較高的消費能力和消費意愿，已成為“人工智能+消費”的核心力量，其數(shù)字內容消費行為呈現(xiàn)出鮮明特征，追求情緒價值的消費主張不斷涌現(xiàn)。（一）“Z世代”成為“人工智能+消費”主力軍“Z世代”是智能產(chǎn)品消費的核心力量。作為互聯(lián)網(wǎng)和移動數(shù)字設備孕育的“數(shù)字原住民”，“Z世代”群體深受多元文化和數(shù)字化浪潮的影Z世代：指1995年至2009年出生的一代人，也稱為“網(wǎng)生代”“互聯(lián)網(wǎng)世代”“二次元世代”“數(shù)媒土著”。該群體一出生就與網(wǎng)絡信息時代無縫對接，受數(shù)字信息技術、即時通信設備、智能手機產(chǎn)品等影響比較大。響，成為智能產(chǎn)品消費的核心力量。數(shù)據(jù)顯示，“Z世代”網(wǎng)購用戶在網(wǎng)上購買過智能產(chǎn)品的比例接近6成（59.3%），其中網(wǎng)上購買過智能可穿戴設備比例最高，達37.0%，高于整體網(wǎng)購用戶14.5個百分點；智能手機、平板等3C數(shù)碼產(chǎn)品緊隨其后，購買比例達36.8%，高于整體網(wǎng)購用戶14.4個百分點；智能家居家電消費位居第三，占比達11.2%，與整體網(wǎng)購用戶基本持平?！癦世代”生成式人工智能應用突出?！癦世代”群體在生成式人工智能產(chǎn)品的使用上表現(xiàn)更為突出，“Z世代”網(wǎng)民生成式人工智能使用率為71.4%，高于整體網(wǎng)民34.8個百分點。具體應用場景中，使用生成式人工智能產(chǎn)品問問題的比例最高，為83.9%；其次用于生成或處理文本，比例為46.1%；用于生活服務、創(chuàng)意閑聊等生活助手的比例接近4成?！癦世代”對生成式人工智能技術的深度應用表明其不再滿足于被動購買標準化商品，而是愿意通過生成式人工智能技術的應用，主動參與到價值創(chuàng)造過程中。“Z世代”網(wǎng)購用戶網(wǎng)上購買智能產(chǎn)品情況36.8%智能手機、平板等3C數(shù)碼36.8%22.4%37.0%22.6%智能可穿戴設備，如手表手環(huán)、眼鏡耳機等37.0%22.6%11.2%11.9%11.2%11.9%3.6%“3.6%“Z世代”網(wǎng)購用戶整體網(wǎng)購用戶3.3%智能教育硬件，如學習機、3.3%4.3%學習玩具等4.3%8.4%5.8%智能健康設備，如智能體脂秤、AI健身鏡、睡眠設備等8.4%5.8%cic圖3“Z世代”網(wǎng)購用戶網(wǎng)上購買智能產(chǎn)品情況（二）“Z世代”數(shù)字內容消費意愿強“Z世代”更樂于為數(shù)字娛樂內容付費。數(shù)據(jù)顯示，近一半（48.5%）的“Z世代”視聽用戶對在線音樂/電臺、視頻、微短劇及直播等在線音視頻進行過消費，比例高于整體視聽用戶13.8個百分點，其中消費金額在800元以內的比例為46.5%，高于整體視聽用戶13.6個百分點?！癦世代”網(wǎng)絡游戲用戶在線游戲進行過消費的比例為56.1%，高于整體網(wǎng)絡游戲用戶12.2個百分比，其中消費金額在100元以上的比例為35.7%，高于整體網(wǎng)絡游戲用戶12.2個百分點?！癦世代”知識付費比例較高。在線教育用戶進行網(wǎng)課、教育資源、知識付費等在線教育服務消費金額在1000元以下的比例為47.8%。近年來，越來越多的視頻、直播類內容向知識付費內容發(fā)展。通過算法加持，“Z世代”用戶可以更快速的找到自己感興趣的課程，降低了“人找課”成本，提升了其知識付費的使用。B站作為“Z世代”的聚焦地，其知識學習內容一直備受用戶青睞，2024年共有2.2億用戶在B站學習專業(yè)知識15。（三）“Z世代”熱衷情緒消費“Z世代”更關注商品所帶來的情感價值。數(shù)據(jù)顯示，約一半的“Z世代”網(wǎng)購用戶（49.0%）會為滿足情緒價值而在網(wǎng)上消費，比例高于整體網(wǎng)購用戶（33.4%）15.6個百分點。其中，“Z世代”群體為滿足情緒價值，通過網(wǎng)紅餐廳及購買美食的比例為18.8%，購買盲盒、IP周邊及二次元等產(chǎn)品比例為16.0%，追劇及直播打賞比例為9.9%。特別是以購買動漫、游戲、偶像等IP的徽章、立牌、掛件等小型周邊為核心的“谷子”16消費，來源：嗶哩嗶哩，《嗶哩嗶哩2024環(huán)境、社會及管治報告》。谷子：“谷子”由英文“Goods”音譯而來，谷子經(jīng)濟指主要由“90后”“00后”等年輕消費群體參與的二次元周邊經(jīng)濟。其核心吸引力正在于為“Z世代”提供強烈的情感歸屬、收藏滿足與社群認同感?！癦世代”網(wǎng)購用戶網(wǎng)上購買商品或服務滿足情緒需求的情況盲盒、盲盒、IP周邊、二次元等文創(chuàng)產(chǎn)品聯(lián)名款、漢服等潮流服飾密室逃脫、劇本殺等休閑娛樂網(wǎng)紅餐廳、食品飲料等美食餐飲9.4%9.3%8.8%4.2%3.0%18.8%11.9%18.8%7.6%解壓玩具、安撫玩具視頻追劇、脫口秀、直播打賞解壓玩具、安撫玩具視頻追劇、脫口秀、直播打賞寵物虛擬偶像“Z世代“Z世代”網(wǎng)購用戶整體網(wǎng)購用戶4.6%整體網(wǎng)購用戶3.0%1.9%0.9%圖4“Z世代”網(wǎng)購用戶網(wǎng)上購買商品或服務滿足情緒需求的情況二、“銀發(fā)族”品質生活消費潛力巨大當前，銀發(fā)數(shù)字消費市場發(fā)展?jié)摿Τ掷m(xù)增大，已經(jīng)成為擴大消費的重要力量。截至2025年6月，我國60歲及以上網(wǎng)民規(guī)模為1.61億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率為52.0%；數(shù)字消費用戶達1.17億人，占數(shù)字消費用戶總規(guī)模的12.2%。銀發(fā)群體數(shù)字消費的消費結構已經(jīng)從基礎消費向健康養(yǎng)生等高品質消費升級，“享老”服務消費新場景不斷涌現(xiàn)。現(xiàn)階段，銀發(fā)數(shù)字消費呈現(xiàn)出健康消費突出、理性消費與感性消費兼具、消費理念趨于年輕化等特點。（一）“銀發(fā)族”健康消費需求突出健康養(yǎng)生、綠色有機是“銀發(fā)族”網(wǎng)購的主要類型。隨著銀發(fā)群體健康意識的提升，其對食品健康、食品安全的關注度明顯增加，已經(jīng)成為驅動養(yǎng)生和有機消費增長的重要人群。60歲及以上“銀發(fā)族”網(wǎng)購用戶網(wǎng)上進行健康養(yǎng)生消費的比例為25.4%，高于整體網(wǎng)購用戶6.4個百分點；進行綠色有機消費的比例為15.0%，與整體網(wǎng)購用戶基本持平?！般y發(fā)族”對營養(yǎng)保健、生活照料、健康護理需求突出。60歲及以上銀發(fā)網(wǎng)民最近一年營養(yǎng)保健消費比例為15.3%。最近一年家政類消費（家政保姆、上門維修）的消費比例為19.9%；理療按摩的比例為13.4%。60歲以上老人對營養(yǎng)保健、生活照料、健康護理消費需求遠高于50-59歲群體。從線上消費金額來看，截至2025年6月，60歲以上老人網(wǎng)購醫(yī)療用戶在線醫(yī)療服務消費水平較高，消費金額在300元以上的比例為26.1%，超過整體網(wǎng)購醫(yī)療用戶5.3個百分點，其中消費1001-3000元的高消費比例為11.0%，超過整體網(wǎng)購醫(yī)療用戶5.1個百分點。（二）“銀發(fā)族”理性與感性消費兼具“銀發(fā)族”展現(xiàn)精打細算的理性消費習慣。老年人在消費中，通常會仔細的比較價格，把錢花在刀刃上。60歲及以上老年網(wǎng)購用戶“下單前一般會比價格，看哪個平臺更劃算”的比例為66.5%。拼多多的低價策略滿足了老年人購物講究價格實惠的消費觀念，成為第一大購物渠道。60歲及以上網(wǎng)購用戶在拼多多購買商品或服務的比例為71.6%，高出第二大購物渠道抖音（37.6%）近一倍?！般y發(fā)族”針對核心需求存在感性消費需求。老年人面對“身體健康”等核心需求，容易受誘惑、被套路，造成沖動消費。如老年人沉迷“養(yǎng)生”直播間、購買各類保健品，不惜花費大量金額。數(shù)據(jù)顯示，60歲及以上銀發(fā)網(wǎng)民收看過電商直播的比例為60.8%，高于整體網(wǎng)民4.9個百分點；其在直播間購買過商品的比例為79.7%；其在直播間購買商品時會沖動消費的比例為40.6%，高于整體網(wǎng)民8.2個百分點。（三）“銀發(fā)族”消費理念日趨年輕化隨著數(shù)字技術普及與適老化改造推進，“銀發(fā)族”正突破傳統(tǒng)消費認知，以較高的線上消費參與率和“先看后買”的理性決策模式，并通過品質追求重新定義老年消費的價值理念，展現(xiàn)出與年輕群體逐步趨同的線上消費特征。消費觀念方面，“銀發(fā)族”日益習慣網(wǎng)上消費。與年輕人一樣，網(wǎng)絡購物已經(jīng)成為“銀發(fā)族”重要的購物方式。60歲及以上銀發(fā)網(wǎng)購用戶中習慣在網(wǎng)上買東西的比例為72.7%，與整體網(wǎng)購用戶（76.1%）相近。購物前看網(wǎng)上推薦和評價。老年人也養(yǎng)成了“先看后買”的消費習慣，59.4%的60歲及以上銀發(fā)網(wǎng)購用戶會在下單前先看小紅書等內容平臺推薦和評價。注重品質消費。60歲及以上銀發(fā)網(wǎng)購用戶中51.2%在“能力范圍內要買最好的”，與整體網(wǎng)購用戶（55.6%）相近。老年人購物注重商品品質，愿意為高品質的商品買單。消費偏好方面，“銀發(fā)族”愿意為興趣愛好買單。快速興起的短視頻、微短劇，不僅幫助老年人打發(fā)時間，還為老年人提供了情緒價值，受到老年人喜愛。抖音平臺微短劇付費用戶畫像顯示，50歲以上的用戶占比達19%，是微短劇消費的重要群體17。45.6%的60歲及以上銀發(fā)網(wǎng)購用戶“愿意為興趣愛好消費，為情緒價值買單”。來源：新浪財經(jīng)，/jjxw/2024-10-31/doc-incukkkp6436511.shtml，2024年三、農(nóng)村網(wǎng)民消費潛力釋放空間巨大在政策支撐、網(wǎng)絡基礎設施持續(xù)優(yōu)化以及市場需求牽引的多重驅動下，農(nóng)村網(wǎng)民數(shù)字消費潛力不斷釋放。截至2025年6月，我國農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模為3.22億人，普及率為69.2%；數(shù)字消費用戶規(guī)模達2.49億人，占數(shù)字消費用戶總規(guī)模的26.0%。農(nóng)村居民消費向多元化消費場景延伸，消費結構逐漸升級。綠色消費作為農(nóng)村消費新型模式崛起，成為激活消費的重要增長極。未來，隨著農(nóng)村地區(qū)消費環(huán)境加速改善和供給水平持續(xù)提高，農(nóng)村數(shù)字消費人群將釋放更大消費潛力。（一）農(nóng)村網(wǎng)民數(shù)字消費需求多元化數(shù)據(jù)顯示，2025年上半年，我國農(nóng)村居民人均可支配收入為11936元，比上年增長6.2%，較城鎮(zhèn)居民人均可支配收入增速高1.5個百分點18。可支配收入持續(xù)增長，為農(nóng)村居民消費升級提供了經(jīng)濟支撐，并帶動農(nóng)村居民消費向多元化消費場景延伸，消費結構逐漸升級。從生存型消費向享受型消費轉變，農(nóng)村居民消費產(chǎn)品類型從傳統(tǒng)日用品、服裝鞋帽等日常用品支出，向家用電器、家裝家具等大件商品延伸。2025年上半年，農(nóng)村網(wǎng)民購買家用電器的用戶，占農(nóng)村網(wǎng)民總體的12.4%，高于城鎮(zhèn)網(wǎng)民1個百分點；購買汽車、家裝家具的用戶，分別占農(nóng)村網(wǎng)民總體的7.9%和5.3%，與城鎮(zhèn)網(wǎng)民基本持平。從實物商品消費向服務型消費升級，數(shù)字技術推動農(nóng)村消費從實物商品向服務領域擴展，農(nóng)村網(wǎng)民服務類消費需求日益增長。截至2025年6月，農(nóng)村地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療用戶規(guī)模占農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)民總體的26.0%，在線教育占比為17.3%。農(nóng)村居民可以通過手機APP預約醫(yī)生、參與遠程來源：國家統(tǒng)計局，/sj/zxfb/202507/t20250715_1960406.html，2025年7月教育，突破了地域限制，提升了公共服務可達性。此外，農(nóng)村網(wǎng)民使用在線旅行預訂、網(wǎng)上外賣、網(wǎng)約車等數(shù)字服務的比例分別為27.7%、27.3%和26.8%，較2024年底相比，城鄉(xiāng)差距分別縮小3.3、2.4和5.6個百分點。數(shù)字服務消費在農(nóng)村市場保持增長態(tài)勢。（二）農(nóng)村網(wǎng)民綠色消費成為新增長點政策驅動農(nóng)村居民綠色消費。2025年1月22日中共中央、國務院印發(fā)《鄉(xiāng)村全面振興規(guī)劃（2024—2027年）》，明確全面促進農(nóng)村消費，提出推進縣域商業(yè)體系建設、支持新能源汽車和綠色智能家電等下鄉(xiāng)、完善消費配套設施等一系列措施。中央一號文件提出，推動農(nóng)村消費品以舊換新，完善廢舊家電等回收網(wǎng)絡。家電下鄉(xiāng)、汽車以舊換新等財政補貼直接降低消費成本，促進農(nóng)村居民消費。農(nóng)村網(wǎng)民消費駛入綠色車道。在農(nóng)村地區(qū)，新能源汽車越來越多地進入百姓生活。智能家居、綠色建材、清潔能源等也早已悄然走進了千家萬戶。這些鄉(xiāng)村生活的新變化有力表明，綠色消費已成為全面推進鄉(xiāng)村振興新形勢下鄉(xiāng)村群眾普遍追求的新型消費模式。2025年上半年，農(nóng)村網(wǎng)民參與“以舊換新”“國家補貼”的比例為13.5%。在參與活動的用戶中，購買空調、電視、冰箱等家電的比例為43.4%；購買手機、平板、智能手表/手環(huán)等3C數(shù)碼產(chǎn)品比例為30.5%；購買家居家裝、電動自行車的比例均高于城鎮(zhèn)網(wǎng)民超1個百分點。農(nóng)村網(wǎng)民參與“以舊換新”“國家補貼”等促銷活動的平臺為京東、淘寶等線上電商平臺比例最高，為66.3%，高于線下門店（55.3%）11個百分點。（三）農(nóng)村網(wǎng)民未來消費潛力更大農(nóng)村網(wǎng)民數(shù)字消費潛力加速釋放。截至2025年6月，農(nóng)村網(wǎng)民網(wǎng)絡購物比例為83.2%，較2024年底提升2.5個百分點，與城鎮(zhèn)網(wǎng)民網(wǎng)絡購物比例僅相差5.2個百分點，較2024年12月縮小4.9個百分點。農(nóng)村地區(qū)消費環(huán)境加速改善，供給水平持續(xù)提高，提升了農(nóng)村居民的消費意愿。交通、通信、互聯(lián)網(wǎng)等基礎設施改善，大幅提升了農(nóng)村居民的消費選擇范圍。隨著鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略和提振消費舉措的持續(xù)深入，農(nóng)村網(wǎng)民數(shù)字消費潛力不斷釋放。農(nóng)村數(shù)字消費空間發(fā)展廣闊。未來，農(nóng)村地區(qū)數(shù)字消費能力還將具有更大的提升空間和增長潛力。數(shù)據(jù)顯示，未來半年內，農(nóng)村網(wǎng)民預計其消費總支出會上漲的比例為22.0%，高出城鎮(zhèn)網(wǎng)民3.8個百分點，其中會大幅上漲的比例為5.1%，與城鎮(zhèn)網(wǎng)民基本持平。線上線下各類產(chǎn)品支出中，農(nóng)村網(wǎng)民預計未來半年，家用電器增加消費支出的比例為9.9%、汽車及汽車用品比例為9.9%、家裝家具比例為7.6%、金銀珠寶比例為6.4%，均高于城鎮(zhèn)網(wǎng)民。其中農(nóng)村網(wǎng)民預計未來半年汽車及汽車用品增加消費支出的比例高于城鎮(zhèn)網(wǎng)民2.3個百分點。20第三章新理念：互補交融需求構建數(shù)字消費新藍圖在數(shù)字消費從實物商品網(wǎng)購消費向數(shù)字內容、數(shù)字服務消費拓展的過程中，數(shù)字媒體、數(shù)字平臺等各類數(shù)字渠道深刻影響用戶消費方式和消費理念。理性消費與情緒消費雙重追求、新品消費與二手消費活力共存、即時消費與體驗消費相輔相成，這些當下的用戶消費理念背后，折射出的是數(shù)字消費領域多元化、差異化的發(fā)展態(tài)勢。一、從價到質，理性消費與情緒消費雙重追求數(shù)字消費時代，隨著經(jīng)濟環(huán)境的變化、消費內容的拓展，消費者的消費觀念出現(xiàn)了巨大的變化。一邊“該省省、該花花”，追求消費性價比，一邊也不吝于“花錢買快樂”，愿意為體驗感、情緒價值而買單。（一）理性消費：精打細算的“實用主義”在當下數(shù)字消費浪潮中，理性消費大行其道。消費者以冷靜、務實的態(tài)度審視消費。他們既注重商品核心價值，又善于多渠道比價，力求每一筆消費都物有所值。數(shù)字消費觀念更趨理性。在數(shù)字渠道消費時，消費者會理性評估商品的核心功能、實際價值及對自身的重要性，同時在購買前做詳細“攻略”。數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)購用戶中，71.1%的用戶“下單前一般會比價格，看哪個平臺更劃算”，67.1%的用戶“會購買大牌平替產(chǎn)品，只買對的不買貴的”。多數(shù)字渠道分散消費特征明顯。消費者不再局限于單一的購物渠道，21而是根據(jù)不同商品的特點選擇合適的購物平臺。如高單價、重售后類商品更傾向選擇品牌信任度高、物流售后完善的綜合平臺，通過享受平臺自營、正品溯源等服務保障降低決策風險；高頻次、低單價日用品則更注重性價比與拼團便利性，通過拼單砍價、直播間搶購等方式降低單價；即時性需求與體驗型消費則依托線下線上融合渠道，利用即時送達、到店試穿等服務享受同價配送。（二）情緒消費：即時滿足的“情感釋放”在快節(jié)奏的生活和工作壓力下，消費需求逐步從功能為主向情感共鳴升級躍遷，“為情緒買單”成為數(shù)字消費新熱點，消費者樂于在網(wǎng)上購買能提供情緒價值的商品或服務，以滿足舒緩壓力、宣泄情緒以及寄托情感等方面需求。情緒消費用戶群體規(guī)模日益擴大。在可承擔的范圍內，消費者也樂于為更高品質商品、帶來情緒價值商品支付溢價。數(shù)據(jù)顯示，60.6%的網(wǎng)購用戶“愿意為興趣愛好消費，為情緒價值買單”，55.6%的用戶選擇“能力范圍內要買最好的”。截至2025年6月，情緒消費線上消費用戶規(guī)模達3.27億人，占網(wǎng)民總體的近三成。情緒消費用戶中，網(wǎng)購盲盒、IP周邊產(chǎn)品及二次元產(chǎn)品的用戶占比達28.1%，網(wǎng)購解壓玩具、安撫玩具的用戶占技術應用為情緒消費賦能。VR（VirtualReality，虛擬現(xiàn)實技術）、AR（AugmentedReality，增強現(xiàn)實技術）、人工智能等新興技術的應用，為消費者帶來了沉浸式的體驗如虛擬偶像互動、沉浸式劇本殺；也能在演唱會中借助全息投影、智能互動裝置等獲得超強視聽震撼與情感共鳴；還能根據(jù)消費者的偏好實現(xiàn)個性化推薦，如根據(jù)日常聽歌的情緒標簽，為其推薦符合當下心境的歌單，進一步推動情緒消費的發(fā)展。22近年來，從“寵粉文旅”到“解壓文旅”“療愈文旅”，不局限于游山玩水、尋風問俗，而是重在滿足游客情感需求的“情緒文旅”逐漸走俏，相關新服務層出放眼整個消費領域，情緒與情感的驅動力，正構成新消費熱點。比如，年輕人熱衷于通過抽盲盒、買“谷子”等方式帶來愉悅感受、滿足社交需要，中國潮玩產(chǎn)同時也要看到，推動情緒消費實現(xiàn)長期健康發(fā)展，也有賴于構建更清朗、友好的消費環(huán)境。情緒價值通常難以量化，往往缺乏明確的行業(yè)標準和定價規(guī)范。虛假宣傳、價格欺詐等行為如何認定？消費者維權時該怎樣舉證？一系列問題，需要相關部門以更高的治理智慧進行解答。強化市場監(jiān)管，在消費者權益保護方面做好保障，才能確保行業(yè)始終走在發(fā)展正軌。對普通消費者來說，適度為情緒買單可以為生活增色，但也不應將幸福感過度與“買買買”綁定。想要安放好心理、情感需中辦、國辦印發(fā)的《提振消費專項行動方案》提出：“支持推廣消費新業(yè)態(tài)新模式?！痹趥鹘y(tǒng)衣食住行用的消費需求獲得滿足后，不少消費者轉向追求品質化、美學化的個人體驗和感受，正是消費換擋升級的現(xiàn)實表現(xiàn)。情緒消費等新消費領域的成長壯大表明，緊盯消費者日趨差異化、私人化、個性化的消費偏好，順勢而為做好消費品質提升和消費環(huán)境改善的文章，必能發(fā)掘出新的內需增長點，不斷為經(jīng)二、從新到舊，新品消費與二手消費活力共存在數(shù)字消費浪潮中，新品消費與二手消費并非此消彼長的對立關系，而是呈現(xiàn)出活力共存的獨特態(tài)勢。《推動大規(guī)模設備更新和消費品以舊換新行動方案》等政策強調開展家電產(chǎn)品以舊換新，完善廢舊產(chǎn)品設備回收網(wǎng)絡，支持二手商品流通交易，為二者的協(xié)同發(fā)展營造了良好環(huán)境。同時，來源：摘選自人民網(wǎng)，/n1/2025/0729/c1003-40531388.html，2025年723消費者“求新”與“求實”并重的消費心理，推動形成了新品消費與二手消費互為補充的市場格局。（一）新品消費：政策驅動與數(shù)字賦能下的消費升級以舊換新費政策推動線上“換新”消費快速增長。在以舊換新等促消費政策推動下，線上新品消費表現(xiàn)亮眼。商務部數(shù)據(jù)顯示，上半年以舊換新共帶動銷售額超2.9萬億元20。參與消費品“以舊換新”等促消費活動的網(wǎng)民中，67.5%的用戶選擇線上電商平臺參與。其中家用電器和手機數(shù)碼的活動參與比例最高，分別占到參與活動網(wǎng)民用戶的49.1%和43.4%。數(shù)字技術與數(shù)字渠道催生更多“新品”消費。區(qū)塊鏈確權與人工智能技術生產(chǎn)推動文化內容資產(chǎn)化，涌現(xiàn)出數(shù)字藏品等新品類的消費。如以山西平遙鎮(zhèn)國寺千佛壁畫為主題的數(shù)字藏品盲盒，上線即售罄；沉浸式交互與數(shù)智化分發(fā)把文化體驗嵌入日常消費鏈路，形成“體驗—轉化—復購”的閉環(huán)，如武漢以“文旅碼+數(shù)字文創(chuàng)巴士+AR互動”串聯(lián)黃鶴樓等地標，打造“看—玩—買”的一體化消費場景。（二）二手消費：循環(huán)驅動與線下擴張的消費閉環(huán)二手數(shù)字消費與新品消費形成置換升級閉環(huán)。隨著環(huán)保意識的增強和消費觀念的轉變，越來越多的消費者開始熱衷在線上購買性價比更高的二手商品。截至2024年12月，14.7%的網(wǎng)購用戶最近半年在網(wǎng)上有二手交易，用戶規(guī)模達1.43億人。同時，二手電商平臺加速商品流通速度和購買頻次，激發(fā)新產(chǎn)品更新?lián)Q代，形成“置換-升級”閉環(huán)，起到擴大消費的作用。相關研究發(fā)現(xiàn)21，城市的閑置二手電商交易額每增加1%，當?shù)厣鐣M品零來源：商務部，/news/43/2025/7/1752816729167.html，2025年7月124售總額平均提升0.1%。二手電商平臺加速開拓線下市場。2024年底以來，閑魚平臺開始走向線下，優(yōu)先選擇用戶活躍度較高的一線及新一線城市及江浙滬、珠三角、華中等經(jīng)濟活躍區(qū)域，開設二手“循環(huán)商店”，面向同城和社區(qū)用戶，提供全品類的閑置寄賣和購物服務，涵蓋社區(qū)店、城市中心店、垂類專營店等多種店鋪形態(tài)。部分門店以“興趣品類”為特色，集中展示潮玩、手辦等垂直領域商品；另一些門店則圍繞“生活方式”主題，融合家居、數(shù)碼、服飾等多品類，打造沉浸式購物場景。在選購新品的同時不拒絕高品質二手貨、家中閑置物品不再丟棄而是選擇轉賣……近年來，一種新的生活方式和消費理念在年輕人中悄然興起，從舊衣舊書到數(shù)據(jù)顯示，作為綠色消費市場的重要組成部分，中國二手閑置市場規(guī)模已突破萬億元，用戶規(guī)模數(shù)億，閑置經(jīng)濟市場潛力巨大。國務院印發(fā)的《推動大規(guī)模設備更新和消費品以舊換新行動方案》，提出實施設備更新、消費品以舊換新、回收循隨著觀念逐漸轉變，越來越多的年輕人認可了這種綠色環(huán)保的消費、生活新方品在閑魚上發(fā)布。從用戶“畫像”看，“95后”用戶占比43%，“00后”占比“致富密碼”。年輕人消費方式的轉變帶火了閑置經(jīng)濟。清華大學能源環(huán)境經(jīng)濟研究所等發(fā)布來源：節(jié)選自新華網(wǎng)，/20240416/b8939b08ebb1495586e532c6141f80b6/c.html，2024年4月16日。25閑置經(jīng)濟作為新生事物，仍處于粗放式發(fā)展階段，建議通過創(chuàng)新機制填補政策空白、健全回收體系、探索進出口新路徑等舉措，不斷規(guī)范壯大閑置消費市場。多三、從快到慢，即時消費與體驗消費相輔相成在消費模式日益多元化的當下，即時消費與體驗消費相互交織。即時消費憑借“即買即得”的高效滿足感搶占市場，體驗消費則提供“深度沉浸”的價值，以沉浸式、情感化的消費過程吸引消費者，二者通過資源整合、價值延伸等路徑，共同構建起豐富的消費生態(tài)。（一）從“送商品”到“造場景”，即時消費“快”價值延伸隨著即時消費市場不斷擴大，其商業(yè)模式已從單純的“配送商品”向“創(chuàng)造消費場景”升級。即時消費品類不斷豐富、場景不斷延伸。在商品供給方面，即時零售基本實現(xiàn)全品類覆蓋。即時消費最初主要覆蓋生鮮食雜等高頻日常所需品類，如今已逐漸進入日常剛需、品質生活、應急特需、情感消費全品類。如夏季防暑藥品、會議急需類物品、節(jié)日儀式感等物品，均可實現(xiàn)即時消費。數(shù)據(jù)顯示23，母親節(jié)期間，零食類花束、彩妝套裝、水果禮盒的外賣量周環(huán)比分別增長500%、222%和131%。在場景觸達方面，即時零售加速全時段全地域覆蓋。即時消費場景正從傳統(tǒng)的“家庭應急”向更廣泛的生活領域滲透，呈現(xiàn)出全時段、全地域覆蓋的特點。一方面體現(xiàn)在從“日間高頻”到“夜間經(jīng)濟”場景延伸，2024年12月，餓了么夜間醫(yī)療器械外賣量環(huán)比增長近60%，凌晨感冒用藥環(huán)比增長77%，夜間面部護理、身體護理的外賣量也分別增長51%和36%24；來源：餓了么、尼爾森IQ《2025即時零售5月禮遇季趨勢洞察》。來源：餓了么、尼爾森IQ《即時零售激活冬季本地消費新場景》。26另一方面體現(xiàn)在從“城市中心”到“縣域鄉(xiāng)村”場景延伸，2025年春節(jié)期間，縣域地方菜、火鍋、奶茶咖啡消費活躍，相關品類外賣、團購量同比實現(xiàn)兩倍以上增長25。（二）從“購物品”到“享體驗”，體驗消費“慢”價值凸顯與即時消費追求“快”形成顯著差異的是，數(shù)字化時代的體驗消費將關注重點聚焦于“情感連接”與“深度參與”，借助前沿技術手段，賦予消費過程更多的趣味性與深層意義。在虛擬體驗層面，數(shù)字消費呈現(xiàn)出“慢沉浸”的特質。諸如VR/AR等模式，使消費者能夠在線上輕松實現(xiàn)試穿衣服、試用家具等操作，借助VR技術參觀博物館、藝術展，獲得近乎線下的沉浸式體驗；數(shù)字藏品領域，消費者購買的并非單純具備商品功能的物品，而是獨一無二的數(shù)字藝術品，從中能夠享受收藏與社交等多重價值；元宇宙社交構建起虛擬世界中的社交、購物及娛樂體驗空間，讓用戶以數(shù)字分身參與其中，進行慢節(jié)奏的互動交流。在內容驅動方面，則展現(xiàn)出慢節(jié)奏的“情感消費”特征。知識型帶貨、寵物直播等直播帶貨以“慢直播”形式，不再將單純追求“快成交”作為首要目標，而是通過生動講故事、耐心互動答疑等方式，引導消費者在觀看過程中產(chǎn)生情感共鳴；線上文旅與虛擬展覽，讓消費者無需邁出家門就能深度領略文化內容的魅力，盡情享受“慢欣賞”的樂趣。來源：美團，/2025/02-08/1889849.html，2025年2月8日。2728第四章新熱點：多元細分需求催生數(shù)字消費新賽道2025年，數(shù)字消費在多元細分需求驅動下呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展態(tài)勢。人工智能科技浪潮下，智能產(chǎn)品消費增長旺盛，人工智能逐步覆蓋各個消費鏈條；在政策助力與數(shù)字化技術推動下，“國潮化”數(shù)字消費趨勢強勁；寵物消費與谷子經(jīng)濟快速興起，小眾愛好的商業(yè)化價值持續(xù)提升；綠色消費理念深入人心，相關場景消費加速擴容。一、科技浪潮，“人工智能+消費”熱度創(chuàng)新高2025年中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發(fā)的《提振消費專項行動方案》將“人工智能+消費”納入國家戰(zhàn)略，重點推動自動駕駛、腦機接口、增材制造等新技術應用。“人工智能+消費”正在成為消費升級的重要方向。（一）人工智能帶動智能產(chǎn)品消費潛力釋放截至2025年6月，我國生成式人工智能用戶規(guī)模達5.15億人，普及率為36.5%，用戶規(guī)模較2024年12月翻一番。數(shù)字技術的快速普及，推動智能終端設備消費釋放強大動力。數(shù)據(jù)顯示，2025年上半年在線上購買過智能產(chǎn)品的用戶占網(wǎng)購用戶的45.0%。其中，購買智能可穿戴設備、智能手機數(shù)碼、智能家居家電的占比最高，分別達22.6%、22.4%和11.9%。智能終端設備線上消費除激發(fā)3C數(shù)碼等硬件換新需求外，還能進一步打開消費空間，激活可穿戴設備、適老化智能設備等新品類及細分市場智能終端產(chǎn)品需求。29智能產(chǎn)品品類消費情況智能可穿戴設備，如手表手環(huán)、眼鏡耳機等智能手機、平板等3c數(shù)碼智能家居家電，如智能冰箱、智能電視等智能健康設備，如智能體脂秤、ai健身鏡、睡眠設備等智能教育硬件，如學習機、學習玩具等智能網(wǎng)聯(lián)汽車及配件圖5智能產(chǎn)品品類消費情況（二）人工智能創(chuàng)新開拓全新消費場景人工智能重構數(shù)字消費交互邏輯。人工智能技術與其他數(shù)字技術協(xié)同作用，構建全渠道數(shù)字消費環(huán)境，帶動消費場景創(chuàng)新，為沉浸式、體驗式消費開辟了全新增長空間。如在美妝消費場景，部分品牌門店通過AR虛擬化妝鏡與AI膚質診斷系統(tǒng)聯(lián)動，消費者上傳自拍后即可獲得個性化妝容推薦，在家居消費場景中，AR技術疊加AI空間規(guī)劃功能，消費者掃描房間后可虛擬擺放家具并調整布局。不僅提升了購物的趣味性與效率，更推動消費從單一的物理交互轉向感知、交互、決策的全鏈路沉浸式服務升級。人工智能加速覆蓋數(shù)字消費鏈條。在消費端，淘寶“AI萬能搜”、京東“京小智”等AI助手導購工具上線，提供個性化推薦、一鍵比價等服務，降低決策成本；在商家端，阿里國際站推出的全流程AI已有6萬中小企業(yè)使用，AI發(fā)布的商品規(guī)模已達700萬，AI優(yōu)化后的商品在海外市場的支付轉化率提升了52%26。京東推出“AI全能服務包”，“羚瓏”“京點點”來源：環(huán)球網(wǎng)，/article/4KsUwAnTfXr，2024年12月31日。等AI工具可免費幫商家生成圖片、文案內容，并通過“云剪”智能生成種草、營銷、商品講解視頻，幫助商家每年節(jié)省上萬元商品圖文和視頻制作成本27。二、文化傳承，中式美學與非遺消費持續(xù)發(fā)力數(shù)字消費領域“國潮化”趨勢持續(xù)深度發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示，我國國潮經(jīng)濟市場規(guī)模已從2018年的1.23萬億元增長至2024年的2.29萬億元28，傳統(tǒng)美學與現(xiàn)代消費場景的結合催生出龐大量級市場。（一）數(shù)字化技術重構非遺消費生態(tài)生產(chǎn)端通過技術創(chuàng)新破解產(chǎn)能瓶頸。通過線上銷售等渠道，以及將傳統(tǒng)非遺技藝與現(xiàn)代工藝技術相結合等方式，非遺產(chǎn)業(yè)不斷實現(xiàn)產(chǎn)能提升。如山東泊里鎮(zhèn)精選泊里紅席、麥草畫等12類極具本地特色的手造非遺產(chǎn)品進行線上銷售；截至2024年底，全鎮(zhèn)共有手造項目34個、非遺項目20項，數(shù)量居全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)首位29。陜西漢中漢錦工坊將傳統(tǒng)蜀錦與漢中地方織錦技藝相結合，織造出具有漢中文化元素的錦緞產(chǎn)品，其打造的“卿如故”漢服品牌，曾在線上直播間創(chuàng)下3.1萬件的銷量30。流通端通過全渠道融合突破地理邊界。數(shù)字平臺通過開設專屬頻道，以及為非遺產(chǎn)品定制配送方案等，助力非遺產(chǎn)業(yè)提升流通效能。如抖音電商開設“非遺好物”專屬頻道，2024年有超6700家非遺小店共售出545萬來源：同上。來源：新浪財經(jīng)，/articles/view/7829375716/1d2aacae400101gepy，2025年4來源：齊魯晚報，/article/7506487609057657379/?wid=1749032055345，20來源：漢中市人民政府，/hzshtqzf/xwzx/shxw/202505/7857db71444c47f5a37ba07794603772.shtml，2025年5月14日。單非遺團品，銷售額同比增長299%31。2025年春季，京東快遞聯(lián)合信陽毛尖頭部品牌文新茶葉，首創(chuàng)“溯源直播+物流履約”深度融合模式，通過非遺技藝展演、茶山實景探訪、多產(chǎn)區(qū)連麥互動等場景化內容，讓消費者云見證春茶從采摘到送達的全過程，實現(xiàn)訂單高效轉化32。（二）新興品牌創(chuàng)新非遺消費場景新興非遺IP通過跨媒介傳播實現(xiàn)消費滲透?！赌倪浮返葦?shù)字電影熱度攀升，催生“神話IP+文旅經(jīng)濟”的跨界聯(lián)動效應。宜賓哪吒傳說早在2010年就作為民間文化入選宜賓市市級非物質文化遺產(chǎn)。2025年2月1日至2月9日，在“哪吒”主題景區(qū)密集的宜賓市，酒店訂單量和客單均價相比上年同期增長近30%；河南省南陽市西峽縣是哪吒廟景區(qū)的所在地，當?shù)鼐频暝?月份第一周的預訂量環(huán)比增長近100%33。非遺元素滲透美妝、食品等日常網(wǎng)購消費場景。在美妝行業(yè)，國產(chǎn)美妝品牌花西子首創(chuàng)東方美妝研發(fā)體系，將陶瓷、苗銀、花絲、皮雕、蘇繡等民族非遺工藝應用到彩妝產(chǎn)品中，花西子刺繡限定系列獲得VOGUE美容大獎-手工藝傳承大獎34。在餐飲行業(yè)，北京稻香村推出“鐺鐺車”糕點禮盒，融合北京中軸線這一世界文化遺產(chǎn)元素，通過線上線下營銷獲得消費者歡迎。2025年1月中旬以來，北京稻香村各門店客流量明顯增加，每天的銷售額為平日的3倍，糕點每日銷量近300噸35。來源來源：新聞晨報，/s?id=1821475021231656358&wfr=spider&for=pc，20來源：新浪科技，/tech/roll/2025-04-03/doc-inerwmtr2664655.shtml，202來源：央視網(wǎng)，/2025/02/12/ARTIiQEgBLLvyQvNLjDFHyq9250212.shtml，2025年2月12日。來源：杭州日報，/dskb/2025/01/01/article_detail220250101B011.h來源：北京商報，/rain/a/20250122A06I6300，2025年1月22日。三、小眾愛好，寵物消費與谷子經(jīng)濟表現(xiàn)亮眼小眾愛好的商業(yè)化價值持續(xù)提升。2025年，圍繞寵物消費和潮玩消費形成的寵物經(jīng)濟與谷子經(jīng)濟成為數(shù)字消費領域新熱點。數(shù)據(jù)顯示，2015至2024年，國內寵物市場規(guī)模年均復合增長率高達13.3%36；2024年中國谷子經(jīng)濟市場規(guī)模已達1689億元，同比增長超40%，預計2029年市場規(guī)模將超過3000億元37。（一）寵物消費：從功能養(yǎng)寵到情感共生的生態(tài)進化寵物生活消費場景不斷衍生。截至2024年12月，網(wǎng)絡購物用戶中消費過“寵物用品”的網(wǎng)民規(guī)模達1.65億人，占網(wǎng)購用戶比例為16.9%。其中，智能硬件、健康監(jiān)測等寵物細分場景消費繁榮發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示，2024年我國寵物經(jīng)濟市場規(guī)模已突破3000億元，年復合增長率超過18%。其中具備“寵物識別”功能的攝像頭銷量同比漲幅超過100%38，智能玩具通過語音交互、激光追逐等功能，填補Z世代陪伴空白。AI健康監(jiān)測項圈可分析寵物行為并定制飲食方案，用戶粘性提升3倍39。寵物社交經(jīng)濟持續(xù)爆發(fā)。AI寵物短劇在國內外社交媒體平臺爆火。在抖音、小紅書等平臺，部分賬號通過相關短視頻漲粉142萬，播放量高達2.9億；在YouTube平臺，《神貓奶爸》AI貓咪短劇賬號漲粉超過百萬，單條視頻播放量達2億次40。“攜寵出游”助力寵物友好酒店消費提升。美團、大眾點評等平臺提供寵物友好服務的酒店數(shù)量持續(xù)增加，同比增幅接近來源：來源：36氪，/p/3310913626842372，2025年5月28日。來源：中國新聞網(wǎng)，/cj/2025/06-04/10426742.shtml，2025年6月4來源：新浪科技，/tech/roll/2025-02-28/doc-inemzcmt0093399.shtml，202來源：同上。來源：澎湃新聞，/newsDetailforward_30923066，2025年6月4日。20%，寵物友好酒店相關的評價量增幅接近40%41。（二）谷子經(jīng)濟：從圈層文化到大眾消費的價值破圈谷子經(jīng)濟體量持續(xù)增長。情緒價值消費需求的強勁增長，直接帶動了“谷子經(jīng)濟”蓬勃發(fā)展。截至2025年6月，最近半年購買過盲盒、IP周邊、二次元等的用戶規(guī)模達9160萬人，占全體網(wǎng)民的比重為8.2%。淘寶《2025閑魚谷子趨勢報告》顯示，2025年一季度國風谷子銷量暴漲167%，其中哪吒IP谷子銷量同比激增2346.2%42。隨著谷子經(jīng)濟火熱，泡泡瑪特、名創(chuàng)優(yōu)品等連鎖潮玩集合店營業(yè)收入不斷增長，如泡泡瑪特2024年實現(xiàn)營收130.4億元，同比增長106.9%43。年輕群體是谷子經(jīng)濟主要消費群體。隨著動漫、游戲等二次元文化的廣泛傳播，越來越多的年輕人成為該類IP的忠實粉絲。年輕消費群體對二次元周邊產(chǎn)品的需求持續(xù)增長，為谷子經(jīng)濟市場規(guī)模的進一步擴大提供了基礎。根據(jù)《2025閑魚谷子趨勢報告》，谷子消費呈現(xiàn)出年輕化、高頻次、高增速的趨勢。其中，05后是谷子消費增速最快的群體；年輕人在閑魚月均“吃谷”人數(shù)同比漲幅為97.2%44。四、健康消費，全民養(yǎng)生與綠色消費引領風尚2025年，健康理念與可持續(xù)發(fā)展意識深度融入數(shù)字消費場景，推動數(shù)字消費市場呈現(xiàn)“需求精細化、場景專業(yè)化、價值立體化”的變革特征。智能健康設備、綠色低碳產(chǎn)品等賽道加速擴容，形成從個體健康管理到社來源：中國經(jīng)濟網(wǎng)，/gdtj/202411/05/t20241105_7395473.shtml，2024年11月5來源：界面新聞，/article/12672601.html，2025年4月24日。來源：21世紀經(jīng)濟網(wǎng)，/article/20250605/herald/a161f125d3aed704256522f45e73d1e1.html，2025年6月5日。來源：界面新聞，/article/12672601.html，2025年4月24日。會價值共創(chuàng)的消費新生態(tài)。（一）智能健康設備提升市場滲透穿戴設備領域持續(xù)火熱。截至2025年6月，智能眼鏡、手表、手環(huán)等智能可穿戴設備的消費用戶規(guī)模為2.20億人，占網(wǎng)購用戶的比重為22.6%。在智能手環(huán)領域，2025年第一季度，全球可穿戴腕帶設備市場持續(xù)增長，小米手環(huán)產(chǎn)品出貨量全球第一，達到了870萬臺，同比增幅高達44%；蘋果則以760萬臺的出貨量位居第二，AppleWatch的銷量同比增長5%45。在智能眼鏡領域，Meta自2023年10月推出智能眼鏡Ray-BanMeta以來，截至2024年第四季度，Meta已占全球智能眼鏡市場83.8%的市場份額46；截至2025年2月，已成功售出超200萬副47。AI醫(yī)療工具重構健康管理模式。在AI醫(yī)學檢驗領域，截至2024年6月，國家藥品監(jiān)督管理局已累計批準92款AI醫(yī)學影像產(chǎn)品的三類醫(yī)療器械注冊證48；2024年我國AI醫(yī)學影像市場規(guī)模約為74.5億元，預計2025年將突破150億元，到2026年增長至235.7億元49。在AI輔助治療領域，2025年3月，訊飛醫(yī)療又發(fā)布基于深度推理技術的星火醫(yī)療大模型X1，全科輔助診斷合理率達到94%，專科輔助診斷（主診斷）合理率達到90%，健康咨詢解答率89%50。（二）綠色消費持續(xù)擴大用戶參與數(shù)字消費快遞綠色包裝邁入法制化階段。2025年4月，《國務院關于來源：搜狐網(wǎng)，/a/898364807_122004016，2025年5月24日。來源：澎湃新聞，/newsDetailforward_30473095，2025年3月24日。來源：澎湃新聞，/newsDetailforward_30193482，2025年2月20日。來源：東北證券，/dy/article/JVBUJO7605568V7Z.html，2025年5月12日。來源：未來智庫，/read/2025052643e53b786991a3a79a8d433b.html，2025年來源：訊飛醫(yī)療，/news/181/811.html，2025年3月3日。_修改〈快遞暫行條例〉的決定》公布，明確自2025年6月1日起施行，修訂新增“快遞包裝”專章，明確國家推進快遞包裝綠色化、減量化、可循環(huán)，鼓勵使用可降解、可重復利用的環(huán)保包裝材料，重點鼓勵快遞企業(yè)使用可降解環(huán)保包裝材料，進一步強化快遞企業(yè)在綠色包裝材料使用等方面的法定義務，并明確了處罰規(guī)定。國家郵政局數(shù)據(jù)顯示，電商快件不再二次包裝的比例已超過95%，電子運單基本實現(xiàn)全覆蓋，智能裝箱技術有效降低包裝材料使用，綠色園區(qū)、綠色分撥中心和綠色網(wǎng)點建設持續(xù)推進51。個人低碳消費習慣逐漸養(yǎng)成。自2021年以來，北京市聯(lián)合高德地圖等平臺，試行“低碳出行碳減排方法學”，截至2025年3月，已吸引超450萬用戶參與，累計實現(xiàn)碳減排量40余萬噸，每年帶動綠色出行超1億次52。上海市積極構建碳普惠體系，推動建立綠色低碳生產(chǎn)生活方式。參與者在上海碳普惠減排場景踐行低碳行為時，符合規(guī)定的減排量將計算并簽發(fā)到參與者的個人碳賬戶中；將累積的減排量兌換為碳積分后，可在碳積分商城使用碳積分進行商品或權益兌換53。來源：國家郵政局，/gjyzj/2022wjmtbdbp/202511/8093d268a05443d18ab934c3df6cd410.shtml，2025年11月8日。來源：北京市市場監(jiān)督管理局，/zwxx/scjgdt/202503/t20250313_4034191.html，2025年3月13日。來源：上海市生態(tài)環(huán)境局，/hbzhywpt1098/ydqhbh/tph/20241029/0a6336ccd6cd41c1ae50f8c94981683b.html。2024年10月29日。第五章新場景：線上線下融合構建數(shù)字消費新空間當前，線上線下融合正以創(chuàng)新之勢打造數(shù)字消費新空間。一方面，數(shù)字文娛等數(shù)字內容消費快速發(fā)展，同時借助虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實等技術，為旅游出行等數(shù)字服務提供沉浸式的體驗，激發(fā)旅游出行消費熱情；另一方面，各類生活服務應用緊密貼合居民日常消費需求，創(chuàng)造更為豐富多元的社區(qū)商業(yè)、到家服務等數(shù)字消費場景，讓居民足不出戶就能享受優(yōu)質服務，提升生活品質。一、詩和遠方，數(shù)字文娛與旅游出行消費交融數(shù)字文化娛樂與旅游出行消費的深度融合，為人們開啟了“詩和遠方”的美好體驗。熱門影視、游戲等數(shù)字文娛作品中所展現(xiàn)的場景和文化元素，激發(fā)了觀眾對取景地、相關文化發(fā)源地的向往和消費。旅游出行消費則為數(shù)字文娛提供了豐富的創(chuàng)作素材和廣闊的應用場景，催生出更多具有地域特色和文化內涵的優(yōu)秀作品。這種雙向互動的發(fā)展模式，共同促進了數(shù)字消費市場蓬勃發(fā)展。（一）數(shù)字文化娛樂消費蓬勃發(fā)展在數(shù)字經(jīng)濟浪潮的推動下，數(shù)字文娛消費產(chǎn)業(yè)正以前所未有的速度蓬勃發(fā)展。2025年上半年，全國規(guī)模以上文化及相關產(chǎn)業(yè)企業(yè)營業(yè)收入達71292億元，同比增長7.4%。其中，文化新業(yè)態(tài)的16個行業(yè)小類營業(yè)收入增長尤為顯著，達到了13.6%54，顯示出數(shù)字技術在文化領域深度融合釋放的新動能。一是數(shù)字文娛應用加速普及，內容消費蓬勃發(fā)展。從使用情況來看，截至2025年6月，短視頻用戶規(guī)模10.68億人，使用率達95.1%；微短劇用戶規(guī)模達6.26億人，使用率達55.8%；網(wǎng)絡音樂用戶規(guī)模達7.24億人，使用率達64.5%。此外，網(wǎng)絡游戲、網(wǎng)絡文學、網(wǎng)絡音頻在網(wǎng)民中的使用率分別達52.0%、45.7%和27.2%。從消費情況來看，網(wǎng)絡游戲消費額達1988億元，占數(shù)字內容消費的46.5%；在線音視頻消費額達1075億元，占數(shù)字內容消費的25.6%。二是“書、影、漫、游”IP協(xié)同聯(lián)動激活文娛消費。當前，數(shù)字文娛產(chǎn)業(yè)鏈已形成“上游技術支撐—中游內容聚合—下游多元變現(xiàn)”的完整閉環(huán)。通過文學IP源頭、動漫IP培育等原創(chuàng)內容孵化方式，帶動后續(xù)影視、游戲改編及衍生品等多維度開發(fā)，形成小說、短劇、影視、游戲、谷子產(chǎn)品等“多端協(xié)同、一體開發(fā)”的聯(lián)動效應，不斷帶來數(shù)字內容新爆款、助力形成萬億級內容消費新市場。來源：國家統(tǒng)計局，/sj/zxfb/202507/t20250730_1960526.html，2025年7月網(wǎng)民各類數(shù)字文化娛樂使用率圖6網(wǎng)民各類數(shù)字文化娛樂使用率（二）數(shù)字文旅出行消費深度融合各類文化內容借助數(shù)字技術以更具沉浸感、互動性和傳播力的形式融入文旅場景，極大激發(fā)了消費者對不同地域文化的深度興趣與探索熱情，成為推動文旅消費升級與產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的核心驅動力。一是數(shù)字文旅消費用戶規(guī)模穩(wěn)步增長，消費額過萬億元。從使用情況來看，截至2025年6月，我國在線旅行預訂用戶規(guī)模達5.14億人，占網(wǎng)民總體的45.8%；在線交通出行用戶規(guī)模達5.11億人，占網(wǎng)民總體的45.6%；在線體育賽事、演唱會及電影票務預訂等文體娛樂消費用戶規(guī)模達1.96億人，占網(wǎng)民總體的17.4%。從消費情況來看，在線旅游預訂、在線交通出行和在線體育賽事、演唱會等文體娛樂相關消費總額達1.08萬億元，占數(shù)字服務消費額的39.6%。二是數(shù)字文旅跨界融合持續(xù)創(chuàng)新，拉動消費效果顯著。數(shù)字內容、傳統(tǒng)文化、數(shù)字技術與旅游深度融合，催生出“游戲+文旅”“科技+文旅”“演唱會+旅游”等多元化文旅融合模式，有力推動文旅消費增長。例如，《黑神話：悟空》融合中式美學與傳統(tǒng)文化，全球播放量破百億，游戲中的山西小西天、玉皇廟等取景地熱度飆升，為當?shù)芈糜问袌鰩硇碌脑鲩L點。2024年中國演出行業(yè)協(xié)會重點監(jiān)測的4家網(wǎng)絡平臺在線演出項目達到4061個，線上演出場次8779場，總觀看人數(shù)超過67億人次。大型演出平均跨城觀演率保持在60%以上，除演出票房收入外，直接帶動觀眾綜合消費超過2000億元，成為數(shù)字文旅融合新增亮點55。二、煙火生活，社區(qū)商業(yè)與服務到家成為發(fā)展在數(shù)字消費的浪潮中，社區(qū)商業(yè)以其貼近居民生活、滿足即時需求的特點，成為數(shù)字消費領域的發(fā)展亮點，為人們的煙火生活增添了便利與溫暖。我國社區(qū)商業(yè)快速發(fā)展，全國210個城市一刻鐘便民生活圈試點地區(qū)累計建設便民生活圈5188個，服務居民近1.2億人56，通過完善便民設施與多樣化服務，為居民日常生活提供高效便捷的支持。（一）在線餐飲消費服務加速升級截至2025年6月，我國在線餐飲外賣應用用戶規(guī)模達5.69億人，占網(wǎng)民總體的50.7%，相關消費規(guī)模達1.09萬億元。通過技術賦能、數(shù)據(jù)驅動和模式創(chuàng)新，在線餐飲外賣正在重塑餐飲的服務形態(tài)與運營效率。多元在線餐飲模式日益豐富。網(wǎng)上外賣、社區(qū)數(shù)字食堂、社區(qū)共享廚房等滿足“15分鐘生活服務圈”的數(shù)字餐飲服務日益豐富。各地探索社區(qū)來源：人民網(wǎng)，/rmrb/pc/content/202504/17/content_30068303.html，202來源：商務部，/syxwfb/art/2025/art_df429b0218954ed28baa5340046ebd23.html，2025年1月24日。40餐飲業(yè)態(tài)模式創(chuàng)新，例如深圳社區(qū)數(shù)字食堂率先應用AI人臉識別技術，居民注冊后可通過“刷臉”完成身份驗證，結合自助稱重系統(tǒng)自動計價，實現(xiàn)“即拿即走”的無感支付體驗。上海曹楊社區(qū)聯(lián)合“餓了么”推出線上助餐服務，老年人可通過志愿者指導完成APP下單，系統(tǒng)自動匹配優(yōu)惠補貼。技術賦能推動在線餐飲服務升級。深圳龍華紅山社區(qū)長者服務站配備AI智能服務機器人，實現(xiàn)智能選餐結算、AI巡查食安監(jiān)管、自動化供應鏈管理；安徽合肥學林軒社區(qū)保利小區(qū)助餐點，全自動機器人烹飪與送餐，實現(xiàn)菜品烹飪與送餐全流程自動化、提供自選式套餐服務、支持行動不便老人上門送餐。（二）便民到家服務加速數(shù)字化截至2025年6月，我國跑腿代辦、同城閃送用戶規(guī)模已達2.23億人，占網(wǎng)民整體的19.8%；在線家政、維修、洗滌等數(shù)字生活服務消費的用戶規(guī)模已達1.53億人，占網(wǎng)民整體的13.6%，相關消費規(guī)模超過千億元。數(shù)字到家服務品類擴展至家電清洗、洗衣