微升級服務(wù)協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX科技有限公司

甲方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號XX大廈XX層XX室

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三

甲方聯(lián)系方式手機(jī)）座機(jī)）

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)有限公司

乙方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號XX科技園XX棟XX層XX室

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四

乙方聯(lián)系方式手機(jī)）座機(jī)）

**協(xié)議簡介**

鑒于甲方為提升其線上品牌形象及業(yè)務(wù)運(yùn)營效率，需對現(xiàn)有微進(jìn)行升級改造，以適應(yīng)市場變化及用戶需求；

鑒于乙方具備專業(yè)的微設(shè)計(jì)、開發(fā)及維護(hù)服務(wù)能力，能夠根據(jù)甲方需求提供高質(zhì)量的技術(shù)支持與服務(wù)；

基于雙方平等自愿、協(xié)商一致的原則，甲方委托乙方提供微升級服務(wù)，并就相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議。

本協(xié)議的簽訂背景為甲方現(xiàn)有微已運(yùn)行一段時(shí)間，部分功能失效或無法滿足當(dāng)前業(yè)務(wù)需求，亟需進(jìn)行技術(shù)升級及內(nèi)容優(yōu)化。乙方憑借其在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)及技術(shù)積累，同意承接甲方的升級需求，雙方通過本協(xié)議明確合作范圍、權(quán)利義務(wù)及責(zé)任劃分，確保項(xiàng)目順利實(shí)施。協(xié)議內(nèi)容涉及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程、知識產(chǎn)權(quán)歸屬、違約責(zé)任等核心條款，旨在為雙方合作提供法律保障，促進(jìn)項(xiàng)目高效完成。協(xié)議的履行將直接影響甲方微的運(yùn)營效果及用戶體驗(yàn)，故雙方均需嚴(yán)格遵循約定，確保升級服務(wù)符合預(yù)期目標(biāo)。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲乙雙方就微升級服務(wù)合作事宜的權(quán)利義務(wù)，確保乙方按照甲方要求完成微升級工作，提升甲方線上業(yè)務(wù)運(yùn)營能力及用戶交互體驗(yàn)。協(xié)議范圍包括但不限于：對甲方現(xiàn)有微進(jìn)行功能模塊優(yōu)化、界面設(shè)計(jì)調(diào)整、性能提升改造、內(nèi)容更新部署以及必要的技術(shù)維護(hù)支持。具體內(nèi)容包括：1.微前端界面重構(gòu)，采用響應(yīng)式設(shè)計(jì)，優(yōu)化移動(dòng)端適配效果；2.后端系統(tǒng)升級，提升數(shù)據(jù)處理效率及安全性；3.新增用戶互動(dòng)功能模塊，如在線客服、活動(dòng)報(bào)名等；4.根據(jù)甲方需求開發(fā)定制化業(yè)務(wù)功能；5提供升級后的系統(tǒng)操作培訓(xùn)及為期三個(gè)月的技術(shù)維護(hù)服務(wù)。雙方應(yīng)圍繞上述范圍展開合作，確保升級后的微能夠滿足甲方市場推廣及業(yè)務(wù)運(yùn)營的核心需求。

第二條定義

本協(xié)議中下列詞語具有以下含義：（1）"微"指基于微信平臺搭建的官方或業(yè)務(wù)應(yīng)用，具備獨(dú)立域名及完整功能模塊；（2）"升級服務(wù)"指乙方對甲方現(xiàn)有微進(jìn)行技術(shù)改造、功能擴(kuò)展、界面優(yōu)化等服務(wù)行為；（3）"功能模塊"指微中實(shí)現(xiàn)特定業(yè)務(wù)功能的獨(dú)立單元，如產(chǎn)品展示、新聞資訊、在線咨詢等；（4）"技術(shù)文檔"指與微相關(guān)的系統(tǒng)架構(gòu)說明、操作手冊、接口規(guī)范等技術(shù)資料；（5）"知識產(chǎn)權(quán)"指在合作過程中產(chǎn)生或涉及的專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等無形資產(chǎn)權(quán)益；（6）"服務(wù)期限"指乙方提供微升級服務(wù)的起止時(shí)間范圍；（7）"驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)"指本協(xié)議附件一規(guī)定的微功能及性能要求。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

**1.甲方的權(quán)力和義務(wù)**

甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定及附件技術(shù)規(guī)格完成微升級服務(wù)，并有權(quán)對乙方提供的服務(wù)成果進(jìn)行檢驗(yàn)與評估；甲方有權(quán)獲得升級后的微完整使用權(quán)及相應(yīng)知識產(chǎn)權(quán)；甲方應(yīng)確保提供的相關(guān)資料真實(shí)有效，并對自身提供的技術(shù)需求說明承擔(dān)法律責(zé)任；甲方有權(quán)在支付全部服務(wù)費(fèi)用后獲取微的源代碼及相關(guān)技術(shù)文檔；甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行需求調(diào)研、方案設(shè)計(jì)及技術(shù)測試，及時(shí)反饋意見建議；甲方有權(quán)要求乙方在服務(wù)期限內(nèi)完成所有升級工作，并有權(quán)對延遲交付提出合理索賠；甲方應(yīng)指定專門聯(lián)系人負(fù)責(zé)溝通協(xié)調(diào)，確保信息傳遞準(zhǔn)確高效；甲方應(yīng)按照協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，逾期支付需承擔(dān)違約責(zé)任；甲方應(yīng)對升級后的微進(jìn)行日常維護(hù)管理，并配合乙方處理不可抗力導(dǎo)致的異常情況。

**2.乙方的權(quán)力和義務(wù)**

乙方有權(quán)要求甲方提供必要的需求說明及資料支持，并有權(quán)拒絕執(zhí)行不合理或違法的要求；乙方有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)在甲方違約時(shí)要求賠償損失；乙方應(yīng)組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施，確保服務(wù)成果符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方需求；乙方應(yīng)保證升級后的微功能穩(wěn)定、性能優(yōu)良，并提供為期三個(gè)月的技術(shù)支持；乙方有權(quán)要求甲方確認(rèn)設(shè)計(jì)方案及技術(shù)文檔，并有權(quán)拒絕未經(jīng)確認(rèn)的修改要求；乙方應(yīng)按照協(xié)議約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成各階段工作，并有權(quán)因甲方原因?qū)е碌难诱`調(diào)整服務(wù)計(jì)劃；乙方應(yīng)保證所提供的技術(shù)方案及代碼質(zhì)量，并對升級成果承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任；乙方應(yīng)遵守保密義務(wù)，對接觸到的甲方商業(yè)信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)許可不得泄露給第三方；乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行系統(tǒng)測試及驗(yàn)收工作，并對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)修復(fù)；乙方應(yīng)提供規(guī)范的技術(shù)文檔及操作培訓(xùn)，確保甲方人員能夠正常使用升級后的微；乙方有權(quán)在獲得甲方書面同意后，將項(xiàng)目成果用于公司案例展示或行業(yè)交流；乙方應(yīng)指定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人全程跟進(jìn)服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)甲方的合理訴求；乙方應(yīng)對升級服務(wù)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)備份及安全措施負(fù)責(zé)，確保系統(tǒng)平穩(wěn)過渡。

第四條價(jià)格與支付條件

協(xié)議總服務(wù)費(fèi)用為人民幣叁拾萬元整（￥300,000.00），該費(fèi)用包含微升級服務(wù)全部工作內(nèi)容，具體包括但不限于：需求分析、方案設(shè)計(jì)、前端開發(fā)、后端開發(fā)、系統(tǒng)測試、內(nèi)容遷移、操作培訓(xùn)及三個(gè)月維護(hù)。甲方應(yīng)按照以下方式分期支付服務(wù)費(fèi)用：（1）合同簽訂后七日內(nèi)，甲方向乙方支付總費(fèi)用的50%，即人民幣壹拾伍萬元整（￥150,000.00），作為項(xiàng)目啟動(dòng)預(yù)付款；（2）微主體功能開發(fā)完畢并通過甲方初步驗(yàn)收后十日內(nèi)，甲方向乙方支付剩余總費(fèi)用的40%，即人民幣壹拾貳萬元整（￥120,000.00）；（3）項(xiàng)目整體通過甲方最終驗(yàn)收并完成所有交付工作后十五日內(nèi)，甲方向乙方支付剩余總費(fèi)用的10%，即人民幣叁萬元整（￥30,000.00）。甲方應(yīng)將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的以下銀行賬戶：開戶名稱：XX網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)有限公司；開戶銀行：XX銀行XX支行；賬號：XXXXXX。乙方應(yīng)在收到每期款項(xiàng)后向甲方開具等額合規(guī)發(fā)票。任何一方變更收款賬戶需提前三十日書面通知對方并附有效證明，否則按原賬戶處理。若甲方因故未能按時(shí)支付，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的萬分之五向乙方支付違約金，逾期超過三十日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至款項(xiàng)付清，且甲方仍需承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。

第五條履行期限

本協(xié)議有效期為自簽訂之日起至微升級服務(wù)及后續(xù)支持全部完成之日止，預(yù)計(jì)整體服務(wù)周期為九十（90）日。具體時(shí)間節(jié)點(diǎn)安排如下：（1）項(xiàng)目啟動(dòng)日：協(xié)議簽訂當(dāng)日；（2）需求確認(rèn)完畢日：協(xié)議簽訂后十（10）日內(nèi)；（3）設(shè)計(jì)方案提交日：需求確認(rèn)后十五（15）日內(nèi)；（4）開發(fā)階段完成日：設(shè)計(jì)方案確認(rèn)后六十（60）日內(nèi)；（5）初步驗(yàn)收日：開發(fā)階段完成后十（10）日內(nèi)；（6）最終驗(yàn)收日：初步驗(yàn)收通過后二十（20）日內(nèi)；（7）項(xiàng)目交付日：最終驗(yàn)收通過后五（5）日內(nèi)；（8）維護(hù)期：自項(xiàng)目交付日起三個(gè)月。上述期限為雙方共同努力下的預(yù)期目標(biāo)，實(shí)際進(jìn)度可能因雙方配合程度、突發(fā)事件等因素影響而相應(yīng)調(diào)整。乙方應(yīng)在每個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)前五日向甲方提交進(jìn)度報(bào)告，甲方應(yīng)在收到報(bào)告后三日內(nèi)予以確認(rèn)或提出修改建議。若因不可抗力導(dǎo)致延期，經(jīng)雙方書面確認(rèn)后，履行期限可相應(yīng)順延，順延時(shí)間不超過三十日。

第六條違約責(zé)任

**一、甲方違約責(zé)任**

1.甲方未按本協(xié)議第四條約定的進(jìn)度支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)付未付金額的萬分之五向乙方支付違約金，違約金總額不超過總服務(wù)費(fèi)用的20%。逾期超過三十日，乙方有權(quán)解除協(xié)議，甲方除支付全部應(yīng)付費(fèi)用及違約金外，還應(yīng)賠償因此給乙方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于已投入的人力成本、項(xiàng)目成果損失等。

2.甲方未能按時(shí)提供必要的資料或配合乙方工作，導(dǎo)致項(xiàng)目延期，每延誤一日，應(yīng)按總服務(wù)費(fèi)用的千分之一向乙方支付延期補(bǔ)償金，延期補(bǔ)償金總額不超過總服務(wù)費(fèi)用的5%。若延誤超過三十日，乙方有權(quán)解除協(xié)議，甲方應(yīng)承擔(dān)協(xié)議總費(fèi)用30%的違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。

3.甲方在最終驗(yàn)收時(shí)無正當(dāng)理由拒絕通過驗(yàn)收或提出不合理修改要求，導(dǎo)致項(xiàng)目無法按期交付，每拖延一日，應(yīng)按總服務(wù)費(fèi)用的千分之一向乙方支付滯納金，滯納金總額不超過總服務(wù)費(fèi)用的3%。若拖延超過十五日，乙方有權(quán)單方面視為驗(yàn)收通過并交付成果，甲方仍需支付全部費(fèi)用并承擔(dān)違約責(zé)任。

4.甲方未按約定使用升級后的微或擅自進(jìn)行非法修改，導(dǎo)致系統(tǒng)故障或數(shù)據(jù)丟失，應(yīng)承擔(dān)全部修復(fù)責(zé)任及由此產(chǎn)生的損失，并支付乙方人民幣伍萬元整（￥50,000.00）的違約金。

**二、乙方違約責(zé)任**

1.乙方未能按本協(xié)議第五條約定的進(jìn)度完成服務(wù)內(nèi)容，每延誤一日，應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)付未付金額的萬分之五向甲方支付違約金，違約金總額不超過總服務(wù)費(fèi)用的15%。若關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)延期超過二十日，甲方有權(quán)解除協(xié)議，乙方應(yīng)退還甲方已支付的服務(wù)費(fèi)用并支付協(xié)議總費(fèi)用20%的違約金，且甲方有權(quán)要求乙方賠償因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。

2.乙方交付的微升級成果存在嚴(yán)重技術(shù)缺陷或無法滿足核心功能需求，經(jīng)雙方技術(shù)確認(rèn)后，乙方應(yīng)在十（10）日內(nèi)修復(fù)或重做，逾期未修復(fù)或修復(fù)后仍不合格，甲方有權(quán)要求乙方繼續(xù)完善直至合格，并支付乙方人民幣伍萬元整（￥50,000.00）的違約金。若乙方拒絕修復(fù)或修復(fù)后問題仍未解決，甲方有權(quán)解除協(xié)議，乙方應(yīng)退還全部已支付費(fèi)用并支付協(xié)議總費(fèi)用30%的違約金。

3.乙方未按約定提供完整的技術(shù)文檔、操作培訓(xùn)或交付源代碼，每缺少一項(xiàng)，應(yīng)向甲方支付人民幣伍仟元整（￥5,000.00）的違約金，全部缺失則違約金上限為人民幣貳萬元整（￥20,000.00）。

4.乙方在維護(hù)期內(nèi)未能及時(shí)響應(yīng)并處理甲方報(bào)告的技術(shù)問題，每次延誤響應(yīng)超過四（4）小時(shí)，應(yīng)向甲方支付人民幣壹仟元整（￥1,000.00）的違約金，違約金總額不超過人民幣壹萬元整（￥10,000.00）。

5.乙方擅自將本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)內(nèi)容用于其他客戶或泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)向甲方支付協(xié)議總費(fèi)用50%的違約金，并賠償甲方因此遭受的全部直接經(jīng)濟(jì)損失，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)無限責(zé)任。

**三、違約金與賠償?shù)年P(guān)系**

若一方違約行為同時(shí)符合多項(xiàng)違約情形，應(yīng)累計(jì)計(jì)算違約責(zé)任，但累計(jì)違約金總額不超過協(xié)議總費(fèi)用的50%。若違約金不足以彌補(bǔ)守約方實(shí)際損失，守約方有權(quán)要求違約方補(bǔ)足差額。雙方約定，任何一方因違約行為導(dǎo)致協(xié)議解除的，違約方還應(yīng)承擔(dān)協(xié)議總費(fèi)用20%的賠償金作為過渡補(bǔ)償，用于彌補(bǔ)守約方因項(xiàng)目中斷產(chǎn)生的預(yù)期利益損失。

第七條不可抗力

1.不可抗力定義：本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風(fēng)、雷擊等）、戰(zhàn)爭、動(dòng)亂、政府行為（如法律變更、政策調(diào)整、行政命令等）、流行病疫情、網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)故障以及其他類似無法預(yù)見、無法避免的意外事件。

2.不可抗力影響：任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)時(shí)，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后七（7）日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。

3.責(zé)任免除條件：若不可抗力影響持續(xù)超過三十（30）日，雙方仍未就履行方式達(dá)成一致，本協(xié)議可予解除。因不可抗力造成的損失，由雙方各自承擔(dān)，互不追責(zé)。但若不可抗力導(dǎo)致協(xié)議解除，乙方應(yīng)在解除后十（10）日內(nèi)向甲方返還已收取但未提供相應(yīng)服務(wù)的費(fèi)用，雙方各自免除因不可抗力未履行部分的義務(wù)及責(zé)任。因不可抗力導(dǎo)致的額外成本（如緊急修復(fù)費(fèi)用、數(shù)據(jù)恢復(fù)費(fèi)用等），由承擔(dān)該成本的一方自行承擔(dān)，但應(yīng)事先通知對方并經(jīng)對方書面確認(rèn)。

4.不可抗力終止：不可抗力影響消除后，受影響方應(yīng)立即通知對方，并盡快恢復(fù)履行協(xié)議義務(wù)。若不可抗力導(dǎo)致協(xié)議解除，雙方應(yīng)在解除后十五（15）日內(nèi)結(jié)清所有款項(xiàng)，并就后續(xù)事宜協(xié)商處理。

5.不可抗力證明：本協(xié)議所稱不可抗力證明包括但不限于政府公告、官方媒體報(bào)道、保險(xiǎn)公司證明、第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)鑒定報(bào)告等。若一方對不可抗力影響有異議，可申請第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行評估，評估結(jié)果作為判斷依據(jù)。

第八條爭議解決

1.爭議解決原則：雙方應(yīng)本著友好協(xié)商、平等互利的原則解決履行本協(xié)議過程中產(chǎn)生的任何爭議或糾紛。若協(xié)商不成，應(yīng)選擇以下第（）種方式解決：（1）提交XX仲裁委員會(huì)按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁；（2）依法向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

2.仲裁/訴訟程序：選擇仲裁方式的，仲裁地點(diǎn)為XX市，仲裁語言為中文。雙方應(yīng)遵守仲裁規(guī)則，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力，仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。選擇訴訟方式的，管轄法院為甲方住所地的人民法院，訴訟過程中產(chǎn)生的訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。

3.爭議范圍：本協(xié)議爭議解決條款適用于本協(xié)議所有條款的解釋、履行及違約責(zé)任。任何一方在爭議解決過程中，不得單方面放棄對方任何權(quán)利或提出不利于對方的訴訟請求。

4.臨時(shí)措施：在爭議解決期間，不影響雙方根據(jù)本協(xié)議繼續(xù)履行非爭議部分義務(wù)，也不影響任何一方行使本協(xié)議項(xiàng)下的抗辯權(quán)或索賠權(quán)。如需采取臨時(shí)措施（如財(cái)產(chǎn)保全、證據(jù)保全等），應(yīng)向選定的爭議解決機(jī)構(gòu)或法院提出申請。

5.法律適用：本協(xié)議爭議解決條款的效力及解釋均適用中華人民共和國法律。雙方同意，在爭議解決過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律規(guī)定，通過合法途徑維護(hù)自身權(quán)益。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、文件和法律文書均應(yīng)以書面形式，通過專人遞送、掛號信、電子郵件或傳真等方式送達(dá)至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前十（10）日書面通知對方。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；以專人遞送或掛號信方式發(fā)送的，簽收日或郵寄三日后的下一個(gè)工作日視為送達(dá)；以傳真方式發(fā)送的，發(fā)送成功后即刻視為送達(dá)。若一方未能按時(shí)收到通知，應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ酱_認(rèn)送達(dá)地址，并在合理期限內(nèi)補(bǔ)充送達(dá)。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表書面簽署補(bǔ)充協(xié)議方可生效。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，構(gòu)成本協(xié)議不可分割的一部分。任何口頭約定或非書面形式的變更均不產(chǎn)生法律效力。

3.協(xié)議轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對方事先書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。若轉(zhuǎn)讓發(fā)生，受讓方自動(dòng)取代出讓方地位，享有同等權(quán)利并承擔(dān)同等義務(wù)，原協(xié)議對受讓方繼續(xù)有效。

4.法律適用與爭議解決：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。本協(xié)議爭議解決條款獨(dú)立存在，不因本協(xié)議其他條款的無效而失效。

5.完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。除本協(xié)議記載外，無任何其他協(xié)議或約定對雙方具有約束力。

6.分項(xiàng)履行：本協(xié)議各條款為獨(dú)立約定，任何條款的無效或不可執(zhí)行不影響其他