2025年IT設備維護服務協(xié)議甲方（委托方）：[甲方名稱]，地址：[甲方地址]，聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人]，聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]，統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方統(tǒng)一社會信用代碼]。乙方（服務方）：[乙方名稱]，地址：[乙方地址]，聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人]，聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]，統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方統(tǒng)一社會信用代碼]。鑒于甲方擁有IT設備并希望獲得專業(yè)的維護服務，乙方擁有提供IT設備維護服務的資質(zhì)和能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條服務范圍第一條服務對象為本協(xié)議甲方擁有的IT設備，包括但不限于服務器、網(wǎng)絡設備、存儲設備、計算機、打印機、復印機等。第一條服務內(nèi)容包含：第一條預防性維護：乙方將定期對甲方IT設備進行檢查、清潔、保養(yǎng)，及時發(fā)現(xiàn)并排除潛在故障隱患，預防設備故障的發(fā)生。具體巡檢頻率和內(nèi)容由雙方另行協(xié)商確定。第一條故障維修：對甲方IT設備出現(xiàn)的故障進行診斷、維修，恢復設備的正常運行。故障類型包括硬件故障、軟件故障等。第一條技術咨詢：為甲方提供IT設備相關的技術咨詢、指導和建議，幫助甲方優(yōu)化IT設備的使用和管理。第一條軟件支持：對甲方使用的正版操作系統(tǒng)、辦公軟件等提供技術支持，包括安裝、配置、升級、故障排除等。第一條遠程支持：通過電話、遠程桌面等方式，對甲方IT設備進行故障診斷和修復，提高服務效率。第一條現(xiàn)場支持：根據(jù)需要，派遣技術人員到甲方現(xiàn)場進行故障診斷和修復。第一條備件供應：提供符合甲方需求的IT設備備件，并保證備件的質(zhì)性和價格優(yōu)勢。備件費用由甲方另行支付。第一條其他服務：根據(jù)甲方的實際需求，提供其他相關的IT設備維護服務。第二條服務期限本協(xié)議服務期限為2025年1月1日至2025年12月31日。服務期限屆滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽協(xié)議。第三條服務方式乙方提供以下服務方式：第三條定期巡檢：乙方將根據(jù)甲方的要求，制定巡檢計劃，定期對甲方IT設備進行巡檢。巡檢周期、內(nèi)容和服務人員資質(zhì)等細節(jié)由雙方另行協(xié)商確定。第三條遠程支持：乙方將通過電話、遠程桌面等方式，為甲方提供遠程技術支持。甲方應指定專門人員負責接收和處理遠程支持請求。第三條現(xiàn)場支持：當遠程支持無法解決問題時，乙方將派遣技術人員到甲方現(xiàn)場提供技術支持?，F(xiàn)場支持人員應具備相應的資質(zhì)和經(jīng)驗，并遵守甲方的現(xiàn)場管理規(guī)定。第三條服務響應時間：第三條緊急故障：乙方將在接到甲方緊急故障報告后4小時內(nèi)響應，并盡快派遣技術人員到甲方現(xiàn)場進行故障排除。緊急故障的定義由雙方另行協(xié)商確定。第三條一般故障：乙方將在接到甲方一般故障報告后8小時內(nèi)響應，并盡快解決問題。一般故障的定義由雙方另行協(xié)商確定。第四條服務費用及支付方式第四條服務費用：本協(xié)議項下的服務費用為人民幣[具體金額]元整（大寫：人民幣[大寫金額]元整）。該費用包含乙方在本協(xié)議期限內(nèi)為甲方提供的所有服務。第四條支付方式：甲方將按照以下方式支付服務費用：第四條一次性支付：甲方將在本協(xié)議簽訂后5個工作日內(nèi)一次性支付全部服務費用。第四條費用調(diào)整：如遇市場行情波動或國家政策調(diào)整，導致乙方服務成本發(fā)生重大變化，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對服務費用進行調(diào)整。第五條雙方權利和義務第五條甲方的權利和義務：第五條甲方的權利：甲方有權要求乙方按照本協(xié)議的約定提供服務，監(jiān)督乙方的服務質(zhì)量，要求乙方對服務人員進行培訓，并有權對乙方違反本協(xié)議的行為進行投訴和索賠。第五條甲方的義務：甲方有權要求乙方按照本協(xié)議的約定提供服務，監(jiān)督乙方的服務質(zhì)量，要求乙方對服務人員進行培訓，并有權對乙方違反本協(xié)議的行為進行投訴和索賠。第五條乙方的權利和義務：第五條乙方的權利：乙方有權按照本協(xié)議的約定收取服務費用，要求甲方提供必要的配合，包括提供設備運行環(huán)境、提供相關資料、配合乙方進行故障排查等。第五條乙方的義務：乙方應按照本協(xié)議的約定提供服務，保證服務質(zhì)量，對服務人員進行培訓，并保守甲方的商業(yè)秘密。第六條知識產(chǎn)權第六條乙方在本協(xié)議項下提供的技術和服務所涉及的知識產(chǎn)權歸乙方所有。第六條甲方在使用乙方提供的技術和服務時，不得侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權。第六條本協(xié)議終止后，甲方不得繼續(xù)使用乙方提供的技術和服務，并應將所有包含乙方知識產(chǎn)權的資料返還給乙方。第七條保密條款第七條甲乙雙方應對本協(xié)議內(nèi)容及在履行本協(xié)議過程中所獲得的對方商業(yè)秘密進行保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。第七條本保密義務在本協(xié)議終止后仍然有效。第八條違約責任第八條甲方未按照本協(xié)議的約定支付服務費用的，每逾期一日，應向乙方支付逾期付款金額的千分之五的違約金。第八條乙方未按照本協(xié)議的約定提供服務，或服務質(zhì)量不符合約定的，應向甲方支付違約金，違約金金額為合同總金額的10%。第八條任何一方違反保密義務的，應向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金金額為合同總金額的50%，并承擔由此給對方造成的損失。第九條爭議解決因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第十條協(xié)議的變更和解除第十條本協(xié)議的任何變更，須經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面協(xié)議。第十條在本協(xié)議履行期間，任何一方有權解除本