跨境電商風(fēng)險防控合同2025年鑒于鑒于各方在跨境電商活動中可能面臨各種風(fēng)險，為有效識別、評估、控制和防范相關(guān)風(fēng)險，保障交易安全，維護各方合法權(quán)益，根據(jù)中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)各方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義1.1跨境交易：指買賣雙方位于不同國家或地區(qū)，通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的商品或服務(wù)交易。1.2賣家：指在跨境交易中提供商品或服務(wù)的當(dāng)事人。1.3買家：指在跨境交易中購買商品或服務(wù)的當(dāng)事人。1.4物流服務(wù)商：指為跨境交易提供商品運輸服務(wù)的當(dāng)事人。1.5支付服務(wù)商：指為跨境交易提供支付結(jié)算服務(wù)的當(dāng)事人。1.6商品質(zhì)量風(fēng)險：指商品不符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或約定標(biāo)準(zhǔn)的風(fēng)險。1.7交易安全風(fēng)險：指支付信息泄露、賬戶被盜用、欺詐交易等風(fēng)險。1.8物流運輸風(fēng)險：指商品在運輸過程中發(fā)生丟失、損壞、延誤等風(fēng)險。1.9合規(guī)風(fēng)險：指違反國家法律法規(guī)、海關(guān)規(guī)定、稅收政策等風(fēng)險。1.10匯率風(fēng)險：指跨境交易中匯率波動導(dǎo)致?lián)p失的風(fēng)險。1.11知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險：指侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的風(fēng)險。1.12售后服務(wù)風(fēng)險：指退換貨、維修等售后服務(wù)無法及時有效履行的風(fēng)險。1.13不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。第二條風(fēng)險防控范圍雙方確認(rèn)，本協(xié)議涵蓋跨境交易過程中可能出現(xiàn)的以下風(fēng)險：2.1商品質(zhì)量風(fēng)險；2.2交易安全風(fēng)險；2.3物流運輸風(fēng)險；2.4合規(guī)風(fēng)險；2.5匯率風(fēng)險；2.6知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險；2.7售后服務(wù)風(fēng)險；2.8不可抗力風(fēng)險。第三條風(fēng)險防控措施3.1賣家的風(fēng)險防控措施3.1.1建立健全的商品質(zhì)量管理體系，確保所售商品符合中國國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并提供相關(guān)質(zhì)量證明文件。3.1.2采用符合國家規(guī)定且安全的支付方式，并與支付服務(wù)商合作，采取必要的技術(shù)手段保障買家的支付信息安全。3.1.3選擇信譽良好、服務(wù)可靠的物流服務(wù)商，并與其簽訂明確的物流服務(wù)協(xié)議，約定商品運輸?shù)呢?zé)任、義務(wù)和賠償標(biāo)準(zhǔn)。3.1.4配備專業(yè)的客服團隊，提供及時有效的售前咨詢、售中支持和售后服務(wù)，包括但不限于商品使用指導(dǎo)、退換貨處理、維修服務(wù)等。3.1.5加強知識產(chǎn)權(quán)保護，確保所售商品不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)，并建立知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴處理機制。3.1.6建立風(fēng)險預(yù)警機制，通過數(shù)據(jù)分析、市場監(jiān)測等方式，及時發(fā)現(xiàn)并評估潛在的各類風(fēng)險，并采取相應(yīng)的預(yù)防措施。3.1.7對員工進(jìn)行風(fēng)險防控意識和能力的培訓(xùn)，提高整體風(fēng)險防控水平。3.2買家的風(fēng)險防控措施3.2.1在購買商品前，仔細(xì)閱讀商品信息、賣家評價以及本協(xié)議條款，了解商品特性、交易流程和風(fēng)險提示。3.2.2選擇信譽良好、評價較高的賣家進(jìn)行交易。3.2.3使用符合國家規(guī)定且安全的支付方式，并妥善保管個人支付信息，提高自身防范欺詐交易的能力。3.2.4按照國家法律法規(guī)和海關(guān)規(guī)定，如實申報所購商品的品名、數(shù)量、價值等信息，并按時完成海關(guān)申報手續(xù)。3.2.5注意保留訂單截圖、支付憑證、物流單號、溝通記錄等相關(guān)交易證據(jù)，以便在發(fā)生爭議時維護自身權(quán)益。3.3物流服務(wù)商的風(fēng)險防控措施3.3.1根據(jù)商品特性和運輸目的地，選擇合適的運輸方式，并使用符合標(biāo)準(zhǔn)的包裝材料進(jìn)行包裝，確保商品在運輸過程中的安全。3.3.2建立完善的物流信息系統(tǒng)，實現(xiàn)商品運輸信息的實時跟蹤，并及時向買賣雙方更新物流狀態(tài)。3.3.3配備專業(yè)的物流人員，負(fù)責(zé)商品的裝卸、運輸、配送等環(huán)節(jié)，并確保操作規(guī)范、安全。3.3.4建立應(yīng)急預(yù)案，針對運輸過程中可能出現(xiàn)的意外情況，如自然災(zāi)害、交通擁堵、貨物丟失等，制定相應(yīng)的處理方案。3.4支付服務(wù)商的風(fēng)險防控措施3.4.1采用符合國家規(guī)定且安全的加密技術(shù)，保障交易資金在傳輸過程中的安全。3.4.2建立健全的反欺詐機制，通過技術(shù)手段和人工審核相結(jié)合的方式，識別并攔截可疑交易，防范欺詐行為。3.4.3提供清晰的資金結(jié)算規(guī)則，確保交易資金及時、準(zhǔn)確地結(jié)算到各方賬戶。第四條風(fēng)險防控責(zé)任4.1賣家對所售商品的質(zhì)量負(fù)全部責(zé)任，應(yīng)承擔(dān)因商品質(zhì)量問題給買家造成的損失。4.2買家對個人支付信息的保管和安全負(fù)主要責(zé)任，應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌闹Ц缎畔⑿孤痘蛸~戶被盜用造成的損失。4.3物流服務(wù)商對商品在運輸過程中的安全負(fù)全部責(zé)任，應(yīng)承擔(dān)因運輸原因?qū)е碌纳唐穪G失、損壞或延誤造成的損失。4.4支付服務(wù)商對交易資金的安全負(fù)全部責(zé)任，應(yīng)承擔(dān)因支付系統(tǒng)漏洞或操作失誤導(dǎo)致的資金損失。4.5除前款規(guī)定外，各方應(yīng)根據(jù)本協(xié)議約定及各自過錯程度，承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險防控責(zé)任。第五條風(fēng)險事件處理5.1當(dāng)發(fā)生本協(xié)議第二條約定的風(fēng)險事件時，相關(guān)當(dāng)事人應(yīng)立即采取必要的措施控制風(fēng)險擴大，并按照本協(xié)議約定或相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處理。5.2發(fā)生風(fēng)險事件的一方應(yīng)及時通知其他相關(guān)方，并提供相關(guān)證據(jù)和情況說明。5.3各方應(yīng)在收到風(fēng)險事件通知后，根據(jù)本協(xié)議約定和實際情況，協(xié)商制定風(fēng)險處理方案，包括但不限于損害賠償、補救措施等。5.4若協(xié)商不成，任何一方可依據(jù)本協(xié)議約定的爭議解決方式解決爭議。第六條爭議解決6.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，各方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。6.2協(xié)商不成的，各方同意提交[填寫仲裁委員會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對各方均有約束力。6.3仲裁地點為[填寫仲裁地點]。6.4除仲裁條款外，任何一方也可向賣家的住所地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條合同生效及終止7.1本協(xié)議自各方簽字或蓋章之日起生效。7.2本協(xié)議在以下情況下終止：7.2.1跨境交易完成；7.2.2本協(xié)議約定的期限屆滿；7.2.3各方協(xié)商一致同意終止本協(xié)議；7.2.4出現(xiàn)不可抗力事件，且不可抗力事件持續(xù)超過三十日。第八條其他條款8.1通知：本協(xié)議項下的所有通知均應(yīng)以書面形式，通過書面信函、電子郵件或傳真等方式發(fā)送至本協(xié)議首頁載明的地址或聯(lián)系方式。8.2保密：各方應(yīng)對本協(xié)議內(nèi)容及在履行本協(xié)議過程中獲知的對方商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。8.3不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致任何一方無法履行本協(xié)議約定的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知其他方，并提供相關(guān)證明文件。8.4法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。8.5完整協(xié)議：本協(xié)議構(gòu)成各方就本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的協(xié)議、諒解和承諾。8.6可分割性：本協(xié)議任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。8.7修訂：對本協(xié)議的任