跨境電商海外倉(cāng)數(shù)據(jù)安全合同協(xié)議2025年甲方（委托方/數(shù)據(jù)控制者）：[甲方公司全稱(chēng)]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]注冊(cè)地址：[地址]聯(lián)系方式：[電話、郵箱]乙方（服務(wù)提供方/數(shù)據(jù)處理者）：[乙方公司全稱(chēng)]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]注冊(cè)地址：[地址]聯(lián)系方式：[電話、郵箱]鑒于甲方需要委托乙方提供跨境電商海外倉(cāng)倉(cāng)儲(chǔ)、物流及相關(guān)配套服務(wù)，且雙方均重視數(shù)據(jù)安全保護(hù)，依據(jù)《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國(guó)數(shù)據(jù)安全法》、《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》及適用地有關(guān)法律法規(guī)（以下統(tǒng)稱(chēng)“相關(guān)法律法規(guī)”），經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：第一條數(shù)據(jù)定義與范圍1.1本協(xié)議所稱(chēng)“數(shù)據(jù)”是指任何能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識(shí)別特定自然人的各種信息，以及非法人組織的信息，不包括匿名化處理后的信息。1.2甲方在本協(xié)議項(xiàng)下授權(quán)乙方處理的數(shù)據(jù)包括但不限于：（1）客戶的姓名、性別、國(guó)籍、聯(lián)系方式（電話、電子郵箱、通訊地址）、出生日期等身份信息；（2）客戶的支付信息，包括支付方式、賬戶號(hào)碼（部分脫敏處理）、交易記錄等；（3）訂單信息，包括訂單號(hào)、商品信息、購(gòu)買(mǎi)時(shí)間、數(shù)量、價(jià)格等；（4）物流信息，包括收貨地址、發(fā)貨記錄、運(yùn)輸狀態(tài)、簽收信息等；（5）客戶服務(wù)交互信息，包括咨詢(xún)記錄、投訴內(nèi)容、處理結(jié)果等；（6）甲方為履行其業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)所需提供的其他相關(guān)數(shù)據(jù)。1.3乙方在提供服務(wù)過(guò)程中收集、生成的非來(lái)源于甲方客戶的、不直接識(shí)別特定自然人的數(shù)據(jù)（非個(gè)人數(shù)據(jù)），如系統(tǒng)日志、設(shè)備信息、運(yùn)營(yíng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等，適用本協(xié)議約定，但不得用于識(shí)別或推斷特定個(gè)人。第二條甲方的權(quán)利與義務(wù)2.1甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定及相關(guān)法律法規(guī)要求，采取充分的數(shù)據(jù)安全保護(hù)措施。2.2甲方有義務(wù)確保其提供給乙方的數(shù)據(jù)的合法性、真實(shí)性、準(zhǔn)確性，并已取得必要的用戶同意（如涉及個(gè)人信息處理）。2.3甲方應(yīng)向乙方提供清晰、完整的服務(wù)需求說(shuō)明及必要的數(shù)據(jù)接口或文檔，以支持乙方有效履行服務(wù)職責(zé)。2.4甲方應(yīng)指定數(shù)據(jù)保護(hù)聯(lián)系人，負(fù)責(zé)處理與數(shù)據(jù)相關(guān)的權(quán)利請(qǐng)求及與乙方溝通數(shù)據(jù)安全事宜。2.5發(fā)生或可能發(fā)生影響甲方數(shù)據(jù)安全的事件時(shí)，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方。2.6甲方有權(quán)要求乙方就其數(shù)據(jù)處理活動(dòng)接受審計(jì)，乙方應(yīng)予以配合，審計(jì)費(fèi)用由甲方承擔(dān)，但甲方每年進(jìn)行審計(jì)的次數(shù)不應(yīng)超過(guò)[數(shù)字]次，且應(yīng)提前[數(shù)字]日書(shū)面通知乙方。第三條乙方的權(quán)利與義務(wù)3.1乙方同意僅在為履行本協(xié)議約定的服務(wù)目的（包括但不限于倉(cāng)儲(chǔ)保管、分揀打包、物流運(yùn)輸、訂單處理、客戶服務(wù)等）所必需的范圍內(nèi)處理甲方數(shù)據(jù)，不得將數(shù)據(jù)用于任何其他目的。3.2乙方應(yīng)建立、實(shí)施并維護(hù)一套符合業(yè)界最佳實(shí)踐及不低于相關(guān)法律法規(guī)要求的、全面的數(shù)據(jù)安全管理體系，包括但不限于：（a）制定并執(zhí)行訪問(wèn)控制策略，確保只有授權(quán)人員才能訪問(wèn)相關(guān)數(shù)據(jù)，并遵循最小權(quán)限原則；（b）采取加密技術(shù)保護(hù)數(shù)據(jù)在傳輸和存儲(chǔ)過(guò)程中的安全；（c）部署防火墻、入侵檢測(cè)/防御系統(tǒng)等技術(shù)措施，防范網(wǎng)絡(luò)攻擊和未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)；（d）定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，并確保備份數(shù)據(jù)的安全；（e）建立數(shù)據(jù)處理操作規(guī)程，規(guī)范數(shù)據(jù)收集、存儲(chǔ)、使用、傳輸、刪除等環(huán)節(jié)；（f）對(duì)接觸數(shù)據(jù)的員工進(jìn)行數(shù)據(jù)安全意識(shí)和技能培訓(xùn)，并簽訂保密協(xié)議；（g）制定數(shù)據(jù)安全事件應(yīng)急預(yù)案，并定期進(jìn)行演練。3.3乙方應(yīng)確保其處理甲方數(shù)據(jù)所依賴(lài)的第三方服務(wù)提供商（如物流公司、支付平臺(tái)等）也遵守不低于本協(xié)議要求的數(shù)據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)和保密義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的監(jiān)督責(zé)任。3.4乙方處理涉及個(gè)人數(shù)據(jù)的，應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要、目的限制、最小化、準(zhǔn)確性、存儲(chǔ)限制、完整性和保密性等原則。3.5除非獲得甲方事先書(shū)面同意，或法律法規(guī)要求，乙方不得將甲方數(shù)據(jù)（包括個(gè)人數(shù)據(jù)和非個(gè)人數(shù)據(jù)）傳輸至中華人民共和國(guó)境外。如確需傳輸，應(yīng)確保接收方所在國(guó)家或地區(qū)提供與中華人民共和國(guó)相當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)保護(hù)水平，或采取有效的傳輸保障措施（如簽訂標(biāo)準(zhǔn)合同條款、具有約束力的公司規(guī)則等），并提前[數(shù)字]日通知甲方，由甲方選擇是否同意。傳輸個(gè)人數(shù)據(jù)至境外的，還應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)關(guān)于跨境傳輸?shù)囊?guī)定。3.6發(fā)生或懷疑發(fā)生個(gè)人數(shù)據(jù)泄露等數(shù)據(jù)安全事件時(shí)，乙方應(yīng)在事件發(fā)生后[數(shù)字]小時(shí)內(nèi)通知甲方，并立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案采取措施控制損害、減輕影響，并按照相關(guān)法律法規(guī)要求向監(jiān)管部門(mén)報(bào)告。3.7根據(jù)甲方要求或法律法規(guī)規(guī)定，乙方應(yīng)在合理期限內(nèi)協(xié)助甲方處理數(shù)據(jù)主體的訪問(wèn)、更正、刪除等請(qǐng)求。3.8合同終止或乙方不再提供服務(wù)時(shí)，除非甲方另有書(shū)面要求，乙方應(yīng)在合同終止后[數(shù)字]日內(nèi)刪除或返回甲方所有甲方數(shù)據(jù)的副本，并采取必要措施確保數(shù)據(jù)被不可恢復(fù)地銷(xiāo)毀，并向甲方提供書(shū)面銷(xiāo)毀證明。第四條數(shù)據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)與合規(guī)性4.1雙方承諾遵守所有適用地有關(guān)數(shù)據(jù)保護(hù)和網(wǎng)絡(luò)安全的法律法規(guī)，包括但不限于《網(wǎng)絡(luò)安全法》、《數(shù)據(jù)安全法》、《個(gè)人信息保護(hù)法》以及歐盟的通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例（GDPR）等，并隨著法律法規(guī)的更新及時(shí)調(diào)整相關(guān)措施。4.2乙方應(yīng)確保其數(shù)據(jù)處理活動(dòng)符合ISO27001信息安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)或同等國(guó)際認(rèn)可的安全標(biāo)準(zhǔn)。4.3乙方應(yīng)配合甲方或甲方指定的第三方對(duì)其數(shù)據(jù)處理活動(dòng)和數(shù)據(jù)安全保護(hù)措施進(jìn)行合理范圍內(nèi)的審計(jì)，乙方應(yīng)提供必要的協(xié)助，不得無(wú)理拒絕或拖延。第五條數(shù)據(jù)所有權(quán)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1甲方保留其數(shù)據(jù)的所有權(quán)，乙方在履行本協(xié)議過(guò)程中僅是作為數(shù)據(jù)處理者。5.2雙方各自獨(dú)立開(kāi)發(fā)或?yàn)槁男斜緟f(xié)議目的創(chuàng)作的任何軟件、系統(tǒng)、工具、流程或文檔的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸各自所有，另一方僅獲得根據(jù)本協(xié)議約定使用該等成果的權(quán)利。第六條違約責(zé)任與救濟(jì)6.1若任何一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失和間接經(jīng)濟(jì)損失（包括但不限于利潤(rùn)損失、商譽(yù)損失等），但賠償總額不超過(guò)本協(xié)議簽訂時(shí)甲方應(yīng)付給乙方的服務(wù)費(fèi)用的[百分比]%。6.2若乙方未能按照本協(xié)議約定采取數(shù)據(jù)安全保護(hù)措施，導(dǎo)致甲方數(shù)據(jù)泄露、丟失或被篡改，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，并可能面臨監(jiān)管機(jī)構(gòu)的行政處罰。甲方有權(quán)根據(jù)情況嚴(yán)重程度，要求乙方采取補(bǔ)救措施，或單方面解除本協(xié)議，并要求乙方支付相當(dāng)于[數(shù)字]%的違約金。6.3若乙方違約，甲方有權(quán)要求乙方暫停相關(guān)服務(wù)，直至其違約行為得到糾正。若違約行為嚴(yán)重影響甲方業(yè)務(wù)，甲方有權(quán)單方面解除本協(xié)議。第七條保密義務(wù)7.1雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)信息以及甲方客戶的個(gè)人信息等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得以任何方式向任何第三方泄露、披露或使用。7.2本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[數(shù)字]年。7.3但法律法規(guī)要求披露或信息已公開(kāi)的除外。第八條合同期限、變更與終止8.1本協(xié)議有效期為[數(shù)字]年，自雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效。8.2協(xié)議期滿前[數(shù)字]個(gè)月，如雙方無(wú)書(shū)面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)展[數(shù)字]年，續(xù)展次數(shù)不限/最多續(xù)展[數(shù)字]次。8.3經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書(shū)面形式變更本協(xié)議內(nèi)容。8.4發(fā)生以下情況之一，本協(xié)議可提前終止：（a）雙方協(xié)商一致同意終止；（b）一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)另一方書(shū)面催告后[數(shù)字]日內(nèi)仍未糾正的；（c）一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序的；（d）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。8.5無(wú)論是因何種原因終止，乙方均應(yīng)在終止后[數(shù)字]日內(nèi)根據(jù)甲方要求返還或刪除甲方數(shù)據(jù)，并遵循第三條第3.8款的規(guī)定。第九條不可抗力9.1“不可抗力”是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為、法律政策變化、疫情及其防控措施等。9.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后[數(shù)字]日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。因不可抗力導(dǎo)致的履行延遲或不能履行，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。第十條法律適用與爭(zhēng)議解決10.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交[選擇仲裁或訴訟，如仲裁，則明確仲裁機(jī)構(gòu)名稱(chēng)和規(guī)則；如訴訟，則明確管轄法院，通常為乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院或甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院]解決。第十一條其他條款11.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就數(shù)據(jù)安全合作達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書(shū)面約定。11.2若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。11.3任何一方變更其聯(lián)系地址或聯(lián)系方式，應(yīng)提前[數(shù)字]日書(shū)面通知對(duì)方。否則，向原地