鐘點服務協(xié)議書甲方（服務提供方）：姓名：身份證號碼：聯系地址：聯系電話：乙方（服務需求方）：姓名：身份證號碼：聯系地址：聯系電話：鑒于乙方有接受鐘點服務的需求，甲方具備提供相應服務的能力，雙方經友好協(xié)商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方為乙方提供鐘點服務事宜達成如下協(xié)議：一、服務內容及要求（一）服務具體描述1.服務范圍甲方為乙方提供的鐘點服務包括但不限于以下內容：家務勞動：包括但不限于房屋清潔（地面、桌面、門窗、家具等的擦拭與清掃）、衣物洗滌與整理、廚房清潔（爐灶、抽油煙機、餐具清洗等）、衛(wèi)生間清潔（馬桶、洗手臺、浴室柜等的清潔與消毒）等。生活協(xié)助：協(xié)助乙方照顧老人或小孩（如陪伴聊天、協(xié)助喂食、簡單的身體護理等，但不包括專業(yè)的醫(yī)療護理服務）、幫助乙方采購日常生活用品（根據乙方提供的清單進行采購，采購費用由乙方另行支付）等。2.服務標準家務勞動方面，房屋清潔應達到無明顯灰塵、污漬，物品擺放整齊；衣物洗滌應洗凈、熨燙平整；廚房和衛(wèi)生間應清潔無異味，消毒徹底。生活協(xié)助方面，照顧老人或小孩應耐心、細心，確保被照顧對象的生活需求得到滿足，安全得到保障；采購日常生活用品應按照清單準確采購，確保物品質量合格。（二）服務時間及頻率1.服務時間雙方約定，甲方提供服務的時間為每周[X]次，每次服務時長為[X]小時。具體服務時間由雙方提前協(xié)商確定，每次服務開始前[X]小時，甲方應與乙方再次確認服務時間。2.服務頻率甲方應按照雙方約定的時間和頻率準時為乙方提供服務。如有特殊情況需要調整服務時間或頻率，應提前[X]天通知乙方，并取得乙方的書面同意。二、雙方權利與義務（一）甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照本協(xié)議約定支付服務費用。在乙方未按照協(xié)議約定履行義務時，有權暫停服務，并要求乙方承擔相應責任。2.義務甲方應具備提供本協(xié)議約定服務所需的技能和資質，確保服務質量符合行業(yè)標準和本協(xié)議要求。按照雙方約定的時間、頻率和服務內容為乙方提供優(yōu)質、高效、安全的服務。服務過程中，應遵守乙方的合理指示和要求，但對于明顯違法或不合理的要求有權拒絕，并向乙方說明理由。服務人員應身體健康，具備良好的職業(yè)道德和服務意識。甲方應為服務人員購買必要的人身意外傷害保險，并在服務人員因履行本協(xié)議導致人身傷害時，按照保險條款進行理賠。如因甲方原因導致服務人員人身傷害，甲方應承擔相應的賠償責任。甲方應定期對服務人員進行培訓和管理，提高服務人員的業(yè)務水平和服務質量。如因服務人員的過錯給乙方造成損失，甲方應承擔相應的賠償責任。服務過程中，如發(fā)現乙方的財產有損壞或丟失的情況，應及時告知乙方，并協(xié)助乙方查明原因。如因甲方或服務人員的過錯導致乙方財產損失，甲方應承擔賠償責任。甲方應保守乙方的商業(yè)秘密和個人隱私，不得向任何第三方泄露乙方的相關信息。（二）乙方權利義務1.權利有權對甲方提供的服務質量進行監(jiān)督和評價，提出合理的意見和建議。在甲方未按照協(xié)議約定提供服務時，有權要求甲方采取補救措施或解除協(xié)議，并要求甲方承擔相應責任。2.義務按照本協(xié)議約定向甲方支付服務費用。為甲方提供必要的工作條件和協(xié)助，包括但不限于提供清潔工具存放空間、告知服務人員房屋內貴重物品存放位置等。如實向甲方告知服務需求和相關情況，不得隱瞞或提供虛假信息。如因乙方提供虛假信息導致甲方或服務人員受到損害，乙方應承擔賠償責任。尊重服務人員的勞動成果和人格尊嚴，不得歧視、侮辱服務人員。如發(fā)現服務人員有不當行為，應及時向甲方反映，由甲方進行處理。在服務結束后，應及時對服務質量進行驗收。如發(fā)現服務質量不符合本協(xié)議約定，應在驗收后的[X]天內通知甲方，以便甲方及時采取補救措施。三、服務費用及支付方式（一）服務費用1.雙方約定，乙方應向甲方支付的服務費用為每小時[X]元。每次服務結束后，乙方應根據實際服務時長向甲方支付本次服務費用。2.服務費用的調整應提前[X]天通知乙方，并經雙方協(xié)商一致后簽訂書面補充協(xié)議。（二）支付方式1.乙方應在每次服務結束后的[X]個工作日內，將本次服務費用支付至甲方指定的銀行賬戶。2.甲方指定的銀行賬戶信息如下：開戶銀行：銀行賬號：開戶名稱：四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時間、頻率和服務內容為乙方提供服務，每逾期一次，應按照當次服務費用的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權解除協(xié)議，并要求甲方返還已支付的服務費用，同時甲方應按照協(xié)議總金額的[X]%向乙方支付違約金。2.若甲方提供的服務質量不符合本協(xié)議約定，乙方有權要求甲方返工直至符合標準。如因甲方返工給乙方造成損失的，甲方應承擔賠償責任。經乙方兩次要求返工后仍不符合標準的，乙方有權解除協(xié)議，并要求甲方返還已支付的服務費用，同時甲方應按照協(xié)議總金額的[X]%向乙方支付違約金。3.若甲方服務人員在服務過程中給乙方造成人身傷害或財產損失，甲方應承擔全部賠償責任。如因甲方原因導致乙方需要通過法律途徑解決糾紛的，甲方應承擔乙方因此支付的全部合理費用，包括但不限于律師費、訴訟費、鑒定費等。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定向甲方支付服務費用，每逾期一次，應按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權暫停服務，并要求乙方支付已產生的服務費用及違約金。經甲方書面通知后，乙方仍未支付的，甲方有權解除協(xié)議，并要求乙方按照協(xié)議總金額的[X]%向甲方支付違約金。2.若乙方違反本協(xié)議約定，給甲方或服務人員造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。如因乙方原因導致甲方需要通過法律途徑解決糾紛的，乙方應承擔甲方因此支付的全部合理費用，包括但不限于律師費、訴訟費、鑒定費等。3.若乙方無故解除協(xié)議，應按照協(xié)議總金額的[X]%向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。五、協(xié)議變更與解除（一）協(xié)議變更1.本協(xié)議的任何變更或補充需經雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.協(xié)議變更涉及服務內容、服務時間、服務費用等重要條款的，應提前[X]天通知對方，并給予對方合理的考慮時間。（二）協(xié)議解除1.經雙方協(xié)商一致，可以書面形式解除本協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過程中，若一方出現違約行為，另一方有權根據本協(xié)議約定解除協(xié)議，并要求違約方承擔違約責任。3.因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的，雙方可以協(xié)商解除協(xié)議，互不承擔違約責任。六、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一