網(wǎng)上銀行協(xié)議書甲方：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方為合法設(shè)立并有效存續(xù)的金融機(jī)構(gòu)，具備開展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的資質(zhì)和能力；乙方為具有完全民事行為能力的自然人/法人/其他組織，有使用網(wǎng)上銀行服務(wù)的需求。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方使用甲方網(wǎng)上銀行服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物描述1.網(wǎng)上銀行服務(wù)甲方為乙方提供網(wǎng)上銀行服務(wù)，包括但不限于賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、繳費(fèi)支付、投資理財(cái)?shù)裙δ?。乙方可通過甲方指定的網(wǎng)上銀行平臺(tái)（包括但不限于官方網(wǎng)站、手機(jī)銀行APP等），按照甲方規(guī)定的操作流程，使用上述服務(wù)。2.賬戶信息乙方在甲方開立的銀行賬戶信息（包括但不限于賬號(hào)、戶名、開戶行等）是使用網(wǎng)上銀行服務(wù)的基礎(chǔ)。乙方應(yīng)妥善保管賬戶信息，不得泄露給任何第三方。如因乙方原因?qū)е沦~戶信息泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切損失。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照國家法律法規(guī)、監(jiān)管要求及本協(xié)議約定，對(duì)乙方的網(wǎng)上銀行操作進(jìn)行監(jiān)督和管理。有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對(duì)網(wǎng)上銀行服務(wù)的功能、操作流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前以合理方式通知乙方。如乙方違反本協(xié)議約定或存在風(fēng)險(xiǎn)行為，甲方有權(quán)暫?；蚪K止乙方的網(wǎng)上銀行服務(wù)，并采取相應(yīng)的措施保障自身權(quán)益。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及相關(guān)法律法規(guī)的要求，為乙方提供安全、穩(wěn)定、便捷的網(wǎng)上銀行服務(wù)。對(duì)乙方的賬戶信息和交易數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密，除法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)乙方書面同意外，不得向任何第三方披露。及時(shí)處理乙方在網(wǎng)上銀行使用過程中遇到的問題和故障，保障乙方正常使用網(wǎng)上銀行服務(wù)。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定使用甲方提供的網(wǎng)上銀行服務(wù)。有權(quán)要求甲方對(duì)網(wǎng)上銀行服務(wù)的相關(guān)問題進(jìn)行解釋和說明。如乙方認(rèn)為甲方的服務(wù)存在問題或給乙方造成損失，有權(quán)向甲方提出異議并要求賠償。2.義務(wù)向甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的身份信息及其他相關(guān)資料，并保證資料的真實(shí)性和有效性。乙方應(yīng)及時(shí)更新資料，如因資料變更未及時(shí)通知甲方導(dǎo)致的一切后果，由乙方自行承擔(dān)。妥善保管網(wǎng)上銀行用戶名、密碼、數(shù)字證書等認(rèn)證工具，不得泄露給任何第三方。如因乙方保管不善導(dǎo)致認(rèn)證工具丟失、被盜用等情況，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切損失。按照甲方規(guī)定的操作流程和安全規(guī)范使用網(wǎng)上銀行服務(wù)，不得進(jìn)行任何違法、違規(guī)或損害甲方利益的操作。乙方應(yīng)對(duì)其在網(wǎng)上銀行的所有操作負(fù)責(zé)，包括但不限于交易指令的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。如發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上銀行服務(wù)存在異常情況或交易數(shù)據(jù)有誤，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并配合甲方進(jìn)行調(diào)查和處理。三、費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用甲方按照國家法律法規(guī)及監(jiān)管要求，向乙方收取網(wǎng)上銀行服務(wù)相關(guān)費(fèi)用。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以甲方在其官方網(wǎng)站或營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)公布的為準(zhǔn)。甲方應(yīng)在調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)前，提前以合理方式通知乙方。2.支付方式乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的方式及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。如乙方未按時(shí)支付費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停乙方的網(wǎng)上銀行服務(wù)，直至乙方支付全部費(fèi)用及相應(yīng)的滯納金。四、安全保障1.技術(shù)安全措施甲方采用先進(jìn)的技術(shù)手段，保障網(wǎng)上銀行系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，防止數(shù)據(jù)泄露、網(wǎng)絡(luò)攻擊等安全事件的發(fā)生。甲方應(yīng)定期對(duì)網(wǎng)上銀行系統(tǒng)進(jìn)行安全檢測(cè)和維護(hù)，及時(shí)修復(fù)發(fā)現(xiàn)的安全漏洞。2.用戶認(rèn)證機(jī)制甲方為乙方提供安全可靠的用戶認(rèn)證方式，包括但不限于用戶名/密碼、數(shù)字證書、動(dòng)態(tài)口令等。乙方應(yīng)妥善保管認(rèn)證工具，不得將其轉(zhuǎn)借他人使用，并按照甲方要求及時(shí)更新認(rèn)證信息。3.風(fēng)險(xiǎn)提示與防范甲方應(yīng)向乙方充分提示網(wǎng)上銀行服務(wù)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，并提供相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防范措施和建議。乙方應(yīng)認(rèn)真閱讀并理解相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)提示，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，采取有效措施防范風(fēng)險(xiǎn)。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任如甲方未按照本協(xié)議約定提供網(wǎng)上銀行服務(wù)或因甲方原因?qū)е乱曳皆馐軗p失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。但因不可抗力、法律法規(guī)變更或乙方自身原因?qū)е碌某狻?.乙方違約責(zé)任如乙方違反本協(xié)議約定，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。包括但不限于甲方為處理乙方違約行為而支付的費(fèi)用、甲方因乙方違約而遭受的經(jīng)濟(jì)損失等。乙方的違約行為構(gòu)成犯罪的，甲方將依法追究乙方的刑事責(zé)任。六、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。七、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，如雙方均未提出終止協(xié)議的書面通知，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙