2025年智能倉儲數(shù)據(jù)可視化服務協(xié)議（醫(yī)藥倉）鑒于甲方（以下簡稱“服務提供方”）擁有智能倉儲數(shù)據(jù)可視化服務的專業(yè)技術能力和資源，愿意為乙方（以下簡稱“服務接受方”）提供智能倉儲數(shù)據(jù)可視化服務；乙方愿意接受甲方的服務。根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)，雙方經友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條服務內容與范圍1.1甲方同意根據(jù)本協(xié)議約定，為乙方提供智能倉儲數(shù)據(jù)可視化服務，具體包括但不限于：(1)從乙方的智慧倉儲管理系統(tǒng)（WMS）、倉庫控制系統(tǒng)（WCS）、ERP系統(tǒng)或其他相關系統(tǒng)中，按照約定方式和時間頻率采集庫存信息、訂單信息、作業(yè)指令、設備狀態(tài)、環(huán)境參數(shù)（如溫濕度）等數(shù)據(jù)；(2)對采集的數(shù)據(jù)進行清洗、整合、存儲和管理，確保數(shù)據(jù)的完整性、準確性和一致性；(3)基于預設模型和算法，對倉儲運營數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，生成關鍵績效指標（KPI）報告，如庫存周轉率、庫位利用率、訂單準時完成率、上架/揀選/發(fā)貨效率、庫內設備運行狀態(tài)分析、溫濕度異常預警分析等；(4)開發(fā)和提供可視化界面（包括但不限于Web端平臺和/或移動端應用），通過儀表盤（Dashboard）、各類圖表（趨勢圖、對比圖、分布圖等）、標準化報表等形式，直觀展示倉儲運營狀態(tài)、分析結果和預警信息；(5)根據(jù)乙方的合理需求，在約定范圍內對可視化系統(tǒng)的功能、界面或分析模型進行必要的調整和優(yōu)化；(6)提供必要的技術支持與培訓，包括系統(tǒng)操作培訓、數(shù)據(jù)分析基礎培訓等。1.2服務范圍覆蓋乙方指定的【請?zhí)顚懢唧w倉庫名稱或范圍描述】醫(yī)藥倉庫的日常運營管理相關數(shù)據(jù)可視化需求。1.3甲方提供的服務應滿足以下標準（服務水平協(xié)議，SLA）：(1)服務平臺系統(tǒng)可用性不低于99.5%；(2)數(shù)據(jù)采集延遲不超過【請?zhí)顚懢唧w分鐘數(shù)】分鐘；(3)數(shù)據(jù)分析報告按時準確生成，日報在每日【請?zhí)顚懢唧w時間】前發(fā)送；(4)可視化平臺界面響應時間不超過【請?zhí)顚懢唧w秒數(shù)】秒；(5)數(shù)據(jù)可視化呈現(xiàn)的準確性符合行業(yè)一般標準，關鍵指標誤差率低于【請?zhí)顚懢唧w百分比】%。第二條服務期限2.1本協(xié)議服務期限自【請?zhí)顚懫鹗寄暝氯铡科鹬痢菊執(zhí)顚懡K止年月日】止，共計【請?zhí)顚憰r長】。2.2服務期限屆滿前【請?zhí)顚懢唧w月數(shù)】個月，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動續(xù)期【請?zhí)顚懤m(xù)期時長】。乙方需在續(xù)期前【請?zhí)顚懢唧w月數(shù)】個月書面通知甲方是否續(xù)約。第三條服務費用與支付方式3.1甲方提供本協(xié)議項下服務的費用總額為人民幣【請?zhí)顚懢唧w金額】元（大寫：【請?zhí)顚懘髮懡痤~】整）。3.2費用構成包括：軟件使用費【請?zhí)顚懡痤~】元，數(shù)據(jù)采集與處理費【請?zhí)顚懡痤~】元，平臺維護費【請?zhí)顚懡痤~】元，【其他費用項目，如定制開發(fā)費【請?zhí)顚懡痤~】元等】。3.3乙方應按以下方式支付服務費用：(1)本協(xié)議簽訂后【請?zhí)顚懢唧w天數(shù)】日內，支付總額的【請?zhí)顚懓俜直取?作為預付款，即人民幣【請?zhí)顚懡痤~】元；(2)服務期滿或協(xié)議提前終止時，經雙方確認最終服務成果及費用后【請?zhí)顚懢唧w天數(shù)】日內，支付剩余【請?zhí)顚懓俜直取?的服務費，即人民幣【請?zhí)顚懡痤~】元；(3)【如約定里程碑支付，請描述具體節(jié)點和支付比例】。3.4甲方應在收到乙方款項后【請?zhí)顚懢唧w天數(shù)】日內，向乙方開具等額增值稅【請根據(jù)情況選擇：普通發(fā)票或專用發(fā)票】。第四條雙方權利與義務4.1甲方的權利與義務：(1)按照本協(xié)議第一條約定的內容和標準，持續(xù)、可靠地提供智能倉儲數(shù)據(jù)可視化服務；(2)負責維護服務所需的服務器、網(wǎng)絡、軟件系統(tǒng)等基礎設施的運行，確保服務不中斷；(3)指派專門的項目團隊負責與乙方對接，及時響應乙方的合理服務請求，并提供必要的技術支持；(4)對服務過程中接觸到的乙方數(shù)據(jù)承擔保密義務，嚴格遵守數(shù)據(jù)安全保護規(guī)定，采取有效的技術和管理措施防范數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失；(5)根據(jù)乙方提出的服務改進建議，在合理范圍內進行優(yōu)化；(6)按照約定對乙方相關人員進行服務培訓。4.2乙方的權利與義務：(1)有權獲得符合本協(xié)議約定內容和標準的智能倉儲數(shù)據(jù)可視化服務；(2)按時、足額支付本協(xié)議項下的服務費用；(3)及時向甲方提供本協(xié)議第一條第1(1)款約定的數(shù)據(jù)接口、技術文檔、操作手冊等必要資料，并確保數(shù)據(jù)的真實、準確、完整；(4)指定專人負責與甲方對接，負責服務需求的確認、數(shù)據(jù)的準備與上傳、服務成果的驗收等；(5)配合甲方進行系統(tǒng)部署、測試、驗收及必要的現(xiàn)場支持工作；(6)對通過可視化系統(tǒng)獲取的數(shù)據(jù)和洞察，僅用于本方的倉儲管理和經營決策，不得違反法律法規(guī)或侵犯第三方合法權益；(7)嚴格遵守甲方的服務使用規(guī)范，保護服務平臺的賬號安全和訪問權限。第五條知識產權5.1甲方提供的智能倉儲數(shù)據(jù)可視化系統(tǒng)平臺、軟件代碼、算法模型、數(shù)據(jù)分析模型等知識產權歸甲方所有。乙方獲得的服務（包括但不限于平臺訪問權限、數(shù)據(jù)分析報告）僅為授權乙方在協(xié)議目的范圍內使用，非獨占、不可轉讓。5.2乙方在合作過程中為滿足自身需求而提供的資料、數(shù)據(jù)或提出的特定需求定制，其知識產權歸乙方所有。甲方為滿足乙方特定需求而進行的必要開發(fā)成果，其知識產權歸屬由雙方另行書面約定【如無特別約定，可視為歸甲方所有，或雙方共有】。5.3雙方均不得侵犯對方知識產權，任何一方違反此約定，應承擔相應的法律責任。第六條隱私與數(shù)據(jù)安全6.1雙方確認并同意，將嚴格遵守《中華人民共和國網(wǎng)絡安全法》、《數(shù)據(jù)安全法》、《個人信息保護法》以及藥品經營質量管理規(guī)范（GSP）等相關法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和國家標準，保護乙方的數(shù)據(jù)安全和合法權益。6.2甲方同意：(1)僅將收集的乙方數(shù)據(jù)用于提供本協(xié)議約定的智能倉儲數(shù)據(jù)可視化服務，不得用于任何其他目的；(2)采取包括但不限于訪問控制、數(shù)據(jù)加密（傳輸與存儲）、安全審計、漏洞管理等技術措施和管理措施，保障乙方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失或被非法訪問；(3)確保負責處理乙方數(shù)據(jù)的員工已簽署保密協(xié)議，并接受數(shù)據(jù)安全培訓；(4)對因甲方原因導致的數(shù)據(jù)安全事件，應立即通知乙方，并采取補救措施，承擔相應的賠償責任；(5)定期對數(shù)據(jù)安全措施的有效性進行評估和更新。6.3乙方同意：(1)確保其提供的用于本協(xié)議服務的數(shù)據(jù)不包含任何違反法律法規(guī)或侵犯第三方權益的信息，特別是個人敏感信息，如需處理個人敏感信息，應另行獲得相關主體的同意并符合法律規(guī)定；(2)對其提供的登錄賬號和密碼等敏感信息妥善保管，并對因此造成的問題承擔責任；(3)配合甲方進行數(shù)據(jù)安全審計和調查。6.4雙方應對在本協(xié)議履行過程中獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密以及未公開的經營信息等保密信息承擔保密義務，除非法律法規(guī)要求披露或獲得對方書面同意，不得向任何第三方泄露。此保密義務不因本協(xié)議的終止而解除。6.5本協(xié)議終止或提前解除時，甲方必須根據(jù)乙方的書面要求，將乙方數(shù)據(jù)備份刪除或返還給乙方，并確保數(shù)據(jù)無法被復原訪問，除非法律或監(jiān)管機構要求甲方保留。第七條服務變更與升級7.1在服務期限內，如需變更服務內容、范圍或標準，雙方應協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。7.2甲方有權對服務系統(tǒng)進行必要的升級維護，但應提前【請?zhí)顚懢唧w天數(shù)】日通知乙方，并盡量選擇業(yè)務量較低的時段進行，對乙方正常使用造成影響的，應承擔相應責任。第八條服務中斷與故障處理8.1甲方應確保持續(xù)提供服務。如因不可抗力、系統(tǒng)升級、必要維護等原因導致服務中斷，甲方應盡快恢復，并提前通知乙方。8.2如發(fā)生非甲方原因導致的網(wǎng)絡或乙方自身系統(tǒng)故障等導致服務中斷，甲方應積極配合乙方進行排查和恢復。8.3任何一方因未能履行及時通知義務，導致對方遭受損失的，應承擔相應責任。第九條違約責任9.1若甲方未能達到本協(xié)議約定的SLA標準，每發(fā)生一次，應向乙方支付違約金人民幣【請?zhí)顚懢唧w金額】元；當累計違約金達到服務費用總額的【請?zhí)顚懓俜直取?時，乙方有權單方面解除本協(xié)議，并要求甲方退還已支付但尚未提供等值服務的費用。9.2若乙方未能按時支付服務費用，每逾期一日，應按逾期支付金額的【請?zhí)顚懓俜直取肯蚣追街Ц哆`約金。逾期超過【請?zhí)顚懢唧w天數(shù)】日，甲方有權暫停服務，直至乙方付清款項及違約金。9.3若任何一方違反本協(xié)議的保密條款或數(shù)據(jù)安全條款，給對方造成損失的，應賠償對方的直接經濟損失，包括但不限于調查費、訴訟費、律師費等。9.4除本協(xié)議另有約定外，任何一方違反本協(xié)議其他約定，給對方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。第十條不可抗力10.1若任何一方因不可抗力事件（包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為、嚴重流行病疫情、網(wǎng)絡攻擊、電力中斷等無法預見、不能避免且不能克服的客觀情況）導致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務，受影響方應在不可抗力事件發(fā)生后【請?zhí)顚懢唧w天數(shù)】日內書面通知另一方，說明事件情況及預計影響。10.2雙方應根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。因不可抗力導致的履行延遲或不能履行，受影響方不承擔違約責任，但應及時采取措施減少損失。10.3不可抗力事件消除后，受影響方應立即恢復履行本協(xié)議義務。第十一條爭議解決11.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。11.2協(xié)商不成的，任何一方均有權向【請選擇：甲方/乙方所在地】有管轄權的人民法院提起訴訟。第十二條法律適用12.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十三條其他13.1本協(xié)議構成雙方就本協(xié)議標的達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面的協(xié)議、諒解和承諾。13.2對本協(xié)議的任何修改或補充，均需以書面形式作出，并經雙方授權代表簽字蓋章后生效。13.3本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。13.4本協(xié)議項下的通知、請求、同意等均應以書面形式（包括信函、傳真、電子郵件）按本協(xié)議載明的地址或雙方后續(xù)書面變更的地址送達。13.5本協(xié)議自雙方授權代表簽字并加蓋公