2025年大學(xué)大四（旅游管理）會展管理試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題共40分）（總共20題，每題2分，每題只有一個選項符合題意，請將正確答案填在括號內(nèi)）1.會展項目策劃的核心是（）A.目標(biāo)設(shè)定B.創(chuàng)意構(gòu)思C.資源整合D.方案制定2.以下哪種會展類型側(cè)重于產(chǎn)品展示與交易（）A.會議B.展覽C.節(jié)事活動D.獎勵旅游3.會展市場細(xì)分的依據(jù)不包括（）A.地理因素B.人口因素C.企業(yè)規(guī)模D.行為因素4.會展品牌的核心價值是（）A.知名度B.美譽度C.忠誠度D.獨特性5.會展項目可行性研究的首要步驟是（）A.市場調(diào)研B.確定目標(biāo)C.收集資料D.分析論證6.會展場館的主要功能不包括（）A.展覽展示B.會議舉辦C.餐飲住宿D(zhuǎn).休閑娛樂7.會展物流的特點不包括（）A.時效性強B.專業(yè)性高C.批量小D.服務(wù)性好8.以下哪種營銷渠道不屬于會展直接營銷渠道（）A.官網(wǎng)B.社交媒體C.代理商D.電話營銷9.會展危機管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）A.預(yù)防B.監(jiān)測C.處理D.恢復(fù)10.會展服務(wù)質(zhì)量的構(gòu)成要素不包括（）A.設(shè)施設(shè)備質(zhì)量B.環(huán)境氛圍質(zhì)量C.人員服務(wù)質(zhì)量D.宣傳推廣質(zhì)量11.節(jié)事活動的主題策劃應(yīng)遵循的原則不包括（）A.獨特性B.文化性C.商業(yè)性D.創(chuàng)新性12.獎勵旅游的特點不包括（）A.激勵性B.高端性C.團隊性D.大眾性13.會展項目成本控制的重點階段是（）A.策劃階段B.實施階段C.收尾階段D.全流程14.會展客戶關(guān)系管理的目標(biāo)是（）A.提高客戶滿意度B.增加客戶數(shù)量C.降低成本D.提高市場份額15.以下哪種會展評估方法側(cè)重于對會展效果的長期跟蹤（）A.專家評估法B.觀眾調(diào)查法C.財務(wù)評估法D.長期效益評估法16.會展項目風(fēng)險管理的第一步是（）A.風(fēng)險識別B.風(fēng)險評估C.風(fēng)險應(yīng)對D.風(fēng)險監(jiān)控17.會展?fàn)I銷的核心目標(biāo)是（）A.吸引參展商B.吸引觀眾C.提高知名度D.促進交易18.以下哪種會展類型對場地空間要求最高（）A.小型研討會B.大型展覽C.高端商務(wù)會議D.小型獎勵旅游活動19.會展人力資源管理的主要環(huán)節(jié)不包括（）A.招聘B.培訓(xùn)C.薪酬D.市場推廣20.會展項目預(yù)算的內(nèi)容不包括（）A.場地租賃費用B.展品運輸費用C.市場調(diào)研費用D.員工福利費用第II卷（非選擇題共60分）二、填空題（共10分）（總共5空，每空2分，請將答案填在橫線上）1.會展項目的生命周期一般包括啟動階段、策劃階段、______、實施階段和收尾階段。2.會展市場定位的方法有避強定位、迎頭定位和______。3.會展品牌形象的塑造包括品牌理念、品牌行為和______三個方面。4.會展項目進度管理的常用工具是______。5.會展服務(wù)的特性包括無形性、不可儲存性、差異性和______。三、簡答題（共20分）（總共4題，每題5分，請簡要回答問題）1.簡述會展項目策劃的主要內(nèi)容。2.會展場館選址應(yīng)考慮哪些因素？3.如何提高會展客戶的忠誠度？4.會展項目風(fēng)險管理的主要措施有哪些？四、案例分析題（共15分）（總共1題，15分，請閱讀以下案例并回答問題）某城市計劃舉辦一場大型國際旅游展會，旨在提升城市的旅游形象，促進旅游業(yè)發(fā)展。展會籌備過程中，遇到了以下問題：1.參展商報名數(shù)量未達(dá)預(yù)期，部分知名旅游企業(yè)對展會興趣不高。2.宣傳推廣效果不佳導(dǎo)致觀眾數(shù)量較少。3.展會期間出現(xiàn)了一些突發(fā)狀況，如設(shè)備故障、人員沖突等。問題：1.針對參展商報名不足的問題，你認(rèn)為可以采取哪些措施來吸引更多參展商？（5分）2.分析宣傳推廣效果不佳的可能原因，并提出改進建議。（5分）3.對于展會期間出現(xiàn)的突發(fā)狀況，應(yīng)如何進行危機管理？（5分）五、論述題（共15分）（總共1題，15分，請結(jié)合所學(xué)知識，論述會展對城市經(jīng)濟發(fā)展的重要作用）答案：第I卷答案1.B2.B3.C4.D5.B6.D7.C8.C9.A10.D11.C12.D13.B14.A15.D16.A17.D18.B19.D20.D第II卷答案1.籌備階段2.重新定位3.品牌視覺4.甘特圖5.不可分離性三、簡答題答案1.會展項目策劃的主要內(nèi)容包括：明確項目目標(biāo)、進行市場調(diào)研、構(gòu)思創(chuàng)意方案、整合資源、制定實施計劃、預(yù)算成本等。2.會展場館選址應(yīng)考慮的因素有：地理位置優(yōu)越，交通便利；周邊配套設(shè)施完善，如酒店、餐飲等；場地規(guī)模和布局符合展會需求；當(dāng)?shù)卣咧С?；周邊環(huán)境良好等。3.提高會展客戶忠誠度的方法有：提供優(yōu)質(zhì)的會展服務(wù)，滿足客戶需求；加強與客戶的溝通互動，建立良好關(guān)系；給予客戶適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠和獎勵；不斷創(chuàng)新會展內(nèi)容和形式等。4.會展項目風(fēng)險管理措施包括：風(fēng)險識別，識別潛在風(fēng)險；風(fēng)險評估，評估風(fēng)險可能性和影響程度；風(fēng)險應(yīng)對，制定應(yīng)對策略，如規(guī)避、減輕、轉(zhuǎn)移等；風(fēng)險監(jiān)控，持續(xù)監(jiān)測風(fēng)險狀況，及時調(diào)整應(yīng)對措施。四、案例分析題答案1.針對參展商報名不足，可以采取以下措施：加大宣傳力度，突出展會特色和優(yōu)勢；提供更優(yōu)惠的參展政策，如展位費折扣、廣告宣傳支持等；邀請行業(yè)知名人士或?qū)＜覅⑴c展會，提升展會吸引力；加強與旅游企業(yè)的溝通，了解需求并針對性改進。2.宣傳推廣效果不佳的可能原因：宣傳渠道選擇不當(dāng)，宣傳內(nèi)容缺乏吸引力，宣傳時機把握不準(zhǔn)等。改進建議：選擇多種有效宣傳渠道并整合資源，如社交媒體、行業(yè)媒體、線下活動等；制作有吸引力的宣傳資料，突出展會亮點；提前規(guī)劃宣傳時間，分階段進行宣傳推廣。3.對于展會期間的突發(fā)狀況，危機管理措施：制定應(yīng)急預(yù)案，明確各部門職責(zé)；及時處理設(shè)備故障，確保展會正常進行；妥善解決人員沖突，維護展會秩序；對突發(fā)狀況進行記錄和分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，以便改進后續(xù)展會管理。五、論述題答案會展對城市經(jīng)濟發(fā)展具有重要作用。首先，會展能帶來直接的經(jīng)濟效益，如展會的門票收入、展位租賃收入等。其次