第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE守信經(jīng)營品牌塑造承諾書[5篇]守信經(jīng)營品牌塑造承諾書第1篇本承諾書依據(jù)__________文件制定1.總則1.1制定宗旨為維護市場秩序，保障消費者合法權(quán)益，樹立誠信經(jīng)營典范，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，特制定本承諾書，以規(guī)范經(jīng)營行為，提升品牌形象，構(gòu)建和諧健康的商業(yè)環(huán)境。1.2適用主體本承諾書適用于__________（企業(yè)名稱）及其所有分支機構(gòu)、關(guān)聯(lián)公司及員工，凡從事商品生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等經(jīng)營活動，均須嚴格遵守本承諾書各項條款。2.核心承諾2.1禁止行為（1）嚴禁生產(chǎn)、銷售假冒偽劣商品，包括但不限于以次充好、以假亂真、虛假宣傳等行為；（2）嚴禁采用欺詐手段誤導(dǎo)消費者，如虛構(gòu)交易、編造用戶評價、夸大產(chǎn)品功效等；（3）嚴禁侵犯知識產(chǎn)權(quán)，包括盜用商標、專利、商業(yè)秘密等；（4）嚴禁價格欺詐，如虛標原價、價格串通、哄抬物價等；（5）嚴禁泄露客戶信息，包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、交易記錄等；（6）嚴禁進行不正當(dāng)競爭，如詆毀同行、惡意誹謗、商業(yè)詰難等。2.2強制要求（1）建立完善的商品質(zhì)量管理體系，保證產(chǎn)品符合國家標準及行業(yè)規(guī)范，并提供真實有效的產(chǎn)品說明書；（2）公開透明的價格政策，明碼標價，無任何隱形收費；（3）完善售后服務(wù)體系，承諾在__________小時內(nèi)響應(yīng)客戶咨詢，__________日內(nèi)解決客戶投訴；（4）建立客戶信息保護制度，采取技術(shù)措施保證客戶信息安全；（5）定期開展誠信經(jīng)營培訓(xùn)，提升員工法律意識和職業(yè)素養(yǎng)；（6）主動接受社會監(jiān)督，定期公示經(jīng)營承諾及履行情況。3.實施機制3.1監(jiān)督主體__________部門負責(zé)日常監(jiān)督檢查，__________協(xié)會負責(zé)行業(yè)自律管理，消費者有權(quán)通過投訴渠道反映問題。3.2檢查頻次每季度至少開展一次內(nèi)部自查，每年至少接受一次外部檢查，檢查結(jié)果應(yīng)記錄存檔，并向相關(guān)監(jiān)管部門報告。4.法律責(zé)任4.1違約情形（1）違反禁止行為條款，經(jīng)查證屬實的；（2）未履行強制要求，造成消費者權(quán)益受損的；（3）未按期整改監(jiān)督部門指出的問題，或隱瞞不報的；（4）其他違反本承諾書或相關(guān)法律法規(guī)的行為。4.2處罰標準違約將處以__________元至__________元罰款，情節(jié)嚴重的，將依法吊銷營業(yè)執(zhí)照，并向社會公開曝光；構(gòu)成犯罪的，移交司法機關(guān)追究刑事責(zé)任。5.附則本承諾書自簽訂之日起生效，適用于__________（企業(yè)名稱）所有經(jīng)營活動，解釋權(quán)歸__________（企業(yè)名稱）及相關(guān)部門共同享有。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________守信經(jīng)營品牌塑造承諾書第2篇合同編號：________________________一、承諾事項定義1.1本單位承諾__________事項符合國家相關(guān)標準。1.2本單位承諾__________事項符合行業(yè)規(guī)范要求。1.3本單位承諾__________事項符合社會公序良俗。二、實施準則2.1本單位將嚴格遵守《_________合同法》及相關(guān)法律法規(guī)。2.2本單位將建立健全內(nèi)部管理制度，保證承諾事項的落實。2.3本單位將定期開展自查自糾，及時發(fā)覺并整改相關(guān)問題。2.4本單位將積極配合相關(guān)部門的監(jiān)督檢查。三、違約責(zé)任3.1若本單位未履行承諾事項，將承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。3.2若本單位違約行為造成對方損失，將依法進行賠償。3.3若本單位存在欺詐行為，將承擔(dān)相應(yīng)的行政或刑事責(zé)任。四、生效條款4.1本承諾書自簽訂之日起生效。4.2本承諾書一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。特此鄭重承諾。承諾人簽名：________________________簽訂日期：________________________守信經(jīng)營品牌塑造承諾書第3篇承諾書1.基本原則甲方、乙方基于維護市場秩序、提升商業(yè)信譽、構(gòu)建長期合作關(guān)系的共同目標，遵循誠實信用、公平合理、合法合規(guī)的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就守信經(jīng)營品牌塑造事宜作出如下承諾：甲方承諾在本單位經(jīng)營活動中，始終恪守商業(yè)道德，秉持誠信為本的經(jīng)營理念，保證所有對外發(fā)布的商業(yè)信息真實、準確、完整，不得進行虛假宣傳或誤導(dǎo)性陳述。甲方承諾建立健全內(nèi)部信用管理體系，明確信用管理職責(zé)，規(guī)范信用管理流程，將信用管理納入日常經(jīng)營管理的核心環(huán)節(jié)。甲方承諾嚴格遵守國家及地方有關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及標準，保證經(jīng)營活動合法合規(guī)，自覺接受社會各界監(jiān)督。乙方承諾在本單位經(jīng)營活動中，充分尊重甲方的合法權(quán)益，不從事任何損害甲方商業(yè)信譽的行為，不泄露甲方的商業(yè)秘密，不以任何形式對甲方的品牌形象造成負面影響。乙方承諾積極配合甲方開展品牌建設(shè)活動，共同維護市場良好秩序，共同提升雙方品牌的市場競爭力。乙方承諾嚴格遵守本承諾書約定的各項條款，自覺履行相關(guān)義務(wù)，保證雙方合作建立在互信互利的基礎(chǔ)之上。2.經(jīng)營行為規(guī)范甲方承諾嚴格遵守國家法律法規(guī)，特別是《反不正當(dāng)競爭法》、《廣告法》、《消費者權(quán)益保護法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，在經(jīng)營活動中做到以下幾點：（1）甲方保證所有產(chǎn)品或服務(wù)均符合國家強制性標準，保證產(chǎn)品質(zhì)量安全可靠，保證產(chǎn)品標識、標簽、說明書等內(nèi)容的真實性和準確性。甲方保證__________指標達標率100%。（2）甲方保證在市場推廣、廣告宣傳、商業(yè)活動中，所使用的企業(yè)名稱、商標、標識、宣傳語等均合法有效，且符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。甲方保證其對外宣傳內(nèi)容真實、合法，不含有虛假、夸大或誤導(dǎo)性陳述。甲方保證__________宣傳內(nèi)容合規(guī)審查通過率100%。（3）甲方保證在經(jīng)營活動中，尊重消費者的人格尊嚴和民族風(fēng)俗習(xí)慣，不進行侮辱、誹謗消費者的行為，不進行貶低其他生產(chǎn)經(jīng)營者的行為。甲方保證__________消費者投訴處理滿意率不低于95%。（4）甲方保證在經(jīng)營活動中，遵守價格法律法規(guī)，明碼標價，不進行價格欺詐、價格壟斷等不正當(dāng)價格行為。甲方保證__________價格違法行為零發(fā)生。（5）甲方保證在經(jīng)營活動中，建立健全售后服務(wù)體系，及時、有效地處理消費者投訴，保障消費者的合法權(quán)益。甲方保證__________消費者投訴響應(yīng)時間不超過24小時。乙方承諾嚴格遵守國家法律法規(guī)，特別是《反不正當(dāng)競爭法》、《廣告法》、《消費者權(quán)益保護法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，在經(jīng)營活動中做到以下幾點：（1）乙方保證在采購、銷售、合作等經(jīng)營活動中，與甲方保持誠信合作，不偽造、變造、隱匿、銷毀與甲方合作的有關(guān)文件、資料。乙方保證__________商業(yè)秘密保護措施落實率100%。（2）乙方保證在市場推廣、廣告宣傳、商業(yè)活動中，不使用任何虛假、夸大或誤導(dǎo)性陳述來宣傳甲方產(chǎn)品或服務(wù)，不損害甲方的商業(yè)信譽。乙方保證__________推廣活動內(nèi)容與甲方一致度100%。（3）乙方保證在經(jīng)營活動中，遵守合同約定，按時、足額履行合同義務(wù)，不擅自變更、解除合同。乙方保證__________合同履約率100%。（4）乙方保證在經(jīng)營活動中，尊重消費者的人格尊嚴和民族風(fēng)俗習(xí)慣，不進行侮辱、誹謗消費者的行為，不進行貶低其他生產(chǎn)經(jīng)營者的行為。乙方保證__________消費者投訴處理滿意率不低于95%。（5）乙方保證在經(jīng)營活動中，建立健全內(nèi)部信用管理體系，規(guī)范信用管理流程，將信用管理納入日常經(jīng)營管理的核心環(huán)節(jié)。乙方保證__________內(nèi)部信用管理制度完善率100%。3.管理與監(jiān)督甲方承諾建立健全內(nèi)部信用管理監(jiān)督機制，設(shè)立專門的信用管理監(jiān)督部門或指定專人負責(zé)信用管理監(jiān)督工作，定期對本單位的守信經(jīng)營情況進行監(jiān)督檢查，及時發(fā)覺和糾正存在的問題。甲方承諾積極配合相關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會、社會組織的監(jiān)督檢查，如實提供相關(guān)資料，接受社會監(jiān)督。甲方承諾對違反本承諾書約定的行為，將依法依規(guī)嚴肅處理，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。乙方承諾建立健全內(nèi)部信用管理監(jiān)督機制，設(shè)立專門的信用管理監(jiān)督部門或指定專人負責(zé)信用管理監(jiān)督工作，定期對本單位的守信經(jīng)營情況進行監(jiān)督檢查，及時發(fā)覺和糾正存在的問題。乙方承諾積極配合相關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會、社會組織的監(jiān)督檢查，如實提供相關(guān)資料，接受社會監(jiān)督。乙方承諾對違反本承諾書約定的行為，將依法依規(guī)嚴肅處理，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。甲方承諾每年至少進行一次守信經(jīng)營情況自查，并形成自查報告。乙方承諾每年至少進行一次守信經(jīng)營情況自查，并形成自查報告。甲方保證__________自查報告提交及時率100%。乙方保證__________自查報告提交及時率100%。4.違約責(zé)任與爭議解決任何一方違反本承諾書約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的損失，包括直接損失和間接損失。甲方違反本承諾書約定的，乙方有權(quán)要求甲方停止違約行為，并賠償乙方因此遭受的損失。乙方違反本承諾書約定的，甲方有權(quán)要求乙方停止違約行為，并賠償甲方因此遭受的損失。雙方在履行本承諾書過程中發(fā)生爭議的，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。仲裁：雙方同意將爭議提交（此處留空，如需仲裁，填寫仲裁委員會名稱）仲裁解決，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。承諾人（甲方）：________________________承諾人（乙方）：________________________簽訂日期：________________________守信經(jīng)營品牌塑造承諾書第4篇承諾方：[公司名稱]，統(tǒng)一社會信用代碼：[統(tǒng)一社會信用代碼]，法定代表人：[法定代表人姓名]，注冊地址：[注冊地址]。接收方：[消費者/合作伙伴名稱]，地址：[地址]。鑒于承諾方致力于誠信經(jīng)營，維護市場秩序，構(gòu)建和諧的商業(yè)環(huán)境，為保障接收方的合法權(quán)益，提升品牌形象，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條基本原則與承諾內(nèi)容承諾方確認并承諾，將嚴格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，秉持誠信、公平、公正的原則，在經(jīng)營活動中恪守商業(yè)道德，履行以下具體承諾：1.承諾方保證所提供的產(chǎn)品或服務(wù)符合國家強制性標準和行業(yè)規(guī)范，保證產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，杜絕假冒偽劣行為。2.承諾方承諾在經(jīng)營活動中充分尊重接收方的知情權(quán)、選擇權(quán)，不得進行虛假宣傳或誤導(dǎo)性陳述，保證信息披露的真實、準確、完整。3.承諾方承諾建立健全客戶服務(wù)體系，完善售后服務(wù)機制，及時響應(yīng)接收方的咨詢、投訴，并積極采取措施解決接收方提出的問題。4.承諾方承諾在合同履行過程中，嚴格按照合同約定履行義務(wù)，不得擅自變更或解除合同，如確需變更或解除，應(yīng)與接收方協(xié)商一致。5.承諾方承諾尊重知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯他人的商標權(quán)、專利權(quán)、著作權(quán)等合法權(quán)益，并在經(jīng)營活動中積極倡導(dǎo)尊重知識產(chǎn)權(quán)的文化。第二條權(quán)利與義務(wù)承諾方享有__________項服務(wù)權(quán)益。同時承諾方有權(quán)要求接收方遵守國家法律法規(guī)及本承諾書的相關(guān)規(guī)定，共同維護良好的商業(yè)秩序。接收方有權(quán)要求承諾方提供真實、準確、完整的產(chǎn)品或服務(wù)信息，并有權(quán)監(jiān)督承諾方的履約行為。接收方應(yīng)按照國家法律法規(guī)及本承諾書的相關(guān)規(guī)定，享有公平、公正的待遇，并應(yīng)積極配合承諾方履行合同約定的義務(wù)。接收方有權(quán)要求承諾方提供必要的協(xié)助，以保障其合法權(quán)益的實現(xiàn)。承諾方與接收方均應(yīng)遵守本承諾書的相關(guān)規(guī)定，不得有任何違約行為。如發(fā)生違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第三條違約責(zé)任與爭議解決承諾方如違反本承諾書中的任何一項承諾，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償因此給接收方造成的全部損失。接收方如違反本承諾書中的任何一項規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償因此給承諾方造成的全部損失。如雙方在履行本承諾書過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。承諾方應(yīng)保證其提供的所有信息真實、準確、完整，并對因提供虛假信息給接收方造成的損失承擔(dān)全部責(zé)任。接收方應(yīng)保證其提供的所有信息真實、準確、完整，并對因提供虛假信息給承諾方造成的損失承擔(dān)全部責(zé)任。本承諾書一式兩份，承諾方執(zhí)一份，接收方執(zhí)一份，自雙方簽字或蓋章之日起生效。承諾方（蓋章）：____________________承諾人（簽名）：____________________簽訂日期：____________________守信經(jīng)營品牌塑造承諾書第5篇承諾方：________________________一、基本狀況說明為維護市場經(jīng)營秩序，提升品牌信譽度，保障消費者合法權(quán)益，樹立行業(yè)良好形象，承諾方經(jīng)審慎考慮，現(xiàn)就誠信經(jīng)營相關(guān)事項作出如下鄭重承諾。承諾方系依法注冊的企業(yè)法人或個體工商戶，具備相應(yīng)的經(jīng)營資質(zhì)，并始終秉持公平、公正、誠信的原則開展業(yè)務(wù)活動。二、核心承諾內(nèi)容1.產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量保障承諾方保證所提供的產(chǎn)品或服務(wù)符合國家及行業(yè)相關(guān)標準，不存在虛假宣傳、以次充好等行為。商品來源合法，質(zhì)量檢驗通過，并主動向消費者明示產(chǎn)品功能、使用限制及潛在風(fēng)險。服務(wù)過程中嚴格遵守合同約定，保證服務(wù)時效與質(zhì)量達標。2.價格透明與公平交易承諾方實行明碼標價制度，價格公示真實有效，無任何隱形收費或價格欺詐行為。促銷活動規(guī)則清晰，折扣優(yōu)惠真實可信，不設(shè)置惡意誘導(dǎo)消費條款。交易過程中尊重消費者知情權(quán)，不強制搭售或附加不合理條件。3.合同履行與責(zé)任擔(dān)當(dāng)承諾方承諾嚴格履行與消費者、合作伙伴簽訂的各類合同，按約定時間、內(nèi)容履行義務(wù)。如因自身原因?qū)е逻`約，將依