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醫(yī)療業(yè)醫(yī)務(wù)部主任醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與培訓成果評價考核表員工姓名:輸入姓名 直接上級:輸入姓名所在部門:輸入部門 崗位編制:全職編制員工職位:輸入職位 考核周期:輸入部門考核維度指標名稱權(quán)重目標值評分標準得分醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量患者滿意度評分40%90分根據(jù)醫(yī)院患者滿意度調(diào)查結(jié)果,每高于目標值1分加0.5分,低于目標值10分扣5分,最高不超過100分。醫(yī)療差錯發(fā)生率低于0.5%按月統(tǒng)計,每高于目標值0.1%扣5分,低于目標值0.05%加5分,最高不超過100分。手術(shù)成功率95%按季度統(tǒng)計,每高于目標值1%加2分,低于目標值5%扣10分,最高不超過100分?;颊咄对V處理率100%按月統(tǒng)計,未達到100%的,每低于1%扣5分,最高不超過100分。臨床路徑執(zhí)行率85%按季度統(tǒng)計,每高于目標值1%加1分,低于目標值5%扣5分,最高不超過100分。團隊管理與培訓科室人員培訓覆蓋率30%100%按季度統(tǒng)計,每低于目標值1%扣5分,最高不超過100分。培訓效果評估得分85分根據(jù)培訓后考核成績,每高于目標值1分加0.5分,低于目標值5分扣5分,最高不超過100分??剖胰藛T流失率低于10%按年度統(tǒng)計,每高于目標值1%扣5分,低于目標值2%加5分,最高不超過100分。團隊協(xié)作滿意度90分根據(jù)內(nèi)部員工調(diào)研,每高于目標值1分加0.5分,低于目標值10分扣5分,最高不超過100分。新員工試用期通過率95%按年度統(tǒng)計,每高于目標值1%加2分,低于目標值5%扣10分,最高不超過100分。運營效率與成本控制平均住院日20%8天按季度統(tǒng)計,每低于目標值0.5天加2分,高于目標值1天扣5分,最高不超過100分。門診人次增長率5%按年度統(tǒng)計,每高于目標值1%加2分,低于目標值2%扣5分,最高不超過100分。醫(yī)療費用控制率3%按年度統(tǒng)計,每高于目標值1%加2分,低于目標值1%扣2分,最高不超過100分。設(shè)備使用效率90%按季度統(tǒng)計,每高于目標值1%加1分,低于目標值5%扣5分,最高不超過100分??剖翌A(yù)算執(zhí)行偏差±5%按年度統(tǒng)計,偏差在±5%以內(nèi)不扣分,超出部分每1%扣2分,最高不超過100分。政策合規(guī)與風險管理醫(yī)療法規(guī)符合率10%100%按年度統(tǒng)計,每低于目標值1%扣5分,最高不超過100分。不良事件上報率高于平均水平10%與醫(yī)院平均水平對比,每高于平均水平1%加1分,低于平均水平5%扣5分,最高不超過100分?;颊唠[私保護達標率100%按季度統(tǒng)計,每低于目標值1%扣5分,最高不超過100分。醫(yī)療糾紛發(fā)生率低于0.2%按年度統(tǒng)計,每高于目標值0.05%扣5分,低于目標值0.01%加5分,最高不超過100分。應(yīng)急預(yù)案演練完成率100%按年度統(tǒng)計,每低于目標值1%扣5分,最高不超過100分。本考核表旨在全面評估醫(yī)務(wù)部主任在醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、團隊管理與培訓、運營效率與成本控制、政策合規(guī)與風險管理四個維度的綜合表現(xiàn)。請根據(jù)各指標的實際完成情況,對照評分標準進行打分,最終得分由各維度加權(quán)計算得出。評分(分)維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名:被考核者簽名:
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