一、會議記錄與反饋報告的適用場景二、會議記錄與反饋報告的標(biāo)準(zhǔn)化操作流程1.會前準(zhǔn)備：明確目標(biāo)與分工確認(rèn)會議基本信息：提前明確會議主題、時間、地點（線上/線下）、主持人、記錄人及參會人員范圍，保證核心相關(guān)人員知曉并安排時間。制定會議議程：主持人需提前1-2天分發(fā)會議議程，明確各議題的討論目標(biāo)、預(yù)計時長及需提前準(zhǔn)備的資料（如數(shù)據(jù)報表、方案草案等），讓參會人員有備而來。準(zhǔn)備記錄工具：記錄人提前準(zhǔn)備好會議記錄模板（見“三、模板表格設(shè)計”）、錄音設(shè)備（如需，需提前征得參會人員同意）、筆紙或電子記錄工具，保證記錄過程流暢。2.會中記錄：實時捕捉關(guān)鍵信息記錄基礎(chǔ)信息：準(zhǔn)確填寫會議基本信息表中的會議名稱、時間、地點、主持人、記錄人、參會人員（含缺席人員及原因）、列席人員等。聚焦議題討論：按議程順序逐項記錄各議題的討論內(nèi)容，重點標(biāo)注不同參會人員的核心觀點、分歧意見及共識結(jié)論，避免主觀臆斷，盡量使用原話或精煉概括。明確行動項與責(zé)任人：對會議中確定的待辦事項，需詳細(xì)記錄“行動內(nèi)容”“負(fù)責(zé)人”“協(xié)助人（如有）”“計劃完成時間”“驗收標(biāo)準(zhǔn)”等關(guān)鍵要素，保證責(zé)任可追溯。例如：“完成Q3市場推廣方案初稿，負(fù)責(zé)人*經(jīng)理，完成時間2023年X月X日，驗收標(biāo)準(zhǔn)為包含預(yù)算明細(xì)及執(zhí)行排期”。標(biāo)注時間節(jié)點與附件：如會議中涉及重要時間調(diào)整、決策節(jié)點或附件資料（如PPT、數(shù)據(jù)表格），需在記錄中單獨標(biāo)注，并注明附件名稱及獲取方式。3.會后整理：核對與分發(fā)初稿整理會議記錄：會議結(jié)束后2個工作日內(nèi)，記錄人根據(jù)會中筆記和錄音（如有）整理會議初稿，保證內(nèi)容完整、邏輯清晰，重點檢查行動項是否準(zhǔn)確、責(zé)任人及時間是否明確。核對與會人員信息：將初稿提交主持人審核，確認(rèn)會議內(nèi)容、決議及行動項的準(zhǔn)確性；如有必要，可向關(guān)鍵參會人員核對細(xì)節(jié)，避免遺漏或誤解。正式分發(fā)與歸檔：審核通過后，將會議記錄正式分發(fā)給所有參會人員及相關(guān)部門抄送，并同步存至企業(yè)共享文檔平臺（如釘釘、企業(yè)知識庫），注明“會議記錄-最終版”及存檔日期，便于后續(xù)查閱。4.反饋跟進(jìn)：閉環(huán)管理與進(jìn)度更新收集反饋意見：分發(fā)會議記錄后1個工作日內(nèi)，記錄人收集參會人員對記錄內(nèi)容的反饋（如信息遺漏、表述誤差等），及時修訂并更新版本。跟蹤行動項進(jìn)展：負(fù)責(zé)人需按計劃完成行動項，記錄人每周/每兩周通過項目管理工具或群內(nèi)更新，同步行動項進(jìn)展（如“已完成80%，預(yù)計提前2天交付”“遇到問題，需協(xié)調(diào)*部門支持”）。形成反饋報告：在行動項全部完成或會議周期結(jié)束時（如周/月度），由記錄人或指定人員匯總行動項完成情況、遇到的問題及解決方案，形成《反饋報告》，提交給上級領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)決策層，作為后續(xù)工作優(yōu)化的依據(jù)。三、模板表格設(shè)計（1）會議基本信息記錄表項目內(nèi)容會議名稱例：項目Q3進(jìn)度同步會會議時間例：2023年X月X日14:00-16:00會議地點例：公司3號會議室/線上會議（騰訊會議號X）主持人*經(jīng)理記錄人*助理參會人員主管、專員、*工程師（共8人）缺席人員及原因總監(jiān)（出差）、專員（病假）列席人員*（財務(wù)部）會議主題同步項目Q3進(jìn)度，討論當(dāng)前風(fēng)險及解決方案會議目標(biāo)1.明確各模塊Q3關(guān)鍵里程碑；2.識別3個以上主要風(fēng)險并制定應(yīng)對措施（2）議題討論與行動項跟蹤表議題序號議題名稱討論內(nèi)容摘要決議結(jié)論行動項負(fù)責(zé)人協(xié)助人計劃完成時間驗收標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)1市場推廣模塊進(jìn)度專員：Q2推廣活動未達(dá)預(yù)期，因渠道流量下降；主管：建議增加短視頻平臺投入1.增加短視頻平臺預(yù)算5萬元；2.2周內(nèi)提交新渠道方案方案制定*專員*設(shè)計師2023年X月X日包含平臺選擇、預(yù)算分配、效果預(yù)估進(jìn)行中2技術(shù)開發(fā)模塊風(fēng)險工程師：核心功能開發(fā)延期3天，因第三方接口調(diào)試問題；經(jīng)理：需協(xié)調(diào)第三方優(yōu)先支持1.*經(jīng)理今日內(nèi)聯(lián)系第三方接口負(fù)責(zé)人，明確解決時間；2.技術(shù)模塊內(nèi)部加班追趕進(jìn)度接口協(xié)調(diào)*經(jīng)理-2023年X月X日獲取第三方書面承諾完成時間已完成3資源需求審批主管：需增加2名臨時設(shè)計支持，Q3旺季需求大；（財務(wù)部）：需提交詳細(xì)預(yù)算說明同意增加2名臨時設(shè)計，預(yù)算審批通過后，*主管負(fù)責(zé)對接招聘流程招聘啟動*主管*HR專員2023年X月X日完成簡歷篩選及面試安排進(jìn)行中（3）反饋報告匯總表報告周期會議名稱行動項總數(shù)已完成進(jìn)行中延期主要問題改進(jìn)措施反饋人報告日期2023年X月第2周項目Q3進(jìn)度同步會5230部分行動項跨部門協(xié)作，信息同步不及時建立周進(jìn)度群，每日同步關(guān)鍵節(jié)點；明確接口人*助理2023年X月X日2023年X月第3周產(chǎn)品需求評審會3120需求文檔細(xì)節(jié)不明確，導(dǎo)致開發(fā)返工增加“需求確認(rèn)會”環(huán)節(jié)，由產(chǎn)品、開發(fā)、設(shè)計共同簽字確認(rèn)*經(jīng)理2023年X月X日四、關(guān)鍵注意事項信息客觀準(zhǔn)確：會議記錄需忠實還原會議內(nèi)容，避免記錄人主觀評價或添加未討論的信息；行動項、時間、責(zé)任人等關(guān)鍵信息需反復(fù)核對，保證無誤。責(zé)任明確到人：每個行動項必須指定唯一負(fù)責(zé)人，協(xié)助人非必需情況可不填寫，避免責(zé)任模糊；“計劃完成時間”需具體到日期，避免“盡快”“本周內(nèi)”等模糊表述。流程及時高效：會中記錄需實時跟進(jìn)，避免遺漏；會后整理初稿需在2個工作日內(nèi)完成，反饋收集與修訂需在1個工作日內(nèi)閉環(huán)，保證信息傳遞的時效性。內(nèi)容嚴(yán)格保密：會議記