2025年社工考試試題講解及答案一、單項(xiàng)選擇題1.某社區(qū)開展“銀發(fā)數(shù)字課堂”，幫助老年人學(xué)習(xí)使用智能手機(jī)。活動(dòng)中，72歲的張奶奶因操作失誤多次刪除聊天記錄，情緒低落并表示“老了就是學(xué)不會(huì)”。社會(huì)工作者小吳觀察到這一情況后，首先應(yīng)采取的介入策略是（）。A.邀請(qǐng)張奶奶的子女協(xié)助教學(xué)，強(qiáng)化家庭支持B.調(diào)整教學(xué)進(jìn)度，用更簡(jiǎn)單的步驟重復(fù)演示操作C.肯定張奶奶此前的學(xué)習(xí)成果，鼓勵(lì)其繼續(xù)嘗試D.暫停當(dāng)前教學(xué)，安排張奶奶與其他學(xué)員交流經(jīng)驗(yàn)答案：C講解：本題考察社會(huì)工作中的情緒支持技巧。老年人因?qū)W習(xí)困難產(chǎn)生自我否定情緒時(shí)，首要任務(wù)是緩解其負(fù)面情緒，重建自信。選項(xiàng)C通過肯定過往成果（如“您昨天已經(jīng)學(xué)會(huì)發(fā)語音了，特別棒”），能直接回應(yīng)張奶奶的情緒需求，符合“同理-鼓勵(lì)”的介入邏輯。選項(xiàng)A（家庭支持）和D（經(jīng)驗(yàn)交流）屬于間接支持，需在情緒穩(wěn)定后推進(jìn)；選項(xiàng)B（調(diào)整進(jìn)度）雖重要，但未優(yōu)先處理情緒問題，可能導(dǎo)致張奶奶因挫敗感放棄參與。2.根據(jù)《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》，下列未成年人監(jiān)護(hù)缺失的情形中，應(yīng)當(dāng)由民政部門依法進(jìn)行臨時(shí)監(jiān)護(hù)的是（）。A.父母因突發(fā)疾病住院治療，暫時(shí)無法履行監(jiān)護(hù)職責(zé)B.父母因吸毒被強(qiáng)制隔離戒毒，6個(gè)月內(nèi)無法撫養(yǎng)子女C.父母協(xié)議離婚后，雙方均拒絕承擔(dān)子女撫養(yǎng)義務(wù)D.父母因?qū)嵤┘彝ケ┝Ρ怀蜂N監(jiān)護(hù)人資格，尚未確定新監(jiān)護(hù)人答案：B講解：本題考察未成年人臨時(shí)監(jiān)護(hù)的法律適用。根據(jù)《未成年人保護(hù)法》第九十二條，臨時(shí)監(jiān)護(hù)適用于監(jiān)護(hù)人因客觀原因暫時(shí)無法履行監(jiān)護(hù)職責(zé)（如被采取強(qiáng)制措施、因突發(fā)事件無法履職等）且無人代為照護(hù)的情形。選項(xiàng)B中父母因強(qiáng)制戒毒（法定期限內(nèi)無法履職）且無其他照護(hù)人，符合臨時(shí)監(jiān)護(hù)條件。選項(xiàng)A（父母住院）若有其他親屬代為照護(hù)則無需民政介入；選項(xiàng)C（雙方拒絕撫養(yǎng)）屬于監(jiān)護(hù)侵害，應(yīng)啟動(dòng)撤銷監(jiān)護(hù)資格程序；選項(xiàng)D（已撤銷監(jiān)護(hù)資格）需進(jìn)入長(zhǎng)期監(jiān)護(hù)或收養(yǎng)程序，不屬于臨時(shí)監(jiān)護(hù)范疇。3.社會(huì)工作者小李在社區(qū)開展“困境兒童關(guān)愛計(jì)劃”時(shí)發(fā)現(xiàn)，部分家長(zhǎng)因文化程度低、經(jīng)濟(jì)壓力大，對(duì)兒童教育參與度低。小李計(jì)劃通過小組工作提升家長(zhǎng)能力，最適宜的小組類型是（）。A.治療模式小組（針對(duì)心理問題）B.發(fā)展模式小組（促進(jìn)能力成長(zhǎng)）C.互動(dòng)模式小組（改善人際關(guān)系）D.社會(huì)目標(biāo)模式小組（推動(dòng)社區(qū)改變）答案：B講解：本題考察小組工作模式的選擇。發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)協(xié)助組員發(fā)展知識(shí)、技能和能力，適用于有成長(zhǎng)需求但能力不足的群體。題干中家長(zhǎng)因客觀限制導(dǎo)致教育參與度低，核心需求是提升教育能力（如溝通技巧、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)方法），符合發(fā)展模式“激發(fā)潛能、促進(jìn)發(fā)展”的目標(biāo)。治療模式針對(duì)心理或行為偏差（如焦慮、攻擊行為），互動(dòng)模式聚焦組員間互動(dòng)（如改善親子關(guān)系），社會(huì)目標(biāo)模式關(guān)注社區(qū)整體改變（如推動(dòng)政策倡導(dǎo)），均與題干需求不符。4.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)承接了街道“社區(qū)治理創(chuàng)新項(xiàng)目”，計(jì)劃在3個(gè)老舊小區(qū)試點(diǎn)“居民議事廳”機(jī)制。為確保試點(diǎn)成功，機(jī)構(gòu)首先應(yīng)完成的工作是（）。A.設(shè)計(jì)議事規(guī)則，明確居民參與流程B.招募熱心居民，組建核心議事團(tuán)隊(duì)C.調(diào)研小區(qū)需求，確定議事優(yōu)先議題D.聯(lián)系物業(yè)部門，爭(zhēng)取場(chǎng)地和資源支持答案：C講解：本題考察社區(qū)工作的介入邏輯。社區(qū)參與機(jī)制的建立需以需求為導(dǎo)向，否則易流于形式。試點(diǎn)“居民議事廳”的核心是讓居民真正參與解決實(shí)際問題，因此首先需通過調(diào)研（如問卷、訪談）了解小區(qū)最迫切的問題（如停車難、環(huán)境臟亂），以此作為議事的優(yōu)先議題。若未明確需求（選項(xiàng)C），直接設(shè)計(jì)規(guī)則（A）、組建團(tuán)隊(duì)（B）或爭(zhēng)取資源（D），可能導(dǎo)致議事內(nèi)容脫離居民關(guān)切，影響參與積極性。二、多項(xiàng)選擇題1.社會(huì)工作者在為失獨(dú)家庭提供服務(wù)時(shí)，需遵循的專業(yè)倫理原則包括（）。A.保護(hù)隱私：不向外界透露服務(wù)對(duì)象的家庭信息B.差別平等：根據(jù)家庭具體情況調(diào)整服務(wù)方案C.自我決定：完全由服務(wù)對(duì)象自主選擇服務(wù)內(nèi)容D.最小傷害：避免討論可能引發(fā)痛苦的過往經(jīng)歷E.真誠守信：承諾的服務(wù)支持需切實(shí)兌現(xiàn)答案：ABE講解：本題考察社會(huì)工作倫理原則的應(yīng)用。失獨(dú)家庭因經(jīng)歷重大創(chuàng)傷，倫理實(shí)踐需特別謹(jǐn)慎。選項(xiàng)A（保護(hù)隱私）符合保密原則，避免二次傷害；選項(xiàng)B（差別平等）強(qiáng)調(diào)根據(jù)家庭獨(dú)特需求（如有的需要情緒疏導(dǎo)，有的需要社會(huì)融入）提供個(gè)性化服務(wù)，符合“個(gè)別化”原則；選項(xiàng)E（真誠守信）能建立信任關(guān)系，尤其對(duì)敏感群體至關(guān)重要。選項(xiàng)C錯(cuò)誤，自我決定需在服務(wù)對(duì)象具備決策能力時(shí)尊重其選擇，但失獨(dú)家庭可能因情緒困擾暫時(shí)無法理性決策，社工需提供信息支持而非“完全由其決定”；選項(xiàng)D錯(cuò)誤，最小傷害原則要求避免不必要的傷害，但部分服務(wù)（如哀傷輔導(dǎo)）需適度討論過往經(jīng)歷，關(guān)鍵是把握“度”而非完全回避。2.根據(jù)《社會(huì)救助暫行辦法》，下列人員中，可申請(qǐng)最低生活保障的有（）。A.無勞動(dòng)能力、無生活來源且無法定贍養(yǎng)人的70歲獨(dú)居老人B.家庭人均收入低于當(dāng)?shù)氐捅?biāo)準(zhǔn)，但擁有價(jià)值8萬元機(jī)動(dòng)車的3口之家C.父母務(wù)農(nóng)、本人在讀大學(xué)的20歲學(xué)生，家庭人均收入略高于低保標(biāo)準(zhǔn)D.因工傷喪失部分勞動(dòng)能力、月收入3000元（當(dāng)?shù)氐捅?biāo)準(zhǔn)為月人均1800元）的單親父親（需撫養(yǎng)10歲女兒）E.離婚后帶著5歲孩子租房居住的失業(yè)女性，無其他收入來源，家庭人均收入低于低保標(biāo)準(zhǔn)答案：ADE講解：本題考察低保申請(qǐng)的條件。根據(jù)《社會(huì)救助暫行辦法》第九條，低保需同時(shí)滿足“家庭人均收入低于當(dāng)?shù)氐捅?biāo)準(zhǔn)”和“財(cái)產(chǎn)狀況符合規(guī)定”。選項(xiàng)A（三無人員）直接符合；選項(xiàng)D中父親雖月收入3000元，但需撫養(yǎng)女兒（2人家庭），人均1500元低于1800元標(biāo)準(zhǔn)，且工傷導(dǎo)致勞動(dòng)能力受限，符合條件；選項(xiàng)E（失業(yè)、無收入、人均低于標(biāo)準(zhǔn)）符合。選項(xiàng)B錯(cuò)誤，擁有機(jī)動(dòng)車（通常視為非必要財(cái)產(chǎn)）可能被認(rèn)定為不符合財(cái)產(chǎn)條件；選項(xiàng)C錯(cuò)誤，家庭人均收入略高于標(biāo)準(zhǔn)，不滿足收入條件（學(xué)生可單獨(dú)申請(qǐng)的情況需符合“無法獲得家庭支持”等特殊規(guī)定，題干未提及）。3.小組工作中，社會(huì)工作者常用“積極傾聽”技巧促進(jìn)組員表達(dá)。下列回應(yīng)中，體現(xiàn)積極傾聽的有（）。A.“你剛才說因?yàn)楹⒆由?，最近?jīng)常和丈夫吵架，是這樣嗎？”（復(fù)述內(nèi)容）B.“我能感覺到你現(xiàn)在特別委屈，這種情緒已經(jīng)持續(xù)很久了吧？”（反映感受）C.“其實(shí)很多媽媽在孩子生病時(shí)都會(huì)焦慮，你不是一個(gè)人?！保ㄆ毡樾曰貞?yīng)）D.“你覺得丈夫不理解你，主要是因?yàn)樗麤]幫忙照顧孩子對(duì)嗎？”（聚焦關(guān)鍵）E.“下次遇到這種情況，你可以試著和丈夫說‘我需要你的支持’?！保ńㄗh指導(dǎo)）答案：ABD講解：本題考察小組工作中的傾聽技巧。積極傾聽的核心是“理解和反饋”，而非評(píng)價(jià)或指導(dǎo)。選項(xiàng)A（復(fù)述內(nèi)容）確認(rèn)信息準(zhǔn)確性；選項(xiàng)B（反映感受）回應(yīng)情緒層面；選項(xiàng)D（聚焦關(guān)鍵）幫助組員梳理核心問題，均屬于傾聽技巧。選項(xiàng)C（普遍性回應(yīng)）可能淡化組員的獨(dú)特性，屬于支持技巧而非傾聽；選項(xiàng)E（建議指導(dǎo)）屬于干預(yù)技巧，超出傾聽范疇。三、案例分析題案例1：某老舊社區(qū)有居民1200戶，其中60歲以上老人占35%，獨(dú)居老人42戶。近年來，社區(qū)頻發(fā)老年人跌倒、突發(fā)疾病無人知曉的事件。社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)承接了“老年友好社區(qū)建設(shè)”項(xiàng)目，計(jì)劃通過整合資源、完善支持網(wǎng)絡(luò)解決這一問題。問題：1.分析該社區(qū)老年人面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)及需求。2.設(shè)計(jì)3項(xiàng)具體的介入策略，并說明理論依據(jù)。答案及講解：1.主要風(fēng)險(xiǎn)與需求分析：（1）安全風(fēng)險(xiǎn)：獨(dú)居老人因缺乏日常照護(hù)，面臨跌倒、突發(fā)疾?。ㄈ缧墓！⒅酗L(fēng)）后無法及時(shí)獲救的風(fēng)險(xiǎn)；老舊社區(qū)設(shè)施老化（如樓梯無扶手、照明不足）加劇了意外發(fā)生概率。（2）照護(hù)需求：部分老人因子女外地工作、喪偶等原因，缺乏家庭照護(hù)支持，需要日常探訪、緊急聯(lián)絡(luò)等服務(wù)。（3）社會(huì)支持需求：老年人普遍存在孤獨(dú)感，需要社交互動(dòng)、情感陪伴以緩解心理壓力。2.介入策略及理論依據(jù)：（1）建立“銀齡守望”互助網(wǎng)絡(luò)：招募低齡老人（60-70歲）、社區(qū)志愿者組成探訪小組，每天至少1次通過電話或上門探訪獨(dú)居老人，記錄健康狀況并建立“緊急聯(lián)絡(luò)卡”（注明家屬、社工、社區(qū)醫(yī)院電話）。理論依據(jù)：社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)理論，強(qiáng)調(diào)通過非正式支持系統(tǒng)（鄰居、志愿者）提供日常照護(hù)，彌補(bǔ)正式系統(tǒng)（機(jī)構(gòu)、政府）覆蓋不足的問題；同時(shí)，低齡老人參與可提升其自我價(jià)值感（活動(dòng)理論）。（2）改造社區(qū)適老化設(shè)施：聯(lián)合社區(qū)居委會(huì)、物業(yè)，在樓梯加裝扶手、更換樓道照明、在公共區(qū)域設(shè)置“安全休息椅”（帶緊急呼叫按鈕）。理論依據(jù)：環(huán)境適應(yīng)理論，認(rèn)為物理環(huán)境的改善能直接降低老年人意外風(fēng)險(xiǎn)，提升其活動(dòng)能力；同時(shí)，社區(qū)參與理論強(qiáng)調(diào)通過多方協(xié)作（政府、社工、居民）實(shí)現(xiàn)環(huán)境改造，增強(qiáng)居民對(duì)社區(qū)的歸屬感。（3）開展“健康自我管理”小組：針對(duì)65歲以上老人開設(shè)小組，教授跌倒預(yù)防技巧（如起床“三步法”）、慢性病自我監(jiān)測(cè)（如血壓測(cè)量）、緊急情況應(yīng)對(duì)（如撥打120的正確表述）。理論依據(jù)：增能理論，通過知識(shí)和技能的傳授，提升老年人應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力；小組工作的互動(dòng)模式可促進(jìn)組員間經(jīng)驗(yàn)分享，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。案例2：15歲的初中生小宇（化名）因父母長(zhǎng)期在外打工，由爺爺奶奶撫養(yǎng)。近3個(gè)月，小宇頻繁逃學(xué)，沉迷手機(jī)游戲，與同學(xué)發(fā)生沖突時(shí)易情緒失控，甚至動(dòng)手打人。班主任反映其成績(jī)從班級(jí)前10名下滑至倒數(shù)，爺爺奶奶因無力管教向社工求助。問題：1.運(yùn)用生態(tài)系統(tǒng)理論分析小宇問題的成因。2.設(shè)計(jì)個(gè)案服務(wù)計(jì)劃的主要步驟及目標(biāo)。答案及講解：1.生態(tài)系統(tǒng)理論分析：生態(tài)系統(tǒng)理論強(qiáng)調(diào)個(gè)體行為受微觀（家庭）、中觀（學(xué)校、社區(qū)）、宏觀（社會(huì)文化）系統(tǒng)的交互影響。小宇的問題可從以下層面解析：（1）微觀系統(tǒng)（家庭）：父母長(zhǎng)期缺位導(dǎo)致親子依戀關(guān)系薄弱，爺爺奶奶因文化程度低（可能）、年齡大（體力有限），無法提供有效的行為引導(dǎo)和情感支持，家庭功能失衡。（2）中觀系統(tǒng)（學(xué)校、社區(qū)）：學(xué)校方面，小宇成績(jī)下滑后可能未得到教師的針對(duì)性關(guān)注（如學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、情緒疏導(dǎo)）；社區(qū)方面，缺乏適合青少年的娛樂場(chǎng)所（如社區(qū)活動(dòng)室），導(dǎo)致其轉(zhuǎn)向手機(jī)游戲?qū)で鬂M足。（3）宏觀系統(tǒng)（社會(huì)文化）：網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的“游戲文化”對(duì)青少年吸引力強(qiáng)，而家庭、學(xué)校對(duì)手機(jī)使用的引導(dǎo)不足，加劇了沉迷問題。2.個(gè)案服務(wù)計(jì)劃步驟及目標(biāo)：（1）建立專業(yè)關(guān)系（第1-2周）：通過家訪、陪伴小宇參與其感興趣的活動(dòng)（如籃球），運(yùn)用傾聽、同理心等技巧，緩解其對(duì)抗情緒，目標(biāo)是讓小宇愿意與社工溝通。（2）開展家庭干預(yù)（第3-6周）：與父母溝通，推動(dòng)其增加與小宇的聯(lián)系（如每周視頻通話2次），明確父母的監(jiān)護(hù)責(zé)任；為爺爺奶奶提供隔代教養(yǎng)技巧培訓(xùn)（如如何與孫輩有效溝通、設(shè)定行為界限）；召開家庭會(huì)議，共同制定“手機(jī)使用規(guī)則”（如每天游戲時(shí)間不超過1小時(shí)）、“家庭互動(dòng)計(jì)劃”（如每周一起做飯、散步）。目標(biāo)是改善家庭溝通模式，增強(qiáng)家庭支持功能。（3）鏈接學(xué)校資源（第4-8周）：與班主任、心理老師合作，為小宇制定“學(xué)業(yè)提升計(jì)劃”（如課后輔導(dǎo)、小組學(xué)習(xí)）；在班級(jí)