(2025年)達(dá)州市達(dá)川區(qū)網(wǎng)格員招聘筆試練習(xí)題庫(kù)(含答案)一、單項(xiàng)選擇題（每題1.5分，共30分）1.2024年達(dá)川區(qū)政府工作報(bào)告指出，2023年全區(qū)地區(qū)生產(chǎn)總值突破（）億元大關(guān)，同比增長(zhǎng)（）。A.400，5.2%B.450，5.8%C.500，6.1%D.550，6.5%答案：C2.依據(jù)《四川省城鄉(xiāng)社區(qū)治理促進(jìn)條例》，社區(qū)網(wǎng)格劃分應(yīng)當(dāng)以（）為基礎(chǔ)，綜合考慮人口數(shù)量、居住集散程度、地域范圍、治安狀況等因素。A.居民小組B.自然院落C.社區(qū)管轄范圍D.行政區(qū)劃邊界答案：C3.網(wǎng)格員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)某商鋪違規(guī)堆放易燃物品，正確的處理流程是（）。①立即拍照取證②聯(lián)系社區(qū)民警③當(dāng)場(chǎng)制止并要求整改④上報(bào)街道應(yīng)急管理辦公室A.①→③→④→②B.③→①→④→②C.①→②→③→④D.③→②→①→④答案：B4.達(dá)川區(qū)推行的“紅色物業(yè)”模式核心是（）。A.降低物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)B.建立社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的物業(yè)協(xié)調(diào)機(jī)制C.引入第三方物業(yè)評(píng)估機(jī)構(gòu)D.實(shí)行物業(yè)企業(yè)資質(zhì)動(dòng)態(tài)管理答案：B5.根據(jù)《民法典》，下列情形中網(wǎng)格員應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的高空拋物責(zé)任主體是（）。A.無(wú)法查明具體侵權(quán)人的，由可能加害的建筑物使用人給予補(bǔ)償B.物業(yè)未采取必要安全保障措施的，不承擔(dān)責(zé)任C.受害人自行承擔(dān)全部損失D.公安機(jī)關(guān)無(wú)需調(diào)查具體侵權(quán)人答案：A6.達(dá)川區(qū)“雙報(bào)到”制度要求（）到居住地社區(qū)報(bào)到參與服務(wù)。A.全體黨員B.機(jī)關(guān)企事業(yè)單位在職黨員C.退休干部D.社區(qū)志愿者答案：B7.網(wǎng)格員采集人口信息時(shí)，對(duì)流動(dòng)人口應(yīng)重點(diǎn)登記（）。①身份證號(hào)②現(xiàn)居住地址③工作單位④婚育狀況A.①②③B.①②④C.②③④D.①③④答案：A8.處理社區(qū)矛盾糾紛時(shí)，“情、理、法”的適用順序應(yīng)為（）。A.先講法→再講理→最后講情B.先講情→再講理→最后講法C.三者同時(shí)使用無(wú)固定順序D.先講理→再講法→最后講情答案：B9.2024年達(dá)川區(qū)啟動(dòng)的“民生微實(shí)事”項(xiàng)目主要解決（）。A.投資超50萬(wàn)元的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)B.群眾身邊急難愁盼的小事、急事C.跨社區(qū)的大型公共服務(wù)項(xiàng)目D.企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的要素保障問(wèn)題答案：B10.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)獨(dú)居老人連續(xù)3天未出戶且電話無(wú)人接聽(tīng)，正確的處置措施是（）。A.聯(lián)系老人子女確認(rèn)情況B.直接破門查看C.等待社區(qū)民警到場(chǎng)D.通知120急救中心答案：A二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分。每題至少2個(gè)正確選項(xiàng)，多選、錯(cuò)選、漏選均不得分）11.達(dá)川區(qū)網(wǎng)格員的核心職責(zé)包括（）。A.采集基礎(chǔ)信息B.收集社情民意C.參與綜合執(zhí)法D.協(xié)助公共服務(wù)答案：ABD12.根據(jù)《達(dá)州市社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理辦法》，網(wǎng)格事項(xiàng)準(zhǔn)入應(yīng)遵循（）原則。A.依法準(zhǔn)入B.總量控制C.權(quán)隨責(zé)走D.費(fèi)隨事轉(zhuǎn)答案：ABCD13.社區(qū)矛盾調(diào)解中，網(wǎng)格員需重點(diǎn)關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)有（）。A.當(dāng)事人情緒激動(dòng)可能引發(fā)肢體沖突B.矛盾涉及經(jīng)濟(jì)利益金額較大C.存在歷史積怨長(zhǎng)期未解決D.雙方均有過(guò)錯(cuò)責(zé)任難以劃分答案：ABCD14.達(dá)川區(qū)推進(jìn)的“智慧社區(qū)”建設(shè)主要涵蓋（）。A.智能安防系統(tǒng)B.社區(qū)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)C.便民生活服務(wù)模塊D.社區(qū)文化活動(dòng)直播答案：ABC15.網(wǎng)格員在疫情防控常態(tài)化階段的主要任務(wù)包括（）。A.監(jiān)測(cè)重點(diǎn)人群健康狀況B.宣傳疫苗接種政策C.組織大規(guī)模核酸檢測(cè)D.排查境外及中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)返達(dá)人員答案：ABD16.下列屬于《社區(qū)矯正法》規(guī)定網(wǎng)格員協(xié)助職責(zé)的有（）。A.定期走訪社區(qū)矯正對(duì)象B.參與制定矯正方案C.報(bào)告矯正對(duì)象異常行為D.實(shí)施限制人身自由的強(qiáng)制措施答案：AC17.達(dá)川區(qū)“社區(qū)積分制”管理的激勵(lì)方式包括（）。A.兌換生活用品B.優(yōu)先參與社區(qū)活動(dòng)C.推薦評(píng)選“最美家庭”D.減免物業(yè)管理費(fèi)用答案：ABC18.處理居民投訴小區(qū)垃圾清運(yùn)不及時(shí)問(wèn)題，網(wǎng)格員的正確做法是（）。A.核實(shí)投訴時(shí)間、具體位置等信息B.聯(lián)系環(huán)衛(wèi)公司確認(rèn)清運(yùn)計(jì)劃C.要求居民自行清理垃圾D.跟蹤整改結(jié)果并反饋投訴人答案：ABD19.網(wǎng)格員在信息采集時(shí)需遵守的保密要求有（）。A.不得泄露居民個(gè)人隱私B.工作電腦需設(shè)置密碼C.紙質(zhì)資料按規(guī)定歸檔D.可向無(wú)關(guān)人員透露網(wǎng)格數(shù)據(jù)答案：ABC20.達(dá)川區(qū)“五社聯(lián)動(dòng)”機(jī)制中的“五社”包括（）。A.社區(qū)B.社會(huì)組織C.社會(huì)工作者D.社區(qū)志愿者E.社區(qū)慈善資源答案：ABCDE三、判斷題（每題1分，共10分。正確填“√”，錯(cuò)誤填“×”）21.網(wǎng)格員可以以個(gè)人名義在社交媒體發(fā)布網(wǎng)格內(nèi)居民求助信息。（）答案：×22.達(dá)川區(qū)社區(qū)工作者職業(yè)體系分為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)三個(gè)等級(jí)。（）答案：√23.發(fā)現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)存在傳銷窩點(diǎn)，網(wǎng)格員應(yīng)立即進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)制止并控制人員。（）答案：×24.社區(qū)協(xié)商會(huì)議必須由社區(qū)書(shū)記主持，普通居民無(wú)表決權(quán)。（）答案：×25.網(wǎng)格員采集的人口信息只需在首次登記時(shí)更新，無(wú)需動(dòng)態(tài)維護(hù)。（）答案：×26.達(dá)川區(qū)“有事來(lái)協(xié)商”平臺(tái)主要用于解決跨區(qū)域重大民生問(wèn)題。（）答案：×27.處理鄰里噪音糾紛時(shí)，網(wǎng)格員應(yīng)直接判定責(zé)任方并要求整改。（）答案：×28.網(wǎng)格員可以代居民簽署涉及個(gè)人權(quán)益的法律文件。（）答案：×29.社區(qū)公共設(shè)施損壞，網(wǎng)格員應(yīng)直接聯(lián)系施工隊(duì)維修并墊付費(fèi)用。（）答案：×30.達(dá)川區(qū)要求網(wǎng)格員每年參加不少于40學(xué)時(shí)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。（）答案：√四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）31.簡(jiǎn)述達(dá)川區(qū)網(wǎng)格員“四知四清四掌握”工作要求的具體內(nèi)容。答案：四知：知家庭基本情況、知家庭成員政治面貌、知家庭成員健康狀況、知家庭成員就業(yè)情況；四清：區(qū)域設(shè)施清、隱患矛盾清、重點(diǎn)人群清、服務(wù)需求清；四掌握：掌握社情動(dòng)態(tài)、掌握群眾訴求、掌握安全隱患、掌握穩(wěn)定底數(shù)。32.列舉網(wǎng)格員在防汛救災(zāi)中的主要職責(zé)。答案：①提前巡查低洼易澇點(diǎn)、危舊房屋等風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域；②通過(guò)微信群、上門提醒等方式發(fā)布預(yù)警信息；③轉(zhuǎn)移安置危險(xiǎn)區(qū)域群眾并登記造冊(cè)；④協(xié)助排查房屋倒塌、道路阻斷等災(zāi)情；⑤收集上報(bào)受災(zāi)群眾具體需求；⑥參與災(zāi)后環(huán)境消殺和秩序維護(hù)。33.簡(jiǎn)述社區(qū)矛盾調(diào)解的“三步工作法”。答案：第一步“聽(tīng)”：分別傾聽(tīng)雙方陳述，記錄關(guān)鍵事實(shí)和訴求，觀察情緒狀態(tài)；第二步“梳”：梳理矛盾焦點(diǎn)，區(qū)分事實(shí)爭(zhēng)議和情緒對(duì)立，明確責(zé)任邊界；第三步“調(diào)”：提出雙方可接受的解決方案，引導(dǎo)簽署調(diào)解協(xié)議，跟蹤履行情況。34.達(dá)川區(qū)對(duì)網(wǎng)格員信息采集的“三必到、三必訪”要求是什么？答案：三必到：居民家中有紅白事必到、有矛盾糾紛必到、有突發(fā)事件必到；三必訪：困難家庭必訪、獨(dú)居老人必訪、重點(diǎn)人員必訪。五、情景分析題（每題10分，共20分）35.某老舊小區(qū)居民反映：①2單元樓梯間照明損壞1周未修；②3樓住戶將電動(dòng)車推進(jìn)電梯上樓充電；③小區(qū)入口處垃圾桶滿溢無(wú)人清理。作為網(wǎng)格員，你會(huì)如何處理？答案：處理步驟如下：（1）分類處置：①照明問(wèn)題聯(lián)系小區(qū)物業(yè)，要求24小時(shí)內(nèi)修復(fù)，同步在單元門張貼臨時(shí)照明提示；②電動(dòng)車上樓充電問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)勸阻3樓住戶，宣傳《四川省消防條例》關(guān)于禁止電動(dòng)車入戶充電的規(guī)定，聯(lián)系物業(yè)在樓下增設(shè)充電樁，3日內(nèi)反饋建設(shè)進(jìn)度；③垃圾桶滿溢問(wèn)題聯(lián)系環(huán)衛(wèi)公司，要求2小時(shí)內(nèi)清運(yùn)，協(xié)調(diào)物業(yè)增加早晚高峰清運(yùn)頻次。（2）跟蹤反饋：次日復(fù)查照明修復(fù)情況，3日后檢查充電樁建設(shè)進(jìn)度，當(dāng)日跟進(jìn)垃圾清運(yùn)結(jié)果，通過(guò)業(yè)主群公示處理進(jìn)展，對(duì)未解決事項(xiàng)上報(bào)社區(qū)協(xié)調(diào)。（3）長(zhǎng)效管理：建議社區(qū)召開(kāi)居民議事會(huì)，討論公共設(shè)施維護(hù)責(zé)任劃分，推動(dòng)制定《小區(qū)文明公約》，明確電動(dòng)車充電管理規(guī)范。36.網(wǎng)格內(nèi)80歲獨(dú)居老人張奶奶因子女在外地工作，近期出現(xiàn)記憶力減退、經(jīng)常忘記關(guān)火現(xiàn)象。有鄰居反映聞到焦糊味，擔(dān)心發(fā)生安全事故。作為網(wǎng)格員，你會(huì)采取哪些措施？答案：具體措施如下：（1）立即行動(dòng)：聯(lián)系張奶奶子女說(shuō)明情況，建議至少1名子女近期返家或請(qǐng)保姆照料；（2）安全防護(hù)：協(xié)調(diào)社區(qū)志愿者每日上午、下午各上門探視1次，檢查燃?xì)?、電器使用情況；（3）輔助工具：申請(qǐng)社區(qū)“