中學(xué)防校園欺凌事件應(yīng)急預(yù)案一、事件界定標(biāo)準(zhǔn)本預(yù)案所稱校園欺凌事件，指發(fā)生在校園（含學(xué)校組織的校外活動(dòng)）及周邊區(qū)域，一方（個(gè)體或群體）單次或多次蓄意或惡意通過肢體、語(yǔ)言、網(wǎng)絡(luò)等手段實(shí)施欺壓、侮辱，造成另一方（個(gè)體或群體）身體傷害、財(cái)產(chǎn)損失或精神損害的行為。具體包括但不限于：肢體攻擊（推搡、毆打、限制人身自由）、語(yǔ)言侮辱（辱罵、嘲笑、起侮辱性綽號(hào)）、財(cái)物損毀（搶奪、破壞個(gè)人物品）、網(wǎng)絡(luò)欺凌（發(fā)布隱私信息、惡意P圖、傳播不實(shí)言論）等。需嚴(yán)格區(qū)分校園欺凌與學(xué)生間偶發(fā)沖突，后者指無(wú)預(yù)謀、非惡意的爭(zhēng)執(zhí)或推拉，未造成持續(xù)傷害后果的行為。二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)成立校園欺凌事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡(jiǎn)稱“領(lǐng)導(dǎo)小組”），由校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管德育副校長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，成員包括德育處主任、安全辦主任、校醫(yī)、心理教師、年級(jí)組長(zhǎng)、法制副校長(zhǎng)（兼職）。下設(shè)五個(gè)專項(xiàng)工作組，職責(zé)分工如下：1.現(xiàn)場(chǎng)處置組：由安全辦主任牽頭，成員為安保人員、涉事班級(jí)班主任、年級(jí)組長(zhǎng)。負(fù)責(zé)接報(bào)后5分鐘內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，控制事態(tài)發(fā)展；隔離涉事雙方及無(wú)關(guān)人員，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)（如監(jiān)控錄像、被損毀物品、網(wǎng)絡(luò)信息截圖等）；初步安撫受欺凌學(xué)生情緒，檢查身體損傷情況，若有明顯外傷或需就醫(yī)，立即聯(lián)系校醫(yī)或撥打120；記錄現(xiàn)場(chǎng)目擊學(xué)生信息，引導(dǎo)其配合后續(xù)調(diào)查。2.調(diào)查取證組：由德育處主任牽頭，成員為年級(jí)組長(zhǎng)、心理教師、法制副校長(zhǎng)。負(fù)責(zé)在事件發(fā)生后2小時(shí)內(nèi)啟動(dòng)調(diào)查，通過分別約談涉事學(xué)生（需有教師或家長(zhǎng)在場(chǎng)）、走訪目擊者、調(diào)取監(jiān)控視頻、收集網(wǎng)絡(luò)信息截圖等方式，形成詳細(xì)調(diào)查記錄（含時(shí)間、地點(diǎn)、行為細(xì)節(jié)、在場(chǎng)人員、造成后果等）；核查欺凌行為的蓄意性、重復(fù)性及傷害程度，明確責(zé)任主體；保護(hù)學(xué)生隱私，調(diào)查過程及結(jié)果僅限參與人員知悉，不得公開傳播。3.心理干預(yù)組：由心理教師牽頭，成員為班主任、家長(zhǎng)代表（視情況參與）。負(fù)責(zé)在事件發(fā)生后24小時(shí)內(nèi)對(duì)受欺凌學(xué)生開展一對(duì)一心理評(píng)估，制定個(gè)性化輔導(dǎo)方案（如每周2次個(gè)體咨詢，持續(xù)1個(gè)月）；對(duì)實(shí)施欺凌學(xué)生進(jìn)行行為動(dòng)機(jī)分析，聯(lián)合家長(zhǎng)開展認(rèn)知矯正與情緒管理輔導(dǎo)；對(duì)目擊者及班級(jí)其他學(xué)生開展團(tuán)體心理輔導(dǎo)，引導(dǎo)正確看待事件，鼓勵(lì)主動(dòng)報(bào)告隱患。4.家長(zhǎng)溝通組：由分管德育副校長(zhǎng)牽頭，成員為班主任、年級(jí)組長(zhǎng)。負(fù)責(zé)在事件確認(rèn)后1小時(shí)內(nèi)聯(lián)系涉事雙方家長(zhǎng)，告知事件基本情況及處理進(jìn)展（避免透露未核實(shí)細(xì)節(jié)）；安排家長(zhǎng)與領(lǐng)導(dǎo)小組面談（24小時(shí)內(nèi)），聽取訴求并解釋處理依據(jù)；協(xié)調(diào)家長(zhǎng)配合學(xué)校開展教育（如簽署監(jiān)管責(zé)任書、參與家庭教育指導(dǎo)）；若家長(zhǎng)對(duì)處理結(jié)果有異議，引導(dǎo)通過學(xué)校申訴渠道（3個(gè)工作日內(nèi)提交書面材料）或向教育行政部門反映，避免矛盾激化。5.輿情管控組：由辦公室主任牽頭，成員為信息中心教師、宣傳專員。負(fù)責(zé)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)校園官網(wǎng)、班級(jí)群、本地論壇等平臺(tái)，發(fā)現(xiàn)相關(guān)不實(shí)信息后30分鐘內(nèi)聯(lián)系發(fā)布者刪除，2小時(shí)內(nèi)通過官方渠道（公眾號(hào)、班級(jí)群）發(fā)布經(jīng)核實(shí)的事件通報(bào)（內(nèi)容需脫敏處理，僅說明處理措施及進(jìn)展）；禁止教師、學(xué)生通過個(gè)人賬號(hào)傳播事件細(xì)節(jié)，違者按校規(guī)處理。三、分級(jí)響應(yīng)流程（一）一級(jí)響應(yīng)（輕微傷害）：受欺凌學(xué)生無(wú)明顯外傷，精神狀態(tài)穩(wěn)定，欺凌行為單次發(fā)生且未造成廣泛影響。1.接報(bào)：任何教師、學(xué)生發(fā)現(xiàn)或收到欺凌事件線索（含電話、信箱、當(dāng)面報(bào)告），立即向安全辦（內(nèi)線801）或德育處（內(nèi)線802）報(bào)告，接報(bào)人需記錄時(shí)間、地點(diǎn)、涉事人員、行為描述，5分鐘內(nèi)通知現(xiàn)場(chǎng)處置組。2.現(xiàn)場(chǎng)處置：現(xiàn)場(chǎng)處置組5分鐘內(nèi)抵達(dá)，隔離雙方，收集物證（如被撕毀的作業(yè)本、聊天記錄截圖），登記目擊者信息；班主任單獨(dú)與受欺凌學(xué)生溝通，確認(rèn)是否需要心理輔導(dǎo)，填寫《校園欺凌事件初始記錄表》。3.調(diào)查核實(shí)：調(diào)查取證組當(dāng)日內(nèi)完成約談，形成《調(diào)查結(jié)論報(bào)告》，明確行為性質(zhì)（是否構(gòu)成欺凌）；若不構(gòu)成欺凌，組織雙方當(dāng)面溝通，班主任監(jiān)督簽署《和解承諾書》；若構(gòu)成欺凌，進(jìn)入處置程序。4.處置措施：對(duì)實(shí)施欺凌學(xué)生進(jìn)行批評(píng)教育（由德育處主任、家長(zhǎng)共同參與），責(zé)令書面道歉并賠償損失；將事件記錄納入學(xué)生成長(zhǎng)檔案，由班主任跟蹤觀察1個(gè)月（每周記錄行為表現(xiàn)）；在班級(jí)開展反欺凌主題班會(huì)（3日內(nèi)完成），強(qiáng)化規(guī)則意識(shí)。（二）二級(jí)響應(yīng)（較重傷害）：受欺凌學(xué)生有輕微外傷（如淤青、擦傷）、明顯情緒障礙（如失眠、厭學(xué)），或欺凌行為持續(xù)2次以上，造成班級(jí)內(nèi)不良影響。1.接報(bào)與現(xiàn)場(chǎng)處置：同一級(jí)響應(yīng)，但需同步通知心理干預(yù)組到場(chǎng)，心理教師初步評(píng)估受欺凌學(xué)生心理狀態(tài)，若出現(xiàn)應(yīng)激反應(yīng)（如哭泣不止、拒絕交流），轉(zhuǎn)移至心理輔導(dǎo)室進(jìn)行安撫。2.調(diào)查核實(shí)：調(diào)查取證組24小時(shí)內(nèi)完成調(diào)查，形成詳細(xì)報(bào)告（附監(jiān)控截圖、目擊者證言），提交領(lǐng)導(dǎo)小組審核；若涉及網(wǎng)絡(luò)欺凌，信息中心需固定電子證據(jù)（保存原始數(shù)據(jù)至少6個(gè)月）。3.處置措施：對(duì)實(shí)施欺凌學(xué)生給予紀(jì)律處分（警告或嚴(yán)重警告），由法制副校長(zhǎng)開展法治教育課（2課時(shí)）；責(zé)令其家長(zhǎng)簽署《家庭教育責(zé)任書》，承諾配合監(jiān)管；為受欺凌學(xué)生調(diào)整座位（遠(yuǎn)離實(shí)施者），安排學(xué)生志愿者（由班主任指定）每日陪伴上下學(xué)；心理教師每周2次個(gè)體輔導(dǎo)，持續(xù)2個(gè)月。4.上報(bào)：領(lǐng)導(dǎo)小組24小時(shí)內(nèi)向區(qū)教育局安全科書面報(bào)告（附調(diào)查結(jié)論、處理方案），同時(shí)告知轄區(qū)派出所（備案）。（三）三級(jí)響應(yīng)（嚴(yán)重傷害）：受欺凌學(xué)生出現(xiàn)明顯外傷（如骨折、腦震蕩）需就醫(yī)治療，或精神損害嚴(yán)重（如抑郁傾向、自傷行為），或欺凌行為涉及群體暴力、勒索財(cái)物、傳播隱私視頻等，造成校園或社會(huì)廣泛關(guān)注。1.接報(bào)與現(xiàn)場(chǎng)處置：接報(bào)人立即通知領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員，現(xiàn)場(chǎng)處置組5分鐘內(nèi)抵達(dá)，若受欺凌學(xué)生受傷嚴(yán)重，安保人員護(hù)送就醫(yī)（校醫(yī)陪同），同時(shí)撥打120（若需）；心理干預(yù)組同步介入，對(duì)受欺凌學(xué)生及在場(chǎng)目擊者進(jìn)行緊急心理疏導(dǎo)。2.調(diào)查取證：調(diào)查取證組聯(lián)合派出所民警開展調(diào)查（24小時(shí)內(nèi)），調(diào)取并封存相關(guān)監(jiān)控（保存至少1年），對(duì)實(shí)施欺凌學(xué)生進(jìn)行問話（需家長(zhǎng)在場(chǎng)），制作法律文書；網(wǎng)絡(luò)欺凌需聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)協(xié)查，固定電子證據(jù)。3.處置措施：對(duì)實(shí)施欺凌學(xué)生給予記過或留校察看處分，情節(jié)惡劣者報(bào)教育局批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)學(xué)（義務(wù)教育階段按規(guī)定處理）；由司法社工介入，聯(lián)合家長(zhǎng)制定行為矯正方案（3個(gè)月為周期）；受欺凌學(xué)生由心理教師聯(lián)合外部專業(yè)機(jī)構(gòu)（如區(qū)未成年人心理健康輔導(dǎo)中心）進(jìn)行系統(tǒng)治療，學(xué)校為其安排單獨(dú)輔導(dǎo)課程（若因傷缺課）。4.上報(bào)與溝通：領(lǐng)導(dǎo)小組1小時(shí)內(nèi)電話報(bào)告區(qū)教育局分管局長(zhǎng)，2小時(shí)內(nèi)提交書面報(bào)告（含事件經(jīng)過、傷情診斷、初步處理）；24小時(shí)內(nèi)召開家長(zhǎng)溝通會(huì)（涉事雙方及教育局代表參加），通報(bào)處理進(jìn)展；輿情管控組每12小時(shí)發(fā)布一次官方通報(bào)，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。四、事后跟進(jìn)與長(zhǎng)效機(jī)制1.持續(xù)觀察：受欺凌學(xué)生由班主任、心理教師聯(lián)合跟蹤3個(gè)月（每周記錄情緒、行為變化），若出現(xiàn)異常（如再次被孤立、成績(jī)驟降），立即啟動(dòng)二級(jí)響應(yīng)；實(shí)施欺凌學(xué)生由德育處、家長(zhǎng)共同監(jiān)督，每月提交行為改進(jìn)報(bào)告。2.班級(jí)重建：事件發(fā)生后1周內(nèi)，涉事班級(jí)開展“友善校園”主題系列活動(dòng)（含情景模擬、辯論賽、承諾書簽署），班主任重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生間互動(dòng)，避免標(biāo)簽化受欺凌學(xué)生或過度指責(zé)實(shí)施者。3.隱患排查：安全辦每月開展校園欺凌隱患排查（檢查監(jiān)控盲區(qū)、學(xué)生課間活動(dòng)區(qū)域、網(wǎng)