2026年保險(xiǎn)銷售考試試題考試時(shí)長(zhǎng)：120分鐘滿分：100分試卷名稱：2026年保險(xiǎn)銷售考試試題考核對(duì)象：保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員資格認(rèn)證考試題型分值分布：-判斷題（總共10題，每題2分）總分20分-單選題（總共10題，每題2分）總分20分-多選題（總共10題，每題2分）總分20分-案例分析（總共3題，每題6分）總分18分-論述題（總共2題，每題11分）總分22分總分：100分---一、判斷題（每題2分，共20分）1.保險(xiǎn)合同是投保人與保險(xiǎn)人約定保險(xiǎn)權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。2.保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員在展業(yè)過(guò)程中可以隨意承諾保險(xiǎn)產(chǎn)品的收益。3.人壽保險(xiǎn)屬于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的一種。4.保險(xiǎn)公司的償付能力是指其履行保險(xiǎn)責(zé)任的能力。5.投保人可以為本人或他人投保人身保險(xiǎn)。6.保險(xiǎn)產(chǎn)品的基本責(zé)任必須包含死亡保險(xiǎn)責(zé)任。7.保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)向客戶說(shuō)明保險(xiǎn)合同的條款內(nèi)容。8.保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)資金可以用于投資股票、債券、房地產(chǎn)等。9.保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員在展業(yè)時(shí)必須持有有效的執(zhí)業(yè)資格證書。10.保險(xiǎn)合同的解除必須經(jīng)過(guò)雙方協(xié)商一致。二、單選題（每題2分，共20分）1.下列哪項(xiàng)不屬于保險(xiǎn)的基本原則？（）A.最大誠(chéng)信原則B.保險(xiǎn)利益原則C.損失補(bǔ)償原則D.不可抗辯原則2.保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員在展業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先向客戶推薦的產(chǎn)品是？（）A.高收益但高風(fēng)險(xiǎn)的保險(xiǎn)產(chǎn)品B.符合客戶需求和風(fēng)險(xiǎn)承受能力的保險(xiǎn)產(chǎn)品C.傭金較高的保險(xiǎn)產(chǎn)品D.保險(xiǎn)公司主推的保險(xiǎn)產(chǎn)品3.保險(xiǎn)合同中，關(guān)于保險(xiǎn)金額的約定應(yīng)當(dāng)遵循的原則是？（）A.投保人自主決定原則B.保險(xiǎn)人評(píng)估原則C.保險(xiǎn)利益原則D.市場(chǎng)價(jià)格原則4.保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員在展業(yè)過(guò)程中，不得從事的行為是？（）A.向客戶說(shuō)明保險(xiǎn)產(chǎn)品的條款內(nèi)容B.隱瞞保險(xiǎn)產(chǎn)品的免責(zé)條款C.幫助客戶填寫投保單D.向客戶解釋保險(xiǎn)合同的解除條件5.保險(xiǎn)公司的償付能力監(jiān)管機(jī)構(gòu)是？（）A.中國(guó)銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)B.中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)C.中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)D.中國(guó)人民銀行6.保險(xiǎn)產(chǎn)品中，屬于短期保險(xiǎn)的是？（）A.人壽保險(xiǎn)B.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)C.意外傷害保險(xiǎn)D.養(yǎng)老保險(xiǎn)7.保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員在展業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的職業(yè)道德是？（）A.優(yōu)先考慮自身利益B.以客戶利益為先C.推銷傭金較高的產(chǎn)品D.隱瞞保險(xiǎn)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)8.保險(xiǎn)合同中，關(guān)于保險(xiǎn)責(zé)任免除的條款應(yīng)當(dāng)？（）A.由保險(xiǎn)人單方面制定B.向投保人明示說(shuō)明C.投保人自愿選擇是否接受D.無(wú)需特別說(shuō)明9.保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員在展業(yè)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)向客戶提供的材料是？（）A.保險(xiǎn)公司的宣傳冊(cè)B.保險(xiǎn)合同的條款內(nèi)容C.保險(xiǎn)產(chǎn)品的收益預(yù)測(cè)D.保險(xiǎn)公司的財(cái)務(wù)報(bào)表10.保險(xiǎn)合同中，關(guān)于保險(xiǎn)期限的約定應(yīng)當(dāng)遵循的原則是？（）A.保險(xiǎn)人自主決定原則B.投保人自主決定原則C.法律規(guī)定原則D.市場(chǎng)價(jià)格原則三、多選題（每題2分，共20分）1.保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員在展業(yè)時(shí)應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)包括？（）A.專業(yè)知識(shí)豐富B.良好的溝通能力C.遵守職業(yè)道德D.優(yōu)先考慮自身利益2.保險(xiǎn)合同的基本要素包括？（）A.保險(xiǎn)人B.投保人C.保險(xiǎn)標(biāo)的D.保險(xiǎn)責(zé)任3.保險(xiǎn)公司的償付能力監(jiān)管措施包括？（）A.資產(chǎn)負(fù)債比例監(jiān)管B.風(fēng)險(xiǎn)覆蓋率監(jiān)管C.凈資本監(jiān)管D.保險(xiǎn)公司治理結(jié)構(gòu)監(jiān)管4.保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員在展業(yè)時(shí)應(yīng)當(dāng)向客戶說(shuō)明的內(nèi)容包括？（）A.保險(xiǎn)產(chǎn)品的費(fèi)用B.保險(xiǎn)產(chǎn)品的免責(zé)條款C.保險(xiǎn)產(chǎn)品的收益預(yù)測(cè)D.保險(xiǎn)合同的解除條件5.保險(xiǎn)產(chǎn)品的分類包括？（）A.人壽保險(xiǎn)B.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)C.意外傷害保險(xiǎn)D.醫(yī)療保險(xiǎn)6.保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員在展業(yè)過(guò)程中不得從事的行為包括？（）A.隱瞞保險(xiǎn)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)B.向客戶承諾保險(xiǎn)產(chǎn)品的收益C.幫助客戶填寫投保單D.未經(jīng)客戶同意泄露客戶信息7.保險(xiǎn)合同的法律效力包括？（）A.合法性B.有效性C.合同自由性D.不可抗辯性8.保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)范圍包括？（）A.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)B.人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)C.再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)D.保險(xiǎn)資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)9.保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員在展業(yè)時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括？（）A.最大誠(chéng)信原則B.保險(xiǎn)利益原則C.損失補(bǔ)償原則D.公平競(jìng)爭(zhēng)原則10.保險(xiǎn)合同的中止情形包括？（）A.保險(xiǎn)期限屆滿B.投保人解除合同C.保險(xiǎn)人解除合同D.保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生變化四、案例分析（每題6分，共18分）案例一：某保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員在展業(yè)過(guò)程中，向客戶推銷一款分紅型人壽保險(xiǎn)產(chǎn)品，并承諾該產(chǎn)品能夠獲得穩(wěn)定的投資收益?？蛻粼谫?gòu)買該產(chǎn)品后，發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)合同中并未明確說(shuō)明該產(chǎn)品的收益情況，且保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員也未向其說(shuō)明該產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)?？蛻粢蟊ｋU(xiǎn)公司退還保費(fèi)，但保險(xiǎn)公司拒絕，理由是該產(chǎn)品屬于投資型保險(xiǎn)，收益情況由市場(chǎng)決定，且合同中已明確約定收益不保證。問(wèn)題：1.該保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員的行為是否合規(guī)？為什么？2.保險(xiǎn)公司拒絕客戶退保的要求是否合理？為什么？案例二：某客戶在購(gòu)買一款意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員未向其說(shuō)明該產(chǎn)品的免責(zé)條款，包括故意行為導(dǎo)致的意外傷害不賠付?？蛻粼谝淮我馔馐鹿手惺軅?，向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠，但保險(xiǎn)公司以該事故屬于免責(zé)條款為由拒絕賠付。問(wèn)題：1.該保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員的行為是否合規(guī)？為什么？2.保險(xiǎn)公司拒絕賠付的要求是否合理？為什么？案例三：某客戶在購(gòu)買一款健康保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員向其承諾該產(chǎn)品能夠覆蓋所有疾病，且無(wú)需提供醫(yī)療診斷證明?？蛻粼谏『笊暾?qǐng)理賠，但保險(xiǎn)公司以該產(chǎn)品僅覆蓋合同約定的疾病范圍，且需要提供醫(yī)療診斷證明為由拒絕賠付。問(wèn)題：1.該保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員的行為是否合規(guī)？為什么？2.保險(xiǎn)公司拒絕賠付的要求是否合理？為什么？五、論述題（每題11分，共22分）1.試述保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員在展業(yè)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)遵循的職業(yè)道德規(guī)范。2.試述保險(xiǎn)合同的基本要素及其法律效力。---標(biāo)準(zhǔn)答案及解析一、判斷題1.√2.×3.×4.√5.√6.×7.√8.√9.√10.×解析：2.保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員不得隨意承諾保險(xiǎn)產(chǎn)品的收益，應(yīng)當(dāng)如實(shí)告知客戶。6.保險(xiǎn)產(chǎn)品的基本責(zé)任不一定包含死亡保險(xiǎn)責(zé)任，具體取決于產(chǎn)品類型。10.保險(xiǎn)合同的解除不一定需要雙方協(xié)商一致，投保人有權(quán)單方面解除合同。二、單選題1.D2.B3.C4.B5.A6.C7.B8.B9.B10.B解析：1.不可抗辯原則不屬于保險(xiǎn)的基本原則。3.保險(xiǎn)金額的約定應(yīng)當(dāng)遵循保險(xiǎn)利益原則。4.保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員不得隱瞞保險(xiǎn)產(chǎn)品的免責(zé)條款。5.中國(guó)銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)是保險(xiǎn)公司的償付能力監(jiān)管機(jī)構(gòu)。6.意外傷害保險(xiǎn)屬于短期保險(xiǎn)。7.保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)以客戶利益為先。8.保險(xiǎn)合同中，關(guān)于保險(xiǎn)責(zé)任免除的條款應(yīng)當(dāng)向投保人明示說(shuō)明。10.保險(xiǎn)期限的約定應(yīng)當(dāng)遵循投保人自主決定原則。三、多選題1.A,B,C2.A,B,C,D3.A,B,C,D4.A,B,D5.A,B,C,D6.A,B,D7.A,B,C,D8.A,B,C,D9.A,B,C,D10.A,B,C解析：1.保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)具備專業(yè)知識(shí)、良好溝通能力和職業(yè)道德。6.保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員不得隱瞞保險(xiǎn)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)、承諾收益或泄露客戶信息。7.保險(xiǎn)合同的法律效力包括合法性、有效性、合同自由性和不可抗辯性。10.保險(xiǎn)合同的中止情形包括保險(xiǎn)期限屆滿、投保人解除合同或保險(xiǎn)人解除合同。四、案例分析案例一：1.不合規(guī)。保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員未如實(shí)告知保險(xiǎn)產(chǎn)品的收益情況，且未向客戶說(shuō)明該產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)，違反了最大誠(chéng)信原則。2.合理。該產(chǎn)品屬于投資型保險(xiǎn)，收益情況由市場(chǎng)決定，且合同中已明確約定收益不保證，保險(xiǎn)公司有權(quán)拒絕客戶退保的要求。解析：保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員在展業(yè)時(shí)應(yīng)當(dāng)如實(shí)告知保險(xiǎn)產(chǎn)品的收益情況，并說(shuō)明該產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)，否則違反了最大誠(chéng)信原則。保險(xiǎn)公司拒絕客戶退保的要求是合理的，因?yàn)樵摦a(chǎn)品屬于投資型保險(xiǎn)，收益情況由市場(chǎng)決定，且合同中已明確約定收益不保證。案例二：1.不合規(guī)。保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員未向客戶說(shuō)明保險(xiǎn)產(chǎn)品的免責(zé)條款，違反了最大誠(chéng)信原則。2.合理。該事故屬于免責(zé)條款，保險(xiǎn)公司有權(quán)拒絕賠付。解析：保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員在展業(yè)時(shí)應(yīng)當(dāng)如實(shí)告知保險(xiǎn)產(chǎn)品的免責(zé)條款，否則違反了最大誠(chéng)信原則。保險(xiǎn)公司拒絕賠付的要求是合理的，因?yàn)樵撌鹿蕦儆诿庳?zé)條款。案例三：1.不合規(guī)。保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員向客戶承諾該產(chǎn)品能夠覆蓋所有疾病，且無(wú)需提供醫(yī)療診斷證明，違反了最大誠(chéng)信原則。2.合理。該產(chǎn)品僅覆蓋合同約定的疾病范圍，且需要提供醫(yī)療診斷證明，保險(xiǎn)公司有權(quán)拒絕賠付。解析：保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員在展業(yè)時(shí)應(yīng)當(dāng)如實(shí)告知保險(xiǎn)產(chǎn)品的覆蓋范圍和理賠條件，否則違反了最大誠(chéng)信原則。保險(xiǎn)公司拒絕賠付的要求是合理的，因?yàn)樵摦a(chǎn)品僅覆蓋合同約定的疾病范圍，且需要提供醫(yī)療診斷證明。五、論述題1.試述保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員在展業(yè)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)遵循的職業(yè)道德規(guī)范。保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員在展業(yè)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)遵循以下職業(yè)道德規(guī)范：（1）最大誠(chéng)信原則：如實(shí)告知保險(xiǎn)產(chǎn)品的條款內(nèi)容、風(fēng)險(xiǎn)和收益情況，不得隱瞞或誤導(dǎo)客戶。（2）保險(xiǎn)利益原則：以客戶利益為先，推薦符合客戶需求和風(fēng)險(xiǎn)承受能力的保險(xiǎn)產(chǎn)品。（3）公平競(jìng)爭(zhēng)原則：不得進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，不得貶低其他保險(xiǎn)產(chǎn)品或保險(xiǎn)公司。（4）專業(yè)素養(yǎng)原則：具備豐富的保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)，能夠?yàn)榭蛻籼峁I(yè)的咨詢和指導(dǎo)。（5）保守秘密原則：不得泄露客戶的個(gè)人信息和隱私。2.試述保險(xiǎn)合同的基本要素及其法律效力。保險(xiǎn)合同的基本要素包括：（