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第=PAGE1*2-11頁(yè)(共=NUMPAGES1*22頁(yè))PAGE品牌管理維護(hù)質(zhì)量承諾書(shū)[7篇]品牌管理維護(hù)質(zhì)量承諾書(shū)篇1為保證__________工作順利開(kāi)展:一、基本事項(xiàng)1.承諾主體:本品牌管理維護(hù)質(zhì)量承諾書(shū)由__________(企業(yè)名稱)制定,承諾主體為_(kāi)_________(企業(yè)名稱)及其全體員工。2.承諾范圍:本承諾書(shū)適用于__________(企業(yè)名稱)在__________(工作名稱)中的品牌管理維護(hù)工作,包括但不限于品牌形象、服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度等方面。3.承諾期限:本承諾書(shū)自簽訂之日起生效,有效期至__________年__________月__________日。二、核心要求1.品牌形象維護(hù):嚴(yán)格遵守國(guó)家及行業(yè)相關(guān)法律法規(guī),保證品牌標(biāo)識(shí)、宣傳資料等符合規(guī)范,不得出現(xiàn)虛假宣傳或損害品牌聲譽(yù)的行為。2.服務(wù)質(zhì)量保障:建立健全服務(wù)管理體系,規(guī)范服務(wù)流程,提升服務(wù)效率,保證客戶體驗(yàn)達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平。3.客戶權(quán)益保護(hù):尊重客戶隱私,妥善處理客戶投訴,及時(shí)響應(yīng)客戶需求,維護(hù)客戶合法權(quán)益。三、具體行動(dòng)1.品牌監(jiān)測(cè)機(jī)制:每日開(kāi)展__________次品牌輿情監(jiān)測(cè),及時(shí)發(fā)覺(jué)并處理負(fù)面信息,防止品牌形象受損。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行:每周組織__________次服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),保證員工熟悉品牌服務(wù)規(guī)范,提升服務(wù)專業(yè)性。3.客戶反饋處理:每月開(kāi)展__________次客戶滿意度調(diào)查,對(duì)客戶意見(jiàn)進(jìn)行分類整理,制定改進(jìn)措施并落實(shí)。4.資質(zhì)認(rèn)證管理:每季度對(duì)合作方資質(zhì)進(jìn)行__________次審核,保證其符合品牌管理要求,防止出現(xiàn)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù):每月開(kāi)展__________次知識(shí)產(chǎn)權(quán)自查,及時(shí)更新品牌專利、商標(biāo)等保護(hù)措施,防止侵權(quán)行為發(fā)生。四、監(jiān)督落實(shí)1.內(nèi)部監(jiān)督:設(shè)立品牌管理監(jiān)督小組,每季度進(jìn)行__________次內(nèi)部審計(jì),對(duì)承諾事項(xiàng)落實(shí)情況進(jìn)行評(píng)估。2.外部監(jiān)督:積極配合行業(yè)監(jiān)管部門的檢查,及時(shí)整改發(fā)覺(jué)的問(wèn)題,保證品牌管理符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。3.責(zé)任追究:對(duì)違反承諾事項(xiàng)的員工,將依據(jù)企業(yè)內(nèi)部規(guī)定進(jìn)行__________(處罰措施),情節(jié)嚴(yán)重的依法處理。4.持續(xù)改進(jìn):每年制定__________次品牌管理維護(hù)改進(jìn)計(jì)劃,根據(jù)市場(chǎng)變化和客戶需求調(diào)整管理策略,提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力。承諾人簽名:__________簽訂日期:__________年__________月__________日品牌管理維護(hù)質(zhì)量承諾書(shū)篇2本承諾書(shū)依據(jù)__________文件制定。1.基本原則1.1宗旨為維護(hù)品牌聲譽(yù),保障消費(fèi)者權(quán)益,提升產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量,本機(jī)構(gòu)特依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范,作出如下承諾,保證品牌管理符合國(guó)家及地方要求,維護(hù)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序。1.2適用范圍本承諾書(shū)適用于本機(jī)構(gòu)所有品牌相關(guān)的產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)及市場(chǎng)推廣活動(dòng),涵蓋但不限于商標(biāo)使用、廣告宣傳、客戶服務(wù)、供應(yīng)鏈管理及質(zhì)量監(jiān)督等環(huán)節(jié)。2.核心承諾2.1禁止行為本機(jī)構(gòu)承諾嚴(yán)格遵守法律法規(guī),禁止以下行為:(1)偽造或冒用其他品牌的商標(biāo)、標(biāo)識(shí)或認(rèn)證;(2)發(fā)布虛假或誤導(dǎo)性廣告,夸大產(chǎn)品功效或隱瞞產(chǎn)品缺陷;(3)進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),如詆毀同行、惡意誹謗或商業(yè)賄賂;(4)在產(chǎn)品或服務(wù)中摻雜非標(biāo)物質(zhì),損害消費(fèi)者健康或財(cái)產(chǎn)安全;(5)未取得合法許可,擅自使用受保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的技術(shù)或設(shè)計(jì)。2.2強(qiáng)制要求本機(jī)構(gòu)承諾嚴(yán)格執(zhí)行以下標(biāo)準(zhǔn):(1)產(chǎn)品出廠前必須經(jīng)過(guò)質(zhì)量檢測(cè),保證符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范;(2)廣告宣傳內(nèi)容需經(jīng)法務(wù)審核,保證真實(shí)、合法,無(wú)任何違規(guī)表述;(3)建立完善的客戶投訴處理機(jī)制,30日內(nèi)響應(yīng)并解決消費(fèi)者問(wèn)題;(4)定期開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn),提升員工品牌保護(hù)意識(shí)及服務(wù)能力;(5)供應(yīng)鏈合作伙伴需符合同等質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)禁采購(gòu)來(lái)源不明的原材料。3.執(zhí)行機(jī)制3.1監(jiān)督主體__________部門負(fù)責(zé)日常監(jiān)督檢查,保證本承諾書(shū)各項(xiàng)條款落實(shí)到位。同時(shí)設(shè)立專項(xiàng)投訴渠道,接受社會(huì)監(jiān)督,及時(shí)處理外部舉報(bào)。3.2檢查頻次本機(jī)構(gòu)每季度至少開(kāi)展一次全面自查,重點(diǎn)檢查產(chǎn)品合規(guī)性、廣告合規(guī)性及客戶服務(wù)記錄。年度結(jié)束后,需向監(jiān)督主體提交書(shū)面報(bào)告,說(shuō)明整改情況及合規(guī)結(jié)果。4.違約責(zé)任4.1違約情形若本機(jī)構(gòu)違反本承諾書(shū)任意條款,包括但不限于禁止行為或強(qiáng)制要求,將承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。具體違約情形包括:(1)產(chǎn)品存在質(zhì)量缺陷且未及時(shí)召回;(2)發(fā)布虛假?gòu)V告且情節(jié)嚴(yán)重;(3)供應(yīng)鏈違規(guī)導(dǎo)致產(chǎn)品危害消費(fèi)者安全;(4)未按期處理消費(fèi)者投訴或隱瞞問(wèn)題。4.2處罰標(biāo)準(zhǔn)違約將處以__________元至__________元罰款,并根據(jù)違法程度可能面臨行政處罰、市場(chǎng)禁入或司法訴訟。若因違約行為造成消費(fèi)者損失,本機(jī)構(gòu)需承擔(dān)全部賠償責(zé)任。5.其他本承諾書(shū)自簽訂之日起生效,有效期至__________年__________月__________日。期間,本機(jī)構(gòu)將根據(jù)法律法規(guī)變化及時(shí)調(diào)整承諾內(nèi)容,并保證所有員工知曉并遵守。承諾人簽名:__________簽訂日期:__________年__________月__________日品牌管理維護(hù)質(zhì)量承諾書(shū)篇31.總則本承諾書(shū)旨在明確品牌管理維護(hù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及雙方責(zé)任,保證品牌形象與產(chǎn)品質(zhì)量符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.承諾事項(xiàng)2.1品牌管理維護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)承諾以不低于__________指標(biāo)達(dá)到GB/T__________標(biāo)準(zhǔn)的要求,持續(xù)提升品牌管理維護(hù)水平,保障品牌形象的一致性與完整性。2.2質(zhì)量控制措施定期開(kāi)展品牌自查與評(píng)估,建立完善的質(zhì)量監(jiān)控體系,及時(shí)發(fā)覺(jué)并糾正質(zhì)量問(wèn)題,保證品牌管理維護(hù)工作符合承諾標(biāo)準(zhǔn)。2.3信息透明與溝通及時(shí)向相關(guān)方披露品牌管理維護(hù)的質(zhì)量信息,保持與監(jiān)督部門的溝通,接受社會(huì)監(jiān)督與指導(dǎo)。3.雙方責(zé)任3.1承諾方責(zé)任承諾方負(fù)責(zé)落實(shí)本承諾書(shū)所述的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),承擔(dān)因質(zhì)量不達(dá)標(biāo)導(dǎo)致的全部責(zé)任,并配合相關(guān)部門的檢查與整改要求。3.2監(jiān)督方責(zé)任監(jiān)督方負(fù)責(zé)對(duì)承諾方的質(zhì)量承諾進(jìn)行監(jiān)督與評(píng)估,對(duì)不符合承諾標(biāo)準(zhǔn)的行為依法進(jìn)行處理。4.附則4.1承諾有效期本承諾有效期自__________至__________。4.2法律效力本承諾書(shū)一式兩份,承諾方與監(jiān)督方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。承諾人簽名:__________簽訂日期:__________品牌管理維護(hù)質(zhì)量承諾書(shū)篇4合同編號(hào):__________一、總則1.1為維護(hù)本品牌在市場(chǎng)中的良好聲譽(yù)與形象,保障消費(fèi)者權(quán)益,提升產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量,經(jīng)雙方友好協(xié)商,本品牌方(以下簡(jiǎn)稱“承諾方”)特此向品牌管理維護(hù)相關(guān)方(以下簡(jiǎn)稱“接收方”)鄭重作出以下質(zhì)量承諾。1.2承諾方充分認(rèn)識(shí)到品牌質(zhì)量承諾的重要性,其承諾內(nèi)容將作為品牌管理維護(hù)工作的核心依據(jù),并接受接收方的監(jiān)督與評(píng)估。1.3本承諾書(shū)旨在明確承諾方在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與責(zé)任,保證品牌承諾的嚴(yán)肅性與可執(zhí)行性。二、質(zhì)量承諾內(nèi)容2.1產(chǎn)品質(zhì)量承諾2.1.1承諾方保證所提供的所有產(chǎn)品均符合國(guó)家及行業(yè)相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并嚴(yán)格遵循《產(chǎn)品質(zhì)量法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)的要求。2.1.2承諾方將建立完善的產(chǎn)品質(zhì)量管理體系,從原材料采購(gòu)、生產(chǎn)加工、質(zhì)量檢測(cè)到成品入庫(kù)等各環(huán)節(jié)實(shí)施全流程質(zhì)量控制。2.1.3承諾方承諾對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全面的質(zhì)量檢驗(yàn),保證每一件出廠產(chǎn)品均達(dá)到既定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),杜絕假冒偽劣產(chǎn)品的出現(xiàn)。2.1.4承諾方將定期對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行抽檢與評(píng)估,并根據(jù)市場(chǎng)反饋與檢測(cè)結(jié)果及時(shí)優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)與生產(chǎn)工藝。2.1.5承諾方承諾對(duì)產(chǎn)品提供明確的標(biāo)識(shí)與說(shuō)明,包括但不限于產(chǎn)品名稱、規(guī)格型號(hào)、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)廠家、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等信息,保證信息的真實(shí)性與完整性。2.2服務(wù)質(zhì)量承諾2.2.1承諾方承諾為消費(fèi)者提供專業(yè)、高效、便捷的售前、售中、售后服務(wù),保證消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品過(guò)程中獲得良好的服務(wù)體驗(yàn)。2.2.2承諾方將建立完善的客戶服務(wù)體系,設(shè)立專門的客服部門負(fù)責(zé)處理消費(fèi)者的咨詢、投訴與建議,并保證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予消費(fèi)者合理的答復(fù)。2.2.3承諾方承諾對(duì)消費(fèi)者提供詳細(xì)的產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū),并在必要時(shí)提供現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)或遠(yuǎn)程技術(shù)支持,幫助消費(fèi)者正確使用產(chǎn)品。2.2.4承諾方承諾對(duì)產(chǎn)品提供合理的售后服務(wù)期限,并在售后服務(wù)期限內(nèi)為消費(fèi)者提供免費(fèi)或優(yōu)惠的維修、更換等服務(wù)。2.2.5承諾方將定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)與考核,提升服務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)水平,保證消費(fèi)者獲得高質(zhì)量的服務(wù)體驗(yàn)。2.3品牌聲譽(yù)承諾2.3.1承諾方承諾在品牌宣傳、廣告推廣、市場(chǎng)活動(dòng)中始終秉持誠(chéng)信原則,保證宣傳內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、合法,杜絕虛假宣傳與誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為。2.3.2承諾方承諾對(duì)品牌形象進(jìn)行統(tǒng)一管理,保證品牌在不同渠道、不同媒介的傳播中保持一致的品牌形象與風(fēng)格。2.3.3承諾方承諾積極履行社會(huì)責(zé)任,參與公益事業(yè),提升品牌的社會(huì)影響力與美譽(yù)度。2.3.4承諾方承諾對(duì)品牌相關(guān)的負(fù)面信息進(jìn)行及時(shí)處理,積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切,維護(hù)品牌聲譽(yù)。2.4質(zhì)量改進(jìn)承諾2.4.1承諾方承諾建立持續(xù)改進(jìn)的質(zhì)量管理體系,定期對(duì)質(zhì)量管理工作進(jìn)行評(píng)審與改進(jìn),不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)水平。2.4.2承諾方承諾對(duì)消費(fèi)者反饋的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真分析,并采取有效措施進(jìn)行改進(jìn),防止同類質(zhì)量問(wèn)題的再次發(fā)生。2.4.3承諾方承諾積極引進(jìn)先進(jìn)的質(zhì)量管理技術(shù)與方法,提升質(zhì)量管理工作的科學(xué)性與有效性。2.4.4承諾方承諾對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn),提升員工的質(zhì)量責(zé)任意識(shí)與質(zhì)量技能,保證質(zhì)量管理工作得到有效落實(shí)。三、監(jiān)督與違約責(zé)任3.1接收方有權(quán)對(duì)承諾方的質(zhì)量承諾執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督與檢查,承諾方應(yīng)積極配合接收方的監(jiān)督與檢查工作,并提供必要的信息與資料。3.2若承諾方未能履行本承諾書(shū)中的任何質(zhì)量承諾,接收方有權(quán)要求承諾方限期整改,并可根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度采取相應(yīng)的措施,包括但不限于警告、罰款、暫停合作等。3.3若承諾方因未能履行質(zhì)量承諾而給消費(fèi)者或接收方造成損失的,承諾方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、精神損害賠償?shù)取?.4承諾方承諾將本承諾書(shū)作為品牌管理維護(hù)工作的重要依據(jù),并嚴(yán)格按照承諾內(nèi)容執(zhí)行,保證品牌質(zhì)量承諾的落實(shí)與實(shí)現(xiàn)。四、其他事項(xiàng)4.1本承諾書(shū)自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為_(kāi)___年,自____年____月____日至____年____月____日。4.2本承諾書(shū)一式____份,承諾方執(zhí)____份,接收方執(zhí)____份,具有同等法律效力。4.3本承諾書(shū)未盡事宜,由雙方另行協(xié)商解決,并可簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本承諾書(shū)具有同等法律效力。4.4本承諾書(shū)中的“以下稱”均指“以下簡(jiǎn)稱”。承諾人簽名:____________________簽訂日期:____年____月____日品牌管理維護(hù)質(zhì)量承諾書(shū)篇5合同編號(hào):__________一、承諾事項(xiàng)定義1.1本單位承諾__________事項(xiàng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。1.2本單位承諾__________事項(xiàng)滿足合同約定要求。1.3本單位承諾__________事項(xiàng)的履行不受任何第三方限制。二、實(shí)施準(zhǔn)則2.1本單位將嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范,保證承諾事項(xiàng)的合法性。2.2本單位承諾__________事項(xiàng)的實(shí)施由具備相應(yīng)資質(zhì)的人員負(fù)責(zé),保證專業(yè)性。2.3本單位承諾__________事項(xiàng)的執(zhí)行過(guò)程將接受監(jiān)督,并按要求提供相關(guān)證明文件。三、違約責(zé)任3.1若本單位未能履行承諾事項(xiàng),將承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,包括但不限于賠償損失、解除合同等。3.2本單位承諾__________事項(xiàng)的違約金將按合同約定執(zhí)行。3.3若本單位存在故意隱瞞或虛假承諾行為,將承擔(dān)全部法律責(zé)任。四、生效條款4.1本承諾書(shū)自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2本承諾書(shū)一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。4.3本單位承諾__________事項(xiàng)的變更需經(jīng)雙方書(shū)面同意。特此鄭重承諾承諾人簽名:__________簽訂日期:__________品牌管理維護(hù)質(zhì)量承諾書(shū)篇6關(guān)于__________項(xiàng)目的承諾一、前期準(zhǔn)備1.必須成立品牌管理維護(hù)質(zhì)量專項(xiàng)小組,明確職責(zé)分工,保證責(zé)任到人。2.必須制定詳細(xì)的品牌管理維護(hù)質(zhì)量方案,包括質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、流程規(guī)范及應(yīng)急預(yù)案。3.嚴(yán)禁在項(xiàng)目啟動(dòng)前未完成品牌資產(chǎn)核查及質(zhì)量評(píng)估。4.必須對(duì)參與項(xiàng)目人員進(jìn)行品牌管理相關(guān)培訓(xùn),保證其具備必要的專業(yè)知識(shí)。二、實(shí)施過(guò)程1.必須嚴(yán)格按照品牌管理維護(hù)質(zhì)量方案執(zhí)行,保證所有環(huán)節(jié)符合既定標(biāo)準(zhǔn)。2.必須建立實(shí)時(shí)監(jiān)控機(jī)制,對(duì)品牌形象、產(chǎn)品質(zhì)量及市場(chǎng)反饋進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤。3.嚴(yán)禁擅自變更品牌核心要素,如標(biāo)志、口號(hào)等未經(jīng)批準(zhǔn)不得使用。4.必須對(duì)潛在質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行預(yù)警,并及時(shí)采取糾正措施,保證問(wèn)題得到閉環(huán)管理。三、后期評(píng)估1.必須按期開(kāi)展品牌管理維護(hù)質(zhì)量自查,形成評(píng)估報(bào)告,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并持續(xù)改進(jìn)。2.必須對(duì)項(xiàng)目成果進(jìn)行量化評(píng)估,保證品牌資產(chǎn)增值及市場(chǎng)影響力提升。3.嚴(yán)禁隱瞞質(zhì)量問(wèn)題或評(píng)估結(jié)果,保證評(píng)估結(jié)果客觀、真實(shí)。4.必須將評(píng)估結(jié)果納入績(jī)效考核體系,落實(shí)獎(jiǎng)懲機(jī)制。本承諾自__________年__月__日起生效。承諾人簽名:_________________________簽訂日期:__________年__月__日品牌管理維護(hù)質(zhì)量承諾書(shū)篇7根據(jù)__________協(xié)議合同要求,為保證品牌管理維護(hù)質(zhì)量,維護(hù)雙方合法權(quán)益,現(xiàn)就相關(guān)事宜作出如下約定:一、基本規(guī)定1.1本承諾書(shū)依據(jù)__________協(xié)議合同要求制定,是品牌管理維護(hù)雙方權(quán)利義務(wù)的補(bǔ)充性文件。1.2本承諾書(shū)適用于__________品牌在合作期間的所有管理維護(hù)活動(dòng),包括但不限于品牌形象維護(hù)、市場(chǎng)推廣執(zhí)行、危機(jī)公關(guān)處理等。1.3承諾書(shū)的解釋權(quán)歸雙方共同所有,任何爭(zhēng)議應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商或法律途徑解決。二、責(zé)任劃分2.1甲方責(zé)任(1)甲方負(fù)責(zé)提供品牌授權(quán)文件及相關(guān)品牌使用規(guī)范,保證授權(quán)使用的合法性。(2)甲方應(yīng)定期向乙方提供品牌管理維護(hù)所需的基礎(chǔ)資料,包括但不限于品牌歷史資料、市場(chǎng)反饋數(shù)據(jù)等。(3)甲方應(yīng)配合乙方開(kāi)展品牌質(zhì)量檢查,及時(shí)確認(rèn)并處理乙方提出的品牌問(wèn)題。2.2乙方責(zé)任(1)乙方負(fù)責(zé)按照協(xié)議要求及本承諾書(shū)約定,開(kāi)展品牌管理維護(hù)工作。(2)乙方應(yīng)建立完善的品牌管理維護(hù)流程,明確各環(huán)節(jié)責(zé)任人及操作標(biāo)準(zhǔn)。(3)乙方應(yīng)對(duì)品牌管理維護(hù)過(guò)程中獲取的所有商業(yè)信息承擔(dān)保密義務(wù),保密期限為本協(xié)議終止后__________年。三、操作規(guī)范3.1品牌形象維護(hù)(1)乙方應(yīng)保證所有品牌使用符合__________指本承諾書(shū)涉及的特定品牌形象標(biāo)準(zhǔn)。(2)在品牌推廣活動(dòng)中,
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