客戶拒收質(zhì)量異議協(xié)議甲方（買方）：[買方公司全稱]地址：[買方公司地址]聯(lián)系人：[買方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[買方聯(lián)系人電話]乙方（賣方）：[賣方公司全稱]地址：[賣方公司地址]聯(lián)系人：[賣方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[賣方聯(lián)系人電話]鑒于甲乙雙方于[日期]簽訂了編號為[合同編號]的《[買賣合同名稱]》（以下簡稱“原合同”），在履行該合同過程中，甲方就乙方交付的[產(chǎn)品名稱或批號]產(chǎn)品提出了質(zhì)量異議，并決定拒收該部分產(chǎn)品。為妥善處理上述事宜，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成協(xié)議如下：第一條原因及事實(shí)確認(rèn)甲乙雙方確認(rèn)，甲方在[日期]于[地點(diǎn)]發(fā)現(xiàn)乙方交付的[產(chǎn)品名稱或批號]產(chǎn)品存在[具體描述質(zhì)量問題的細(xì)節(jié)，如：外觀破損、功能故障、規(guī)格不符等]質(zhì)量問題，完全符合原合同第[原合同條款號]條關(guān)于質(zhì)量保證的約定?；诖耍追接赱日期]向乙方發(fā)出通知，要求拒收上述存在質(zhì)量問題的產(chǎn)品。第二條質(zhì)量異議的處理雙方同意，就甲方提出的產(chǎn)品質(zhì)量問題進(jìn)行確認(rèn)。乙方應(yīng)在收到本協(xié)議之日起[天數(shù)]日內(nèi)，安排專業(yè)人員進(jìn)行檢驗(yàn)或鑒定（費(fèi)用由[約定方承擔(dān)]），并將檢驗(yàn)或鑒定結(jié)果書面通知甲方。如檢驗(yàn)結(jié)果確認(rèn)產(chǎn)品質(zhì)量存在缺陷，乙方應(yīng)按照原合同約定及本協(xié)議第三條約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三條拒收產(chǎn)品的處置1.雙方確認(rèn)，甲方已實(shí)際拒收了上述存在質(zhì)量問題的[產(chǎn)品名稱或批號]產(chǎn)品，涉及數(shù)量為[數(shù)量]。2.就該拒收產(chǎn)品的處置，雙方約定如下：[選擇一種或多種方案，并詳細(xì)約定，例如：][方案一：返還]乙方應(yīng)在收到甲方拒收通知后[天數(shù)]日內(nèi)，自行負(fù)責(zé)將拒收產(chǎn)品運(yùn)回乙方指定倉庫，運(yùn)費(fèi)由乙方承擔(dān)。甲方應(yīng)提供必要的協(xié)助，如指明存放地點(diǎn)、配合卸貨等。產(chǎn)品返還前，該產(chǎn)品的風(fēng)險由乙方承擔(dān)。[方案二：就地處理]經(jīng)甲方同意，乙方有權(quán)在甲方所在地對拒收產(chǎn)品進(jìn)行修復(fù)或更換。修復(fù)或更換后的產(chǎn)品，所有權(quán)歸甲方，費(fèi)用由乙方承擔(dān)。若甲方不同意就地處理，則按方案一執(zhí)行。[方案三：折價處理]經(jīng)雙方協(xié)商，同意將拒收產(chǎn)品作價處理，具體折價方案為[詳細(xì)說明]，折價款應(yīng)在產(chǎn)品處置完畢后[天數(shù)]日內(nèi)支付給乙方。[方案四：銷毀]拒收產(chǎn)品由甲方負(fù)責(zé)在符合環(huán)保要求的前提下銷毀，乙方應(yīng)提供必要的書面指導(dǎo)。銷毀費(fèi)用由[約定方承擔(dān)]，乙方應(yīng)在銷毀完成后提供銷毀證明。3.上述產(chǎn)品處置方案自雙方就具體執(zhí)行方式達(dá)成一致后生效。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)依據(jù)原合同約定及本協(xié)議約定，要求乙方承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。(2)應(yīng)配合乙方進(jìn)行質(zhì)量問題的調(diào)查與確認(rèn)，提供必要的記錄和證據(jù)。(3)如選擇產(chǎn)品返還，應(yīng)按照第三條第2款約定提供必要的協(xié)助。(4)應(yīng)按照本協(xié)議約定收取修復(fù)、更換的產(chǎn)品或折價款。(5)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌馁|(zhì)量問題及拒收所產(chǎn)生的一切損失。2.乙方權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)要求甲方提供質(zhì)量異議的相關(guān)證據(jù)。(2)應(yīng)積極、及時地進(jìn)行質(zhì)量問題的調(diào)查、檢驗(yàn)或鑒定，并承擔(dān)約定的費(fèi)用。(3)應(yīng)按照本協(xié)議第三條約定負(fù)責(zé)處理拒收產(chǎn)品，并承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。(4)按照本協(xié)議約定向甲方支付賠償金、折價款或履行其他義務(wù)。(5)在產(chǎn)品返還或處置過程中，應(yīng)遵守國家關(guān)于環(huán)境保護(hù)的法律法規(guī)。第五條費(fèi)用承擔(dān)1.因本次質(zhì)量異議調(diào)查、檢驗(yàn)、鑒定產(chǎn)生的費(fèi)用，由[約定方，通常是乙方]承擔(dān)。2.因處理拒收產(chǎn)品而產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)、倉儲費(fèi)（如適用）、修復(fù)/更換費(fèi)用、銷毀費(fèi)（如適用）等，由[約定方，通常是乙方]承擔(dān)。3.如因乙方產(chǎn)品質(zhì)量問題給甲方造成其他直接損失（如：甲方已為該產(chǎn)品支付的費(fèi)用、因產(chǎn)品不合格導(dǎo)致的額外處理費(fèi)用等），經(jīng)雙方確認(rèn)，由乙方承擔(dān)賠償金共計(jì)人民幣[金額]元。第六條爭議解決因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇一項(xiàng)：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或提交[仲裁委員會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁]。第七條生效、變更與終止1.本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章（或合同專用章）之日起生效。2.本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書面同意。3.本協(xié)議在雙方就本協(xié)議約定的事項(xiàng)處理完畢后自動終止。第八條保密雙方同意，對于在本協(xié)議簽訂及履行過程中了解的對方的商業(yè)秘密或其他未公開信息承擔(dān)保密義務(wù)，除非法律規(guī)定或監(jiān)管要求披露，或獲得對方書面同意。此保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除。第九條法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十條完整協(xié)議本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面的協(xié)議、諒解或安排。第十一條通知雙方就本協(xié)議相關(guān)的所有通知、請求或其他通訊，均應(yīng)以書面形式按本協(xié)議首頁所列地址、傳真或電子郵件發(fā)送。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[天數(shù)]日書面通知對方。第十二條不可抗力任何一方因不可抗力（指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如地震、洪水、戰(zhàn)爭等）導(dǎo)致無法履行本協(xié)議的部分或全部義務(wù)時，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[天數(shù)]日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明，并應(yīng)采取積極措施減少損失。甲方（蓋章）：