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網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化計算服務(wù)合作條款本合同由以下雙方于______年______月______日在__________簽署:甲方(委托方):[甲方公司全稱]法定代表人/授權(quán)代表:[姓名]注冊地址:[地址]統(tǒng)一社會信用代碼:[代碼]乙方(服務(wù)提供方):[乙方公司全稱]法定代表人/授權(quán)代表:[姓名]注冊地址:[地址]統(tǒng)一社會信用代碼:[代碼](以下簡稱“甲方”和“乙方”)鑒于:(1)甲方希望利用乙方的專業(yè)能力,獲取網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化計算服務(wù),以提升其網(wǎng)絡(luò)性能和用戶體驗;(2)乙方擁有提供網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化計算服務(wù)所需的技術(shù)、經(jīng)驗、平臺和資源;(3)雙方經(jīng)友好協(xié)商,同意按照本合同約定,由乙方向甲方提供網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化計算服務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī),雙方達成如下協(xié)議,以資共同遵守。第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1服務(wù)定義乙方同意根據(jù)甲方需求,運用計算技術(shù)、算法模型和數(shù)據(jù)智能,為甲方提供網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化計算服務(wù)。該服務(wù)旨在通過智能調(diào)度、路徑規(guī)劃、負載均衡等方式,優(yōu)化甲方指定的網(wǎng)絡(luò)(以下簡稱“目標網(wǎng)絡(luò)”)的性能,包括但不限于降低延遲、減少丟包率、提高帶寬利用率、增強網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性等。服務(wù)具體采用的技術(shù)框架和算法模型包括但不限于[列舉關(guān)鍵技術(shù)或模型名稱,如機器學習預(yù)測、動態(tài)路由算法等]。1.2服務(wù)對象本服務(wù)的優(yōu)化對象為甲方擁有的或運營的[詳細說明目標網(wǎng)絡(luò)類型,例如:覆蓋XX區(qū)域的互聯(lián)網(wǎng)專線、甲方內(nèi)部的辦公網(wǎng)絡(luò)、面向用戶的應(yīng)用服務(wù)后端網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)等]。1.3服務(wù)內(nèi)容乙方向甲方提供以下網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化計算服務(wù):(1)數(shù)據(jù)采集與分析:乙方可通過[說明數(shù)據(jù)采集方式,如:部署數(shù)據(jù)代理、利用現(xiàn)有接口、API采集等]方式,從目標網(wǎng)絡(luò)中采集流量數(shù)據(jù)、設(shè)備狀態(tài)數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)等,并利用[說明存儲技術(shù),如:分布式數(shù)據(jù)庫、時序數(shù)據(jù)庫等]進行存儲和預(yù)處理。乙方基于采集的數(shù)據(jù),運用數(shù)據(jù)分析技術(shù),識別網(wǎng)絡(luò)瓶頸、用戶訪問熱點、性能異常等。(2)模型構(gòu)建與訓練:乙方將利用采集到的數(shù)據(jù),構(gòu)建或訓練優(yōu)化模型。該模型將用于[說明模型用途,如:預(yù)測網(wǎng)絡(luò)擁塞、評估不同路徑優(yōu)劣、智能分配帶寬資源等]。模型訓練和優(yōu)化將定期進行,以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的變化。(3)優(yōu)化決策與執(zhí)行:基于優(yōu)化模型的分析結(jié)果,乙方系統(tǒng)將自動生成優(yōu)化策略,如動態(tài)調(diào)整路由表、修改QoS策略、實施負載均衡調(diào)整等。乙方將通過[說明執(zhí)行方式,如:提供API接口供甲方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備調(diào)用、直接管理甲方授權(quán)的設(shè)備、提供控制面板供甲方手動執(zhí)行等]方式,將優(yōu)化策略部署到目標網(wǎng)絡(luò)中。乙方應(yīng)確保策略執(zhí)行的有效性,并盡量減少對網(wǎng)絡(luò)正常運行的影響。(4)性能監(jiān)控與反饋:乙方將建立監(jiān)控體系,持續(xù)追蹤優(yōu)化策略實施后的網(wǎng)絡(luò)性能指標,并將監(jiān)控結(jié)果實時或準實時地反饋給甲方。乙方將根據(jù)監(jiān)控數(shù)據(jù)和甲方反饋,對優(yōu)化模型和策略進行持續(xù)迭代和調(diào)整。(5)報告與可視化:乙方應(yīng)每月向甲方提供書面或電子形式的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化服務(wù)性能報告,報告內(nèi)容應(yīng)包括但不限于:優(yōu)化前后關(guān)鍵性能指標對比、優(yōu)化策略執(zhí)行情況、模型運行效果評估、建議改進措施等。乙方應(yīng)提供[說明可視化形式,如:Web界面、Dashboard等],供甲方直觀查看網(wǎng)絡(luò)性能數(shù)據(jù)和優(yōu)化效果。第二條服務(wù)標準與質(zhì)量2.1關(guān)鍵績效指標(KPIs)雙方約定,本服務(wù)的核心性能指標如下:(1)核心網(wǎng)絡(luò)延遲:平均延遲不超過______毫秒(ms),延遲峰值不超過______毫秒(ms)。(2)核心網(wǎng)絡(luò)丟包率:日均丟包率不超過______%。(3)用戶體驗指標:[根據(jù)具體業(yè)務(wù)定義,例如:關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用平均響應(yīng)時間不超過______秒(s),用戶端感知加載速度提升不低于______%]。(4)帶寬資源利用率:平均利用率保持在______%至______%的合理區(qū)間內(nèi)。(5)服務(wù)可用性:網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化計算服務(wù)平臺本身可用性不低于99.9%。2.2服務(wù)水平協(xié)議(SLA)雙方同意,乙方的服務(wù)應(yīng)達到本合同第二條第2.1款約定的KPI標準。SLA的具體執(zhí)行和補償機制如下:(1)衡量周期:每日對核心網(wǎng)絡(luò)延遲、丟包率進行連續(xù)監(jiān)控和統(tǒng)計;每小時對用戶體驗指標進行抽樣評估;每月對帶寬利用率和服務(wù)可用性進行匯總統(tǒng)計。(2)報告頻率:乙方每月第一個工作日向甲方提交上一個月的服務(wù)性能報告。(3)補償機制:若乙方連續(xù)三個自然月內(nèi),任一核心網(wǎng)絡(luò)KPI(延遲、丟包率)未能達到約定標準,則乙方應(yīng)在當月服務(wù)報告中說明原因,并依據(jù)該KPI未達標天數(shù),按每月服務(wù)費的______%向甲方支付違約金,該違約金累計不超過合同總服務(wù)費的______%。具體違約金計算方式為:當月應(yīng)付款項×未達標天數(shù)×約定百分比。第三條費用與支付3.1收費模式本合同項下的服務(wù)費用采用按量計費模式。費用根據(jù)乙方為甲方提供的優(yōu)化計算服務(wù)所實際消耗的資源量計算。具體計費因子包括:數(shù)據(jù)處理量(GB)、計算資源使用時長(CPU/內(nèi)存/存儲,單位:小時/GB/月)、優(yōu)化策略調(diào)用量等。計費標準和單價詳見附件[引用虛構(gòu)的附件名稱,如《計費細則表》,實際使用時需提供該附件內(nèi)容],該附件為本合同不可分割的一部分。如附件內(nèi)容發(fā)生變更,需經(jīng)雙方書面確認。3.2計費周期與支付周期(1)計費周期:每月為一個計費周期。乙方在每月______日前,根據(jù)上一月的服務(wù)使用情況,向甲方出具賬單。(2)支付周期:甲方應(yīng)在收到乙方賬單后的______個工作日內(nèi),將當月的服務(wù)費用支付至乙方指定的銀行賬戶。甲方指定收款賬戶信息如下:賬戶名稱:[乙方公司全稱]開戶銀行:[銀行名稱]銀行賬號:[銀行賬號]3.3價格調(diào)整若國家相關(guān)政策、稅收發(fā)生重大調(diào)整,或乙方的計費標準發(fā)生重大變化,乙方應(yīng)提前______日書面通知甲方,并在征得甲方書面同意后,調(diào)整相關(guān)費用。若市場環(huán)境或技術(shù)成本變化導致乙方提供同等服務(wù)成本顯著增加,乙方有權(quán)提出價格調(diào)整方案,經(jīng)協(xié)商一致后執(zhí)行。第四條雙方責任與義務(wù)4.1甲方責任(1)甲方應(yīng)及時、準確、完整地向乙方提供為提供服務(wù)所必需的目標網(wǎng)絡(luò)信息、技術(shù)參數(shù)、設(shè)備信息及操作權(quán)限,包括但不限于網(wǎng)絡(luò)拓撲圖、IP地址規(guī)劃、關(guān)鍵業(yè)務(wù)流量特征、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置接口等。甲方保證其提供的信息真實、合法、有效。(2)甲方應(yīng)確保其網(wǎng)絡(luò)環(huán)境滿足乙方服務(wù)部署和優(yōu)化的基本要求,并根據(jù)乙方的合理建議,配合進行必要的網(wǎng)絡(luò)配置調(diào)整或提供必要的接口支持。(3)甲方應(yīng)負責保障其內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)系統(tǒng)的安全,并對因甲方原因?qū)е碌陌踩珕栴}負責。(4)甲方應(yīng)根據(jù)本合同約定,按時足額支付服務(wù)費用。(5)甲方應(yīng)指定專門聯(lián)系人,負責接收、評估乙方提供的服務(wù)報告,并向乙方反饋使用需求和意見建議。4.2乙方責任(1)乙方應(yīng)按照本合同第一條約定的服務(wù)范圍、內(nèi)容和第二條約定的服務(wù)標準,持續(xù)、穩(wěn)定地為甲方提供網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化計算服務(wù)。(2)乙方應(yīng)確保其提供的服務(wù)系統(tǒng)具備相應(yīng)的安全防護能力,采取合理的技術(shù)和管理措施,保障甲方數(shù)據(jù)在傳輸、存儲和處理過程中的安全,防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。乙方應(yīng)遵守國家及地關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)保護的相關(guān)法律法規(guī)。(3)乙方應(yīng)負責其服務(wù)平臺的運維、監(jiān)控和優(yōu)化模型的持續(xù)迭代更新,確保服務(wù)性能符合SLA要求。(4)乙方應(yīng)按照本合同約定,定期向甲方提供服務(wù)性能報告,并應(yīng)甲方的合理查詢,在合理時間內(nèi)予以響應(yīng)和說明。(5)乙方應(yīng)對其提供的服務(wù)內(nèi)容和產(chǎn)生的優(yōu)化成果擁有知識產(chǎn)權(quán),并保證其擁有合法權(quán)利,不會侵犯任何第三方的合法權(quán)益。如因乙方原因?qū)е录追皆馐艿谌剿髻r或訴訟,乙方應(yīng)負責賠償甲方因此遭受的直接損失。(6)乙方應(yīng)在其服務(wù)過程中,嚴格保密甲方的商業(yè)秘密和技術(shù)信息,未經(jīng)甲方書面同意,不得向任何第三方泄露。第五條知識產(chǎn)權(quán)5.1乙方提供的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化計算服務(wù)所包含的軟件系統(tǒng)、平臺、算法模型、技術(shù)秘密等知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。甲方獲得的是該服務(wù)在本次合作范圍內(nèi)的使用權(quán),非所有權(quán),且不具有可轉(zhuǎn)讓性。5.2基于甲方提供的數(shù)據(jù),乙方開發(fā)的專門用于甲方網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化模型或產(chǎn)生的特定優(yōu)化策略,其知識產(chǎn)權(quán)歸屬由雙方另行書面約定[此處可根據(jù)實際情況明確歸屬甲方或雙方共有,或約定甲方支付相應(yīng)費用獲得使用權(quán)]。5.3甲方在使用乙方服務(wù)過程中,可能接觸或使用到乙方提供的部分工具、代碼或文檔,乙方授予甲方為履行本合同目的而使用這些材料的非獨占、不可轉(zhuǎn)讓、不可再許可的權(quán)利。5.4雙方均有義務(wù)保護各自在本合同履行過程中接觸到的對方知識產(chǎn)權(quán),未經(jīng)對方許可,不得擅自使用、復(fù)制、傳播或允許第三方使用。第六條保密條款6.1保密信息甲乙雙方在本合同履行過程中及合同終止后______年內(nèi),應(yīng)對以下信息承擔保密義務(wù):(1)本合同內(nèi)容;(2)甲方的商業(yè)計劃、技術(shù)資料、客戶信息、財務(wù)數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、運營數(shù)據(jù)等;(3)乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)方案、客戶信息、財務(wù)數(shù)據(jù)、服務(wù)平臺源代碼、算法模型、定價策略等;(4)在合作過程中獲悉的對方員工的內(nèi)部信息;(5)雙方約定的其他保密信息。6.2保密義務(wù)除為履行本合同之目的或依據(jù)法律法規(guī)或有權(quán)機關(guān)要求外,任何一方不得向任何第三方(包括關(guān)聯(lián)公司,但為履行合同所必需的員工除外)披露、泄露其從對方獲取的保密信息。每一方均應(yīng)采取不低于保護自身同等保密級別信息的合理安全措施來保護對方的保密信息。6.3例外情況本合同所稱保密信息不包括:(1)在披露前已為公眾所知的信息;(2)在披露后非因一方過錯而為公眾所知的信息;(3)能夠證明該信息為公眾所知且未使用保密措施的信息;(4)一方根據(jù)法律法規(guī)或有權(quán)機關(guān)的要求而披露的信息,但該方應(yīng)在法律允許的范圍內(nèi)盡力提前通知對方,并僅披露法定或要求披露的部分。第七條數(shù)據(jù)安全與合規(guī)性7.1數(shù)據(jù)安全措施乙方承諾采取包括但不限于數(shù)據(jù)加密傳輸、訪問控制、安全審計、災(zāi)備恢復(fù)等措施,保障甲方數(shù)據(jù)的安全。乙方應(yīng)建立數(shù)據(jù)安全事件應(yīng)急預(yù)案,并定期進行演練。7.2合規(guī)性若服務(wù)過程中涉及處理個人信息,乙方應(yīng)嚴格遵守《中華人民共和國個人信息保護法》等相關(guān)法律法規(guī),獲得必要的個人信息處理授權(quán)(如適用),保障數(shù)據(jù)主體的合法權(quán)益,并履行個人信息保護的責任,包括但不限于響應(yīng)數(shù)據(jù)主體權(quán)利請求、配合監(jiān)管機構(gòu)檢查等。甲方應(yīng)配合乙方履行相關(guān)合規(guī)義務(wù)。7.3數(shù)據(jù)所有權(quán)與刪除甲方數(shù)據(jù)的所有權(quán)歸甲方所有。合同終止后,乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求,在完成所有費用結(jié)算后,按照甲方指示或法律規(guī)定,將甲方數(shù)據(jù)[選擇一項或雙方約定:返還給甲方、提供甲方下載、徹底刪除]。乙方在刪除前,應(yīng)確保數(shù)據(jù)無法被恢復(fù)。第八條服務(wù)期限與終止8.1服務(wù)期限本合同有效期自______年______月______日起至______年______月______日止,共計______年/月。服務(wù)期限屆滿前______日,如雙方無書面異議,本合同自動續(xù)展______年/月,續(xù)展次數(shù)不限/最多續(xù)展______次。8.2終止條件發(fā)生下列情況之一時,任何一方有權(quán)書面通知對方終止本合同:(1)本合同約定的服務(wù)期限已屆滿,且雙方未續(xù)約;(2)另一方發(fā)生嚴重違約行為,經(jīng)守約方書面催告后______日內(nèi)仍未糾正;(3)另一方進入破產(chǎn)、清算或解散程序;(4)因不可抗力導致合同目的無法實現(xiàn),且該狀態(tài)持續(xù)超過______日;(5)法律規(guī)定的其他可以終止合同的情形。8.3終止后果(1)乙方應(yīng)在收到終止通知后______日內(nèi),完成服務(wù)內(nèi)容的停止,并按照甲方要求提供最終的服務(wù)報告和數(shù)據(jù)交付(如適用)。(2)雙方應(yīng)結(jié)清所有未付款項。甲方應(yīng)支付至終止之日的服務(wù)費用。(3)保密條款、知識產(chǎn)權(quán)條款、數(shù)據(jù)安全條款、爭議解決條款、法律適用與不可抗力條款在本合同終止后繼續(xù)有效。(4)合同終止后,乙方應(yīng)按照約定或法律規(guī)定處理甲方數(shù)據(jù)。第九條違約責任9.1若甲方未能按時支付服務(wù)費用,每逾期一日,應(yīng)按逾期支付金額的______‰向乙方支付違約金。逾期超過______日,乙方有權(quán)暫停服務(wù),直至甲方付清欠款及違約金。若甲方逾期付款導致乙方損失擴大,乙方有權(quán)另行要求賠償。9.2若乙方未能達到約定的SLA標準,除本合同第二條第2.2款約定的補償機制外,乙方還應(yīng)根據(jù)未能達標的天數(shù)和影響程度,向甲方支付服務(wù)費總額的______%作為違約金,但累計違約金不超過合同總服務(wù)費的______%。9.3若任何一方違反保密義務(wù),給對方造成損失的,應(yīng)承擔賠償責任(包括但不限于直接損失、合理的調(diào)查費用、律師費、訴訟費等)。9.4若乙方違反知識產(chǎn)權(quán)條款,侵犯甲方或第三方權(quán)益,應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任,并賠償甲方因此遭受的所有損失。9.5除本合同另有約定外,任何一方的違約行為導致合同目的無法實現(xiàn)或造成對方重大損失的,守約方有權(quán)解除合同,并要求違約方賠償損失。第十條不可抗力10.1定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災(zāi)害(如地震、洪水、臺風)、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為(如法律、法規(guī)、規(guī)章的變動)、嚴重流行病疫情等。10.2通知與證明發(fā)生不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后______小時內(nèi)書面通知對方,并在______日內(nèi)提供不可抗力事件的詳細情況和有效證明文件。10.3后果因不可抗力導致合同部分或全部不能履行時,受影響方可以根據(jù)不可抗力的影響程度,部分或全部免除責任,并應(yīng)采取措施盡量減少損失。雙方應(yīng)協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或終止合同。因不可抗力造成的損失,由雙方各自承擔。第十一條爭議解決凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議,雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)將爭議提交[選擇一項:甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決/北京仲裁委員會,按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁]。仲裁裁決是終局的,對雙方均有約束力。第十二條法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律(為免疑義,不包括香港、澳門特別行政區(qū)及臺灣地區(qū)法律)。第十三條
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