逆向物流執(zhí)行協(xié)議甲方（以下簡稱“采購方”）：[甲方公司全稱]法定地址：[甲方公司法定地址]聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系人電話]電子郵箱：[甲方聯(lián)系人郵箱]乙方（以下簡稱“服務(wù)商”）：[乙方公司全稱]法定地址：[乙方公司法定地址]聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系人電話]電子郵箱：[乙方聯(lián)系人郵箱]鑒于：1.采購方需要處理其銷售或生產(chǎn)的產(chǎn)品相關(guān)的逆向物流活動，包括但不限于退貨接收、檢驗(yàn)、分類、維修、處置和回收；2.乙方擁有專業(yè)的設(shè)施、設(shè)備、人員和經(jīng)驗(yàn)，能夠提供高效、合規(guī)的逆向物流服務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方為采購方提供逆向物流執(zhí)行服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條定義與解釋在本協(xié)議中，除非上下文另有明確表示，下列詞語具有以下含義：1.1“產(chǎn)品”指由采購方銷售或生產(chǎn)，并根據(jù)本協(xié)議需要通過逆向物流流程處理的所有物品，包括但不限于商品、包裝材料、備用零件等。1.2“逆向物流服務(wù)”指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為采購方提供的產(chǎn)品退貨接收、倉儲、檢驗(yàn)、分類、維修、包裝、處置、回收、數(shù)據(jù)記錄及報(bào)告等全部或部分服務(wù)。1.3“退貨”指產(chǎn)品由最終消費(fèi)者或用戶返還給采購方。1.4“維修”指對有缺陷或故障的產(chǎn)品進(jìn)行修復(fù)，使其恢復(fù)原定功能。1.5“處置”指對無法修復(fù)、不合規(guī)或無價值的產(chǎn)品進(jìn)行銷毀、廢棄或其他符合法律法規(guī)要求的處理。1.6“回收”指將可回收材料從產(chǎn)品中分離并交予有資質(zhì)的回收處理單位。1.7“服務(wù)地點(diǎn)”指乙方提供逆向物流服務(wù)的場所，包括但不限于退貨中心、處理中心、維修中心等，具體地點(diǎn)見附件一（如本協(xié)議中無附件一，則在此處列明或說明）。1.8“處理周期”指從產(chǎn)品到達(dá)乙方服務(wù)地點(diǎn)開始，至完成約定的逆向物流處理步驟并交付結(jié)果（如報(bào)告、處理后的產(chǎn)品、回收材料等）之間的時間期限。1.9“關(guān)務(wù)處理”指涉及跨境產(chǎn)品退貨時，相關(guān)的進(jìn)出口報(bào)關(guān)、檢驗(yàn)檢疫等手續(xù)辦理。1.10“可追溯性”指對產(chǎn)品的逆向物流全過程進(jìn)行記錄和追蹤，確保信息的完整性和準(zhǔn)確性。1.11“有效憑證”指與本協(xié)議項(xiàng)下交易、服務(wù)相關(guān)的發(fā)票、出庫單、入庫單、檢驗(yàn)報(bào)告、運(yùn)輸單據(jù)等文件。第二條服務(wù)范圍與標(biāo)的2.1乙方同意根據(jù)本協(xié)議約定，為采購方提供以下一項(xiàng)或多項(xiàng)逆向物流服務(wù)：(1)接收采購方指名的產(chǎn)品退貨，并進(jìn)行卸載、清點(diǎn)和初步檢查；(2)對接收的產(chǎn)品進(jìn)行分類檢驗(yàn)，判斷其狀態(tài)（合格、維修、處置、回收等）；(3)對需要維修的產(chǎn)品，按照采購方提供的維修指南或標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修復(fù)，或轉(zhuǎn)交指定維修點(diǎn)處理；(4)對合格產(chǎn)品進(jìn)行清點(diǎn)、重新包裝或準(zhǔn)備發(fā)運(yùn)；(5)對無價值或無法修復(fù)的產(chǎn)品，進(jìn)行合規(guī)的處置（如銷毀、粉碎）；(6)對可回收部分進(jìn)行分離、打包，并安排交予回收單位；(7)維護(hù)逆向物流操作相關(guān)的數(shù)據(jù)庫，確保產(chǎn)品信息的可追溯性；(8)定期向采購方提供逆向物流操作報(bào)告，包括處理量、處理類型、庫存水平、費(fèi)用明細(xì)、異常情況等；(9)根據(jù)采購方要求，處理相關(guān)的關(guān)務(wù)手續(xù)；(10)協(xié)助采購方進(jìn)行逆向物流數(shù)據(jù)的分析和改進(jìn)建議；(11)保管采購方退回的產(chǎn)品或其部件、材料，直至根據(jù)協(xié)議約定處置或返還。2.2本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)適用于采購方指定的、在協(xié)議有效期內(nèi)銷售或生產(chǎn)的產(chǎn)品，具體產(chǎn)品清單由雙方另行確認(rèn)（可參見附件一，如本協(xié)議中無附件一，則在此處說明如何確認(rèn)）。2.3除非本協(xié)議另有約定，乙方提供的服務(wù)應(yīng)在本協(xié)議約定的服務(wù)地點(diǎn)進(jìn)行。第三條雙方的權(quán)利與義務(wù)3.1采購方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議的約定提供服務(wù)，并對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢驗(yàn)；(2)有權(quán)獲取乙方提供的逆向物流操作報(bào)告及相關(guān)數(shù)據(jù)，并對其準(zhǔn)確性提出查詢意見；(3)應(yīng)及時向乙方提供與產(chǎn)品相關(guān)的必要信息，包括但不限于產(chǎn)品規(guī)格、型號、材質(zhì)、維修指南、處理要求、合格證明、環(huán)保標(biāo)識等；(4)應(yīng)按照本協(xié)議第六條的約定，及時足額向乙方支付服務(wù)費(fèi)用；(5)負(fù)責(zé)處理因逆向物流活動產(chǎn)生的產(chǎn)品所有權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)、保修等事宜；(6)應(yīng)確保其提供的產(chǎn)品信息及標(biāo)識符合相關(guān)法律法規(guī)要求；(7)應(yīng)及時向乙方發(fā)出開始處理退貨的指令，并確保指令清晰明確；(8)負(fù)責(zé)提供必要的授權(quán)或許可，以支持乙方履行本協(xié)議項(xiàng)下的關(guān)務(wù)處理等義務(wù)。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)要求采購方提供履行本協(xié)議所必需的產(chǎn)品信息和授權(quán)；(2)有權(quán)按照本協(xié)議第五條的約定收取服務(wù)費(fèi)用；(3)應(yīng)按照本協(xié)議第二條約定的服務(wù)范圍和標(biāo)準(zhǔn)，以及采購方提供的具體要求（如適用），在約定的時限內(nèi)完成逆向物流服務(wù)；(4)應(yīng)負(fù)責(zé)接收、存儲、檢驗(yàn)和處理采購方退回的產(chǎn)品，并采取適當(dāng)措施確保產(chǎn)品的安全與完整，直至按照協(xié)議約定進(jìn)行處置或交付；(5)應(yīng)對處理過程中的產(chǎn)品進(jìn)行分類管理，并確保操作符合環(huán)保、安全及隱私保護(hù)的要求；(6)應(yīng)建立并維護(hù)準(zhǔn)確的產(chǎn)品追蹤系統(tǒng)，確保逆向物流過程的可追溯性；(7)應(yīng)對維修產(chǎn)品進(jìn)行必要的質(zhì)量檢驗(yàn)，確保修復(fù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)；(8)應(yīng)按照約定對可回收材料進(jìn)行分離和保管，并負(fù)責(zé)任地交予合格的回收處理單位；(9)應(yīng)按照約定向采購方提供逆向物流操作報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整；(10)應(yīng)妥善保管在本協(xié)議履行過程中接觸到的采購方商業(yè)秘密和個人信息，未經(jīng)采購方書面同意，不得向任何第三方披露；(11)應(yīng)遵守所有適用的法律法規(guī)，特別是關(guān)于環(huán)境保護(hù)、廢物處理、數(shù)據(jù)保護(hù)等方面的規(guī)定。第四條操作流程與標(biāo)準(zhǔn)4.1退貨接收：采購方應(yīng)提前通知乙方預(yù)計(jì)的退貨數(shù)量和大致到貨時間，乙方應(yīng)安排人員及場地進(jìn)行接收。乙方應(yīng)根據(jù)約定的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對到貨產(chǎn)品進(jìn)行清點(diǎn)和初步檢查，并記錄相關(guān)信息。4.2產(chǎn)品檢驗(yàn)：乙方應(yīng)在接收后[]個工作日內(nèi)完成對產(chǎn)品的詳細(xì)檢驗(yàn)，確定其狀態(tài)（合格、維修、處置、回收），并通知采購方。檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)以采購方提供的技術(shù)文件為準(zhǔn)，如無明確文件，則參照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。4.3維修處理：對于判定為需要維修的產(chǎn)品，乙方應(yīng)在[]個工作日內(nèi)完成維修或安排轉(zhuǎn)交維修點(diǎn)，并確保維修質(zhì)量。維修過程中產(chǎn)生的費(fèi)用（如適用）由雙方另行約定。4.4產(chǎn)品處置：對于判定為處置的產(chǎn)品，乙方應(yīng)在本協(xié)議生效后[]日內(nèi)，采取符合國家或地方環(huán)保要求的方式進(jìn)行處理，并通知采購方處理完成。4.5回收處理：對于可回收部分，乙方應(yīng)進(jìn)行分類、打包，并在[]個工作日內(nèi)交予[]（指定回收單位或描述方式）進(jìn)行回收利用。4.6數(shù)據(jù)記錄與報(bào)告：乙方應(yīng)使用適當(dāng)?shù)南到y(tǒng)記錄產(chǎn)品在整個逆向物流過程中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)信息，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和連續(xù)性。乙方應(yīng)按照約定的頻率（如每月/每季度）向采購方提交逆向物流操作報(bào)告。4.7時限要求：本協(xié)議各環(huán)節(jié)的具體操作時限由雙方在附件二（如本協(xié)議中無附件二，則在此處詳細(xì)列明或說明如何約定）中明確約定。4.8包裝與標(biāo)識：乙方處理過程中產(chǎn)生的包裝材料，應(yīng)按照采購方要求進(jìn)行回收或處置。產(chǎn)品在逆向物流過程中的標(biāo)識應(yīng)保持清晰，直至最終處理完成。第五條費(fèi)用、支付與結(jié)算5.1服務(wù)費(fèi)用：乙方提供本協(xié)議項(xiàng)下的逆向物流服務(wù)，采購方應(yīng)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。費(fèi)用計(jì)算方式如下：[詳細(xì)說明費(fèi)用計(jì)算方法，例如：按處理產(chǎn)品數(shù)量乘以單價收費(fèi)；或按處理類型分層收費(fèi)；或包含固定月費(fèi)/年費(fèi)加按量收費(fèi)]。5.2費(fèi)用明細(xì)：具體的服務(wù)單價或費(fèi)率清單見附件三（如本協(xié)議中無附件三，則在此處說明如何確定費(fèi)率）。如費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變化，雙方應(yīng)提前[]日書面通知對方，并協(xié)商調(diào)整。5.3支付條件：服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在乙方提交符合要求的費(fèi)用賬單后[]日內(nèi)，由采購方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至乙方指定的以下賬戶：開戶名稱：[乙方公司全稱]開戶銀行：[乙方開戶銀行名稱]銀行賬號：[乙方銀行賬號]5.4付款期限：賬單提交后的[]個工作日內(nèi)。5.5稅費(fèi)承擔(dān)：本協(xié)議項(xiàng)下約定的服務(wù)費(fèi)用為[含稅/不含稅]價格。如為不含稅價格，則相關(guān)稅費(fèi)（如增值稅）由[采購方/乙方]承擔(dān)，并在支付費(fèi)用時一并繳納。具體承擔(dān)方式由雙方在附件四（如本協(xié)議中無附件四，則在此處明確）中約定。5.6額外費(fèi)用：因采購方特殊要求、產(chǎn)品特性異常、超期存儲、國際運(yùn)輸?shù)仍虍a(chǎn)生的額外費(fèi)用，經(jīng)采購方書面同意后，由采購方承擔(dān)。第六條質(zhì)量保證與責(zé)任6.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合本協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)和采購方的合理要求。采購方有權(quán)對乙方的服務(wù)進(jìn)行定期或不定期的檢查和評估。6.2責(zé)任限制：因乙方原因?qū)е碌漠a(chǎn)品損壞或滅失，乙方應(yīng)在接收產(chǎn)品時承擔(dān)[]（例如：按產(chǎn)品價值百分比、固定金額）的責(zé)任限制。但本協(xié)議對乙方的賠償責(zé)任不超過本協(xié)議項(xiàng)下累計(jì)服務(wù)費(fèi)用的[]%。因采購方提供錯誤信息、不當(dāng)操作或不可抗力造成的損失，乙方不承擔(dān)責(zé)任。6.3免責(zé)條款：雙方同意，對于因不可抗力、政府行為、戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害、網(wǎng)絡(luò)或系統(tǒng)故障等無法預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況導(dǎo)致的服務(wù)中斷或延遲，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方并采取措施減少損失。6.4違約責(zé)任：若一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償對方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。若乙方未能按約定時限提供服務(wù)（非不可抗力或采購方原因造成），應(yīng)向采購方支付違約金，每日按未完成服務(wù)價值的[]%計(jì)算，累計(jì)違約金不超過本協(xié)議總服務(wù)費(fèi)用的[]%。第七條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)7.1雙方承諾在履行本協(xié)議過程中，嚴(yán)格遵守《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，以及雙方約定的數(shù)據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)。7.2乙方同意僅為本協(xié)議目的使用采購方提供的數(shù)據(jù)，不得用于任何其他用途。乙方應(yīng)采取充分的技術(shù)和管理措施，保護(hù)采購方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失或被非法訪問。7.3乙方應(yīng)確保其員工及相關(guān)人員了解并遵守?cái)?shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)的要求。發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件時，乙方應(yīng)立即通知采購方，并共同采取措施應(yīng)對。7.4本協(xié)議終止后，乙方應(yīng)按照采購方要求，或根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定，銷毀或返還采購方提供的數(shù)據(jù)和相關(guān)信息。第八條合規(guī)性要求8.1雙方承諾在本協(xié)議履行過程中，遵守所有適用的國家、地區(qū)和行業(yè)的法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于環(huán)境保護(hù)法、固體廢物污染環(huán)境防治法、進(jìn)出口商品檢驗(yàn)法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、勞動法等。8.2乙方應(yīng)確保其提供的逆向物流服務(wù)（特別是處置和回收環(huán)節(jié)）符合當(dāng)?shù)氐沫h(huán)保要求和資質(zhì)要求。乙方應(yīng)向采購方提供相關(guān)合規(guī)證明的副本。8.3采購方有義務(wù)確保其退回的產(chǎn)品不違反任何第三方知識產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)益，如因此產(chǎn)生糾紛，由采購方負(fù)責(zé)解決并承擔(dān)相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用。第九條報(bào)告與記錄9.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議第四條約定的內(nèi)容和頻率，向采購方提交逆向物流操作報(bào)告。報(bào)告應(yīng)使用雙方約定的格式（如無約定格式，則由乙方提供），內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。9.2采購方有權(quán)查閱乙方用于提供服務(wù)的相關(guān)記錄和單據(jù)。乙方應(yīng)保存所有與逆向物流活動相關(guān)的記錄，保存期限不少于[]年，以備查驗(yàn)。如發(fā)生法律訴訟或政府監(jiān)管要求，乙方應(yīng)按要求提供相關(guān)記錄。第十條知識產(chǎn)權(quán)與保密10.1在本協(xié)議履行過程中，乙方為履行本協(xié)議而產(chǎn)生的任何文檔、數(shù)據(jù)、報(bào)告等成果的知識產(chǎn)權(quán)，除非雙方另有書面約定，歸[采購方/乙方]所有。10.2雙方應(yīng)對從對方獲取的任何商業(yè)秘密、技術(shù)信息、經(jīng)營數(shù)據(jù)等保密信息承擔(dān)嚴(yán)格的保密義務(wù)。未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露、使用或允許他人使用該等信息。本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除。第十一條協(xié)議的變更、解除和終止11.1本協(xié)議的任何變更，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。11.2除本協(xié)議另有約定外，任何一方未經(jīng)對方書面同意，不得單方面變更或解除本協(xié)議。11.3發(fā)生以下情況之一，本協(xié)議可終止：(1)本協(xié)議約定的履行期限屆滿，雙方未續(xù)簽；(2)雙方協(xié)商一致同意終止；(3)因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，且不可抗力影響持續(xù)[]日以上；(4)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)另一方書面催告后[]日內(nèi)仍未糾正；(5)一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序。11.4協(xié)議終止時，雙方應(yīng)進(jìn)行結(jié)算，乙方應(yīng)向采購方交付所有尚未處理的退貨情況報(bào)告及采購方要求返還的文件、物品。乙方應(yīng)確保已產(chǎn)生的數(shù)據(jù)按照約定方式交還或銷毀。雙方應(yīng)結(jié)清所有未付款項(xiàng)。第十二條爭議解決12.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。12.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至[選擇以下一種方式并明確]：(1)依法向[采購方/乙方]所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟；(2)提交至[具體的仲裁委員會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第十三條不可抗力13.1“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、法律政策變化、疫情、網(wǎng)絡(luò)或通訊中斷等。13.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[